マーケターとデータ アナリストが一緒に解決できる 4 つの一般的な問題

マーケティング担当者とデータ アナリストは、非常に異なる方法で世界を見ています。 彼らは同じプロジェクトで一緒に作業することが多いため、多くの問題が発生する可能性があります。 しかし、ますます複雑になるマーケティングの性質と、データ駆動型の洞察に対するニーズの高まりは、協力する場所を見つけなければならないことを意味します。

サブスクリプション管理プラットフォーム Zuora のマーケティング テクノロジー マネージャーである Steve Petersen 氏は、The MarTech Conference で次のように述べています。

ここでは、マーケティング担当者とデータ アナリストが互いに助け合うことができる 4 つの一般的なマーケティングの課題を紹介します。

より深く掘り下げる:マーケティング分析: それは何ですか?

メディアの断片化とチャンネル数の増加

複雑なメディア エコシステムにより、マーケティング担当者は、さまざまなソーシャル、ストリーミング ビデオ、小売メディア ネットワーク、電子メールなど、ますます多くのチャネルでキャンペーンを実行することを余儀なくされています。 マーケティング担当者は、それぞれのチャネルで異なる広告をテストする必要があるだけでなく、チャネルが互いにどのように影響するかを知る必要があります。

マーケティング担当者がアナリストの方法と洞察を必要としているのはそのためです。 そうでなければ、それぞれの取り組みを文脈に当てはめ、キャンペーンが全体的にどのように機能しているかを知ることは不可能です.

「1 つのことを分離してそのパフォーマンスを把握するのが非常に難しい場合があります」と Peterson 氏は言います。 「そのため、1 つの要因を特定する方法を見つけようとするのではなく、知識に基づいた見通しを持ち、データ アナリストと協力するようにしてください。」

マーケティング担当者は、年ごとの比較を調べたり、キャンペーンのパフォーマンスを一緒に測定したりすることで、アナリストとの溝を埋めることができます。

マーケティング プログラムに影響を与える外部要因

マーケティング機能が使用するチャネルの数が増えているだけではありません。 また、マーケティング キャンペーンや組織全体に影響を与える可能性のある外的要因も考慮に入れる必要があります。

ご存知のように、過去 2 年間で、パンデミックやその他の大規模なイベントにより、消費者の行動が根本的に変化しました。 マーケティング担当者は、これがキャンペーンに与える影響を考慮に入れる方法を忘れたり、知らない可能性があります。

国立大学のシニア マーケット リサーチ マネージャーである Arti Munshi 氏は、次のように述べています。

ムンシは、オリンピックの影響を受けたスポーツ関連企業の例を紹介しました。 パフォーマンスの数値を前年比で比較する際には、ゲームが開催される年に何が起こるかを説明する必要があります。 また、通常、夏季大会と冬季大会は 2 年間隔で開催されますが、パンデミックにより、2 年連続で開催されました。

「オリンピックが開催されていなかった時期に、マーケターは間違いなく同じものを比較することはなく、データを誤って解釈するでしょう」と Munshi 氏は言います。

これは、将来のオリンピック以外の年に対する誤った期待につながる可能性があると彼女は付け加えた.

マーケティング イニシアチブにコンテキストを追加する

マーケティング担当者とデータ アナリストは、マーケティング キャンペーンを強化するために必要なデータについて常に対話する必要があります。 データ インサイトの「何」を探すだけでなく、これらのイニシアチブを推進する「理由」を探す必要があります。

「個人的な経験から言えば、情報量が多すぎるということはありません」とムンシ氏は言います。 「リクエストのコンテキスト、つまり解決しようとしている問題の「理由」を最初から理解できれば、アナリストの何時間もの作業を最初に明確に定義するだけで節約できます。あの問題発言。」

チームが分断されていると、正しい答えを導き出すことが難しくなります。

「情報がすべてのチームに均等に流れないことがあります」と Peterson 氏は言います。 「そのため、マーケティング担当者がアナリストに質問をしに来て、アナリストが満足のいく回答を提供しない可能性がありますが、アナリストは [質問が最初に出されたのは] あなたの営業チームであることに気付いていない可能性があります。」

制限を乗り越える

マーケティングの状況が変化し続けるにつれて、少し前には関係がなかった可能性のある新しい制限が生じています。

たとえば、組織がデータを取得または使用する方法をガイドする新しいプライバシー規制が存在する可能性があります。 これは、マーケターとデータ アナリストが、解決しようとしているデータの問題について同じページにいる必要があることを意味します。

「以前にはなかった特定のデータ ポイントに制限が設けられました」と Munshi 氏は述べています。 「この Cookie のない環境でマーケターが多数のプラットフォームで消費者にリーチすることは困難です。 その結果、アナリストは現在、ペルソナを構築するか、以前と同じレベルの精度で顧客をターゲットにし続けることを任されています。」

さらに、「これですべてが終わったわけではありません。 アナリストとマーケターの両方が協力して解決策を導き出すことは間違いありません。」

掘り下げる:マーケティング担当者が消費者のプライバシーを気にする必要がある理由

マーテックを手に入れよう！ 毎日。 無料。 受信トレイに。

処理中...お待ちください。

申し込む

条件を参照してください。