使用购物车放弃软件如何帮助您的电子商务商店取得成功？

每个 WooCommerce 店主的最大障碍是放弃购物车。 每一辆被忽视的购物车都是一笔收入损失。 因此，您可以采取任何措施来阻止它，从而为您带来更多的现金流。

让我们分析一下放弃购物车解决方案的必要性以及客户离开购物车的原因。 在晴朗的一天，客户访问您的网站。 幸运的是，您销售的产品和服务基本上是客户需要的。 当客户浏览您的产品列表时，他会发现他正在寻找的东西。 目前，故事的进一步情节可能看起来并不令人惊讶，但实际上并非如此。 由于客户发现了与他感兴趣的特定匹配，他进一步将产品添加到购物车中。

恭喜！ 客户非常接近购买，而您的在线商店非常接近达成交易。

但是客户没有购买就离开了购物车。

花点时间！ 究竟发生了什么？ 客户打算购买该产品。 那么，即使在将产品添加到购物车后，他还是出于什么原因离开了？

什么是废弃的购物车？

购物车放弃是指您商店中的客人将商品添加到他们的购物车但他们没有完成购买。

确实，前面提到的情况就是我们所说的购物车放弃。 更重要的是，作为在线交易者，您的压力点在于：放弃购物车确实会总体上影响您的交易和收入。 这只是推断放弃购物车只是您在线业务增长过程中的一个障碍。

此外，假设您不认为这对您的电子商务商店来说是个问题，您可能不会知道您在桌面上留下了多少现金。

这是大量错失的机会和收入的损失。

我们离开购物车的原因包括：

• 购物时被转移或心烦意乱
• 在其他地方发现更好的成本或交易
• 便利店的问题
• 或者完全不同的东西

这些只是废弃推车背后的几个解释。 我们确信您可以考虑很多其他人！

处理废弃的手推车会对您的主要关注点产生真正的影响。

如前所述，废弃手推车的增加会导致失去机会的增加。

令人振奋的消息是有办法阻止它。 此外，如果您按照本文中的提示进行跟踪，您会看到购物车放弃率下降，并使您的商店受益。

为什么用户会放弃购物车？

要获得引人入胜的结账体验，您需要了解客人离开购物车的原因。

以下是客人放弃购物车的部分原因：

额外费用

如果有额外的费用，如送货、税收和其他高额费用，客人可能会重新检查他们的购买。

在客户添加他们需要的产品后，他们会看到最终的应付金额，以查看运费。 如果运费过高，他们可能会离开购物车。

为了避免这种情况，我们建议您尽可能简单地进行运输。 但是提供免费送货并增加产品费用更为明智。

强迫访客创建帐户

促使客人在结账前创建一个帐户是购买周期的另一个步骤。 提出此步骤可能会解雇一些可能的客户。

我们规定升级结帐以提供客人结帐。 客人无需注册帐户。 但是，他们应该提供准确的计费数据。 购买完成后，您无论如何都可以请求他们的数据。

复杂的结帐过程

延长结帐流程是客户离开购物车的主要原因之一。 客户需要填写的每一个额外步骤或表单字段都会使整个周期变得乏味和混乱。

结帐过程越流畅，完成的可能性就越大。

安全问题

在线购买产品的客户对他们的卡详细信息很敏感。 他们希望他们的分期付款将得到安全处理，他们的数据将被安全地存放起来。

如果客户没有安全感，他们就不会完成结帐。

我们建议您遵循 PCI 合规规则来存储个人数据并批准所有支付交易。 您还可以保证您的站点具有 SSL 证书和其他信任标志。

交货时间长和运输选择受限

客户希望在时间允许的情况下尽快得到他们要求的产品。 同样应该为他们提供一系列交付选择以供浏览。

您可以允许客户通过为他们提供多种交付选择来自定义他们的交付时间。 所以他们的产品在他们需要的时候被派送。

有限的付款方式

在线购物的客户需要使用他们喜欢的付款方式。 如果这些选择受到限制，一些客户将无法完成购买。 他们将离开购物车并在别处购物。

我们建议您尽可能谨慎地提供多种付款方式。 首先，关注重要的支付选择，如 Visa、PayPal 和 MasterCard，并尽可能添加其他支付选择。

为什么您应该对废弃的购物车恢复感到兴奋？

抢救商店中废弃的购物车将帮助您提高转化率并增加收入。

回到废弃的购物车可以让您通过发送后续电子邮件来弥补失去的利益。 这些可以包含对优惠券类型的激励性奖励，以吸引客人完成购买。

目前，任何有效的在线商店都必须不忽视废弃的购物车。 如果你忽视它们，你可能会失去巨大的利益。

WooCommerce 不包含强大的废弃购物车恢复功能。 但是，有一些插件。 在本助手中，我们将讨论如何使用购物车恢复插件从您的在线商店恢复购物车。

一个成功的购物车放弃恢复工具将允许您扩大转化率并增加收入。

购物车恢复工具如何打击在线购物车遗弃？

在完美的世界中，您将改进结帐方法以实现无缝结帐流程。 然而，可以预期。 您还可以执行后续电子邮件框架来恢复部分被忽视的购物车。

发送废弃的购物车电子邮件

WooCommerce 购物车恢复工具允许您向离开购物车的客户发送消息。

我们只是补充说，电子邮件广告实际上是最好的购物车恢复解决方案之一。 然而，目前的客户不会仅仅被一封简单的促销电子邮件所说服。 您需要在购物车放弃的恢复电子邮件广告工作中添加一些个性化。

