GDPR 업데이트: 브라우저 쿠키 차단 – 현재 상황

게시 됨: 2020-04-30

지난 몇 년 동안 우리는 미국 대통령과 영국의 Brexit 투표가 합법적으로든 불법적으로든 Facebook 사용자 타겟팅의 영향을 크게 받는다는 보고와 함께 온라인 사용자 개인 정보 보호에 대한 관심이 증가하는 것을 보았습니다. EU의 GDPR 법률이 2018년에 시행되고 광고가 점점 더 타겟팅 대상이 되고 있다는 사람들의 일반적인 불안감으로 인해 인지도가 높아졌습니다. 이에 대응하여 Firefox, Safari 및 Chrome과 같은 웹 브라우저는 웹 사이트 및 온라인에서 사용자를 추적하는 도구에 대한 보호 기능을 추가하기 시작했습니다. 이러한 보호는 쿠키 및/또는 스크립트를 차단할 수 있으며 매우 엄격한 것부터 다른 브라우저에서 전혀 수행되지 않는 것까지 다양한 방식으로 수행됩니다.

이 게시물에서는 가장 인기 있는 각 브라우저의 현재 상태와 이것이 웹 분석 및 광고 활동에 미치는 영향을 안내합니다. 현재 보호 기능이 극한에 있는 두 브라우저부터 시작합니다.

이번 포스팅에서 살펴볼 브라우저는

사파리(애플)
크롬(구글)
파이어폭스(모질라)
엣지(마이크로소프트)

애플 사파리

현재 상황

Apple은 데스크톱 및 모바일 Safari 브라우저 사용자가 추적되지 않도록 가장 강력한 조치를 취했습니다. 추적 방지 기능을 Intelligent Tracking Prevention 또는 ITP라고 합니다. Apple은 지난 몇 년 동안 ITP의 다양한 버전을 출시했으며 각각은 지난 몇 년보다 더 엄격해졌습니다.

2019년 최신 릴리스에서는 모든 타사 쿠키 설정이 차단되었습니다. 사용자가 방문하는 도메인이 아닌 다른 도메인에서 설정한 타사 쿠키. 예를 들어, facebook.com이 뉴스 사이트를 방문할 때 브라우저에 쿠키를 설정하는 경우입니다. 이는 뉴스 사이트에서 Facebook에 대한 광고의 영향을 추적하기 위해 Facebook 추적 Pixel을 사이트에 추가했기 때문에 발생할 수 있습니다.

이 모든 것이 측정된 모든 것이라면 이것은 가장 큰 프라이버시 침해가 아닐 수 있습니다. 적어도 Apple에 관한 한 문제는 facebook.com 쿠키가 Facebook 추적 Pixel이 있는 방문하는 모든 사이트에 사용되는 것과 동일하며 이는 사이트의 꽤 좋은 비율이라는 것입니다. 이러한 방식으로 Facebook은 이러한 모든 사이트에서 귀하의 행동을 볼 수 있고 이 정보를 사용하여 광고를 타겟팅할 수 있습니다. 이를 교차 사이트 추적이라고 하며 Apple이 방지하려는 핵심입니다.

그러나 이것은 ITP에 의해 시행된 전체 범위가 아닙니다. 보호의 일환으로 Apple은 모든 자사 쿠키(방문하는 사이트의 도메인에 설정된 쿠키)의 수명을 7일로 제한했습니다. 즉, Google Analytics 사용자 쿠키와 같이 이전에 쿠키가 생성된 후 2년 후에 만료 날짜로 설정된 쿠키는 이제 단 7일 후에 만료됩니다 . 사용자가 Facebook과 같이 사이트 간 추적을 수행하는 것으로 알려진 서비스에서 도착했을 때 쿠키가 설정되었고 링크가 쿼리 문자열 또는 조각으로 '데코레이트'된 경우 – 이것은 # 또는 ? 때때로 URL에서 볼 수 있습니다. 그러면 만료는 24시간 후입니다.

