CRM으로 더 나은 비즈니스 관계 구축

John Jantsch(00:01): 이 덕트 테이프 마케팅 팟캐스트 에피소드는 Benjamin Shapiro가 주최하고 HubSpot 팟캐스트 네트워크가 제공하는 MarTech 팟캐스트에서 제공합니다. Ben의 에피소드는 매우 훌륭합니다. 30분 미만입니다. 그들은 기술을 사용하여 성장을 창출하고 비즈니스 및 경력 성공을 달성하는 세계적 수준의 마케터와 이야기를 공유합니다. Ben님은 훌륭한 호스트입니다. 나는 그의 쇼에 있었다. 그는 내 쇼에 있었다. 그는 항상 정말로 파헤치고 당신이 가져갈 수 있고 할 수 있는 실행 가능한 것들을 제공합니다. 그리고 그는 항상 새로운 것을 제시합니다. 광고 과학, 자동화할 대상을 파악하는 방법, 바로 오늘날 마케터가 씨름하고 있는 것입니다. 확인 해봐. MarTech 팟캐스트입니다. 팟캐스트를 듣는 곳이면 어디에서나 찾을 수 있습니다.

John Jantsch(00:52): 안녕하세요. 덕트 테이프 마케팅 팟캐스트의 다른 에피소드에 오신 것을 환영합니다. 존 얀츠입니다. 오늘의 손님은 존 페라라입니다. 그는 연쇄 창업가이자 소셜 미디어 판매 및 마케팅에 관한 저명한 연설가입니다. 그는 Microsoft 365 및 Google 작업 공간용 CRM인 nimble의 창립자입니다. 많은 사람들이 그를 공동 창립자로 알고 있을 것입니다. 제 나이 또래는 중소 기업용 CRM 소프트웨어의 초기 개척자 중 한 명인 소프트웨어인 goldmine의 공동 창립자로 알고 있습니다. 그는 Forbes가 선정한 세계 10대 소셜 CEO, 10대 영업 사원, 100대 마케팅 인플루언서 중 한 명으로 선정되었습니다. John, 쇼에 오신 것을 환영합니다.

존 페라라(01:34): 존, 정말 고마워. 이제 대화에 참여할 기회가 생겼습니다. 저는 다른 사람들이 성장하고 꿈에 도달하도록 가르치고 영감을 주어 커뮤니티를 구축하는 방식을 좋아합니다. 그리고 사람들이 우리 장에서 좋은 정보를 얻을 수 있기를 바랍니다.

John Jantsch(01:47): 예, John에게 감사합니다. 그래서 저는 초기 금광 사용자였습니다. 마케팅을 해왔습니다. 저는 30년 넘게 제 회사를 운영해 왔으며 모든 마케터들은 컴퓨터를 사용하고 온라인에 접속하면서 이 모든 것을 어떻게 관리해야 하는지 알아내려고 했습니다. 대기업에는 어떤 경우에는 그런 작업을 수행할 수 있는 거대한 컴퓨터 창고가 있었지만 소규모 기업은 스스로 감당해야 했습니다. 자, 잠시 이야기를 하자면, 금광 시대와는 거리가 멀었습니다. 저는 민첩성에 초점을 맞추고 싶지만 Genesis 또는 소프트웨어를 출시하려고 했던 초기에 대해 조금 이야기하고 싶습니다. 아마 거의 존재하지 않는 카테고리

