Actualizare GDPR: Blocarea cookie-urilor din browser – Situația curentă

Publicat: 2020-04-30

În ultimii câțiva ani, am observat o atenție sporită asupra confidențialității utilizatorilor online, rapoartele despre voturile prezidențiale din SUA și Brexit din Marea Britanie fiind puternic influențate – atât legal, cât și ilegal – de direcționarea utilizatorilor pe Facebook. Implementarea în 2018 a legilor UE GDPR și sentimentul general de neliniște al oamenilor că publicitatea devine din ce în ce mai orientată către aceștia a crescut gradul de conștientizare. Ca răspuns la aceasta, browserele web, cum ar fi Firefox, Safari și Chrome, au început să adauge protecție împotriva site-urilor web și a instrumentelor de urmărire online a utilizatorilor. Aceste protecții pot fi blocarea cookie-urilor și/sau script-urilor și se realizează în diferite moduri, de la foarte strict la deloc de diferite browsere.

În această postare, vă vom prezenta starea actuală pentru fiecare dintre cele mai populare browsere și ce impact va avea acest lucru asupra eforturilor dvs. de analiză web și de publicitate. Începem cu cele două browsere ale căror protecții actuale sunt la extrem.

Browserele pe care le vom analiza în această postare sunt

  • Safari (Apple)
  • Chrome (Google)
  • Firefox (Mozilla)
  • Edge (Microsoft)

Apple Safari

Situatia actuala

Apple a luat cele mai puternice măsuri pentru a preveni urmărirea utilizatorilor browserului Safari de pe desktop și mobil. Caracteristica lor de prevenire a urmăririi se numește Intelligent Tracking Prevention sau ITP. Apple a lansat diverse versiuni de ITP în ultimii ani, fiecare devenind mai strictă decât precedenta.

Cea mai recentă versiune din 2019 a blocat setarea tuturor cookie-urilor de la terți. Cookie-uri terță parte cele setate de un alt domeniu decât cel pe care îl vizitează utilizatorul. De exemplu, atunci când facebook.com setează un cookie în browser atunci când vizitați un site de știri. Acest lucru se poate întâmpla deoarece site-ul de știri dorește să urmărească impactul publicității pe Facebook și, prin urmare, a adăugat Pixel de urmărire Facebook pe site-ul său.

Aceasta s-ar putea să nu fie cea mai mare invazie a vieții private dacă toate acestea sunt tot ce s-a măsurat. Problema, cel puțin în ceea ce privește Apple, este că cookie-ul facebook.com va fi același folosit pentru fiecare site pe care îl vizitați care are Facebook tracking Pixel și acesta este un procent destul de bun de site-uri. În acest fel, Facebook ar putea să vă vadă comportamentul pe toate aceste site-uri și va folosi aceste informații pentru a viza publicitatea. Aceasta se numește urmărire încrucișată și este nucleul a ceea ce Apple încearcă să prevină.

Cu toate acestea, aceasta nu este întreaga amploare a ceea ce a fost aplicat de ITP. Ca parte a protecției, Apple a limitat longevitatea tuturor cookie-urilor primare (cele setate pe domeniul site-ului vizitat) la șapte zile. Aceasta înseamnă că cookie-urile care se setau anterior cu date de expirare la 2 ani de la crearea cookie-ului, cum ar fi cookie-ul de utilizator Google Analytics, vor expira acum după doar 7 zile . Dacă cookie-ul a fost setat atunci când utilizatorul a sosit de la un serviciu despre care se știe că face urmărire între site-uri, cum ar fi Facebook, și linkul a fost „decorat” cu un șir de interogare sau un fragment – ​​acesta este # sau ? văzut uneori în adrese URL – apoi expirarea este după doar 24 de ore .

Impact

Impactul acestor modificări asupra analizei digitale și eforturilor de publicitate este mare atunci când vine vorba de utilizatorii Safari.

Configurația dvs. Google Analytics , sau alte analize digitale , va funcționa în continuare și veți vedea în continuare multe dintre datele cu care sunteți familiarizat includ date despre vizite, canal, evenimente și conversii.

Ceea ce este afectat este capacitatea de a urmări un vizitator în timp. Cea mai evidentă măsură pe care aceasta l-ar afecta este vizitatorii noi versus vizitatorii care revin. Modulul cookie de utilizator persistent GA expiră acum după 7 zile, așa că, dacă un vizitator Safari revine pe site-ul dvs. după 8 zile, de exemplu, va fi văzut acum ca un nou vizitator. Acesta nu este cel mai mare impact al acestor schimbări.

Cel mai mare efect este asupra măsurării succesului diferitelor eforturi de marketing. Pentru multe canale de marketing, vizitatorii nu se convertesc în clienți potențiali, clienți sau altele asemenea la prima vizită, ci mai degrabă în vizitele ulterioare. Cookie-ul utilizatorului GA este de obicei capabil să lege vizita pe care utilizatorul a convertit-o înapoi la canalul de marketing care l-a adus pe site în primul rând. Cu ITP, pentru utilizatorii Safari, acest lucru este posibil numai dacă conversia are loc în 7 zile de la prima vizită sau, în unele cazuri, în prima zi.