타격

이러한 변경이 디지털 분석 및 광고 활동에 미치는 영향은 Safari 사용자의 경우 큽니다.

Google Analytics 또는 기타 디지털 분석 설정은 계속 작동하며 방문, 채널, 이벤트 및 전환 데이터를 포함하여 익숙한 데이터가 많이 표시됩니다.

영향을 받는 것은 시간 경과에 따라 방문자를 추적하는 기능입니다. 이것이 영향을 미치는 가장 확실한 지표는 신규 방문자와 재방문 방문자입니다. GA 영구 사용자 쿠키는 이제 7일 후에 만료되므로 예를 들어 Safari 방문자가 8일 후에 사이트를 다시 방문하면 이제 새 방문자로 표시됩니다. 이것은 이러한 변경 사항의 가장 큰 영향이 아닙니다.

가장 큰 효과는 다양한 마케팅 노력의 성공 여부를 측정하는 것입니다. 많은 마케팅 채널에서 방문자는 첫 번째 방문에서 리드, 고객 등으로 전환되지 않고 후속 방문에서 전환됩니다. GA 사용자 쿠키는 일반적으로 사용자가 전환된 방문을 처음에 사이트로 유도한 마케팅 채널과 연결할 수 있습니다. ITP를 사용하면 Safari 사용자의 경우 첫 번째 방문 후 7일 이내에 또는 어떤 경우에는 첫 번째 날 이내에 전환이 발생한 경우에만 가능합니다.

위에서 언급했듯이 방문자가 ITP가 교차 사이트 추적 기능이 있는 것으로 간주하는 도메인(예: Facebook, Google 또는 Twitter)에서 귀하의 사이트에 도착했고 귀하의 사이트로 연결되는 URL에 쿼리 또는 단편이 포함된 경우 만료 기간 쿠키의 경우 단 1일입니다.

실제적인 예를 들어 이것을 더 명확하게 하기 위해. 방문자가 Google에서 귀하의 브랜드 이름을 검색한 다음 검색 결과 페이지 상단에서 실행 중인 유료 검색 광고를 클릭하면 페이지 로드 시 설정된 모든 쿠키가 늦어도 1일 후에 만료되도록 설정됩니다. 방문 후. 그러나 자연 검색 결과 바로 아래를 클릭했다면 동일한 쿠키가 7일 후에 만료됩니다.

즉, 방문자가 광고를 통해 도착한 후 24시간 이내에 전환이 발생하지 않는 한 Google 애널리틱스나 광고 플랫폼 측정 도구에서 전환에 기여하지 않습니다.

또한 자사 쿠키는 1~7일 동안만 지속되고 타사 쿠키는 완전히 차단되기 때문에 Safari 사용자에게 리마케팅이 매우 어렵습니다.

요약:

신규 사용자 vs. 재방문 사용자가 더 이상 정확하지 않음
초기 채널로의 전환 기여는 1일 또는 7일 이내에만 가능
교차 사이트 추적이 허용되지 않아 리마케팅이 어렵습니다.

구글 크롬

현재 상황

Google은 Apple의 ITP와 반대되는 추적기를 차단하는 훨씬 더 신중한 접근 방식을 취했습니다. Google은 개인 정보가 중요하다는 것을 인정하고 개인 정보 보호 샌드박스를 발표했습니다. Apple과 달리 그들의 목표는 사용자 개인 정보를 제공하는 동시에 게시자(및 광고주)를 지원하는 것입니다.

이러한 맥락에서 Google은 1월에 타사 쿠키가 차단될 것이라고 발표했지만 즉시 차단되지는 않을 것이며 향후 2년 이내에만 차단될 것입니다. 또한 지문을 더 어렵게 만드는 몇 가지 조치를 제안했습니다.

