SMS 마케팅: SMS 마케팅에 대한 궁극적인 가이드!

SMS는 소셜 미디어 시대에 많은 사람들이 구식 마케팅 전략으로 간주하면서 크게 무시되었습니다. 그러나 오늘 휴대전화를 몇 번이나 확인했는지, 휴대전화로 SMS 알림을 받았을 때 무엇을 하는지 생각해 본 적이 있습니까? 연구에 따르면 90%의 사람들이 SMS를 받은 후 3분 이내에 엽니다. 이는 청중이 다른 커뮤니케이션 채널에 비해 SMS를 읽을 가능성이 더 높다는 것을 의미합니다. 제대로 수행되면 단문 메시지 마케팅은 브랜드에 대한 고객의 인식을 바꿉니다.

이미 전략에서 대량 문자 메시지를 사용하고 있지 않다면 많은 것을 놓치고 있는 것입니다. 오늘은 SMS 마케팅이 작동하는 방식, 이점, 모범 사례 및 결과를 측정할 수 있는 방법에 대해 배우게 됩니다. 뛰어들어봅시다.

SMS 마케팅 이해하기

SMS 서비스는 문자 메시지를 사용하여 청중에게 판촉 자료 및 광고를 보냅니다. 사용자에게 옵트인 및 옵트아웃의 자유를 제공하는 권한 기반 서비스입니다. 이러한 이유로 비즈니스는 관심있는 사람들에게만 의사 소통을하여 더 효과적입니다.

전 세계의 기업은 SMS의 신뢰할 수 있는 참여 기술을 찾고 있습니다. 평균 소비자는 지난 20년 동안 변화했습니다. 이제 고객은 무엇보다 빠르고, 특히 커뮤니케이션에서 편리함을 선호합니다.

그 어느 때보다 전략에서 단문 메시지 마케팅을 고려해야 할 때입니다. 다른 채널에 비해 저렴하고 구현하기가 매우 쉽습니다. 보다 직접적인 접근 방식과 모든 고객에게 메시지를 맞춤화할 수 있는 기능을 갖춘 이 전략은 주목할 가치가 있습니다.

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SMS 마케팅이 작동합니까?

효과가 있는지 확실하지 않기 때문에 이 옵션에 대해 아직 결정하지 못했을 것입니다. 그러나 연구에 따르면 사람들이 받는 모든 메시지의 98%를 읽는 것으로 나타났습니다. 따라서 귀하의 메시지가 집에 도착하지 않을 가능성은 적습니다.

효율적인 SMS 캠페인을 실행하려면 메시징 소프트웨어가 필요합니다. 사용할 수 있는 플랫폼은 다양하며 방대한 데이터베이스를 보유하는 것이 최우선인 경우 웹 기반 선택이 귀하의 요구를 가장 잘 충족할 것입니다. 웹 기반 메시징 소프트웨어를 사용하면 예산에 맞는 대량 메시징을 빠르고 효율적으로 수행할 수 있습니다.

메시징 소프트웨어를 설치한 후 메시지를 작성하고 연락할 연락처를 선택하십시오. 클릭 한 번으로 소프트웨어가 각 수신자에게 즉시 SMS를 보냅니다. 또한 메시지 전달 방법을 선택하고, 일정 메시지 및 기타 스마트 기능을 사용할 수 있습니다.

브랜드 구축을 돕는 것 외에도 SMS 마케팅은 판매에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다. 그들은 청중이 제품을 구매하거나 서비스에 가입하는 것과 같은 빠른 조치를 취하게 하는 본질적인 긴급성을 가지고 있습니다. 고객이 SMS를 거의 즉시 열 수 있다는 보장은 가치 있는 투자가 됩니다.

SMS 마케팅 전략에 투자하는 이유는 무엇입니까?

연구에 따르면 단문 마케팅을 시도한 기업은 인상적인 결과를 얻었습니다. 이러한 기업의 60%는 후속 예산에서 이 전략에 더 많이 투자할 계획입니다. SMS 마케팅은 타 커뮤니케이션 채널에 비해 빠른 배송을 자랑합니다. 청중이 실시간으로 테스트를 수신하므로 긴급한 커뮤니케이션에 적합합니다. SMS 마케팅의 다른 이점은 다음과 같습니다.