존 페라라(02:24): 존. 연락처는 모든 비즈니스의 핵심이라고 생각합니다. 맞나요? 즉, 영업 사원과 마케팅 담당자가 고객으로 전환하기 위해 손을 뻗는 것은 잠재 고객만이 아니라 비즈니스 성장에 도움이 되는 커뮤니티가 있다는 것입니다. 민첩하게. 우리는 편집자, 분석가, 블로거, 인플루언서, 제3자 개발자, 투자자, 고문, 다양한 유형의 잠재 고객 및 고객과 연결합니다. 그리고 그것은 다른 역으로 다르지 않았습니다. 제 자신의 필요입니다. 왜냐하면 저는 당신이 열정적이고 문제를 이해하기 때문에 가장 좋은 부분은 당신 자신의 고통에서 찾을 수 있다고 생각하기 때문입니다. 그리고 제 문제는 그들이 저를 영업에 투입했고 제가 관리할 CRM이나 담당자가 있다는 것이었습니다. 그리고 그런 카테고리는 존재하지 않았습니다. Outlook이 존재하지 않았습니다. Salesforce가 존재하지 않았습니다. CRM SFA, 마크 자동화, 연락처 관리라는 용어는 존재하지 않았습니다. 그리고 존재했던 것은 주간 타이머와 스프레드시트였습니다. 그리고 그것은 내 연락처와 상호 작용을 어느 정도 관리하는 데는 충분했지만 사람들로 구성된 팀에는 좋지 않았습니다.

John Ferrara(03:28): 작업을 완료하려면 조직 외부의 연락처와 협업하는 팀이 필요합니다. 그래서 이메일 연락처와 일정, 영업 및 마케팅 자동화를 통합한 프로그램을 찾을 수 없었습니다. 그래서 직장을 그만두었습니다. 나는 Milan Sesar라는 대학 친구와 함께 금광을 시작했습니다. 그리고 우리는 수행 관리 및 CRM뿐만 아니라 SFA 및 마크 자동화의 범주를 발명했습니다. 사람들을 어떻게 가르칩니까? 그들이 필요로 하는지 모르는 것들? 그리고 우리는 당신이 신뢰할 수 있는 조언자를 통해 그것을 한다는 것을 알아냈습니다. 잠재 고객에게 대규모로 접근하는 가장 좋은 방법은 그들이 신뢰하는 사람을 찾는 것입니다. 그리고 그 당시에는 그것들을 판매한 사람이 네트워크, Novell, 리셀러였습니다. 사람들이 알고 있는 것과 사용하는 것을 판매하기 때문에 우리가 사용하도록 했습니다. 그들은 그것을 재판매하기 시작했습니다. 그리고 그것이 우리가 1억 달러의 수익으로 확장하는 방법입니다.

John Ferrara(04:16): 하지만 여기서 중요한 점은 우리가 이러한 것들을 발명한 방법과 이유가 아니라 조직 전체의 연락처를 관리하여 그들이 해결한 것과 해결한 것입니다. 그리고 그 고통은 오늘날에도 여전히 존재합니다. 따라서 오늘날에는 최소한 영업, 마케팅, 고객 서비스 및 회계가 있습니다. 그리고 이러한 각 부서는 연락처를 관리하기 위해 비즈니스 응용 프로그램에서 분리되고 영업 및 마케팅 담당자가 CRM을 사용할 수도 있지만 회사의 다른 모든 사람들은 오늘날 그들이 부르는 이름이 무엇이든 Microsoft, Google 및 Microsoft 365 또는 Google 작업 공간을 선택해야 합니다. 그리고 그들은 좋은 팀 연락처 관리자가 아니며 좋은 연락처 플랫폼이 없으면 조직 전체에 걸쳐 있는 관계 및 상호 작용의 진실 시스템입니다. 전화를 받았을 때 그 사람이 누구인지, 상호 작용의 이력이 무엇인지, 누가 그랬는지, 무슨 일이 일어날지, 누가 그 일을 하고 후속 조치를 취하고 후속 조치를 수행할 수 있는지 알게 될 것입니다. 그리고 그것이 오늘날 nimble이 해결하고 있는 문제가 바로 팀 연락처 관리입니다. 그리고 우리는 전체 조직의 연락처와 함께 한 페이지에서 팀으로 작업해야 할 필요성을 잊었다고 생각합니다.

