カート放棄ソフトウェアを使用すると、eコマースストアの成功にどのように役立ちますか？

各WooCommerceストアキーパーの最大のハードルは、カートの放棄です。 無視されたカートはそれぞれ収入を失います。 したがって、それを未然に防ぐためにできることは何でも、より多くのキャッシュフローを得ることができます。

カート放棄ソリューションの必要性と、クライアントがショッピングカートを離れる理由を分析してみましょう。 天気の良い日には、クライアントがあなたのサイトにアクセスします。 幸いなことに、あなたが販売する製品やサービスは、概してそのクライアントが必要としているものです。 クライアントがあなたの製品リストを調べると、彼は探していたものを発見します。 現在、物語のさらなるプロットは驚くべきことではないように見えるかもしれませんが、実際にはそうではありません。 クライアントは自分の興味に合った特定の商品を見つけたので、さらにその商品をショッピングカートに追加します。

おめでとうございます！ クライアントは彼の購入に非常に近く、あなたのオンラインストアは取引を作成するのに非常に近いです。

しかし、クライアントは購入せずにカートを離れただけです。

ちょっと待って！ 正確には何が起こったのですか？ クライアントは製品を購入しようとしていました。 それで、カートに製品を追加した後でも、彼はどのような理由で去りましたか？

放棄されたカートとは何ですか？

カートの放棄とは、ストアのゲストがショッピングカートに物を追加したものの、購入を完了しなかった場合です。

確かに、前述の状況は、私たちがショッピングカートの放棄と呼んでいるものです。 さらに、オンライントレーダーとしてのあなたにとってのストレスのポイントは、カートの放棄が実際にあなたの取引と収入に大きく影響するということです。 これは、カートの放棄がオンラインビジネスの成長の過程における障害にすぎないことを示唆しているにすぎません。

さらに、それがeコマースストアの問題であるとは思わないと仮定すると、テーブルに残されている現金の量を理解できない可能性があります。

それは多くのチャンスを逃し、収入を失ったことです。

カートを残す理由は次のとおりです。

• 買い物中に流用または動揺している
• より良いコストを見つけるか、どこか別の場所で取引する
• ストアの利便性の問題
• またはまったく異なる何か

これらは、放棄されたカートの背後にある説明のほんの一部です。 私たちはあなたが他の多くを考慮することができると確信しています！

放棄されたカートの取り扱いは、あなたの主な関心事に真の影響を与える可能性があります。

すでに述べたように、放棄されたカートの増加は、失われたチャンスの増加につながります。

高揚するニュースはあなたがそれを止めることができる方法があるということです。 また、この記事のヒントを使用して追跡すると、カートの放棄率が低下し、ストアにメリットがもたらされることがわかります。

ユーザーがショッピングカートを放棄するのはなぜですか？

魅力的なチェックアウト体験をするには、ゲストがカートを離れる理由を理解する必要があります。

ゲストがカートを放棄する理由の一部を次に示します。

追加費用

配達、税金、その他の高額な費用などの追加費用がある場合、ゲストは購入を再検討することがあります。

クライアントが必要な製品を追加すると、最終的な支払額が表示され、配送料が表示されます。 送料が高すぎると、カートから出てしまう可能性があります。

これを避けるために、予想される限り簡単に配送することをお勧めします。 しかし、無料配達を提供し、製品の費用を追加する方が賢明です。

アカウントを作成するように訪問者を説得する

チェックアウト前にゲストにアカウントを作成するように促すことは、購入サイクルの別のステップを示します。 この手順を提示すると、一部の可能性のあるクライアントが却下される可能性があります。

ゲストチェックアウトを提供するためにチェックアウトをアップグレードすることを規定しています。 アカウントを作成する必要はありません。 ただし、正確な請求データを提供する必要があります。 とにかく購入が終了した後に彼らのデータを要求することができます。

複雑なチェックアウトプロセス

延長されたチェックアウトプロセスは、クライアントがカートを離れる主な理由の1つです。 クライアントが入力する必要のある追加のステップまたはフォームフィールドごとに、サイクル全体が面倒で混乱します。

チェックアウトプロセスが流動的であるほど、終了する可能性が高くなります。

セキュリティ上の懸念

オンラインで商品を購入するクライアントは、カードの詳細について微妙です。 彼らは、分割払いが安全に処理され、データが安全に保管されることを期待しています。

クライアントが安心感を持っていない場合、彼らはチェックアウトを終了しません。

PCIコンプライアンスルールに従って、個々のデータを保存し、すべての支払いトランザクションを承認することをお勧めします。 同様に、サイトにSSL証明書やその他の信頼標識があることを保証できます。

