10 خبراء يشاركون نصائحهم للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للعطلات

حان الوقت لتطوير وتعديل استراتيجيات التسويق الخاصة بنا للعطلات - وإذا كنت ترغب في المضي قدمًا في لعبة التسويق والتميز عن الآخرين ، فراجع هذه النصائح والإرشادات الرئيسية من بعض كبار خبراء التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

يوجد هنا رؤى من ماري سميث ، ونيل باتيل ، وفيرجينيا نوسي ، ودينيس يو ، وليلاتش بولوك ، وليزا دوجيرتي ، ومارشا كولير ، وسوجان باتيل ، وكريستيل كوينتا-كورتيز.

لذلك دعنا ننتقل مباشرة - وسأبدأ الأمور بنصيحتي التسويقية الأولى في العطلة.

1. قم بتشغيل إعلانات Facebook Messenger | لاري كيم ، الرئيس التنفيذي لشركة MobileMonkey

أسعار الإعلانات تصبح تنافسية جنونية في أيام العطلات.

نظرًا لأن معظم مبيعاتك ستأتي من عملاء لديهم تقارب سابق للعلامة التجارية ، يجب أن تركز غالبية ميزانية الإعلانات الاجتماعية الخاصة بك باستخدام تجديد النشاط التسويقي كخيار الاستهداف ، بدلاً من تجربة جماهير جديدة غير مثبتة في هذا الوقت الحرج.

ستكون صناديق البريد الوارد للأشخاص مليئة بالعروض ، لذا حاول الوصول إلى جمهورك باستخدام قنوات تسويق جديدة عالية التفاعل مثل إعلانات Facebook Messenger في Facebook و Instagram للتأكد من أن جمهورك يرى بالفعل رسائلك التسويقية المهمة

2. انطلق مباشرة على Facebook | ماري سميث ، خبير التسويق على Facebook

استخدم مقاطع الفيديو المباشرة على Facebook ذات الطابع الخاص بالأعياد للتفاعل مع جمهورك حقًا في موسم العطلات هذا.

يواصل Facebook تفضيل المحتوى الذي ينشئ تفاعلًا اجتماعيًا ذا مغزى ، وتحديداً المحادثات بين الأشخاص في التعليقات على منشورات الصفحة.

عادةً ما يؤدي الفيديو المباشر إلى مناقشة بين المشاهدين على Facebook ، مما يساعد في جذب انتباه خوارزميته ، مما يعني أنه يجب أن ترى المزيد من الوصول إلى مشاركاتك.

في الواقع ، يذكر Facebook أن مقاطع الفيديو الحية ، في المتوسط ​​، تحصل على ستة أضعاف التفاعلات مثل مقاطع الفيديو العادية.

حاول أن تبرز في موجز الأخبار وأنشئ محتوى فيديو مباشر "يوقف الإبهام" يجذب جمهورك.

• ماذا لو قمت بعمل "هراء" كامل على Facebook تمحورت حول مدى الجنون أن المتاجر تبدو وكأنها تبدأ في دفع الإجازات مبكرًا وقبل كل عام؟
• استخدم البث كطريقة ممتعة لجعل جمهورك يتحدث إليك - ومع بعضهم البعض - حول تفضيلاتهم في أيام العطلات. يمكنك بعد ذلك إعادة استهداف مشاهدي الفيديو بمحتوى مختلف يقودك إلى موقع الويب الخاص بك والعروض وما إلى ذلك.
• أو ، ربما يكون شخص ما في مكتبك على استعداد لارتداء ملابس سانتا كلوز والقيام بسلسلة كاملة من مقاطع الفيديو المباشرة على Facebook حيث تقوم بعمل رسومات على الجوائز والهدايا.
• أو حشد بعض أعضاء الفريق ليأتوا إلى فيديو مباشر باسم "أقزام سانتا" واعرضوا وراء الكواليس كيفية إنشاء منتجاتك أو تطوير خدمتك.

