SMS-Marketing: Der ultimative Leitfaden für SMS-Marketing!

SMS wurde im Zeitalter der sozialen Medien weitgehend vernachlässigt und von vielen Menschen als veraltete Marketingstrategie angesehen. Haben Sie jedoch darüber nachgedacht, wie oft Sie Ihr Telefon heute überprüft haben oder was Sie tun, wenn Sie eine SMS-Benachrichtigung auf Ihrem Telefon erhalten? Untersuchungen zufolge öffnen 90 % der Menschen eine SMS innerhalb von drei Minuten nach Erhalt. Dies bedeutet, dass Ihre Zielgruppe eine SMS mit größerer Wahrscheinlichkeit liest als alle anderen Kommunikationskanäle. Wenn es richtig gemacht wird, verändert Kurznachrichtenmarketing die Wahrnehmung einer Marke durch den Kunden.

Sie verpassen viel, wenn Sie nicht bereits Massen-SMS in Ihrer Strategie verwenden. Heute erfahren Sie, wie SMS-Marketing funktioniert, seine Vorteile, Best Practices und wie Sie seine Ergebnisse messen können. Tauchen wir ein.

SMS-Marketing verstehen

Ein SMS-Dienst verwendet Textnachrichten, um Werbematerialien und Werbung an Ihr Publikum zu senden. Es ist ein auf Berechtigungen basierender Dienst, der Benutzern die Freiheit gibt, sich an- und abzumelden. Aus diesem Grund kommunizieren Unternehmen nur mit interessierten Personen, was sie effektiver macht.

Unternehmen auf der ganzen Welt finden SMS als vertrauenswürdige Interaktionsmethode. Der Durchschnittsverbraucher hat sich in den letzten Jahrzehnten verändert. Kunden bevorzugen heute Geschwindigkeit und Komfort mehr als alles andere, insbesondere bei der Kommunikation.

Mehr als je zuvor ist es an der Zeit, Kurznachrichten-Marketing in Ihre Strategie einzubeziehen. Es ist kostengünstig und im Vergleich zu anderen Kanälen sehr einfach zu implementieren. Mit einer direkteren Ansprache und der Möglichkeit, Ihre Botschaft an jeden Kunden anzupassen, ist diese Strategie Ihre Aufmerksamkeit wert.

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Funktioniert SMS-Marketing?

Sie sind sich bei dieser Option wahrscheinlich noch nicht sicher, da Sie sich nicht sicher sind, ob sie funktioniert, aber Untersuchungen haben ergeben, dass Menschen 98 % aller Nachrichten lesen, die sie erhalten. Daher besteht nur eine geringe Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Nachricht nicht zu Hause ankommt.

Um eine effiziente SMS-Kampagne durchzuführen, benötigen Sie Messaging-Software. Es gibt verschiedene Plattformen, die Sie verwenden können, und eine webbasierte Auswahl wird Ihren Anforderungen am besten entsprechen, wenn eine große Datenbank für Sie Priorität hat. Webbasierte Messaging-Software macht Massennachrichten mit kleinem Budget schnell und effizient.

Nachdem Sie die Messaging-Software installiert haben, erstellen Sie Ihre Nachricht und wählen Sie die Kontakte aus, die Sie erreichen möchten. Mit einem Klick sendet die Software sofort eine SMS an jeden Empfänger. Sie können auch auswählen, wie die Nachrichten zugestellt werden, Nachrichten nach Zeitplan und andere intelligente Funktionen verwenden.

SMS-Marketing hilft Ihnen nicht nur dabei, Ihre Marke aufzubauen, sondern kann sich auch erheblich auf Ihren Umsatz auswirken. Sie tragen eine inhärente Dringlichkeit, die das Publikum dazu bringt, schnelle Maßnahmen zu ergreifen, z. B. den Kauf eines Produkts oder die Anmeldung für einen Dienst. Die Garantie, dass ein Kunde eine SMS fast sofort öffnet, macht es zu einer lohnenden Investition.

Warum in die SMS-Marketingstrategie investieren?