John Jantsch(05:33): 네. 내가 아는 것 중 하나는 그것이 당신을 위한 초기 단계라는 것입니다. 사람들이 저에게 편지를 쓰고 함께 모여 시너지 효과가 있는지 확인하거나 귀하의 비즈니스에 대해 더 자세히 알고 싶은 것과 같은 말을 할 때 저는 항상 여전히 놀랐습니다. 그리고 그것은 실제로 작업이었습니다. 전화를 걸고 싶은 기업이나 개인에 대해 알기가 어려웠습니다. 그리고 내 아버지는 오랜만이었다. 판매원을 싣고 다니는 가방의 종류. 그리고 그가 이 사무실 중 일부에 가겠다고 말한 것을 기억합니다. 그리고 당신은 보고 알겠지만, 오 예, 그들에게는 가족이 있습니다. 오, 그들은 야구를 좋아해야 합니다. 예 바로 그 거예요. 있습니다, 이것이 당신이 땅의 평원을 시키는 방법입니다. 오늘 우리는 어디에 연결할 수 있습니까? 우리는 이제 그 물건을 사방에 뿜어내는 것과 같습니다. 모든 소셜 네트워크에 있습니다. 그리고 당신이 조금이라도 주의를 기울이면 아마 내가 오늘 점심으로 무엇을 먹었는지 알 수 있을 것입니다. 그래서 저는 사람들이 전화를 걸어 "귀하의 회사에 대해 더 알고 싶지만 그것이 첫 번째 단계"라고 말할 때 항상 놀랐습니다. 그리고 저는 민첩성의 첫 번째 반복 중 하나가 정말로 이 아이디어라는 것을 압니다. 이봐, 사람들이 거기에 내놓는 모든 사회적인 것들이 있고, 이 모든 마커를 기록에 자동으로 가져오자. 그리고 누군가와 대화를 시작하는 것만으로도 다리를 쭉 뻗을 수 있습니다. 어떻게 그 민첩한 측면이 핵심이 되었습니까?

존 페라라(06:41): 어디 있지? 존, 당신이 말했듯이 사람들은 공통점에 연결되어 있다고 생각합니다. 나는 그것을 삶, 가족, 친구, 음식, 재미, 교제의 5F라고 부릅니다. 그리고 그것이 우리가 누군가가 비즈니스 문제에 대해 우리에게 마음을 열도록 하기 위해 친밀감과 신뢰를 얻기 위해 공유된 이익을 발전시키는 방법이며, 이는 우리가 해결할 수 있는 전문가입니다. 옛날에 우리는 사람들에게 벽을 보라고 가르쳤습니다. 오늘날 그들이 누군가의 사무실에 갈 때 우리는 그것을 전자적으로 합니다. 그리고 그것은 내가 민첩성을 구축할 때 가장 먼저 해결한 것 중 하나였습니다. 왜냐하면 사람들을 만나기 위해 가야 하는 일이 많은 일이라고 생각하기 때문입니다. 그리고 아무도 하지 않는 혈청을 입력하는 것이 훨씬 더 가치가 있습니다. 따라서 CRM은 기본적으로 사용되지 않거나 잘못된 데이터가 많이 포함되어 있습니다. 그리고 사용 부족과 잘못된 데이터라는 혈청 부전에 대한 문제를 해결하고 싶었습니다.

John Ferrara(07:28): 그래서 저는 혈청이 이것을 구축함으로써 당신을 위해 일해야 한다고 생각합니다. 그리고 나서 당신이 종사하는 곳에서 당신과 함께 일해야 합니다. 그것이 두 번째로 큰 문제는 의식에 가서 그것을 사용하고 그것을 위해 일해야한다는 것입니다. 그것은 당신을 위해 작동하지 않습니다. 자동으로 기록을 작성하여 작업한 다음 어디서든 작업할 수 있어야 합니다. 그리고 우리는 어디에 살고 있습니까? 우리는 이메일 받은 편지함에 살고 있으며 이제 점점 더 많은 소셜 또는 비즈니스 외부에 살고 있습니다. 그래서 우리는 회사, 영업, 마케팅, 고객 서비스 및 카운티의 부서 구분을 사용합니다. 그래서 처음 민첩성을 구축했을 때 저는 금광처럼 만들겠다고 생각했습니다. 그리고 내가 가서 모든 API를 가져와 통합할 것이기 때문에 사람들이 민첩하게 살 것인가? 하지만 내가 아무리 많은 코드를 던진다 해도 사람들은 여전히 ​​그들이 좋아하는 곳으로 가고 그들이 사는 곳이 이메일이든 링크드인이든 사용할 비즈니스 앱이든 상관없다는 것을 깨달았습니다.