• 비용 효율적이므로 소규모 기업이나 예산이 부족한 사람에게 탁월한 선택입니다.
• 권한 기반이므로 귀하의 광고에 진정으로 관심이 있는 사람들에게 도달할 수 있습니다.
• 문자 메시지는 받는 사람에게 더 친밀하고 개인적으로 연락하기 때문에 고객 관계를 촉진하는 데 도움이 됩니다.
• 다른 어떤 채널보다 SMS를 통해 더 많은 청중에게 다가갈 수 있습니다.
• 특정 고객에 맞게 텍스트를 사용자 정의할 수 있는 유연성을 제공합니다.
• 고객은 이메일보다 메시지를 열 가능성이 더 큽니다.
• 모바일 친화적 – 많은 사람들이 휴대폰을 사용하고 있으며 비즈니스 소유자가 비즈니스를 모바일 친화적이라고 제시하는 것이 현명합니다.
• 다른 마케팅 방법과 잘 어울립니다.

연락처 데이터베이스 구축

청중이 없으면 SMS 캠페인을 실행할 수 없습니다. 시작할 때 취해야 하는 초기 단계 중 하나는 연락하려는 사람들의 전화번호를 수집하는 것입니다. 가입을 유도하고 짧은 시간 내에 방대한 연락처 데이터베이스를 확보할 수 있는 다양한 방법이 있습니다.

선택하는 전략은 귀하에게 달려 있지만 항상 가치를 제공해야 합니다. 인터넷 사용자는 대가로 제공할 것이 있으면 기꺼이 자신의 전화번호를 공유할 것입니다. 가치를 추가하면 연락처를 얻을 수 있을 뿐만 아니라 신뢰에도 긍정적인 영향을 미칩니다. 이러한 전략 중 하나를 사용하여 비즈니스를 위한 SMS 목록을 작성하십시오.

1. 비즈니스 코드로 문자 보내기

귀하의 비즈니스에 대해 짧거나 긴 코드 번호를 만들고 고객이 SMS 캠페인에 참여하도록 '예'와 같은 키워드를 보내도록 권장하십시오. 그런 다음 옵트인한 고객의 세부 정보를 저장하고 정기적으로 홍보 자료를 보낼 수 있습니다.

2. 이메일

이메일은 비현실적으로 들리지만 연락처를 수집하는 효율적인 방법입니다. 데이터베이스의 사용자에게 SMS 알림 수신을 선택하는 것이 유용한 이유를 알려주는 이메일을 보낼 수 있습니다. 적절한 클릭 유도문안을 사용하면 짧은 시간 내에 긴 연락처 목록을 갖게 됩니다.

3. 페이스북 광고

기업은 SMS 데이터베이스 생성을 위해 Facebook 광고를 충분히 활용하지 못하고 있습니다. 다른 채널보다 SMS를 선호하는 인구통계학적 그룹에 Facebook 광고를 타겟팅할 수 있습니다. 전화번호를 공유하고 정기적인 SMS 알림을 받도록 요청하는 클릭 유도문안을 남겨주세요.

4. 문의 양식

인터넷의 거의 모든 웹사이트에는 이제 이메일 수집에 사용되는 문의 양식이 있습니다. 이 양식을 사용하여 선택적 전화 번호 필드를 추가하여 SMS 목록을 늘릴 수 있습니다. 인터넷 사용자는 이메일 캠페인보다 SMS를 천천히 선호하고 있으며 기꺼이 자신의 번호를 제공할 것입니다.

SMS 목록을 늘리고 더 많은 청중에게 다가가기 위해 사용할 수 있는 더 많은 전략이 있습니다. 텍스트 투 윈 콘테스트, 계정 가입 및 온라인 구매는 고려할 수 있는 다른 주목할만한 전략입니다. 홍보 자료를 보낼 것임을 청중에게 공개하십시오.

