10 especialistas compartilham suas dicas de marketing de mídia social para as festas de fim de ano

É hora de ampliar e ajustar nossas estratégias de marketing para as festas de fim de ano - e se você quiser chegar à frente do jogo de marketing e se destacar da multidão, confira estas dicas e sugestões importantes de alguns dos principais especialistas em marketing de mídia social.

Incluem-se aqui insights de Mari Smith, Neil Patel, Virginia Nussey, Dennis Yu, Lilach Bullock, Lisa Dougherty, Marsha Collier, Sujan Patel e Kristel Cuenta-Cortez.

Então, vamos começar - e vou começar com minha própria dica número um de marketing de fim de ano.

1. Execute anúncios do Facebook Messenger | Larry Kim, CEO da MobileMonkey

Os preços dos anúncios ficam extremamente competitivos na época do feriado.

Como a maioria de suas vendas virá de clientes com afinidade de marca pré-existente, você deve concentrar a maior parte de seu orçamento de anúncios sociais usando o remarketing como opção de segmentação, em vez de experimentar novos públicos não comprovados neste momento crítico.

As caixas de entrada das pessoas estarão cheias de ofertas, então tente alcançar seu público usando novos canais de marketing de maior engajamento, como anúncios do Facebook Messenger no Facebook e Instagram para garantir que seu público realmente veja suas mensagens de marketing importantes

2. Faça a transmissão ao vivo no Facebook | Mari Smith, especialista em marketing do Facebook

Use vídeos ao vivo do Facebook com temas de feriados para realmente se envolver com seu público nesta temporada de férias.

O Facebook continua a favorecer conteúdo que gere interação social significativa, especificamente conversas entre pessoas nos comentários nas postagens da página.

O vídeo ao vivo normalmente leva à discussão entre os espectadores no Facebook, o que ajuda a chamar a atenção de seu algoritmo, o que significa que você deve ver ainda mais alcance em suas postagens.

Na verdade, o Facebook afirma que os vídeos ao vivo, em média, obtêm seis vezes mais interações do que os vídeos normais.

Esforce-se para se destacar no Feed de notícias e crie um conteúdo de vídeo ao vivo "surpreendente" que atraia seu público.

• E se você fizesse todo um "bah humbug" no Facebook Live centrado em como é louco que as lojas parecem começar a empurrar o feriado cada vez mais cedo a cada ano?
• Use a transmissão como uma forma divertida de fazer seu público falar com você - e entre si - sobre suas preferências durante as festas de fim de ano. Você pode então redirecionar seus espectadores de vídeo com conteúdo diferente direcionado para seu site, ofertas, etc.
• Ou talvez alguém em seu escritório esteja disposto a se vestir de Papai Noel e fazer uma série de vídeos ao vivo no Facebook onde você faz sorteios de prêmios e brindes.
• Ou mobilize alguns membros da equipe para fazer um vídeo ao vivo como os "duendes do Papai Noel" e mostrar os bastidores de como seus produtos são criados ou como seu serviço é desenvolvido.

Pense fora da caixa e seja criativo para colocar um sorriso no rosto de seus clientes em potencial e clientes, e tenha sua empresa / marca no topo da alimentação e da mente.

3. Colabore com influenciadores e crie sugestões de presentes | Lilach Bullock, especialista em marketing de conteúdo e mídia social

É difícil se destacar durante a temporada de férias, quando todos compartilham ofertas e descontos especiais.

Uma forma de você fazer isso e gerar melhores resultados nesse período é colaborar com um influenciador social relevante, pois ele pode ajudá-lo a atingir um público mais amplo.

Mas você precisa começar a trabalhar nessa campanha com bastante antecedência: desde encontrar os influenciadores ideais para trabalhar até o planejamento do conteúdo real, é um grande projeto, mas que pode render resultados surpreendentes.

Outra dica que devo mencionar é criar campanhas de remarketing nas redes sociais, e direcionar todas as pessoas que viram seus produtos, mas não compraram.

Todo mundo está procurando por presentes durante esse período, então é provável que eles estejam verificando muitas ideias e produtos. Lembre-os de seus produtos na hora certa e isso pode ter um efeito incrível em suas vendas.

4. Faça uma reforma nos seus canais de mídia social | Virginia Nussey, Diretora de Marketing da MobileMonkey

A febre do feriado não é apenas para marcas de comércio eletrônico - as organizações B2B também devem se animar com o feriado.