فكر خارج الصندوق وكن مبدعًا لرسم ابتسامة على وجوه العملاء المحتملين والعملاء ، واجعل عملك / علامتك التجارية في مقدمة أولوياتك.

3. التعاون مع المؤثرين وإنشاء اقتراحات الهدايا | ليلاك بولوك ، اختصاصي تسويق المحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي

من الصعب التميز خلال موسم الأعياد عندما يشارك الجميع العروض والخصومات الخاصة.

إحدى الطرق التي يمكنك من خلالها القيام بذلك ، وتحقيق نتائج أفضل خلال هذه الفترة ، هي التعاون مع المؤثر الاجتماعي ذي الصلة ، حيث يمكنهم مساعدتك في الوصول إلى جمهور أوسع.

لكنك تحتاج إلى البدء في العمل على طريقة هذه الحملة في وقت مبكر: من العثور على المؤثرين المثاليين للعمل معهم إلى التخطيط للمحتوى الفعلي ، إنه مشروع كبير ، لكنه يمكن أن يؤدي إلى نتائج مذهلة.

نصيحة أخرى يجب أن أذكرها وهي إنشاء حملات تجديد النشاط التسويقي على وسائل التواصل الاجتماعي ، واستهداف جميع الأشخاص الذين شاهدوا منتجاتك ولكنهم لم يشتروا.

يبحث الجميع عن هدايا خلال هذا الوقت ، لذا من المحتمل أن يقوموا بفحص الكثير من الأفكار والمنتجات. ذكّرهم بمنتجاتك في الوقت المناسب ويمكن أن يكون لها تأثير مذهل على مبيعاتك.

4. امنح قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك ترتيبات للعطلات | فيرجينيا نوسي ، مديرة التسويق في MobileMonkey

لا تقتصر حمى العطلات على العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية - يجب أن تتفوق مؤسسات B2B لقضاء العطلات أيضًا.

الإجازات هي مناسبة لشركة لإظهار تقدير العملاء ، إلى جانب ثقافتها وعلامتها التجارية وتقدير موظفيها. ويمكن أن يكون لفعل ذلك تأثير تسويقي إيجابي من خلال الظهور وتقارب العلامة التجارية خلال الوقت المبهج من العام.

امنح روبوت الدردشة الخاص بك على Facebook والصور الرمزية للوسائط الاجتماعية تغييرًا في الإجازة - مما يعني شيئًا مختلفًا لكل علامة تجارية.

قد يقع عملاؤك (وعملاء المستقبل) في حبك أكثر قليلاً عندما تنتهز الفرصة للاستمتاع بالروح.

5. نظّم المحتوى العاطفي الذي ينشئه المستخدم | دينيس يو ، الرئيس التنفيذي لشركة BlitzMetrics

نصيحتي رقم واحد للعطلات؟ اسأل العملاء والموظفين عما يشعرون بالامتنان له ، واجمع الصور ومقاطع الفيديو.

بعد ذلك ، بعد الحصول على إذنهم ، لديك الآن مكتبة ضخمة من UGC (محتوى من إنشاء المستخدم) يمكنك مزجه ومطابقته لزيادة المبيعات دون الحاجة إلى الاعتماد كثيرًا على المبيعات والخصومات.

والآن قمت بحل مشكلة المحتوى الخاصة بك أيضًا.

6. تشغيل إعلانات تجديد النشاط التسويقي | نيل باتيل ، مؤسس نيل باتيل ديجيتال

خلال موسم العطلات ، توقع زيادة تكاليف إعلانك.

ضع في اعتبارك دفع المزيد من المحتوى التعليمي ومشاركته على ملفات التعريف الاجتماعية الخاصة بك. يمكنك حتى إنفاق القليل من الأموال الإعلانية للترويج لهذه القطع التعليمية.

من هناك ، قم بتجديد النشاط التسويقي لجميع هؤلاء المستخدمين واعرض عليهم منتجك / خدمتك من خلال إعلانات تجديد النشاط التسويقي. إنها إحدى أرخص الطرق لاكتساب العملاء من مواقع التواصل الاجتماعي بسعر مناسب.