Untersuchungen zufolge haben Unternehmen, die Kurznachrichtenmarketing ausprobiert haben, beeindruckende Ergebnisse erzielt. 60 % dieser Unternehmen planen, in ihren Folgebudgets mehr in diese Strategie zu investieren. SMS-Marketing bietet im Vergleich zu anderen Kommunikationskanälen schnellere Zustellungen. Ihr Publikum erhält den Test in Echtzeit, wodurch er für dringende Kommunikation geeignet ist. Hier sind weitere Vorteile des SMS-Marketings:

• Es ist kostengünstig und daher eine ausgezeichnete Wahl für kleine Unternehmen oder alle, die mit einem begrenzten Budget arbeiten.
• Es basiert auf Berechtigungen, sodass Sie Personen erreichen können, die wirklich an Ihrer Anzeige interessiert sind.
• SMS helfen, die Kundenbeziehung zu pflegen, da sie intimer sind und den Empfänger persönlich ansprechen.
• Im Vergleich zu jedem anderen Kanal können Sie mit SMS ein breiteres Publikum erreichen.
• Es gibt Ihnen die Flexibilität, Ihren Text an bestimmte Kunden anzupassen.
• Es ist wahrscheinlicher, dass Ihre Kunden Nachrichten im Vergleich zu E-Mails öffnen.
• Mobilfreundlich – Viele Menschen verwenden Mobiltelefone, und es ist ratsam, dass Geschäftsinhaber ihr Unternehmen als mobilfreundlich präsentieren.
• Es funktioniert gut mit anderen Marketingmethoden.

Aufbau Ihrer Kontaktdatenbank

Eine SMS-Kampagne kann nicht ausgeführt werden, wenn Sie kein Publikum haben. Einer der ersten Schritte, die Sie unternehmen sollten, ist das Sammeln von Telefonnummern von Personen, die Sie erreichen möchten. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Anmeldungen zu fördern und innerhalb kurzer Zeit eine riesige Datenbank mit Kontakten zu haben.

Welche Strategie Sie wählen, hängt von Ihnen ab, aber Sie sollten immer Wert bieten. Internetnutzer teilen Ihnen gerne ihre Telefonnummern mit, wenn Sie im Gegenzug etwas zu bieten haben. Der Mehrwert bringt Ihnen nicht nur ihre Kontakte, sondern wirkt sich auch positiv auf ihr Vertrauen aus. Verwenden Sie eine dieser Strategien, um eine SMS-Liste für Ihr Unternehmen zu erstellen.

1. SMS an Ihren Geschäftscode

Erstellen Sie eine Kurz- oder Langcodenummer für Ihr Unternehmen und ermutigen Sie Kunden, Schlüsselwörter wie „Ja“ zu senden, um sich für Ihre SMS-Kampagne zu entscheiden. Sie können dann die Daten der Kunden speichern, die sich anmelden, und ihnen regelmäßig Werbematerialien zusenden.

2. E-Mail

E-Mail klingt unrealistisch, ist aber eine effiziente Möglichkeit, Kontakte zu sammeln. Sie können Benutzern in Ihrer Datenbank E-Mails senden, in denen Sie ihnen mitteilen, warum die Option zum Erhalt von SMS-Benachrichtigungen für sie von Nutzen ist. Mit einem richtigen Call-to-Action haben Sie innerhalb kurzer Zeit eine lange Liste von Kontakten.

3. Facebook-Anzeigen

Unternehmen haben Facebook-Anzeigen für die Erstellung von SMS-Datenbanken zu wenig genutzt. Sie können Ihre Facebook-Anzeigen auf eine demografische Gruppe ausrichten, die SMS jedem anderen Kanal vorziehen würde. Hinterlassen Sie einen Call-to-Action, in dem Sie sie bitten, ihre Telefonnummern zu teilen und regelmäßige SMS-Benachrichtigungen zu erhalten.

4. Kontaktformulare

Nahezu jede Website im Internet verfügt mittlerweile über ein Kontaktformular, das zum Sammeln von E-Mails verwendet wird. Sie können dieses Formular verwenden, um Ihre SMS-Liste zu erweitern, indem Sie ein optionales Telefonnummernfeld hinzufügen. Internetnutzer ziehen SMS-Kampagnen langsam den E-Mail-Kampagnen vor und geben gerne ihre Nummern an.

Es gibt viele weitere Strategien, mit denen Sie Ihre SMS-Liste erweitern und ein breiteres Publikum erreichen können. Text-to-Win-Wettbewerbe, Kontoanmeldungen und Online-Käufe sind weitere bemerkenswerte Strategien, die Sie in Betracht ziehen können. Teilen Sie Ihrem Publikum mit, dass Sie ihm Werbematerial zusenden werden.

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Die Vorteile der Verwendung von SMS-Marketingstrategien

Diese Strategie ist eine der besten Techniken, die Sie verwenden können, um Ihr Unternehmen zu vermarkten. Stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes tun, wenn Sie sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens freuen.

