İlaç Sektöründe Sahte Haberlerin Yayılmasını Durdurmanın 4 Yolu

“Sahte haberler” terimi son birkaç yılda popülerlik kazandı, ancak gerçek şu ki çok, çok daha uzun süredir ortalıkta dolaşıyor. Genelde siyasetle bağlantılı olsa da yalan haberler hayatın birçok alanını etkiliyor.

İlaç endüstrisi bir istisna değildir.

İnternet, özellikle sosyal medya, herkese gerçeklere dayalı olması gerekmeyen fikir ve düşüncelerini ifade etmeleri için bir platform sunuyor. Doğrulayıcılar yoktur ve insanlar sonuçları olmadan bilgi yayınlayabilir ve paylaşabilir.

Ancak iş sağlıkla ilgili bilgilere gelince iş zorlaşıyor. İnsanlar sağlıkları söz konusu olduğunda hassastır ve yanıltıcı ve yanlış bilgileri kabul etmeye karşı savunmasızdır. Bu da ilaç endüstrisinde sahte haberler yaymak için verimli bir zemin oluşturuyor.

Büyük İlaç

İlaç şirketleri, özellikle aşılar söz konusu olduğunda, her gün sahte haberlerle savaşıyor. Çelişkili bilgiler genellikle insanların kafasını karıştırır ve ilaç endüstrisinde şüphe ve güvensizliğe neden olur.

İnternet bir kara deliğe eşdeğer olduğundan, tüm yanlış bilgileri bulmak göz korkutucu bir görev gibi görünebilir. Örneğin, aşıları google'da aradığınızda, 355.000.000 sonuç var. Yanlış bilgi büyük bir sorundur çünkü çoğu zaman insanlar okuduklarını eleştirel olarak değerlendirmezler ve daha fazla araştırma yapmadan bilgiye inanma eğilimi gösterirler.

Ayrıca, insanların ilaç şirketlerine karşı genel bir güvensizlik duymasına da yardımcı olmuyor.

İster aşının içeriği, olası sonuçları veya başka bir şey hakkındaki gerçek dışı şeylerden bahsediyor olalım, gerçek şu ki, bunları internette bulmak nadir değildir.

Bu durumlarda, medya izleme araçları son derece yardımcı olabilir.

Örneğin en tartışmalı konuyu ele alalım – aşılar .

(Anti) aşı(lar), aşı ve benzeri kelimeler içeren gönderileri takip ederek, değerli bilgiler toplayabilir ve çevrimiçi yayılan yanlış bilgileri tespit edebilirsiniz. Bu şekilde neyle karşı karşıya olduğunuzu bileceksiniz ve doğru ve faydalı bilgiler sağlayacak içerik oluşturabilirsiniz.

Sahte haberlerin yayılmasını önlemek ve düzeltmek için atabileceğiniz 4 adımı aşağıda açıklıyoruz:

1. İlaç endüstrisi ile ilgili platformları tespit edin
2. Hangi sahte haberlere odaklanacağınızı bilin
3. İlaç endüstrisinin bahsettiği duyguları analiz edin
4. Medyada yanlış yayınlanan bilgileri düzeltin

Adım 1: İlaç endüstrisiyle ilgili platformları tespit edin

Son zamanlarda Instagram , Facebook ve Pinterest , aşının yanlış bilgisiyle mücadele etmek için güvenlik önlemleri aldı. Geçen yıl ABD'de kızamık salgını tetikledi.

Ancak, bu platformlar internetin sadece bir kısmı. Analizimize göre, aşı karşıtı sözler en yüksek Twitter (%40,3), Web (%37,5) ve Reddit'te (%17,9) oldu.

Aşı karşıtı konuşmalar için kullanılan en yaygın platformların farkında olarak, iletişim çabalarınızı bu platformlara yönlendirebilirsiniz. Yanlış bilgilere itiraz etmek için araştırmalara ve gerçeklere dayalı içerik yayınlayın ve bunu yaymak için sosyal medyayı kullanın.

Bunu yaparak, halkın güvenini kazanmak ve kendinizi güvenilir bir kaynak olarak konumlandırmak için doğru yoldasınız.

2. Adım: Hangi sahte haberlere odaklanacağınızı bilin

Savaşını seç. Sahte hesabı olan birinin çevrimiçi yazdığı her şeye tepki vermek zorunda değilsiniz. Ancak, kalıpları takip etmeniz gerekiyor. Bazı konuların gönderilerde sürekli olarak yeniden ortaya çıktığını görüyorsanız, bunları iletişim çabalarınız için kılavuz olarak kullanın.

Örneğin, aşılarla ilgili konuşmalarda sürekli olarak ortaya çıkan şeylerden biri otizmdir. Kanıtlanmamış iddiaların geniş çapta yayılmasını önlemek için, bunları erkenden tespit etmek ve düzeltmek önemlidir.

Word Cloud'a bakarsanız, aşılarla bağlantılı olarak en çok hangi kelimelerin kullanıldığını görebilir ve oradan başlayabilirsiniz.

Bonus

Ne zaman çok sayıda bahsetme beklenmedik bir şekilde artmaya başladığında, e-postanızda, Slack'inizde ve/veya uygulamanızda Spike uyarıları alacaksınız. Bu, hızlı tepki vermek ve yanlış bilgilerin yayılmasını önlemek için önemlidir.

Adım 3: İlaç endüstrisinin bahsettiği duyguları analiz edin

İletişim çabalarınızın ilerleme gösterip göstermediğini izlemenin yollarından biri, çevrimiçi sözlerin duyarlılığını izlemektir.

Doğru sorguları ayarlayarak, duyarlılığın zaman içinde değişip değişmediğini veya hiç değişmediğini izleyebilirsiniz. Olumsuz görüş artıyorsa veya duygu aynı kalıyorsa, iletişim çabalarınızı yeniden değerlendirmeyi düşünmelisiniz.

Aşağıdaki pasta grafiğinden de görebileceğiniz gibi, aşıdan bahseden mevcut düşünce genel olarak ağırlıklı olarak olumsuzdur.

4. Adım: Medyada yanlış yayınlanan bilgileri düzeltin

Medyaya basın bültenleri gönderdiğinizde, bazen istemeden yanlış bir şey yayınlıyor olabilirler. Şirketinizin adını takip ederek yanlış bilgilerin nerede yayınlandığını kolayca tespit edebilirsiniz. Bu şekilde düzeltme yapma şansınız olur.

Bu şekilde, google'da gezinmek, sayısız makale arasında gezinmek ve hepsini kontrol etmek zorunda kalmayacaksınız.

Medya izlemeyi kullanırsanız, anahtar kelimelerinizi içeren tüm makaleleri kronolojik olarak listelersiniz, böylece en son olanları hemen kontrol edebilirsiniz.

Bu şekilde sizden yalnızca doğru bilgilerin geldiğinden emin olabilirsiniz.

Özetle

Sağlıkla ilgili yanlış bilgilendirme ciddi bir konu olduğundan ve bu şekilde ele alınması gerektiğinden, ilaç firmalarının halkla iletişimlerinde şeffaf ve doğru olma sorumluluğu vardır.

Daha önce de belirtildiği gibi, halkın ilaç şirketlerine olan güveni tüm zamanların en düşük seviyesinde ve bunu düzeltmek bir öncelik olmalı. Özellikle yanlış bilgilendirme söz konusu olduğunda, halkla iletişim çabalarını geliştirmek bir başlangıçtır.

Çevrimiçi atıfları izleyerek, halkla daha iyi ilişkiler kurmak için iletişim çabalarınızı yönlendirebilecek değerli bilgiler elde edeceksiniz.