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SMS 마케팅 전략 사용의 이점

이 전략은 비즈니스 마케팅에 사용할 수 있는 최고의 기술 중 하나입니다. 비즈니스 성장을 기대하면서 다음을 수행하십시오.

법률 준수

판촉 메시지에 대한 법률은 명확합니다. 청중을 초대하고 계획을 알리십시오. 그러나 일부 기업은 고객 연락처를 구매하고 그들의 메시지는 결국 스팸으로 표시됩니다. 동의를 구하지 않고 사람들에게 홍보 문구를 폭격하는 것은 허용되지 않습니다.

타이밍

청중에게 문자를 보내는 타이밍과 빈도를 고려한다면 도움이 될 것입니다. 의사 소통에 너무 오랜 시간이 걸리거나 짜증나는 메시지를 너무 많이 보내는 경우 사람들은 SMS 목록을 거부할 가능성이 높습니다. 또한 시간대와 시간대가 통신에 미치는 영향을 알고 있어야 합니다.

간결하고 창의적이어야 합니다.

사람들이 끝까지 읽지 않을 너무 긴 텍스트를 보내지 않도록 하십시오. 간결하고 수신자에게 맞춤화되어야 합니다. 또한 텍스트로 창의력을 발휘하면 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다. 짧은 메시지를 보낼 때마다 새로운 제안, 할인 또는 쿠폰을 공유하세요.

저렴한 SMS 소프트웨어 선택

앞서 언급했듯이 SMS 소프트웨어를 사용하면 대량 메시지를 스트레스 없이 보낼 수 있습니다. 사용할 서비스를 선택할 때 비즈니스에서 감당할 수 있는 금액 이상을 지출하지 않도록 주의하십시오. 마케팅 예산을 염두에 두고 둘 이상을 비교하여 SMS 마케팅 패키지를 신중하게 선택하십시오.

SMS 마케팅 전략이 제대로 진행되고 있는지 확인하십시오.

다른 투자와 마찬가지로 SMS 마케팅 노력이 결실을 맺고 있는지 확인해야 합니다. 고맙게도 캠페인 결과를 측정할 수 있는 다양한 방법이 있습니다. 다음은 노력으로부터 좋은 투자 수익을 얻고 있는지 알 수 있는 몇 가지 방법입니다.

전환율

전환율을 결정하는 데 사용할 수 있는 다양한 무료 도구가 있습니다. 귀하의 SMS 전환율은 텍스트가 더 많은 청중에게 도달하기 때문에 다른 채널에 비해 높아야 합니다. 예를 들어, 이메일은 스팸 폴더에 저장되어 메시지가 의도한 수신자에게 전달되기 어려울 수 있습니다.

목록 성장

SMS를 통한 마케팅에 대해 생각하고 있다면 연락처 목록을 늘리는 것이 중요합니다. 목록이 매일 증가하면 마케팅 노력이 성과를 거두고 있음을 알아야 합니다. 연락처 목록이 길수록 CTR과 전환율이 높아집니다.

클릭률(CTR)

높은 클릭률은 CTA를 읽은 후 더 많은 사람들이 행동을 취한다는 것을 의미합니다. 텍스트 마케팅의 경우, 이는 귀하가 순조롭게 진행되고 있으며 귀하의 기술을 계속 활용해야 함을 의미합니다. 또한 가치 있는 아이디어로 전략을 개선하면 더 많이 팔 수 있음을 보여줍니다.

구독 취소 비율

이 지표는 마케팅 접근 방식을 변경해야 함을 의미합니다. 사람들이 옵트인 및 옵트아웃하는 경우 백그라운드 확인을 수행하여 구독 취소 이유를 확인해야 합니다. SMS 전략의 성공을 측정하는 데 도움이 됩니다.

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미주

수천 개의 기업이 SMS 마케팅의 효율성을 누리고 있습니다. 그들 중 많은 사람들이 그것에 더 많은 투자를 하려고 하므로 시도해 볼 때입니다. 이 기사에서 공유된 통찰력을 따라 브랜드를 구축하고 고객과 개인적인 접촉을 통해 노력을 최대한 활용하십시오.