Entspricht dem Gesetz

Das Gesetz zu Werbebotschaften ist eindeutig – laden Sie Ihr Publikum ein und informieren Sie es über Ihre Pläne. Einige Unternehmen kaufen jedoch Kundenkontakte und ihre Nachrichten werden schließlich als Spam markiert. Es ist Ihnen nicht gestattet, Personen mit Werbetexten zu bombardieren, ohne deren Zustimmung einzuholen.

Zeitliche Koordinierung

Es wäre hilfreich, wenn Sie auf Ihr Timing und die Häufigkeit des Versendens von Texten an Ihr Publikum achten würden. Die Leute werden sich wahrscheinlich von Ihrer SMS-Liste abmelden, wenn Sie zu lange brauchen, um zu kommunizieren, oder zu viele irritierende Nachrichten senden. Achten Sie außerdem auf Zeitzonen und deren Auswirkungen auf die Kommunikation.

Seien Sie prägnant und kreativ

Stellen Sie sicher, dass Sie keine zu langen Texte senden, die die Leute nicht bis zum Ende lesen werden. Sie sollten prägnant und auf den Empfänger zugeschnitten sein. Außerdem erzielen Sie bessere Ergebnisse, wenn Sie mit Ihren Texten kreativ werden. Teilen Sie jedes Mal, wenn Sie eine kurze Nachricht senden, ein neues Angebot, einen Rabatt oder einen Gutschein.

Wählen Sie eine erschwingliche SMS-Software

Wie bereits erwähnt, macht SMS-Software das Versenden von Massennachrichten stressfrei. Achten Sie bei der Auswahl eines zu nutzenden Dienstes darauf, nicht mehr auszugeben, als sich Ihr Unternehmen leisten kann. Wählen Sie das SMS-Marketingpaket sorgfältig aus, indem Sie zwei oder mehr mit Ihrem Marketingbudget vergleichen.

Erfahren Sie, ob Sie mit Ihrer SMS-Marketingstrategie auf Kurs sind

Wie bei jeder anderen Investition müssen Sie sicher sein, dass Ihre SMS-Marketing-Bemühungen Früchte tragen. Glücklicherweise gibt es verschiedene Möglichkeiten, wie Sie die Ergebnisse Ihrer Kampagne messen können. Im Folgenden finden Sie einige Möglichkeiten, um festzustellen, ob Sie mit Ihren Bemühungen einen guten Return on Investment erzielen.

Wechselkurs

Es gibt verschiedene kostenlose Tools, mit denen Sie Ihre Conversion Rate ermitteln können. Ihre SMS-Conversion-Rate sollte im Vergleich zu anderen Kanälen höher sein, da Texte ein breiteres Publikum erreichen. Beispielsweise könnten E-Mails in Spam-Ordnern landen, was es der Nachricht erschwert, den beabsichtigten Empfänger zu erreichen.

Listenwachstum

Das Erweitern Ihrer Kontaktliste ist unerlässlich, wenn Sie über Marketing per SMS nachdenken. Wenn Ihre Liste jeden Tag wächst, sollten Sie wissen, dass sich Ihre Marketingbemühungen auszahlen. Eine lange Liste von Kontakten bedeutet eine bessere CTR und Konversionsrate.

Klickrate (CTR)

Eine hohe Klickrate impliziert, dass mehr Menschen nach dem Lesen Ihres CTA aktiv werden. Für Textmarketing bedeutet dies, dass Sie auf dem richtigen Weg sind und Ihre Fähigkeiten weiter nutzen sollten. Darüber hinaus zeigt es, dass Sie mehr verkaufen können, wenn Sie Ihre Strategie mit wertvollen Ideen verbessern.

Abmelderate

Diese Kennzahl bedeutet, dass Sie Ihren Marketingansatz ändern müssen. Wenn sich Personen an- und abmelden, sollten Sie Hintergrundprüfungen durchführen, um die Gründe für die Abmeldung zu ermitteln. Es hilft, den Erfolg Ihrer SMS-Strategie zu messen.

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Endnote

Tausende von Unternehmen genießen die Effizienz des SMS-Marketings. Da viele von ihnen bereit sind, mehr darin zu investieren, ist es an der Zeit, dass Sie es versuchen. Befolgen Sie die in diesem Artikel geteilten Erkenntnisse, um das Beste aus Ihren Bemühungen herauszuholen, indem Sie Ihre Marke aufbauen und einen persönlichen Kontakt zu Ihren Kunden pflegen.