As férias são uma ocasião para uma empresa mostrar a valorização do cliente, juntamente com a sua cultura, marca e valorização do pessoal. E fazer isso pode ter um impacto de marketing positivo por meio da visibilidade e afinidade com a marca durante a época alegre do ano.

Dê ao seu chatbot do Facebook e aos avatares de mídia social uma mudança de férias - o que significará algo diferente para cada marca.

Seus clientes (e futuros clientes) podem se apaixonar um pouco mais por você quando você aproveitar a oportunidade para entrar no espírito.

5. Faça a curadoria de conteúdo gerado pelo usuário sentimental | Dennis Yu, CEO da BlitzMetrics

Minha dica número um para as férias? Pergunte aos clientes e funcionários pelo que eles são gratos e colete fotos e vídeos.

Então, depois de obter a permissão deles, você agora tem uma enorme biblioteca de UGC (conteúdo gerado pelo usuário) que pode misturar e combinar para impulsionar as vendas sem ter que depender tanto de vendas e descontos.

E agora você também resolveu seu problema de conteúdo.

6. Executar anúncios de remarketing | Neil Patel, fundador da Neil Patel Digital

Durante as festas de fim de ano, espere que seus custos com anúncios aumentem

Considere enviar mais conteúdo educacional e compartilhá-los em seus perfis sociais. Você pode até gastar um pouco de dinheiro publicitário para promover essas peças educacionais.

A partir daí, faça o remarketing para todos esses usuários e apresente-lhes seu produto / serviço por meio de anúncios de remarketing. É uma das maneiras mais baratas de adquirir clientes da web social a um preço acessível.

7. Mostre o lado humano do seu negócio | Sujan Patel, cofundador do Mailshake

Algo que percebi que os clientes e seguidores de nossa marca se envolvem nas festas de fim de ano é aprender mais sobre a equipe nos bastidores.

Estamos totalmente remotos e temos funcionários trabalhando literalmente em todo o mundo. Trabalhamos com nossos funcionários para compartilhar histórias interessantes sobre eles com nosso público, a fim de dar às pessoas o lado humano do nosso negócio.

As pessoas estão no modo "família", não no modo "negócios" nas férias. Compartilhar a família de nossa empresa com eles puxa um pouco esse fio.

8. Comece cedo | Marsha Collier, autora de mídia social

É uma abordagem em duas frentes: Comece reconectando-se com seus clientes existentes muito cedo, sem uma venda difícil.

Deixe-os saber que você está lá para ajudar a tornar suas férias mais fáceis.

Então, durante a temporada, seus anúncios devem sempre chegar ao fim - e certifique-se de que seus anúncios de oferta sejam irresistíveis.

9. Crie conteúdo com tema de férias | Kristel Cuenta-Cortez, estrategista de mídia social

Há muita verdade na afirmação "Se você falha em planejar, você planeja falhar", especialmente ao elaborar uma campanha de mídia social para sua marca.

Uma das melhores práticas que marcas de sucesso seguem para intensificar suas campanhas é montar uma programação de conteúdo com o tema do feriado com base em seus objetivos.

Por exemplo, se seu objetivo é solicitar avaliações de clientes e coletar conteúdo gerado por usuários que você possa utilizar no futuro, você pode realizar um concurso de fotos simples, onde pede aos clientes que enviem suas inscrições com uma hashtag de marca.

Escolha um prêmio relevante, decida o tema e encontre o melhor momento para lançá-lo. Monitore seus resultados e ajuste sua estratégia à medida que avança.

Isso pode não apenas fornecer prova social, mas também economizar tempo e esforço valiosos, uma vez que o conteúdo gerado pelo usuário é geralmente gratuito.

10. Alavancar influenciadores | Lisa Dougherty, gerente de comunidade do Content Marketing Institute

Minha dica número um de marketing de mídia social para profissionais de marketing B2C é trabalhar com os principais influenciadores em seu nicho.

As pessoas gostam de navegar por seus feeds de notícias em busca de ideias para presentes - eu sei que gosto. E tendem a confiar mais nas recomendações de marcas feitas por indivíduos, mesmo que não as conheçam.

Mas, antes de começar, certifique-se de definir metas claras, que se alinham com seus objetivos de negócios. Depois de determinar seus objetivos, você precisa encontrar os influenciadores certos em seu setor para trabalhar.

Você pode então colocar esses influenciadores para trabalhar como pequenos duendes de sua marca, criando conteúdo personalizado para seus canais de mídia social para ajudar a aumentar a visibilidade, confiabilidade e gerar ROI para sua marca.

Uma versão deste post foi publicada pela primeira vez em Inc.com.