스타트업을 위한 마케팅 계획을 설계하는 7단계

스타트업을 위한 마케팅 계획을 수립하는 방법을 배우고 싶다면 첫 번째 그림은 다음과 같습니다. 이제 막 스타트업을 시작했고 끝없이 흥분하고 있습니다. 귀하의 아이디어는 훌륭하고 이미 외부 전문가의 검증을 받았습니다. 이미 몇 명의 고객이 제품을 테스트하고 사용하고 있을 수 있습니다.

그러나 이제는 유지, 성장 및 번영을 위해 더 많은 고객을 확보해야 합니다.

그러면 중요한 질문이 나옵니다. 스타트업 마케팅을 어떻게 해야 할까요? 어떻게 추진력을 계속 유지하고 더 많은 고객과 함께 일할 수 있습니까? 가장 중요한 것은 스타트업을 위한 마케팅 계획을 어떻게 세울 수 있습니까?

스타트업을 시작했거나 심지어 일한 적이 있는 사람이라면 스타트업에서 상황이 매우 미친 경우가 많다는 것을 알 것입니다. 근무 시간이 정해져 있지 않은 경우가 많고 스타트업 팀은 정말 열심히 일합니다. 일반적으로 상황이 정리되지 않고 우선 순위가 자주 매주 또는 매일 변경됩니다.

연구에 따르면 스타트업의 56.9%만이 '전담 사내 마케팅 담당자'를 보유하고 있습니다. 이러한 상황에서 스타트업이 실패하는 것을 원하지 않는다면 마케팅 계획을 세우는 것이 더욱 중요합니다.

스타트업을 위한 마케팅 계획

마케팅 계획이 필요한 이유는 최소한 두 가지입니다. 첫째, 최고의 스타트업이라도 마케팅 계획 없이는 실패할 수 있습니다. 그리고 두 번째, 마케팅 계획의 초안을 작성하는 경우에만 어떤 리소스가 필요하고 누가 무엇을 할 것인지 알 수 있습니다.

스타트업을 위한 마케팅 계획을 설계하는 7단계 프로세스는 다음과 같습니다.

권장 사항: 시작하기 전에 수행해야 할 6단계.

목적 식별

스타트업을 시작할 때, 당신은 이미 당신의 성향을 알고 있습니다. 당신은 당신의 아이디어가 얼마나 좋은지 압니다. 그러나 이제 더 어려운 질문을 할 때입니다. 왜 당신이 하고 있는 일을 하고 있습니까?

이 모든 일을 사업을 시작하거나 더 많은 돈을 벌기 위해 하고 있다고 말하는 것은 쉽습니다. 그러나 그것은 불완전한 대답입니다. 성공할 수밖에 없는 스타트업은 궁극적으로 사람과 조직이 더 나은 모습으로 변하도록 도울 몇 가지 고유한 문제를 해결하는 데 열정을 쏟습니다.

사람들이 차량 서비스를 받는 방법에 대한 독특한 아이디어가 있다고 가정해 보겠습니다. 당연히, 당신은 그 아이디어로 수익을 내고 싶어합니다(그것이 그것을 지속할 수 있는 유일한 방법입니다). 그러나 마음속으로 당신은 차량 소유자를 위해 일을 더 쉽게, 더 저렴하게, 더 효율적으로 만들거나 이와 유사한 것을 열망합니다.

그리고 그것이 스타트업의 목적인 '이유'입니다. 이 점을 명확히 이해하고 나면 모든 판촉 기회를 더 나은 맥락에서 평가할 수 있습니다.

시장 정의

어떤 사업도 지구상의 모든 사람에게 가치가 있을 수 없습니다. 따라서 스타트업을 위한 시장을 신중하게 정의하고 고객을 유치할 수 있는 위치를 이해해야 합니다.

시장과 잠재 고객을 정의하는 것은 중요하면서도 어렵습니다. 스타트업 마케팅 계획이 청중을 너무 광범위한 용어로 정의하면 ROI 없이 곧 돈을 낭비하게 될 것이기 때문입니다. 반면에 너무 좁게 정의하면 시작이 불가능해 보일 정도로 기회가 줄어들 수 있습니다.

잠재 고객을 세 그룹으로 나누어 정확한 구매자 페르소나 또는 ICP(이상적인 고객 프로필)를 개발할 수 있습니다.