長い配達時間と制限された配送の選択肢

クライアントは、時間の許す限り早く、要求した製品を手に入れることを望んでいます。 同様に、閲覧するための一連の配信選択肢を提供する必要があります。

多数の配信選択肢をクライアントに提供することで、クライアントが配信時間をカスタマイズできるようにすることができます。 そのため、必要なときに製品が発送されます。

限られた支払い方法

オンラインで買い物をするクライアントは、彼らの好みの支払いオプションを利用するための宿泊施設を必要としています。 これらの選択肢が制限されている場合、一部のクライアントは購入を完了しません。 彼らはカートを離れて他の場所で買い物をします。

ただし、賢明な方法で多くの支払い方法を提示することをお勧めします。 そもそも、Visa、PayPal、MasterCardなどの重要な支払いの選択肢に焦点を当て、可能であれば他の選択肢を追加します。

放棄されたカートの回復に興奮する必要があるのはなぜですか？

ストアで放棄されたカートを救助することで、コンバージョン率を高め、収益を上げることができます。

放棄されたカートに戻ると、フォローアップメールを送信して失われた特典を取り戻すことができます。 これらには、ゲストが購入を完了するように誘惑するクーポンの種類に対するやる気を起こさせる報酬を含めることができます。

現在、効果的なオンラインストアでは、放棄されたカートを無視しないことが基本です。 それらを見落とすと、大きなメリットを失う可能性があります。

WooCommerceには、強力な放棄されたカートの回復は含まれていません。 ただし、そのためのプラグインがあります。 この補佐官では、カート回復プラグインを使用してオンラインストアからカートを回復する方法について説明します。

カート放棄回復ツールを成功させると、コンバージョン率を拡大し、収入を増やすことができます。

カートリカバリツールは、オンラインショッピングカートの放棄とどのように戦うことができますか？

完璧な世界では、シームレスなチェックアウトプロセスのためにチェックアウト方法を改善します。 しかし、期待できる限り。 同様に、無視されたカートの一部を回復するために、後続の電子メールフレームワークを実行します。

放棄されたカートの電子メールを送信する

WooCommerceカート回復ツールを使用すると、カートを離れたクライアントに結果的にメッセージを送信できます。

私たちは、電子メール広告が実際に最高のカート回復ソリューションの1つとして際立っていることを付け加えます。 それでも、現在のクライアントは、単純なプロモーションメールだけでは説得されません。 カートの放棄されたリカバリメール広告の取り組みに少しパーソナライズを追加する必要があります。

電子メールのリマーケティングは、おそらく最も信頼できる放棄されたカートの回復ソリューションです。 さらに、販売を構築する必要があると仮定すると、放棄されたカートの電子メールリマーケティングに行く必要があります。

最大500ドル相当の中規模注文のeコマースストアは、放棄されたカートの電子メールを送信することにより、カートの放棄の4〜5％を回復できます。 一方、50ドル相当の中注文の店舗は、放棄されたカートの3％を回収できます。

同様に、カート放棄メッセージがどのようにカスタムフィットするかに焦点を当てる価値があります。 彼らはあなたがアップセルし、戦略的に売り込むのを助けることができるので。 たとえば、電子メールで別の製品を参照したり、他のオプションを提供したりできます。

また読む：放棄されたカートの電子メールテンプレートと例

セキュリティに焦点を当て、信頼を築く

あなたがオンライン小売業者であり、あなたのビジネスが成果である必要があるとしましょう。 （これは非常に自明です）

そして、お客様の信頼、充実感、感謝の気持ちを身につけることが非常に重要です。 これらの3つのポインターは、クライアントの肯定と信頼を達成するための方法です。

支払いのセキュリティは、クライアントがショッピングカートを離れる重要な理由の1つです。 信頼は事業者団体の設立です。 群衆を疑わせるのは、オンラインサイトの構成の欠陥、SSL証明書の欠如、写真の回避などです。

ショッピングカートの放棄率を下げるには、この問題への取り組みに役立つカート回復ソフトウェアを検索してください。

あなたが実行できる最も簡単なeコマース放棄カートソリューションは、あなたが保護された堅実なオンラインストアであることをクライアントに保証することです。

何よりもまず製品ページを改善することから始めて、クライアントの声、レビュー、広告などに進むことができます。

また、ためらいのバランスをとるために、取引フォームにセキュリティロゴなどの信頼信号を組み込むことができます。 顧客が購入を完了するために重要なデータを提出して提供する必要がある場合。 これは、信頼の構築と設定に役立ちます。

さらに、ほとんどのクライアントが知っている紛れもない信頼IDを利用することをお勧めします。 これらのIDの一部を利用するための確認を完了するのは、すべての時間を費やした時間です。