După cum sa menționat mai sus, dacă vizitatorul a ajuns pe site-ul dvs. dintr-un domeniu pe care ITP îl consideră că are capabilități de urmărire pe mai multe site-uri – Facebook, Google sau Twitter, de exemplu – și adresa URL care duce la site-ul dvs. conține o interogare sau un fragment, atunci perioada de expirare pentru fursecuri este doar 1 zi.

Pentru a clarifica acest lucru cu un exemplu practic. Dacă un vizitator caută pe Google numele mărcii dvs. și apoi face clic pe un anunț de căutare plătit pe care îl difuzați în partea de sus a paginii cu rezultatele căutării, atunci toate modulele cookie care sunt setate la încărcarea paginii vor fi setate să expire în cel mult 1 zi dupa vizita. Cu toate acestea, dacă ar fi făcut clic chiar mai jos pe un rezultat al căutării organice, aceleași cookie-uri ar expira după 7 zile.

Aceasta înseamnă că, cu excepția cazului în care conversia are loc în 24 de ore de la sosirea vizitatorului din anunțul dvs., conversia nu va fi atribuită nici în Google Analytics, nici în instrumentul de măsurare a platformelor de publicitate .

În plus, deoarece cookie-urile primare durează doar 1 până la 7 zile, iar cookie-urile terță parte sunt complet blocate, înseamnă că remarketingul este foarte dificil de făcut pentru utilizatorii Safari.

Recapitulare:

  • Utilizatorii noi versus utilizatorii care revin nu mai sunt exacte
  • Atribuirea conversiilor canalului inițial este posibilă numai în decurs de 1 sau 7 zile
  • Remarketing dificil, deoarece urmărirea pe mai multe site-uri nu este permisă

Google Chrome

Situatia actuala

Google a adoptat o abordare mult mai prudentă blocând trackerele, care este antiteza ITP-ului Apple. Google a recunoscut că confidențialitatea este importantă și și-a anunțat Privacy Sandbox. Spre deosebire de Apple, scopul lor este dublu, de a oferi confidențialitate utilizatorilor, dar și de a sprijini editorii (și agenții de publicitate).

În acest sens, Google a anunțat în ianuarie că cookie-urile terțelor părți vor fi blocate, dar numai în următorii doi ani și nu imediat. În plus, au propus câteva măsuri pentru a face amprenta mai dificilă.

Motivul dorinței Google de a găsi un echilibru între confidențialitatea utilizatorilor și nevoile editorilor este că Google își face veniturile din publicitate . Acest lucru nu înseamnă totuși că este o abordare greșită. Companiile de pe internet, cea mai mare parte a internetului, trebuie să știe dacă reclamele și alte eforturi de marketing sunt eficiente. Îmbunătățirea viitoare a experiențelor pe internet se poate baza pe acest tip de măsurare, iar Google consideră că eliminarea completă a acesteia este prea rapidă.

Impact

În acest moment, eforturile de confidențialitate ale Google nu ar trebui să aibă un impact major asupra eforturilor dvs. de analiză sau de publicitate, cu excepția cazului în care utilizați amprentele digitale pentru a identifica utilizatorii individuali. Acest lucru se poate schimba pe măsură ce lansează funcții suplimentare în Sandbox-ul de confidențialitate.

Mozilla Firefox

Situatia actuala

Mozilla Firefox s-a mândrit întotdeauna că este open-source, gratuit și etic. Ei au făcut ca confidențialitatea utilizatorilor să fie o parte majoră a concentrării lor în viitor. Funcționalitatea lor de blocare a trackerului se numește Protecție îmbunătățită de urmărire și este similară cu ITP-ul Apple, dar nu este la fel de strictă.

În mod implicit, Protecția îmbunătățită de urmărire va bloca:

  • Instrumente de urmărire a rețelelor sociale, cum ar fi scriptul Facebook Pixel sau LinkedIn Insights.
  • Cookie-uri de urmărire de la terțe părți, cum ar fi cookie-urile Doubleclick de la Google, de exemplu.
  • Acestea sunt instrumente de urmărire care încearcă să ocolească sistemul urmărind utilizatorii fără cookie-uri și scripturi și, în schimb, creează o „amprentă” unică, combinând factori precum locația utilizatorului, hardware-ul, tipul și versiunea browserului, sistemul de operare și versiunea și alți factori.
  • Criptomineri: După cum sugerează și numele, acestea sunt scripturi care încearcă să utilizeze browserul utilizatorului pentru a extrage criptomonede fără consimțământul expres al utilizatorului.

Acestea sunt setările Standard și, după cum sa menționat, această setare Standard este setată ca implicită. Poate fi selectată o setare strictă care va bloca apoi ceea ce Mozilla numește urmărirea conținutului. Acestea sunt bucăți de conținut de site care pot include un aspect de urmărire. Bannerul publicitar și videoclipurile YouTube încorporate sunt ambele exemple ale acestora. În setarea Standard, acestea sunt blocate numai în ferestrele de navigare privată. Motivul pentru care acest lucru este blocat la nivel global numai în setarea Strict este că eliminarea acestui conținut poate duce la întreruperea unor funcții ale site-ului.

