마케팅 효과를 높이기 위해 웹사이트 개인화를 사용해야 하는 4가지 이유

웹사이트 개인화 또는 콘텐츠 개인화는 개별 웹사이트 방문자를 기반으로 웹사이트 또는 웹사이트 콘텐츠를 개인화하는 모든 프로세스입니다. 이에 대한 좋은 예가 아마존입니다. 아마존은 귀하를 귀하의 국가에서 적절한 아마존 사이트로 안내하고 귀하가 선호하는 언어로 사이트를 배치하고 가장 최근에 본 상품을 보여줍니다.

요즘에는 개인화의 힘을 활용하기 위해 아마존과 같은 규모가 될 필요가 없습니다. 하지만 가장 큰 문제는 웹사이트를 개인화해야 하는 이유입니다. 다음은 웹사이트 개인화에 시간과 에너지를 투자함으로써 얻을 수 있는 주요 이점입니다.

광고 효과 증대

광고 방문 페이지를 개인화 하면 콘텐츠가 웹사이트에 도착하는 방문자의 관심을 끌 수 있습니다. 위치, 언어 또는 광고 내용에 따라 보다 구체적인 정보 및 디자인을 제공할 수 있습니다. 이러한 모든 요소는 웹사이트 방문자가 행동을 취하도록 하는 데 기여합니다.

전국적으로 의류, 신발 및 액세서리를 판매하는 전자 상거래 상점을 운영하고 있다고 상상해 보십시오. 방문자가 신발 한 켤레에 대한 온라인 광고를 본 후 귀하의 사이트에 도착하면 귀하는 해당 신발을 위해 특별히 제품 페이지를 사용자 정의할 수 있습니다. 페이지를 해당 언어로 표시하고 해당 도시의 정확한 운송 비용을 표시할 수 있습니다. 그러나 더 나아가 페이지를 수정하여 도시에서 신발을 신고 있는 사람들의 이미지를 표시할 수 있습니다. 사본은 신발이 도시의 가장 인기 있는 지역에서 즐거운 밤을 보내기에 완벽하다고 언급할 수 있습니다. 해당 광고에만 적용되는 할인을 제품에 적용할 수 있습니다. 그리고 그들이 재방문 고객이라면 신발이 한 달 전에 구입한 의상과 잘 어울리도록 제안할 수도 있습니다.

이러한 모든 개인화는 제품을 방문자에게 더 매력적으로 만들고 구매 결정을 더 쉽게 만드는 데 도움이 됩니다.

매출 증가

광고 효과의 향상은 물론 매출 증가로 이어질 수 있지만 개인화가 매출에 미치는 영향은 이것만이 아닙니다. 사용자의 과거 탐색 또는 구매 습관뿐만 아니라 위치 또는 사이트에 도달하기까지의 경로와 같은 요소를 기반으로 웹사이트를 개인화하면 방문자가 적시에 적절한 가격에 적절한 제품을 볼 수 있습니다.

위의 예에서 옷가게를 사용하면 방문자가 사이트에 도착하면 위치를 사용하여 전체 사이트를 개인화할 수 있습니다. 해당 지역에서 가장 인기 있는 제품을 보여줄 수 있으며 지역 스포츠 팀과 함께 브랜드 의류를 판매하는 경우 특히 유용할 수 있습니다.

또한 날씨 데이터를 사용하여 홈페이지에서 제품을 추천할 수 있습니다. 날씨가 더우면 수영복 라인을, 날씨가 좋지 않으면 우비와 따뜻한 옷을 입을 수 있습니다.

재방문인 경우 이전 구매 및 제품 조회수를 기반으로 제품을 추천할 수 있습니다. 또한 고객이 위의 신발 한 켤레와 같은 특정 제품을 보고 있는 경우 대체 신발과 같은 유사한 제품과 신발 보호 스프레이, 양말 또는 여분의 끈과 같은 무료 제품을 보여줄 수 있습니다.

더 많은 리드

매출 증가와 마찬가지로 개인화는 획득한 리드 수를 늘리는 데 도움이 될 수 있습니다. 광고를 개선할 뿐만 아니라 사이트 방문자에게 올바른 콘텐츠를 표시하도록 합니다. 그들이 귀하의 사이트를 방문하는 데 사용한 검색어 또는 다른 요인 중에서 탐색 행동을 기반으로 결정을 내리는 데 도움이 되는 특정 콘텐츠를 표시할 수 있습니다.