チェックアウトページをスムーズにする

クライアントのチェックアウトエクスペリエンスをスムーズにすることで、カートの放棄を減らすことができます。 チェックアウトプロセスがさまざまなステップで構成されている場合、混乱や不安を引き起こす可能性があります。 これはカートの放棄を引き起こす可能性があります。

基本的でスムーズなチェックアウト手法は、並外れたカート放棄システムの1つとして機能します。 各プログレッションで何が起こっているかをクライアントに最新の状態に保つアドバンスバーを表示することで、クライアントを支援できます。 チェックアウトサイクルに調査ステップのオプションを含めることもできます。 これにより、適応性が追加され、チェックアウトサイクル全体が容易になります。

さらに、延長されたチェックアウトプロセスも同様にカート放棄の主な理由です。 それは、クライアントが邪魔されてイライラする原因となる可能性があります。 したがって、より少ないステップでチェックアウト方法を完了するようにしてください。 カスタムプログラミングソリューションを利用して、独自のカートを作成します。

明らかに、チェックアウトページのどこにいるかをクライアントに示します。 これにより、チェックアウトサイクルが長すぎる、またはクライアントが送信するよりも追加の時間がかかるという懸念が一掃されます。

進行状況マーカーはさらに、クライアントが理解できるように、対話をより明確かつ簡単にします。

複数の支払い方法を許可する

クライアントは、製品を購入する際に好みの支払いオプションを利用することを望んでいます。 PayPal、Square、Google Pay、American Express、Amazon Payなどの主流の支払い方法により、クライアントは支払いデータを追加せずに支払うことができます。

クライアントにさまざまな支払いの選択肢を提供することで、一貫した出会いが生まれます。 それは快適さとあなたのクライアントが好きなように支払う機会を追加します、そしてそれはあなたが捨てられたカートを減らすのを助けるべきです。

ページの読み込み速度を最適化する

店主は、クイックチェックアウトエクスペリエンスに対する顧客の要求を満たすために、クイックロードページがあることを保証する必要があります。

サイトでのページの読み込み時間が長い場合は、顧客がサイトを離れる可能性が高くなります。 ページのスタックが速い場合、クライアントが購入を再検討する時間はありません。

ゲストチェックアウトの機能を有効にする

あなたはデジタルクライアントがあなたのオンラインストアに期待する何かを理解していますか？ 確かに、あなたのクライアントがオンラインで注文する際にシンプルさと快適さが必要であることをあなたに開示しましょう。

あなたがクライアントに提供するより多くの慰めと適応性は、彼らが購入するに違いありません。 必要な時間と労力は、プロセスで比較的少なくなります。

現在、知っておくべきことがあります。クライアントは、新しいアカウントを作成したくないと考えています。 そして、彼らがカートを作成することを余儀なくされた場合、彼らはカートを離れます。

現在、問題が何であるかをよく知っているので、解決策について話し合う必要があります。 さまざまなeコマースビジネスショッピングカートソリューションの中で、訪問者のチェックアウトを強化することは、オンラインストアが成果を獲得するのに本当に役立つものです。 ここで私たちが言おうとしているのは、初めてのクライアントに登録を強要しないことです。

訪問者のチェックアウトのメリットを提供します。 また、アカウントを持っているかどうかに関係なく、チェックアウトサイクルを開始させます。 このようにして、オンラインストアでのカートの放棄率を下げることができます。

クライアントがショッピングカートを離れる理由を理解するための最も理想的な方法は、購入サイクルで顧客に反対するポイントを知ることです。

クライアントサポートが鍵です

ヘルプとクライアントケアがないため、クライアントは購入せずにカートを離れる可能性があります。 どのように？

クライアントがオンラインステージから購入する必要のある製品に関して、いくつかの問い合わせや問題を抱えている可能性があります。

製品のデータに関してサポートが必要な場合があります。 このような状況では、ライブチャットとチャットボットがクライアントを満足させることができます。

ライブクライアントサポートを使用すると、クライアントに24時間AIチャットを提供できます。 したがって、問題が発生するまでに、問題全体を解決することができます。 このように、チャットボットとライブチャットの選択は、消費者の忠誠心において実行可能な部分を担っています。

さらに、カスタマーサポートは潜在顧客の生成をさらに増やすことができます。

あなたがあなたのクライアントの世話をすることができるより多くの方法があります。 FAQセクションの助けを借りて、あなたはあなたのクライアントに信じられないほどの援助を提供することができます。 クライアントの大多数が同様の質問をしているので。 FAQセクションでは、孤独なウィンドウを通してそれらすべてを支援するオプションがあります。

送料の明確さ

高い配送コストは、クライアントがショッピングカートを見捨てる大きな理由の1つです。 実際に起こることは、クライアントが最後のチェックアウトステップに到達し、製品のより高いコストを追跡するポイントです。 それはクライアントに苛立ちとだまされたと感じさせます。 これは最終的にカートの放棄を促します。

