4 maneiras de evitar erros comuns de desenvolvimento de sites

Beth construiu um novo site para seu próspero escritório jurídico no ano passado e, embora o site seja bonito, o tráfego e os leads do site secaram completamente. Ela não entende o que pode ter dado errado e se seu site irá eventualmente se recuperar.

Beth não está sozinha - 34% dos proprietários de pequenas empresas estão insatisfeitos com o desempenho de seus sites. Você vê evidências disso todos os dias, sites que:

• São difíceis de encontrar e navegar
• São indiferenciados e não se destacam de forma alguma da concorrência
• Segmente o público errado - ou nenhum público específico
• Leia mal, falhe em transmitir seu ponto de vista ou falhe em uma ação imediata que beneficie a empresa
• Renderize lentamente e / ou mal em diferentes dispositivos e navegadores
• São inseguros, instáveis ​​e / ou demorados e caros de manter

Proprietários de pequenas empresas que carecem de gerenciamento de projetos e habilidades técnicas estão especialmente expostos a esses tipos de falhas no site. E, muitas vezes, eles nem percebem que há um problema até meses após o lançamento do site.

O que você pode fazer

Se você estiver planejando um projeto de desenvolvimento de site, existem algumas coisas que você pode fazer para reduzir o risco de decepção ou falha.

Observe essas etapas principais.

1. Defina objetivos claros

Comece definindo metas e expectativas claras para o esforço de desenvolvimento de seu site. Objetivos claros colocam todos na mesma página, esclarecem prioridades, minimizam mal-entendidos e evitam o desperdício de tempo com distrações inúteis. Eles também fornecem uma maneira de medir objetivamente o sucesso ou o fracasso.

As metas precisam definir claramente o que você deseja alcançar e quando. Eles precisam ser objetivos “inteligentes” - específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo determinado - o que significa que não deve haver ambigüidade sobre se o objetivo foi alcançado no prazo acordado para a conclusão.

Exemplos de objetivos claros incluem:

• Ganhe 4-8 leads qualificados por mês
• Manter um tempo de atividade do site de 99,99%
• Reduz o tempo de resposta nas alterações do sistema em 10 dias e os erros pós-implantação em 100%

2. Compreenda a Proposta de Trabalho

Esteja o trabalho sendo feito internamente ou terceirizado para um fornecedor terceirizado, peça uma proposta por escrito e leia-a com atenção. Certifique-se de entendê-lo - e faça perguntas se não entender.

No mínimo, a proposta deve explicitar a definição do projeto proposto, escopo, funções, responsabilidades, abordagem e plano de trabalho. Aqui estão algumas notas para ajudar a garantir que todos tenham a mesma compreensão do que você está tentando alcançar.

• A definição do projeto deve explicar claramente o problema que você está tentando resolver e os objetivos que está tentando alcançar.
• O escopo do projeto deve incluir o que você pediu, nem mais, nem menos.
• As funções e responsabilidades precisam ser detalhadas e sensatas , o que significa que todos devem entender pelo que são responsáveis, ser capazes de cumprir e saber a quem devem recorrer quando surgem problemas.
• A abordagem e o plano de trabalho devem ser estruturados e lógicos . Eles devem incluir pontos de verificação integrados e marcos que permitem determinar se o progresso está sendo feito e dar a você a oportunidade de resolver os problemas conforme eles surgem inevitavelmente.
• O cronograma do projeto deve ser realista . As pessoas que farão o trabalho devem ter fornecido estimativas de tempo e esforço para a conclusão. A programação não deve entrar em conflito com outras restrições ou compromissos comerciais conhecidos, como férias, treinamento, lançamento de novos produtos ou uma alta temporada.
• Os custos internos e externos devem ser discriminados e um orçamento aprovado deve ser definido antes de você começar.

Se você estiver usando recursos externos para fazer o trabalho, o preço sempre será uma consideração prioritária. Não caia na armadilha de apenas escolher a proposta de custo mais baixo - examine cuidadosamente as credenciais, a experiência e a reputação da empresa e dos membros da equipe antes de tomar sua decisão final.

O preço não importa se o produto entregue não faz o que você precisa.

3. Atribuir um projeto interno e proprietário do site

Antes de aprovar o início do projeto, considere cuidadosamente quem irá gerenciar o projeto de uma perspectiva interna.

Se você sabe que haverá demandas conflitantes de seu tempo, se você não tiver habilidades técnicas e / ou de gerenciamento de projeto, se houver um investimento significativo envolvido ou se o projeto for de alta visibilidade ou de missão crítica, todos esses são bons motivos para considerar contratação de um gerente de projeto terceirizado objetivo. Eu sei que a última coisa que você deseja fazer é assumir uma despesa adicional, mas desenvolver e manter um site exige um bom entendimento de design e desenvolvimento da web, manutenção da web, otimização de mecanismos de pesquisa e metodologias, ferramentas e técnicas de gerenciamento de projetos. Também é útil saber HTML, CSS, sistemas de gerenciamento de conteúdo, ambientes de hospedagem e conceitos básicos de otimização de mecanismo de pesquisa.

O gerente de projeto interno ou o proprietário do projeto fornecerá liderança, treinamento e tomada de decisões no dia-a-dia para sua equipe, ao mesmo tempo em que assume a responsabilidade de garantir que o projeto permaneça no caminho certo e atenda às expectativas.

O gerente de projeto pode gerenciar riscos e problemas, negociar conflitos e concessões e garantir a qualidade geral do produto final. E embora isso vá aumentar as despesas gerais do projeto, você terá alguém especificamente designado para cuidar de seus melhores interesses e lidar com os detalhes do dia a dia que poderiam distraí-lo da administração de seus negócios.

O custo dos serviços de gerenciamento de projetos pode se pagar, proporcionando tranquilidade e permitindo que você se concentre na gestão de seus negócios do dia-a-dia.

4. Plano para uma transição interna

Uma coisa que raramente é discutida durante um projeto de desenvolvimento de site é o que acontece após o lançamento.

Assim como seu celular precisa de monitoramento, atualizações e backups de tempos em tempos, o mesmo acontece com o seu site. Então, quem será o responsável pelo gerenciamento do site após a desmontagem da equipe do projeto?

Um plano de transição interno definirá as tarefas e atividades necessárias para a transição do estágio de construção e implantação para a manutenção do site. Aqui, novamente, é útil ter um gerente de projeto interno ou proprietário do projeto designado - ele fornecerá continuidade por ter o conhecimento, experiência e experiência necessários para gerenciar operações e melhorias futuras.

Se você não tiver um gerente de projeto interno e / ou a manutenção do site for feita por uma equipe diferente, uma transferência de conhecimento terá que ocorrer. As especificações do projeto, o código, os planos e a documentação de rastreamento de problemas deverão ser compartilhados com a equipe responsável pela manutenção contínua do site e os procedimentos estabelecidos para manutenção do produto, gerenciamento de problemas, controle de mudanças e governança do site devem ser estabelecidos.

O sucesso contínuo do site depende do sucesso do processo de transição. Certifique-se de planejar para isso.

Os projetos de desenvolvimento de sites são sempre complicados e exigem planejamento cuidadoso, comunicação e atenção aos detalhes. Reconhecer isso com antecedência e planejar isso geralmente se compensará no longo prazo, evitando atrasos desnecessários no projeto, gastos excessivos e o fracasso em atender às expectativas.