John Ferrara(08:15): 그래서 나는 당신이 듣고 있는 곳 어디에서나 자동으로 작동하는 브라우저 플러그인으로 민첩성을 구축했습니다. 당신은 그 남자의 이름에 여자 이름과 민첩성을 가리키기만 하면 자동으로 기록을 작성하거나 작성하여 컨텍스트와 통찰력을 제공합니다. 당신은 상호작용의 역사와 그 사람이 누구인지, 비즈니스가 무엇인지, 그들과 지금 무슨 일이 일어나고 있는지에 관여해야 합니다. 그리고 가장 중요한 것은 후속 조치를 취하는 능력입니다. 그것이 비즈니스의 가장 큰 원인이라고 생각하기 때문입니다. 실패란 기본을 하지 않는 것이고 기본은 하겠다고 말하면 행동을 하고 처리하는 것입니다. 중요한 대화가 있는 경우 잊어버리거나 다른 사람이 계정을 인계받을 수 있으므로 메모해 두십시오. 따라서 컴퓨터가 해야 하는 힘든 일을 하고 사람을 찾고 기록을 만들고 기본 연락처 및 비즈니스 정보에 대한 기록을 업데이트하는 일에 바쁘지 않다면 고객의 말을 경청하고 방법을 찾는 데 시간을 할애할 수 있습니다. 가치를 추가한 다음 해당 메모에 로그인하고 다음 작업을 예약하면 더 성공할 수 있습니다.

John Ferrara(09:19): 민첩성에 대한 그 약속은 더욱 좋아졌습니다.

John Jantsch (09:22): 이제 후원자로부터 한 마디 듣겠습니다. 나는 고객 충성도와 만족도를 추적하기 위한 도구와 전략에 대해 많이 이야기합니다. 소비자 행동을 예측하거나 마케팅의 많은 부분을 진단하거나, HubSpot CRM 플랫폼은 고객의 비즈니스가 왜 안되는지 다음 단계로 나아가는 데 도움이 되는 맞춤형 솔루션을 제공합니다. 알다시피 저는 덕트 테이프를 좋아합니다. 그러나 CRM 플랫폼과 관련하여 많은 CRM 플랫폼은 지나치게 엔지니어링되거나 투박하고 신뢰할 수 없으며 HubSpot CRM 플랫폼이 의미하는 것보다 더 많은 시간과 비용이 소요된다는 것을 의미합니다. 맞춤형 솔루션이 있습니다. 그것은 귀하의 비즈니스와 귀하의 비즈니스에만 적합합니다. 따라서 이제 막 시작했든 강력한 시스템을 찾고 있든 HubSpot은 유연하고 사용자 정의가 가능합니다. 즉, 사업부, 연결 레이블, 권한 집합과 같은 새로운 기능과 함께 확장 및 성장합니다. HubSpot 관리자는 계정을 맞춤 설정할 수 있습니다. 지금까지 없었던 샌드박스를 통해 관리자는 계정과 같은 프로덕션에 액세스할 수 있으므로 위험 없이 반복 및 실험을 테스트할 수 있습니다.

John Jantsch(10:25): [email protected]을 사용하여 CRM 플랫폼을 사용자 정의하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오. 이것은 오늘날 우리가 일하는 방식의 도전 과제 중 하나입니다. 나는 여전히 스프레드시트에 있는 사람들이나 말 그대로 자체 데이터베이스를 갖고 있고 그가 액세스할 수 있거나 심지어 존재하는 것을 아는 회사의 다른 사람들과 함께 일하는 사람들과 함께 일합니다. 많은 영업사원들은 예전에 유연하게 근무하던 시절에 자신만의 작은 상자를 만들고 있습니다. 이 상자는 다른 곳에서 가져갈 수도 있습니다. 그들이 떠나면. 어떻게 제안합니까? 분명히 많은 대형 CRM이 모든 사람이 사용해야 하는 엔터프라이즈 버전을 보유함으로써 이를 해결하려고 합니다. 그리고 모든 사람들은 단지 그들이 원하지 않는다는 이유로 해결해야 하는 많은 회사에 연결해야 합니다. 어떻게, 어떻게 민첩하게, 내가 그 10인 회사이고 영업 및 마케팅 및 서비스 담당자 또는 그러한 책임을 가진 사람들이 있다고 가정해 보겠습니다. Nimble은 단순히 영업 및 리드 제너레이션으로 간주되는 것이 아니라 모든 부서에 대한 단일 연락 창구 역할을 합니까?