1. 누가 내 제품을 절실히 필요로 합니까?
2. 어떤 종류의 사람들이 내 제품이 흥미롭지만 거부할 수 없다고 생각할까요?
3. 내가 구축하고 있는 것과 유사한 솔루션을 모두 사용하고 있는 사람은 누구입니까?

첫 번째 그룹은 판매하기 가장 쉽지만 일반적으로 작습니다. 두 번째 그룹은 약간 크지만 찾기가 쉽지 않습니다. 세 번째 그룹은 일반적으로 가장 큰 그룹이지만 기존 회사에서 전환하고 귀하의 회사로 전환하도록 설득하기가 어렵습니다.

브랜드 가이드라인 초안 작성

위의 1단계와 2단계를 수행하면 나머지 작업이 약간 더 쉬워지지만 결코 덜 중요하지 않습니다.

이제 브랜드 가이드라인을 구축할 때입니다. 첫 번째 경계선 그리기: 브랜드가 절대 하지 않을 일은 무엇입니까? 예를 들어, 15-30세 연령대의 사람들을 위한 재미있는 게임을 개발하는 게임 회사라면 진지한 브랜드가 되고 싶지는 않을 것입니다. 따라서 판촉 활동과 마케팅 자산은 항상 재미를 반영해야 하며 진지하거나 지루할 수 없습니다.

로고로 무엇을 하고 무엇을 하지 않을 것인지 정의하는 것도 중요합니다. 로고를 다른 색상으로 표시할 수 있습니까? 브랜드 이름의 서체를 변경해도 괜찮습니까?

마케팅 계획에서 브랜드의 모든 해야 할 일과 하지 말아야 할 일을 나열하십시오. 필요할 때마다 수정합니다. 이 문서는 실제로 시작 목적의 확장이므로 진지하게 생각해야 합니다.

영업 자료 만들기

영업 데크는 마케팅 계획의 필수 요소입니다. 피치 데크라고도 하는 이 프레젠테이션은 영업 팀에서 사용할 수 있는 기성품 프레젠테이션입니다. 린 스타트업의 경우 영업 팀에 두 사람만 있을 수 있지만 잠재 고객과 대화하는 동안 영업 팀이 어떻게 만나게 될지 문서화하려고 합니다. 영업 자료를 가장 잘 활용하는 방법에 대해 팀을 교육하십시오.

스타트업을 위한 영업 데크는 두 가지 주요 목적을 제공합니다. 하나는 영업 팀의 시간을 절약하는 것입니다. 잠재 고객이 있을 때마다 앉아서 문서를 작성할 필요가 없습니다. 그리고 두 번째, 판매 피치의 일관성을 가져옵니다. 팀에서 누가 잠재 고객과 대화를 나누든 동일한 문서를 사용하기 때문에 동일한 언어를 사용할 것입니다.

대부분의 영업 데크에는 잠재 고객이 솔루션을 쉽게 이해하는 데 도움이 되는 전후 시나리오가 있습니다. 사례 연구, 제품 카탈로그 또는 브로셔를 준비할 때 영업 자료를 중요한 참고 자료로 사용하십시오.

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저비용 기회 식별

저비용 마케팅 아이디어와 도구는 소기업과 신생 기업이 항상 탐구하고 구현하기를 열망하는 것입니다.

세 가지 제로 비용 또는 저비용 마케팅 도구가 특히 중요합니다. 하나는 이메일 마케팅입니다. 시작하면 비용이 거의 들지 않고 쉽습니다. 요구 사항이 증가하면 다양한 부가 가치 유료 옵션을 고려할 수 있습니다.

두 번째 저비용 마케팅 대안은 네트워킹입니다. 당신의 지역에서 영향력 있는 사람들과 같은 생각을 가진 사업가들을 만나고 네트워크를 형성하십시오. 당신의 스타트업이 청중과 경쟁하지 않는다면, 이 사람들은 당신의 스타트업을 홍보하는 훌륭한 수단이 될 수 있습니다.

마지막으로 고객 추천을 사용하십시오. 고객에게 다른 비즈니스를 추천할 의향이 있는지 물어보는 것은 비용이 들지 않지만 상당한 이점이 있습니다.

리소스 할당

스타트업을 위한 마케팅 계획은 기존의 가능하고 필요한 리소스의 전체 목록이 없으면 불완전합니다. 스타트업 마케팅을 이해하는 전문가들은 이것이 다양한 이유로 마케팅 계획의 중요한 요소라는 것을 알고 있습니다.

