委任：ビジネスと全体的な成功を拡大するための鍵

起業家のケニー・シューマッハは最近、FEインターナショナルとの出口プロセスを2度目にしました。 今年、彼はグラフィックデザインサービスのニッチで急成長しているB2Bの定期購読ビジネスである彼の会社であるDelesignを売却しました。

委任の概念に強い信念を持つ経験豊富な起業家として、ケニーはDelesignを60人のデザイナーがスタッフとして繁栄するビジネスに成長させました。 以下に、彼はスタートアップ段階で意欲的なビジネスオーナーのための彼の最高のヒント、彼が早い段階で犯した間違いについての素晴らしい指針、そして彼が苦労して学んだ教訓を共有します。 彼はまた、成功する出口のために彼らのビジネスを拡大してセットアップしたい人々のために共有するための貴重なアドバイスを持っています。

Delesignを構築したきっかけは何ですか？また、これを市場のニーズとしてどのように特定しましたか？

Delesignでは、私たちの専門はデザインの委任です。 多くの起業家はあまり馴染みがありませんが、それは彼らのビジネスにとって不可欠です。

私はいつも自分のプロジェクトにデザイナーを雇ったというまともな実績がありました。 しかし、私の起業家の友人の多くは、フリーランサーとの素晴らしい経験をしていませんでした。 彼らは私のデザイナーを借りることができるかどうか尋ね始めました、そしてそれはDelesignのアイデアを引き起こしました。 デザイナーを見つけて雇わなければならないという問題に対処します。

デザイナーを見つけるのに数ヶ月かかることがあり、それでも、自分に合わない人になってしまう可能性があります。 米国を拠点とするフルタイムのデザイナーを雇う余裕がない人にとって、これはわずかな費用で優れたオプションです。

Delesignでは、デザインのストレスをすべて起業家から取り除き、起業家が自分たちの得意分野に集中できるようにしたいと考えています。

私は彼らが委任するのを手伝って、彼らのビジネスが私が委任を通して見たのと同じ成功を見ることができるようにしたいと思います。

Delesignに最も情熱を注ぐ理由は何ですか？

私は常に、繰り返し可能なプロセスを作成し、これらのプロセスを使用して、より多くの人を雇うにつれてビジネスを拡大することに興味を持っていました。 私は一般的にビジネスが大好きですが、私が最も楽しんでいるのは、委任の側面と、委任によってビジネスを拡大する方法です。

Delesignは、最初は4人の比較的小さなチームで始まり、その後60人以上のチームに成長しました。 スケーリング、チームの成長、および委任は、Delesignを実行する上で最も喜びと興奮を感じた場所です。

委任の哲学についてもっと教えていただけますか？

起業家として成功するには、委任が成長と拡大の鍵であることを理解する必要があります。

新しいビジネスを始めるとき、私はそれらをよく理解するために自分でほとんどの仕事をするようにしています。 しかし、それらを知ったら、プロセスと手順を作成し、他の人を雇ってトレーニングし、それらのタスクのいくつかを自分のプレートから外します。

マーケティング、営業、ソーシャルメディア、アカウント管理のいずれの目的でも、人材を採用することで、委任されていないが価値の高いビジネスの次の側面に集中できるようになります。 たとえば、カスタマーサポートとカスタマーサポートの管理を完全に委任した後、委任によって得た余分な時間をマーケティングの改善に使用する場合があります。 次に、マーケティングを委任してこのプロセスを継続するための努力に集中します。

多くの起業家は、委任するのが怖いと感じています。 彼らは彼らが雇っている人は彼らほど良くないと信じているかもしれません、そして多くの場合、それはおそらく本当です。 しかし、実際には、起業家の60％の効果しかなかったとしても、他の分野に集中するためにさらに多くの時間を費やすことができます。 時間が経つにつれて、あなたが雇う人々は良くなり、おそらくあなたができるよりもその仕事をうまくやるでしょう。 あなたが本当に針を動かす活動に集中できるように、より価値の低い仕事のために人々を雇うことから始めてください。

顧客からのフィードバックはどうでしたか？

フィードバックはDelesignにとって素晴らしいものであり、私たちが行った作業を誇りに思っています。

デザイナーがいない人にとっては、彼らの多くがフリーランサーとの仕事でネガティブな経験をしたことがあるので、Delesignは大きな助けになります。 それは彼らにとって大きな対照であり、プロジェクトを提出し、設計プロジェクトを迅速かつ高品質のコミュニケーションで取り戻すことにより、システムを簡単に統合します。

すでにデザイナーを抱えているクライアントは、予算に制限があるか、プロジェクトでフルタイムで支援してくれる別のデザイナーを探すために何ヶ月も費やす時間がないことがよくあります。

自分では見つけにくい高品質のデザイナーをご用意しております。

デザイナーがクライアントとコミュニケーションをとる方法について教えてください。

私たちの焦点はユーザーエクスペリエンスであり、私たちの目標は常に、クライアントのシステムやプロセスと統合するシームレスなプロセスにすることでした。

デザイナーとのコミュニケーションは、従業員とのコミュニケーションと同じくらい簡単である必要があります。

私たちのクライアントは私たちのポータルを通じてプロジェクトを提出し、それがチケットに作成されます。 そこから、設計者とクライアントはこのポータルを介して通信できます。 Slackの統合もあります。 クライアントは、社内のデザイナーと同じように、私たちの統合を使用して、私たちが構築したアプリまたはSlackを介してデザイナーと直接通信できます。

何があなたを辞めようと決心したのですか、そしてそれが適切な時期であるとどうやって知ったのですか？

Delesignは順調に進んでいましたが、私はもうビジネスのために多くのことをしていませんでした。

私たちにはマネージャーがいて、デザイナーはクライアントと直接協力しているので、彼らはほとんど自給自足です。 マネージャーは、採用とトレーニングのプロセスにも直接関与しています。