John Ferrara(11:28): 고객이 구매하기 전과 후에 많은 일이 발생합니다. 고객이 다시 구매하기를 원하거나 고객에게 귀하와 John에 대해 이야기하기를 원하면 그 고객에 대해 정말 놀라운 책을 썼습니다. 비즈니스 성장을 위해 고객 여정에 집중해야 하는 이유와 여정. 따라서 이 문제를 해결하는 방법은 조직 전체의 연락처를 자동으로 수집하는 것입니다. 이 연락처는 오늘날 Microsoft 및 Google 이메일 생산성 플랫폼, Microsoft 365 및 Google 작업 공간에 격리되어 있습니다. 회사의 모든 팀원은 별도의 연락처 데이터를 가지고 있습니다. 그 큰 문제를 해결하십시오. 회사와 조직이 상호 작용하는 모든 연락처에 대한 하나의 진실 소스여야 하기 때문입니다. 또한 그들은 민첩하게 사용하는 영업, 마케팅 고객 서비스 및 회계 응용 프로그램에서 격리된 연락처입니다. 그리고 이러한 모든 플랫폼에서 컨텍스트만 가져온 다음 전자 메일 일정에서 상호 작용의 기록을 통합하고 회사 데이터에서 사람들과의 연락처를 소셜로 강화한 다음 작업하는 장소에서 다시 작업합니다.

John Ferrara(12:36): 첫째 , 자동으로 생성되는 기록이 있습니다. 하지만 더 중요한 것은 회사를 확장하는 데 도움이 되는 프로세스라고 생각합니다. 그리고 만약 당신이 그 부서의 누군가에게 이야기하고 그들에게 그들이 독특한 아웃리치를 할 것인지 묻는다면, 저는 재즈 파 팟캐스트를 예약하기 위해 사람들에게 아웃리치를 할 것입니다. 나는 사람들이 책 출시를 지원하도록 홍보할 것입니다. 신입사원에게 다가가겠습니다. 나는 조직을 위해 새로운 사람들을 고용할 것입니다. 사람들에게 그 과정을 거쳐야 합니다. 그리고 우리 모두는 스프레드시트에 열을 만드는 것이 훨씬 쉽기 때문에 사람들의 항목을 추적할 수 있고 그들은 우리가 추적하고 작업을 완료하기 위해 단계를 거쳐야 한다고 느끼기 때문에 스프레드시트를 해결합니다. Trello 또는 베이스 캠프 또는 사우나를 사용해 보십시오.

John Ferrara(13:27): 하지만 워크플로를 관리하는 데 도움이 되는 모든 프로젝트 관리 도구는 흐름을 함께 수행하는 사람 및 회사에 묶이지 마십시오. 그래서 우리는 PR 아웃리치 기금, 모금, 고용 지원, 티켓 주문과 같은 회사에서 발생하는 일반적인 작업에 대한 템플릿을 가질 수 있도록 신속하게 워크플로를 출시하고 있습니다. 문의는 "이봐, 존, 팟캐스트나 여행사를 예약하고 싶어요."라는 이메일이 될 수 있습니다. 이봐, 내 식당에서 커피 원두를 사고 싶어. 그 이메일을 가져 와서 Z 지점에서 Z 지점으로 누군가가 회사를 성장시키는 데 필요한 상호 작용을 완료하도록 미리 설계된 워크플로에 넣을 수 있습니다. 그리고 모든 부서에 걸쳐 있는 공통 연락처 데이터베이스를 사용하면 회사의 모든 사람이 여러 부서에서 한 지점에서 접촉하게 될 것이라고 생각합니다. 워크플로는 미리 템플릿화되어 있지만 아무리 많은 템플릿을 생성하더라도 쉽게 편집할 수 있기 때문입니다. 모든 사람을 고용하는 프로세스는 약간 다르지만 템플릿을 사용하여 수집 중인 단계나 필드를 쉽게 수정한 다음 조직이 성장하도록 자신에게 맞게 조정할 수 있습니다.