Optimizely를 예로 들어 보겠습니다. Optimizely는 웹사이트 개인화를 포함한 다양한 기능을 고객에게 제공하는 웹사이트 최적화 도구입니다. 스크린샷에서 방문자가 리드가 되도록 유도하기 위해 홈페이지를 사용자 지정하는 방법을 보여줍니다. 왼쪽은 예전의 개인화되지 않은 홈페이지입니다. 오른쪽 이미지는 개인화 가능한 홈페이지의 레이아웃을 보여줍니다.

홈페이지의 헤드라인은 방문자가 사이트에 있는 시간과 방문자를 사이트로 유도한 검색어에 맞게 개인화되었습니다. 이 검색어는 "디지털 경험 최적화"와 같은 것일 수 있습니다.

헤드라인 아래에는 모든 제품 제공에 대한 혜택 요약이 아니라 웹사이트 최적화 기능의 특정 혜택이 표시되었습니다. 아래에는 웹사이트 최적화와 관련된 특정 고객 사례 연구가 나와 있습니다. 그런 다음 그들은 자세히 알아보기 위해 클릭 유도문안과 함께 특정 제품 오퍼링을 제시합니다. 방문자가 추가 정보가 필요한 경우 최적화 관련 가이드 및 백서가 아래에 제공됩니다.

이 모든 것은 방문자가 사이트에 도착하는 즉시 필요한 모든 정보를 가지고 있으며 사이트를 검색할 필요가 없다는 것을 의미합니다. 결과적으로 CTA를 클릭하거나 양식을 작성하거나 회사에 연락할 가능성이 더 높습니다.

마케팅 팀의 유연성 향상

개인화가 귀하의 광고에 미치는 영향은 각 캠페인에 대한 새로운 리드 및 판매를 성공적으로 이끌어내는 것에만 국한되지 않습니다. 또한 마케팅에서 새 캠페인을 만들 수 있는 더 많은 자유를 제공합니다. 개인화는 실행하고자 하는 각각의 새로운 캠페인에 대해 디자이너와 개발자에 대한 의존도를 제거할 수 있습니다. 하나의 랜딩 페이지를 여러 캠페인에 쉽게 재사용할 수 있고 광고를 기반으로 수정할 수 있기 때문입니다.

이를 통해 마케팅 팀은 일반적으로 필요한 추가 시간과 예산 투자 없이 다양한 캠페인 아이디어를 시도할 수 있습니다. 또한 처리 시간을 크게 줄이고 현재 이벤트, 날씨, 경쟁자 또는 웹 사이트 성능에 영향을 줄 수 있는 기타 모든 것에 대응할 수 있음을 의미합니다.

간단한 예를 사용하여 이를 설명하기 위해 수많은 전자책, 백서 및 가이드를 작성해야 하는 모든 비즈니스를 살펴볼 수 있습니다. 이들은 일반적으로 기존 및 잠재 고객에게 기술 또는 미묘한 제품에 대해 교육하고 해당 제품에 대한 리드를 생성하는 두 가지 목적을 가지고 있습니다. 이것은 운동화와 같은 소비자 제품이거나 인적 자원 관리 소프트웨어 제품군과 같은 비즈니스 제품일 수 있습니다.

검색 엔진 광고 , 이메일, 소셜 미디어 등을 통해 이러한 가이드를 광고할 때 사용자가 양식을 작성하고 자료를 다운로드할 수 있는 방문 페이지가 필요합니다. 과거에는 각각 다른 가이드, 백서 및 전자책에 새로운 방문 페이지가 필요했습니다. 그러나 콘텐츠 개인화를 사용하면 하나의 랜딩 페이지만 구축하면 됩니다. 그러면 랜딩 페이지 이미지와 사본이 개발자나 디자이너의 추가 개입 없이 캠페인이 광고하는 자료에 맞게 자동으로 변경될 수 있습니다.

이러한 모든 이유로 웹사이트 개인화는 온라인 마케팅 전략의 일부여야 합니다. 웹사이트 개인화를 시작하는 방법에 대한 후속 블로그 게시물을 확인하십시오.