偽のニュースが製薬業界に広まるのを防ぐ4つの方法

「フェイクニュース」という用語はここ数年で人気を博しましたが、真実はずっとずっと前から存在しているということです。 通常は政治に関連していますが、フェイクニュースは生活の多くの分野に影響を及ぼしています。

製薬業界も例外ではありません。

インターネット、特にソーシャルメディアは、必ずしも事実に基づくとは限らない意見や考えを表現するためのプラットフォームをすべての人に提供しています。 ファクトチェッカーは存在せず、人々は結果を伴わずに情報を投稿および共有できます。

しかし、健康に関する情報に関しては、注意が必要です。 人々は自分の健康に関して敏感であり、誤解を招くような不正確な情報を受け入れることに対して脆弱です。 そして、それは製薬業界で偽のニュースを広めるための肥沃な土地になります。

大手製薬会社

製薬会社は、特にワクチンに関しては、毎日偽のニュースと戦っています。 矛盾する情報はしばしば人々を混乱させ、製薬業界に疑惑と不信を引き起こします。

インターネットはブラックホールに相当するので、すべての誤った情報を見つけることは困難な作業のように思えるかもしれません。 たとえば、ワクチンをグーグルで検索すると、 355,000,000件の結果があります。 多くの場合、人々は自分が読んだものを批判的に評価しておらず、さらなる調査なしに情報を信じる傾向があるため、誤った情報は大きな問題です。

さらに、人々が製薬会社に一般的な不信感を抱くのも助けにはなりません。

私たちが成分についての真実、ワクチンの潜在的な結果、または他の何かについて話しているかどうかにかかわらず、事実はそれらをオンラインで見つけることは珍しいことではありません。

このような場合、メディア監視ツールが非常に役立ちます。

たとえば、最も物議を醸しているトピックであるワクチンについて考えてみましょう。

（抗）ワクチン、予防接種などの単語を含む投稿を追跡することで、貴重な情報を収集し、オンラインで広まっている誤った情報を検出できます。 そうすれば、自分が何に反対しているのかを知ることができ、真実で役立つ情報を提供するコンテンツを作成できます。

以下に、フェイクニュースの拡散を修正および防止するために実行できる4つの手順について説明します。

1. 製薬業界に関連するプラットフォームを検出する
2. 焦点を当てるべき偽のニュースを知る
3. 製薬業界の言及の感情を分析する
4. メディアで誤って公開された情報を修正する

ステップ1：製薬業界に関連するプラットフォームを検出する

最近、 Instagram 、 Facebook 、 Pinterestは、ワクチンの誤った情報と戦うために予防措置を講じています。 それは昨年の米国でのはしかの発生によって引き起こされました。

しかし、これらのプラットフォームはインターネットの一部にすぎません。 私たちの分析によると、ワクチン反対の言及は、 Twitter （40.3％）、 Web （37.5％）、およびReddit （17.9％）で最も高かった。

ワクチン対策の話に使用される最も一般的なプラットフォームを認識することにより、コミュニケーションの取り組みをそれらに向けることができます。 誤った情報に異議を唱えるために調査と事実に基づいてコンテンツを公開し、ソーシャルメディアを使用してそれを広めます。

これを行うことにより、あなたは一般の人々の信頼を得て、あなた自身を信頼できる情報源として位置づけるための正しい道を進んでいます。

ステップ2：どのフェイクニュースに焦点を当てるべきかを知る

あなたの戦いを選んでください。 偽のアカウントを持つ誰かがオンラインで書いたすべてのことに反応する必要はありません。 ただし、パターンを追跡する必要があります。 特定のトピックが投稿に絶えず再表示されている場合は、それらをコミュニケーションの取り組みのガイダンスとして使用してください。

たとえば、ワクチンについての会話で絶えず現れるものの1つは、自閉症です。 証明されていない主張が広く広まるのを防ぐには、それらを早期に検出して修正することが重要です。

Word Cloudを見ると、ワクチンに関連して最もよく使われた単語を確認でき、そこから始められます。

ボーナス

予想外に多くの言及が増え始めるたびに、メール、Slack、アプリでスパイクアラートを受信します。 これは、迅速な対応と誤った情報の拡散を防ぐために重要です。

ステップ3：製薬業界の言及の感情を分析する

コミュニケーションの取り組みが進んだかどうかを追跡する方法の1つは、オンラインでの言及の感情を追跡することです。

適切なクエリを設定することで、感情が時間の経過とともに変化しているかどうか、またはまったく変化していないかどうかを追跡できます。 否定的な感情が高まっている場合、または感情が同じままである場合は、コミュニケーションの取り組みを再評価することを検討する必要があります。

下の円グラフからわかるように、ワクチンに関する現在の感情は、一般的に主に否定的です。

ステップ4：メディアで誤って公開された情報を修正する

プレスリリースをメディアに送るとき、彼らが意図せずに何か間違ったことを発表することが時々起こるかもしれません。 会社名を追跡することで、間違った情報が公開された場所を簡単に見つけることができます。 そうすれば、修正を加える機会があります。

そうすれば、無数の記事をグーグルでスクロールしてすべてをチェックする必要がなくなります。

メディアモニタリングを使用すると、キーワードを含むすべての記事が時系列で一覧表示されるため、最新の記事をすぐに確認できます。

このようにして、あなたは真実の情報だけがあなたから来ていることを確信することができます。

総括する

健康に関する誤った情報は深刻な問題であり、そのように扱われるべきであるため、製薬会社は、公衆とのコミュニケーションにおいて透明かつ誠実である責任があります。

先に述べたように、製薬会社に対する国民の信頼はかつてないほど低く、それを修正することが優先されるべきである。 特に誤った情報に関しては、一般市民とのコミュニケーションの取り組みを改善することが始まりです。

オンラインでの言及を監視することで、一般の人々とのより良い関係を確立するためのコミュニケーションの取り組みを導くことができる貴重な情報を得ることができます。