사용자의 개인 정보 보호와 게시자의 요구 사이에서 균형을 유지하려는 Google의 열망의 이유는 Google이 광고 에서 수익을 창출하기 때문입니다. 이것이 잘못된 접근이라고 말하는 것은 아닙니다. 인터넷의 주요 부분인 인터넷상의 기업은 광고 및 기타 마케팅 활동이 효과적인지 여부를 알아야 합니다. 인터넷 경험의 향후 개선은 이러한 종류의 측정에 의존할 수 있으며 Google은 이를 완전히 제거하는 것은 너무 성급하다고 생각합니다.

타격

이 시점에서 Google의 개인 정보 보호 노력은 개별 사용자를 식별하기 위해 지문을 사용하지 않는 한 분석 또는 광고 노력에 큰 영향을 미치지 않습니다. 이는 개인 정보 보호 샌드박스에서 추가 기능을 출시함에 따라 변경될 수 있습니다.

모질라 파이어 폭스

현재 상황

Mozilla Firefox는 항상 오픈 소스, 무료 및 윤리적임을 자랑스럽게 생각합니다. 그들은 사용자 개인 정보를 앞으로 초점의 주요 부분으로 삼았습니다. 추적기 차단 기능을 향상된 추적 보호라고 하며 Apple의 ITP와 유사하지만 기본적으로 엄격하지는 않습니다.

기본적으로 향상된 추적 보호는 다음을 차단합니다.

Facebook Pixel 또는 LinkedIn Insights 스크립트와 같은 소셜 미디어 추적기.
예를 들어 Google의 Doubleclick 쿠키와 같은 타사 교차 사이트 추적 쿠키.
쿠키와 스크립트 없이 사용자를 추적하여 시스템을 우회하는 대신 사용자의 위치, 하드웨어, 브라우저 유형 및 버전, 운영 체제 및 버전 및 기타 요소와 같은 요소를 결합하여 고유한 '지문'을 생성하는 추적기입니다.
크립토마이너: 이름에서 알 수 있듯이 사용자의 명시적 동의 없이 사용자의 브라우저를 활용하여 암호 화폐를 채굴하려고 시도하는 스크립트입니다.

이것은 표준 설정이며 언급한 대로 이 표준 설정이 기본값으로 설정됩니다. 엄격한 설정을 선택하면 Mozilla에서 콘텐츠 추적이라는 용어를 차단할 수 있습니다. 이들은 추적 측면을 포함할 수 있는 웹사이트 콘텐츠입니다. 배너 광고와 삽입된 YouTube 동영상이 모두 이러한 예입니다. 표준 설정에서는 프라이빗 브라우징 창에서만 차단됩니다. 이것이 Strict 설정에서만 전역적으로 차단되는 이유는 이 콘텐츠를 제거하면 일부 사이트 기능이 중단될 수 있기 때문입니다.

타격

Google Analytics 스크립트 및 쿠키는 추적 콘텐츠 섹션에 분류되어 있으므로 비공개 Windows 또는 엄격한 설정에서만 차단됩니다.

그러나 Google Analytics의 특정 측정항목에는 Firefox 사용자에 대한 데이터가 표시되지 않습니다. 이는 GA 프로필에서 구체적으로 활성화해야 하는 인구통계 및 관심분야 데이터입니다. 이것이 표시되지 않는 이유는 이 데이터가 GA 추적 스크립트가 아닌 Doubleclick 네트워크 및 쿠키를 통해 선택되기 때문입니다. 이들은 표준 설정에서 차단됩니다.

디지털 광고의 경우 광고 제공업체가 쿠키를 사용하여 크로스 사이트에서 Firefox 사용자를 추적할 수 없기 때문에 리마케팅 캠페인을 수행하기가 더 어려울 것입니다. 그러나 Facebook, LinkedIn, Google 및 기타 유사한 스크립트가 계속 실행되도록 허용되므로 광고의 영향을 이해하는 데 영향을 미치지 않는 것 같습니다.