John Ferrara(14:44): 오늘 이 소식을 듣고 있는 모든 사람이 여러분의 연락처와 연락처가 모두 저장된 위치, 회사 전체를 위한 공통 연락처 데이터베이스를 만들어 회사 확장에 도움이 되는 프로세스를 구축하십시오. 그리고 CRM에 대해 생각하는 것은 영업 사원만을 위한 것이 아니라 실제로 연락처 관리는 회사 전체를 위한 것입니다.

John Jantsch(15:12): 워크플로를 추가하여 대부분의 기존 CRM과 다른 범주로 들어가고 있습니까? CRM을 재정의하고 있습니까, 아니면 완전히 새로운 범주를 만들고 있습니까?

John Ferrara(15:24): 골드 라인의 뿌리를 보면 이것이 회사 전체에 대한 루트 연락처와 작업을 완료하기 위한 워크플로라고 생각합니다. Gosh, John, 25년 전, 거의 30년 전에 저는 자동화된 프로세스를 상표로 등록했습니다. 이것은 기업의 사람들을 위한 것입니다. 따라서 금광에 이름을 넣고 다음과 같이 보인다면 Goldman은 첫날에 그에게 이메일을 보내고 14일에는 팩스를 보내고 전화를 예약할 것입니다. 어, 판매가 발생하면 이 트랙을 중지하고 새 트랙을 시작하세요. 그래서 마크 아웃이라는 용어가 발생하기 전에 금광에서 워크플로를 관리하고 있었습니다. 그리고 제가 방금 설명한 것을 생각해보면 그것은 자동화라고 표시되어 있지만 실제로는 시장 자동화보다 낫습니다. 데이터베이스로 원하는 모든 것을 할 수 있기 때문입니다. 이메일만의 문제가 아니었습니다. 그리고 예, 오늘날의 현재 CRM은 일반적이지 않은 CRM으로 워크플로와 프로세스를 재구현했습니다.

John Ferrara(16:21): Google CRM으로 이동하여 파이프 드라이브 웹사이트로 이동하여 그들이 자신을 어떻게 설명하는지 살펴보도록 하겠습니다. 영업 CRM입니다. Salesforce는 영업 사원을 위한 것이기 때문에 Salesforce라고 합니다. 세일즈포스라고 부르는 이유는 영업사원에게 강제로 사용하도록 해야 한다는 것입니다. 사용하는 것도 좋아하지는 않지만 CRM은 사람들이 사용하기 좋아하도록 설계되어야 한다고 생각합니다. 그리고 그들은 그들이 이미 하고 있는 프로세스를 위해 일하는 방식으로 일합니다. 그리고 다시, 오늘 이 말을 듣는다면, 당신의 사람들이 일하는 방식을 감사하러 가십시오. 그들 중 대다수는 여전히 스프레드시트를 사용하여 하는 일을 하려고 합니다. 문제는 이러한 스프레드시트가 정적이며 비즈니스에서 매일 상호 작용하는 연락처와 연결되어 있지 않다는 것입니다. 그리고 그들은 당신이 사는 곳이 아닙니다. 그리고 당신은 어디에 살고 있습니까? 당신은 받은 편지함에 살고, 소셜에 살고, 고객과 대화하는 모든 곳에 삽니다. 그리고 당신이 더 낫지 않다면 젠장.

John Jantsch(17:19): 좋습니다. 그래서 나에게 이것을 말해. 많은 사람들이 가지고 있는 사용 사례는 아마도 그들의 적극적인 접촉, 양육 중이거나 함께 일하는 사람들일 것입니다. 그들은 더 많은 일을 하기를 원하고 우리의 정상적인 생태계를 통해 추천을 받습니다. 그것은 완전히 의미가 있습니다. 하지만 많은 사람들이 20, 30, 40, 10만 개의 이메일을 통해 뉴스레터를 받고 결국 자신이 하는 일에 관심을 갖게 될 것입니다. 그것입니다. 민첩한 사람들을 위해 사례를 만들 수 있습니까? 아니면 다른 곳에서 살아야 할 필요가 있습니까? 민첩함과 함께?