누가 어떤 마케팅 활동을 책임질 것인지 정의하는 것으로 시작하십시오. 그런 다음 팀 구성원이 이러한 활동을 수행하는 데 사용할 수 있는 리소스를 식별합니다. 당신이 대부분의 신생 기업과 같다면 아마도 빠듯한 예산으로 작업하게 될 것이기 때문에 부족에 대한 여지를 남겨두십시오.

마지막으로, 각 개인이나 팀이 추구할 목표를 설정하십시오. 측정 기준 및 빈도를 설정합니다.

빠른 실험 실행

마케팅 계획은 실행에 옮기지 않으면 이론이나 좋은 문서로 남을 것입니다. 따라서 마케팅 계획의 가장 중요한 부분은 요약한 내용을 실천하는 것입니다.

마케팅 계획을 실행에 옮길 때 아래의 다섯 가지 중요한 사항을 기억하십시오.

• 중요하지 않은 영역으로 시작: 새로운 마케팅 활동을 테스트하는 경우 중요하지 않은 영역으로 실험을 시작합니다. 그렇게 하면 일이 잘 풀리지 않을 경우에도 큰 피해를 입지 않을 것입니다.
• 빠른 실패 및 개선: 모든 것을 올바르게 처리할 수 있는 비즈니스는 없으므로 실패해도 괜찮습니다. 실패를 결정하는 데 지나치게 오랜 시간이 걸리면 안 된다는 것입니다. 실패를 빨리 받아들이고, 일어나서 계속 진행하십시오. 당신의 에고가 당신을 설득하지 못하게 하십시오.
• 측정 유지: 측정 할 수 없는 것은 개선할 수 없다는 말이 있듯이 말입니다. 모든 판촉 활동의 투입물과 결과를 주의 깊게 측정하십시오. 예를 들어, 카피를 약간 변경한 후 새 Facebook 광고가 얼마나 효과적인지 측정하십시오.
• 한 번에 하나씩 테스트: 예를 들어 A/B 테스트를 실행할 때 한 번 에 너무 많은 것을 변경하지 마십시오. 그렇게 한다면 어떤 변화가 매출을 크게 떨어뜨리거나 증가시켰는지 결코 알 수 없을 것입니다. 한 번에 한 가지만 테스트하십시오.
• 항상 배우기: 성장 편향된 조직의 또 다른 유명한 말은 같은 실수를 두 번 해서는 안 된다는 것입니다. 무언가가 실패하면 신중하게 측정하고 기록하십시오. 그렇게 하면 앞으로 비슷한 상황이 발생했을 때 무엇을 해야 하고 무엇을 피해야 하는지 알 수 있습니다.

스타트업 마케팅은 민첩해야 하므로 완벽한 프레젠테이션, 완벽한 제품 또는 완벽한 팀을 기다리는 데 너무 오래 걸리지 마십시오. 종종 그런 일은 일어나지 않을 것입니다. 따라서 어떤 기회가 올 때마다 잡고 서둘러 시작하십시오.

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합산

유명한 말이 있듯이 달성할 가치가 있는 것은 아무 것도 없으며 스타트업 마케팅 계획을 세우는 것도 예외는 아닙니다. 마케팅 활동의 방법과 이유를 명확히 하기 위해 많은 브레인스토밍을 거쳐야 합니다.

약간의 훈련과 약간의 이니셔티브가 마케팅 계획을 효과적이고 실행 가능하게 만들 것입니다. 목적을 식별하는 것으로 시작한 다음 마케팅을 정의하십시오. 다음으로 브랜드 지침 초안을 작성하고 영업 자료를 만들고 저렴한 기회를 찾으십시오. 마지막으로, 활동에 자원을 할당하고 실험을 실행하고 학습하여 마케팅을 시작하십시오.

스타트업 마케팅은 흥미롭지만 어렵습니다. 좋은 소식은 약간의 구조화된 접근 방식과 헌신을 통해 방향을 찾을 수 있다는 것입니다. 그 때 마케팅 계획이 성과를 거두는 것을 보기 시작할 것입니다.

 이 기사는 Mayank Batavia가 작성했습니다. Mayank는 QuickEmailVerification의 마케팅 및 파트너십 책임자입니다. 이메일 마케팅의 흥미진진한 세계 외에도 Mayank는 수학 퍼즐을 풀고 가능한 한 많은 커피 종류를 시도하는 것을 즐깁니다. Twitter에서 팔로우할 수 있습니다.