电子邮件再营销可能是最可靠的废弃购物车恢复解决方案。 此外，假设您需要建立销售，您应该进行废弃购物车电子邮件再营销。

中等订单价值高达 500 美元的电子商务商店可以通过发送废弃的购物车电子邮件来收回 4-5% 的购物车放弃率。 而中等订单价值 50 美元的商店可以收回 3% 的废弃购物车。

同样值得关注的是如何定制您的购物车放弃消息。 因为他们可以帮助您进行追加销售和战略性推销。 例如，您可以在电子邮件中引用不同的产品或提供其他选项。

另请阅读：废弃的购物车电子邮件模板和示例

关注安全并建立信任

假设您是一家在线零售商，您需要您的业务取得成就。 （这是非常不言而喻的）

那么，获得客户的信任、成就感和赞赏就变得极为重要。 这三点是获得客户肯定和信任的方式。

支付安全是客户离开购物车的重要原因之一。 由于信任是建立一个商业协会。 促使您的人群怀疑的是您的在线站点中的配置缺陷、缺少 SSL 证书、避免图片等等。

要降低购物车放弃率，请搜索可以帮助您解决此问题的购物车恢复软件。

您可以执行的最直接的电子商务废弃购物车解决方案是向客户保证您是受保护且可靠的在线商店。

您可以首先改进您的产品页面，然后继续进行客户推荐、评论、广告等。

此外，为了平衡犹豫，您可以在交易表格中加入安全标志等信任信号。 客户需要提交并提供重要数据以完成购买的地方。 这将有助于建立和建立信任。

此外，我们建议使用大多数客户都知道的明确的信任标识。 完成确认以使用这些标识的一部分是花费时间！

平滑结帐页面

通过平滑客户的结账体验，您可以减少放弃购物车的情况。 如果结账过程包含多个步骤，则会引发混乱和焦虑。 这可能会导致购物车被遗弃。

一种基本且平滑的结帐技术是一种非凡的购物车放弃系统。 您可以通过显示进度条来帮助您的客户，让客户随时了解每个进度的进展情况。 您还可以在结帐周期中包含调查步骤的选项。 这也将增加适应性并简化整个结帐周期。

此外，延长结账流程也是放弃购物车的一个关键原因。 它可能会使客户感到不安和烦躁。 因此，请尝试以更少的步骤完成结帐方法。 在自定义编程解决方案的帮助下创建您自己的购物车。

显然向客户显示他们在结帐页面上的位置。 这将消除结帐周期过长或需要比客户提交时间更长的时间的担忧。

进度标记还使您的客户理解的交互更加清晰和简单。

允许多种付款方式

客户希望在购买产品时使用他们喜欢的付款方式。 PayPal、Square、Google Pay、American Express 和 Amazon Pay 等主流支付选择使客户无需添加支付数据即可进行支付。

为您的客户提供不同的付款选择，让您的体验始终如一。 它增加了舒适度和支付客户喜欢的任何方式的机会，这应该有助于您减少废弃的购物车。

优化页面加载速度

店主需要保证他们有一个快速加载页面，以满足客户对快速结账体验的要求。

如果您网站上的页面加载时间很长，那么您的客户更有可能离开您的网站。 如果页面堆叠得更快，客户就没有时间重新检查购买。

启用访客结账功能

您了解数字客户对您的在线商店的期望吗？ 事实上，让我们向您透露，您的客户需要简单和舒适的在线订购。

您为客户提供的安慰和适应性越强，他们一定会购买。 因为在这个过程中所需的时间和精力相对较少。

目前有一些事情需要您知道：客户不希望创建新帐户。 如果他们被迫创建购物车，他们将离开购物车。

目前您非常清楚问题是什么，我们应该讨论解决方案。 在不同的电子商务商业购物车解决方案中，授权访客结账是真正帮助您的在线商店获得成就的解决方案。 我们在这里试图说的是，不要强迫您的首次客户注册。

让他们享受访客结账的好处。 并让他们开始结帐周期，无论他们是否没有帐户。 这样，您将降低在线商店中的购物车放弃率。

了解客户离开购物车的最理想方式是了解在购买周期中对客户不利的点。

客户支持是关键

缺乏帮助和客户关怀可能会导致客户离开购物车而没有购买。 如何？

您的客户可能会对他们需要从您的在线阶段购买的产品有一些疑问或问题。

他们可能需要有关产品数据的帮助。 在这种情况下，实时聊天和聊天机器人可以让您的客户满意。

通过实时客户支持，您可以全天候为客户提供 AI 聊天。 所以他们的所有问题都可以在它弹出的时候解决。 通过这种方式，聊天机器人和实时聊天选择在消费者忠诚度中扮演了一个可行的角色。