私の最大の楽しみは、ビジネスを拡大し、拡大するまで、または拡大の過程にあることです。

私のビジネスへの関与は、代表団のおかげで、過去数か月間は比較的最小限でした。 私にはほとんど責任がありませんでした。それは素晴らしいことでしたが、それはそれほど刺激的でもありません。

自分が得意なこと、つまり委任という点でビジネスにあまり価値を加えることができなかったので、他の誰かにそれをさせて、他のベンチャーにもっと集中したかったのです。

終了プロセスはどのくらいでしたか？

上場後、数ヶ月で販売が完了しました。 速かった。 上場前に、事業の財務情報や情報を提供する必要があり、準備に1ヶ月かかりました。 合計で約2ヶ月かかりましたが、比較的短い期間でした。 FEインターナショナルではスムーズなプロセスで、出口はとてもうまくいったように感じました。

デジタルサービスのSaaSビジネスを始めようとしている人々へのアドバイスは何ですか？

販売を開始するのに早すぎることはありません。 私を含め、多くの起業家は、何かを構築するのに多くの時間を費やし、それが立ち上げられる前にそれを完璧にしたいと思うリスクを冒す可能性があります。

私は大学で最初の製品の1つであるYelpに似たアプリでその間違いを犯しました。 サービスを販売して顧客やレストランを参加させるのではなく、アプリの構築に多くの時間を費やしました。

私たちは、販売するために構築するのではなく、構築するために構築していました。 また、プロセス中にアプリに関する実際のフィードバックは得られませんでした。

顧客があなたの製品を気に入らず、これを前もって知っている場合は、製品の構築を中止するか、製品を変更する必要があることがわかります。 ほとんどの場合、最初のテイクで正しく理解できないことを覚えておいてください。

私の起業家精神の成功の経験は、現在はお金を稼いでいないが、未知の時期にたくさんのお金を稼ぐという壮大なビジョンを持っている企業と比較して、前払いの月のサブスクリプションなど、人々が前もって購入する製品を作っています将来。 実際に銀行にお金を持っている能力は、あなたがそれをビジネスに投資して戻し、それをさらに成長させることを可能にすると同時に、あなたが自分で支払うことを可能にします。 そしておそらく最も重要なことは、有料の顧客がいることで、人々が実際に購入しても構わないと思っている製品があることを確認することです。 当たり前のことですが、多くの新しい起業家は、将来何百万人ものユーザーを獲得して、何らかの形で収益化できるという誤った見方をして、無料の製品を作成しています。

それはベンチャー支援企業にとって実行可能な戦略ですが、新しい起業家の大多数は、顧客が前払いする製品やサービスを販売するビジネスを構築することによって、少なくとも起業家精神に足を踏み入れることから始めることをお勧めします。 これを行うと、ビジネスを成功させるために必要な経験が得られます。その後の時点で、次のFacebookを構築できると確信している場合は、それを実行してください。

デジタルサービスSaaSビジネスの拡大を検討している人々へのアドバイスは何ですか？

成長のさまざまな分野に焦点を当てます。 コールドメールマーケティングからすべてのタイプの広告まで、ほとんどすべてを行いました。 最終的に、私たちはうまく機能するいくつかの戦略に着手しました。

私たちにとって、それは特定のキーワードをターゲットにしたFacebook広告とGoogle広告でした。

さまざまなオプションをすべて試してみなければ、何が最も効果的かはわかりませんでした。 それらの多くはうまく機能せず、私たちはたくさんのお金を費やし、ほとんど利益を得ませんでした。 しかし、これを行うことで、何が最も効果的かを発見することができました。

何が機能し、何が機能しないかを実験することがすべてです。

予算が少なく、マーケティングに多額の費用をかける余裕がない場合は、さまざまなマーケティングチャネルで月に数百ドルを費やして、会社にとって何が効果的かを判断してください。 テストと変更を続けてください。 最終的に、あなたはあなたのビジネスのためにうまくいく何かを手に入れるでしょう。

デジタルサービスSaaSビジネスからの撤退を検討している人々へのアドバイスは何ですか？

私がビジネスを運営した方法は、たまたま売れるビジネスと同じだったので、2018年の最初の出口で幸運でした。 経験の浅い人は、自分のビジネスは収益が高いので、自動的に販売するのに最適なビジネスになると思います。

現実には、あなたがビジネスを売りたいのなら、それは売れるビジネスでなければならず、売れるビジネスは特定の特徴を持たなければならないでしょう。

ほとんどの販売可能なビジネスでは、所有者の関与に依存しないように委任されます。

潜在的な購入者はビジネスを購入したいと考えています。 彼らは仕事を買いたくないのです。

ビジネスが販売可能で、スケーラブルで、委任されていることを確認してください。そうすれば、所有者がすべてを行うわけではありません。 あなたの入力なしでビジネスがそれ自身で実行できることを確実にするために人とプロセスを整えてください。

次は何ですか？

私の目標は、受動的な収入で完全に生きることができるようにすることです。 それに合わせて、Delesignの事業売却代金の一部を、不動産やその他のいくつかのような、プラスのキャッシュフローを提供する投資に変換します。

私は常にさまざまなビジネスプロジェクトに取り組んでおり、個人のWebサイトschumacher.jpを通じて私が取り組んでいることを最新の状態に保つことができます。

Delesignからの利益を利用し、それを超受動的収入に変換することにもっと集中したいと思います。 おそらく、不動産やその他の投資の特定の側面。 私の目標は、受動的な収入を自給自足することです。そのため、将来その時点に到達するために、より多くの資金をこれらの投資源に注ぎ込みたいと考えています。