요약:

인구통계 및 관심분야 데이터를 제외한 대부분의 Google 애널리틱스 기능은 계속 작동합니다.
타사 쿠키를 사용하는 채널을 제외한 광고 채널에 대한 전환 기여는 여전히 가능합니다.
교차 사이트 추적이 허용되지 않아 리마케팅이 어렵습니다.

마이크로소프트 엣지

현재 상황

Microsoft의 Edge 브라우저에는 Firefox와 유사한 추적 방지 프로그램이 있습니다. 그것은 추적기의 연결 해제 목록 을 사용합니다. Firefox도 이것을 사용하여 모든 추적기를 다른 범주로 분할합니다. 그런 다음 세 가지 보호 수준이 있습니다. 기본 레벨은 "Balanced"라고 하고 나머지 두 레벨은 "Basic" 및 "Strict"입니다.

균형 수준에서 Cryptomining 및 Fingerprinting 쿠키 및 스크립트는 완전히 차단되는 반면 광고 및 소셜 추적기 스크립트는 로드할 수 있지만 쿠키 설정에 대한 액세스 권한은 없습니다. 분석 추적기는 스크립트를 실행하고 쿠키를 설정할 수 있습니다.

타격

디지털 분석 설정과 관련하여 현재 Edge 추적 방지는 거의 영향을 미치지 않습니다. 기본 설정에서는 분석 도구가 쿠키를 설정하는 것을 막지 않으며 쿠키 수명을 제한하지도 않습니다.

그러나 이것은 광고 노력과 관련하여 더 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 캠페인의 효율성을 이해하는 데 있어 캠페인에 의해 사용자가 웹사이트로 이동한 세션에서 발생하지 않는 한 광고 도구에서 더 이상 전환을 측정할 수 없습니다. 그러나 분석 도구에서 이후 세션의 전환, 올바른 채널 또는 캠페인을 측정하고 기여도를 지정할 수 있습니다.

광고 쿠키는 기본적으로 차단되므로 Edge 사용자에게는 불가능하지는 않지만 다시 리마케팅이 어려워집니다.

요약:

분석 도구는 영향을 받지 않습니다.
광고 도구는 첫 번째 방문에서 전환이 아닌 경우 전환을 기록합니다. 하지만 분석 도구는 가능합니다.
교차 사이트 추적이 허용되지 않아 리마케팅이 어렵습니다.

결론

지난 1년 동안 우리는 공개 영역에서 그리고 그 결과 브라우저 제공업체가 사용자 개인 정보 보호에 집중하는 것을 보았습니다. 일부 제공업체는 사용자의 개인정보를 보호하기 위해 극단적인 조치를 취하기로 선택했으며 다른 제공업체는 사용자의 이익과 비즈니스 이익의 균형을 맞추려고 노력하고 있습니다.

이러한 변경으로 인해 리마케팅과 같은 특정 광고 활동이 수행하기 더 어려워졌거나 최소한 더 적은 수의 잠재고객에게만 수행할 수 있게 되었습니다. 강력한 개인정보 보호법이 있는 EU에서는 어떤 경우에도 리마케팅이 매우 제한적이었습니다.

Safari를 제외한 대부분의 분석 활동과 분석 도구를 통한 광고 캠페인의 성공 측정은 대부분의 브라우저 기본 설정에서 영향을 받지 않습니다.

이것은 변화하는 풍경이라는 것을 기억하는 것이 중요합니다. Apple의 ITP는 처음 도입된 이후 5가지 버전을 거쳤으며 Google은 개인 정보 보호 프로그램을 적극적으로 개발 중이라고 밝혔습니다. 미래가 어떻게 될지는 불확실하지만 이러한 변경 사항을 이해하는 것이 중요하며 이러한 변경 사항이 발표되고 효과적으로 대응하여 온라인에서 분석 및 광고를 최대한 활용할 수 있습니다.