更重要的是，客户支持可以进一步增加潜在客户的产生。

您可以通过另一种方式来照顾您的客户。 在常见问题解答部分的帮助下，您可以为您的客户提供令人难以置信的帮助。 由于大多数客户都有类似的问题。 在常见问题解答部分，您可以选择通过一个单独的窗口帮助他们。

运输成本的明确性

高昂的配送成本是客户放弃购物车的重要原因之一。 真正发生的是客户到达最后一个结账步骤，追踪产品的更高成本。 它使客户感到恼怒和受骗。 这最终会导致购物车被遗弃。

因此，高昂的交付成本是阻止您的客户进行最后一次购买的一个重要原因。 这可能是关税和费用等隐藏费用，也可能是无法满足免费送货的账单。 两者都承担了放弃购物车的重要部分。

您需要做的主要明确的事情是从一开始就完全直接地了解交付成本。 直截了当的运输成本将帮助您完成客户的信任和履行。 它很可能是最强大的购物车放弃解决方案。

无论如何，还有另一种情况，可能因为产品而无法消除运费。 在这种情况下，您可以将每一项额外的交付费用合并到实际项目的费用中。

您还可以使用自定义工具来帮助您扩展 AOV 和转换。 一旦满足特定的采购量，它们允许您告诉客户有关免费送货成本的信息。 通过执行此技术，您可以保证商店的繁荣。

何时发送废弃购物车电子邮件

您是否意识到放弃购物车会影响买卖双方？

商家失去了收入，购买者也失去了欣赏和接触卖家物品的机会。

为了让您有效地发送废弃的购物车电子邮件并吸引您的预期客户购买您的商品，时机至关重要。

以下是发送计划中的废弃购物车消息的方法：

确定客户离开的具体时间

了解您的客人在购买周期中的进度。 您还需要决定或考虑是什么让他们离开了购物车。 您可以在输入有缺陷的帐单地址后检查他们是否离开了购物车。 或者另一方面，如果是在发现交付费用之后。 这使您可以制作自定义消息，并就您需要对您的网站进行的任何进展做出有根据的选择。

发送主电子邮件

不管是什么让客人离开他们的购物车，你让他们返回的理想机会相对较少。 我们建议在放弃后一小时内发送委托人电子邮件。

尽量不要咄咄逼人，也许可以尝试在功能困难的情况下提供一些帮助。

下一封电子邮件

如果主要电子邮件不起作用，请发送第二封电子邮件，让您需要继续前进。 您应该等待至少 24 小时，然后再发送这封电子邮件，告知他们的卡车即将到期。 或者另一方面，如果申请了报价，则无法保证。

第三封电子邮件

第三封电子邮件是一个选择。 但是应该在48小时内寄出。 您可以通过提供有时限或免费送货等动机来吸引他们。

我们建议您结合一个方便的逻辑来触发此类动机。 这样精明的客户就不会利用这个提议。

值得一提的是，如果电子邮件发送较晚，您就有可能失去这笔交易。 过早发送电子邮件，很可能会被忽略或错过。

您需要在两者之间找到某种和谐，以确保信息引起客人的注意并获得必要的结果。

看看上面的示例电子邮件序列：

• 1. 一切都没有丢失– 当您离开 forinstance.com 时，您的购物车并没有空置。 我们已经为您保存了您的收藏夹。 只需单击下面的链接即可完成购买。
• 2. Dire - 您的购物车很快就会失效，所申请的优惠仅在今天有效。 只需单击下面的链接即可完成购买。
• 3. 全新优惠！ – 如果您今天购买该产品，您将立即获得 15% 的优惠。 我们还将包含一个免费赠品。 只需单击下面的链接即可完成购买。

我们建议您查看电子商务商店的购物车恢复插件 Retainful。

它会自动向将产品留在购物车中的客户发送电子邮件。 它还允许您安排一系列电子邮件，这些电子邮件可以按时间间隔发送给客户，以避免放弃并完成购买。

包装

上面提到的购物车放弃解决方案很可能是您的在线商店减少购物车放弃速度的最佳选择。

奖金提示：
除了恢复购物车的优惠和电子邮件之外，基于目标的弹出窗口效果最好。 有许多可用的弹出插件。 Optinly 是第一个也是最好的基于目标的弹出插件之一。

例如，假设您有一个客户放弃购物车主要是因为价格。 使用 Optinly，您可以创建旋转轮弹出窗口以获得价格折扣。

执行这些废弃的购物车恢复解决方案，见证您的电子商务业务蓬勃发展并成为成功的典范。