Impact

Scriptul și cookie-urile Google Analytics sunt clasificate în secțiunea Urmărirea conținutului și, prin urmare, sunt blocate doar în Windows Private sau în Setarea strictă.

Cu toate acestea, anumite valori din Google Analytics nu vor afișa date pentru utilizatorii Firefox. Acestea sunt datele demografice și de interes pe care trebuie să le activați în mod special în profilul dvs. GA. Motivul pentru care acest lucru nu este afișat este că aceste date nu sunt preluate de scriptul de urmărire GA, ci mai degrabă prin rețeaua Doubleclick și module cookie. Acestea sunt blocate în setarea Standard.

În ceea ce privește publicitatea dvs. digitală, va fi mai dificil să desfășurați campanii de remarketing, deoarece furnizorii de publicitate nu pot urmări utilizatorii Firefox pe mai multe site-uri folosind cookie-uri. Cu toate acestea, înțelegerea impactului publicității dvs. pare să nu fie afectată, deoarece Facebook, LinkedIn, Google și alte scripturi similare sunt încă permise să ruleze.

Recapitulare:

  • Majoritatea funcțiilor Google Analytics încă funcționează, cu excepția datelor demografice și de interese
  • Atribuirea conversiilor este încă posibilă pentru canalele publicitare, cu excepția celor care utilizează cookie-uri terță parte
  • Remarketing dificil, deoarece urmărirea pe mai multe site-uri nu este permisă

Microsoft Edge

Situatia actuala

Browserul Microsoft Edge are un program de prevenire a urmăririi similar cu cel al Firefox. Folosește lista Deconectare de trackere – Firefox o folosește și pe aceasta – pentru a împărți toate trackerele în diferite categorii. Apoi are trei niveluri de protecție. Nivelul implicit se numește „Echilibrat”, în timp ce celelalte două sunt „De bază” și „Strict”.

La nivel echilibrat, cookie-urile și scripturile de Criptomining și Fingerprinting sunt complet blocate în timp ce scripturile de reclamă și de urmărire socială au permisiunea de a se încărca, dar nu au acces la setarea cookie-urilor. Instrumentele de urmărire Google Analytics au voie să ruleze scripturi și să seteze module cookie.

Impact

În ceea ce privește configurația dvs. de analiză digitală, actuala prevenire a urmăririi Edge va avea un impact redus. În setarea sa implicită, nu oprește instrumentele dvs. de analiză să își seteze cookie-urile și nici nu limitează longevitatea cookie-urilor.

Cu toate acestea, acest lucru ar putea avea un impact mai mare în ceea ce privește eforturile dvs. de publicitate. Când vine vorba de înțelegerea eficacității campaniilor dvs., nu veți mai putea măsura conversiile în instrumentul de publicitate decât dacă acestea apar în sesiunea în care utilizatorul a fost adus pe site de campanie. Cu toate acestea, veți putea măsura și atribui canalului sau campaniei corecte conversiile din sesiunile ulterioare în instrumentul dvs. de analiză.

Pe măsură ce cookie-urile de publicitate sunt blocate implicit, remarketingul devine din nou mai dificil, dacă nu imposibil, pentru utilizatorii Edge.

Recapitulare:

  • Instrumentele de analiză nu sunt afectate
  • Instrumentele de publicitate înregistrează conversiile dacă conversia nu este la prima vizită. Instrumentele de analiză pot totuși.
  • Remarketing dificil, deoarece urmărirea pe mai multe site-uri nu este permisă

Concluzie

În ultimul an, am observat o concentrare puternică atât în ​​sfera publică, cât și, ca urmare, din partea furnizorilor de browsere asupra confidențialității utilizatorilor. Unii furnizori au optat să implementeze măsuri extreme pentru a proteja confidențialitatea utilizatorilor, iar alții încearcă să echilibreze interesele utilizatorului cu interesele de afaceri.

Aceste schimbări au făcut ca anumite activități publicitare, cum ar fi remarketingul, să devină mai dificil de realizat sau cel puțin nu pot fi făcute decât pentru un public mai mic. În UE, cu legile sale puternice privind confidențialitatea, remarketingul devenise foarte limitat în orice caz.

Cu excepția majorității activităților de analiză din Safari, iar măsurarea succesului campaniilor de publicitate prin instrumente de analiză rămâne neafectată de majoritatea setărilor implicite ale browserului.

Este important să ne amintim că acesta este un peisaj în schimbare. ITP-ul Apple a trecut prin 5 versiuni de când a fost introdus pentru prima dată, iar Google a spus că își dezvoltă activ programul de confidențialitate. Ce ne rezervă viitorul este incert, dar este important să înțelegeți aceste schimbări, iar acestea sunt lansate și răspund eficient pentru a vă asigura că profitați la maximum de analizele și publicitatea online.