7. أظهر الجانب الإنساني من عملك | سوجان باتيل ، الشريك المؤسس لشركة Mailshake

هناك شيء رأيته يتفاعل معه عملاء ومتابعي علامتنا التجارية خلال العطلات وهو معرفة المزيد عن الفريق وراء الكواليس.

نحن بعيدون تمامًا ، ولدينا موظفون يعملون حرفياً في جميع أنحاء العالم. نحن نعمل مع موظفينا لمشاركة القصص الشيقة عنهم مع جمهورنا ، من أجل إعطاء الناس الجانب الإنساني من عملنا.

الأشخاص في وضع "العائلة" ، وليس وضع "العمل" في أيام العطلات. إن مشاركة عائلة شركتنا معهم يسحب هذا الموضوع قليلاً.

8. ابدأ مبكرًا | مارشا كولير ، مؤلفة وسائل التواصل الاجتماعي

إنه نهج ذو شقين: ابدأ بإعادة الاتصال بعملائك الحاليين في وقت مبكر جدًا دون صعوبة البيع.

دعهم يعرفون أنك موجود للمساعدة في تسهيل عطلاتهم.

ثم خلال الموسم ، يجب أن تقترب إعلاناتك دائمًا - وتأكد من أن إعلانات العرض الخاصة بك لا تقاوم.

9. إنشاء محتوى تحت عنوان العطلات | كريستل كوينتا كورتيز ، استراتيجي وسائل التواصل الاجتماعي

هناك الكثير من الحقيقة في عبارة "إذا فشلت في التخطيط ، فأنت تخطط للفشل" ، خاصة عند صياغة حملة على وسائل التواصل الاجتماعي لعلامتك التجارية.

واحدة من أفضل الممارسات التي تتبعها العلامات التجارية الناجحة لتكثيف حملاتها هي وضع جدول زمني للمحتوى تحت عنوان العطلات بناءً على أهدافها.

على سبيل المثال ، إذا كان هدفك هو التماس مراجعات العملاء وجمع المحتوى الذي ينشئه المستخدم والذي يمكنك استخدامه في المستقبل ، فيمكنك إجراء مسابقة صور بسيطة حيث تطلب من عملائك إرسال إدخالاتهم باستخدام علامة تصنيف ذات علامة تجارية.

اختر جائزة ذات صلة وحدد الموضوع ، وابحث عن أفضل وقت لإطلاقه. راقب نتائجك واضبط استراتيجيتك كلما تقدمت.

لا يمكن أن يوفر هذا دليلًا اجتماعيًا فحسب ، بل سيوفر أيضًا وقتًا وجهدًا ثمينًا ، نظرًا لأن المحتوى الذي ينشئه المستخدم مجاني بشكل عام.

10. نفوذ المؤثرين | ليزا دوجيرتي ، مدير المجتمع في Content Marketing Institute

نصيحتي الأولى لتسويق وسائل التواصل الاجتماعي للمسوقين من B2C هي العمل مع كبار المؤثرين في تخصصك.

يحب الناس التمرير عبر موجزات الأخبار الخاصة بهم بحثًا عن أفكار لتقديم الهدايا - أعلم أنني أفعل ذلك. وهم يميلون إلى زيادة الثقة في توصيات العلامة التجارية من الأفراد ، حتى لو لم يعرفوها.

ولكن قبل أن تبدأ ، تأكد من أنك قد حددت أهدافًا واضحة تتماشى مع أهداف عملك. بمجرد تحديد أهدافك ، ستحتاج بعد ذلك إلى العثور على المؤثرين المناسبين في مجال عملك للعمل معهم.

يمكنك بعد ذلك وضع هؤلاء المؤثرين للعمل كقزام صغار لعلامتك التجارية ، وإنشاء محتوى مخصص لقنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك للمساعدة في زيادة الرؤية والجدارة بالثقة وتحقيق عائد استثمار لعلامتك التجارية.

تم نشر نسخة من هذا المنشور لأول مرة على Inc.com.