したがって、高い配送コストは、クライアントが最後の購入を行うことを妨げる1つの不可欠な説明です。 それは、義務や料金としての隠れた費用、または無料配達の請求書に適合できないことである可能性があります。 どちらもカートの放棄において重要な役割を果たします。

あなたがしなければならない主な明確なことは、最初から配送料について完全に率直であることです。 送料について率直に話すことは、クライアントの信頼と充実を達成するための旅に役立ちます。 これはおそらく最も強力なカート放棄ソリューションです。

いずれにせよ、商品の関係で配送料をなくすことができない場合もあります。 このような場合、追加の配送費用をすべて組み合わせて実際の商品の費用にすることができます。

同様に、AOVと変換の拡張を支援するカスタマイズされたツールを利用できます。 特定の調達量に達したら、無料配送コストについてクライアントに伝えることができます。 このテクニックを実行することにより、あなたはあなたの店の繁栄を保証することができます。

放棄されたカートの電子メールを送信するタイミング

カートの放棄が購入者と販売者の両方に影響を与えることをご存知ですか？

商人は収入を失い、購入者はベンダーの商品を鑑賞して遭遇する機会を失います。

放棄されたカートの電子メールを効果的に送信し、予想されるクライアントにアイテムを購入するように誘惑するには、タイミングが重要です。

計画された放棄されたカートメッセージを送信する方法は次のとおりです。

クライアントが去った特定の時間を決定します

ゲストが購入サイクルのどこまで進んだかを調べます。 さらに、彼らがカートを離れた理由を決定するか、考える必要があります。 不足している請求先住所を入力した後、カートを離れたかどうかを確認できます。 またはその一方で、配送料が明らかになった後の場合。 これにより、カスタムメッセージを作成し、サイトに必要な進行についての知識に基づいた選択を行うことができます。

プライマリメールを送信する

ゲストがカートを離れる理由に関係なく、ゲストを戻すための理想的な機会は比較的少ないです。 放棄後1時間以内に主要な電子メールを送信することをお勧めします。

強引にならないようにし、機能的な困難の事例について何らかの支援を提供しようとするかもしれません。

次のメール

メインのメールが機能しなかった場合は、移動を続ける必要がある2番目のメールを送信します。 このメールを送信する前に、トラックがまもなく期限切れになることを少なくとも24時間待つ必要があります。 または、その一方で、オファーが適用された場合、それは保証されません。

3番目のメール

3番目の電子メールは選択です。 ただし、48時間以内に送信する必要があります。 期限付きの制限や無料配達などの動機を提供することで、彼らを魅了することができます。

このような動機を引き起こすために、便利なロジックを組み込むことをお勧めします。 賢明なクライアントがオファーを悪用しないように。

電子メールの送信が遅れると、その取引を失う危険があります。 メールの送信が早すぎると、見落とされたり見落とされたりする可能性があります。

メッセージがゲストの注意を引き、必要な結果を得ることができるようにするには、2つの間に何らかの調和を見つける必要があります。

上記のサンプルメールシーケンスをご覧ください。

• 1.すべてが失われるわけではありません– forinstance.comを離れたとき、カートは空いていませんでした。 私たちはあなたのためにあなたのお気に入りを保存しました。 下のリンクをクリックするだけで購入を完了できます。
• 2.悲惨–カートはまもなく無効になり、適用されたオファーは本日のみ有効です。 下のリンクをクリックするだけで購入を完了できます。
• 3.真新しいオファー！ –今日製品を購入すると、15％のオファーが即座に得られます。 同様に景品を組み込みます。 下のリンクをクリックするだけで購入を完了できます。

eコマースストアのカートリカバリプラグインRetainfulを確認することをお勧めします。

カートに商品を置いたままのクライアントに自動的にメールを送信します。 また、放棄を回避して購入を完了するために、一定の間隔でクライアントに送信できる一連の電子メールをスケジュールすることもできます。

ラップ

上記のカート放棄ソリューションは、オンラインストアがカート放棄のペースを落とすのにおそらく最適です。

ボーナスのヒント：
カートを回収するためのオファーやメールは別として、目標ベースのポップアップが最適です。 利用可能な多くのポップアッププラグインがあります。 Optinlyは、最初で最高の目標ベースのポップアッププラグインの1つです。

たとえば、主に価格が原因でカートを放棄した顧客がいるとします。 Optinlyを使用すると、スピンホイールポップアップを作成して、価格値の割引を受けることができます。

これらの放棄されたカート回復ソリューションを実行し、eコマースビジネスブームを見て、成功するモデルになります。