John Ferrara(17:53): 민첩한 데이터베이스에 수백만 명의 연락처가 있습니다. 그리고 활성 연락처와 비활성 컨텍스트에 대한 데이터베이스를 분할하기 위해 분할을 사용할 수 있기 때문에 모든 연락처가 한 곳에 있어야 한다고 생각합니다. 하지만 그거 알아? 비활성 연락처가 돌아옵니다. 확신하는. 그리고 그들이 할 때 상호 작용의 역사를 갖는 것이 좋습니다. 다른 일을 하고 American Express에 전화를 걸어 마지막 통화 내용이 무엇인지 물어보겠습니다. 그들은 당신의 첫 전화가 언제였는지 알고 물어볼 것입니다. 소규모 기업은 기업 기업처럼 행동해야 합니다. 그것이 오늘날 고객이 요구하는 것이기 때문입니다. 그들은 당신에게 그들의 물건을 말하고 싶지 않습니다. 5,000번, 그들은 당신이 알기를 기대합니다. 그리고 당신은 무엇을 알고 있습니까? 그러기 위해서는 좋은 데이터베이스가 필요합니다.

John Jantsch(18:42): 좋습니다. John은 사람들에게 민첩성에 대해 더 많이 알 수 있는 곳을 알려줍니다. 그리고 이러한 새 템플릿과 워크플로를 사용할 수 있게 되면

존 페라라(18:49): 내기했군요. 따라서 nimble.com으로 이동하면 nimble에 가입할 수 있습니다. 당신이 민첩한 고객이 아니라면. 그리고 사용하는 코드가 마음에 든다면 John 40 Jon 40, 첫 3개월 동안 40% 할인을 받을 수 있습니다. 저와 소통하고 싶다면 여기 또 다른 팁이 있습니다. 나 구글, 구글 너 자신. 응. 당신은 어떻게 나타납니까? 첫 페이지에 나타나나요? 당신은 그 첫 페이지에 얼마나 많이 등장합니까? 첫 페이지에 나타나지 않으면 Wikipedia 페이지를 직접 만드십시오. 무료이며 쉽고 간편하며 사람들이 귀하를 보는 방식을 제어할 수 있습니다. 하지만 솔직히 말해서, 당신이 저를 구글링할 때, 저와 연결되는 다양한 채널에서 제가 이용 가능하다는 것을 알게 될 것입니다. 여기 내 이메일이 있습니다. [이메일 보호됨] 귀하의 성장을 도울 수 있는 방법을 알려주세요. 대박.

John Jantsch(19:34): John Jantsch 에게 다시 한번 덕테이프 마케팅 팟캐스트를 들려주셔서 감사합니다. nimble.com입니다. 바라건대 우리는 모두 길을 나서고 있으므로 이제 당신과 마주칠 것입니다.

존 페라라(19:41): 다시. 대박. 고마워, 존은 대단해.

John Jantsch(19:44): 좋습니다. 그럼 다른 에피소드를 마치겠습니다. 시청해주셔서 정말 감사드립니다. 저희는 이러한 리뷰와 댓글을 좋아합니다. 그리고 일반적으로 귀하가 생각하는 바를 말씀해 주십시오. 또한 귀하의 고객에게 덕트 테이프 마케팅 시스템, 당사 시스템을 제공하고 완전한 마케팅 컨설팅 코칭 비즈니스를 구축하거나 일부 추가 서비스로 대행사 수준을 높일 수 있다는 사실을 알고 계셨습니까? 좋아요. 덕트 테이프 마케팅 컨설턴트 네트워크를 확인하십시오. duct tape,marketing.com에서 찾을 수 있으며 조금 아래로 스크롤하여 고객 탭에 당사 시스템을 제공하는 것을 찾을 수 있습니다.