Como incorporar as mídias sociais em sua estratégia de marketing B2B?

Quando muitos empresários pensam em marketing de mídia social, eles tendem a abordá-lo de uma perspectiva bastante restrita. As pequenas empresas geralmente pensam pequeno; postar fotos de produtos ou fotos de eventos e fornecer informações atualizadas sobre horários e serviços disponíveis. As grandes empresas, por outro lado, querem parecer agradáveis ​​e relacionáveis ​​com os clientes; muitos passaram a ser irreverentes ou até rudes para se “encaixar” melhor com a cultura online.

As empresas que atendem principalmente outras empresas, no entanto, podem nem considerar que vale a pena tentar o marketing de mídia social. Um erro que pode custar muitos negócios perdidos. Mas sem consumidores para atrair, como as empresas B2B (business-to-business) podem utilizar as mídias sociais como parte de seu marketing?

Concentre seus esforços adequadamente

A primeira coisa a considerar é qual plataforma é a melhor escolha para alcançar seu público-alvo. Os consumidores podem preferir usar sites como o Twitter. Mas chegar às empresas é melhor feito em sites de mídia social mais profissionalmente orientados, como o LinkedIn. Isso não quer dizer que você não possa estar presente em outros sites; na verdade, muitas vezes é melhor reivindicar o nome da sua empresa em todos os sites de mídia social possíveis. Isso pode evitar problemas futuros.

No entanto, só é possível ser tão ativo nas redes sociais. Portanto, os esforços gastos em plataformas que seu público não está usando não são produtivos. Você não tem certeza de qual site é a melhor maneira de alcançar seu público? Então também pode valer a pena experimentar vários sites por um curto período de tempo. Em seguida, avalie os dados de engajamento que os sites de mídia social geralmente fornecem às empresas.

Informações como taxas de cliques, curtidas, compartilhamento, alcance e muito mais podem ajudar a mostrar quais plataformas são mais eficazes. Isso pode ajudá-lo a determinar quais tipos de postagens são mais apreciadas pelo seu público. Lembre-se de que, independentemente dos sites de mídia social em que você decida se concentrar, a chave é permanecer ativo e ter uma presença clara.

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Desenvolvimento de conteúdo

O tipo de conteúdo compartilhado por empresas B2B pode ser bem diferente do que pode vir à mente quando você pensa em marketing de mídia social. O primeiro passo é, como sempre, criar um perfil completo que transmita as informações importantes sobre o seu negócio. O nome da empresa, informações de contato, endereços e assim por diante são todos óbvios; mas também é fundamental incluir informações sobre serviços oferecidos ou produtos disponíveis.

Assim que terminar de configurar seu perfil, é hora de criar algum conteúdo para compartilhar. Atualizações simples sobre o status do negócio são perfeitamente adequadas para incluir. Como prêmios ou reconhecimento, ou mudanças no horário de funcionamento ou protocolo que seus clientes podem precisar conhecer. Mas, você deseja aumentar os níveis de engajamento e reconhecimento da sua marca? Em seguida, tente fornecer conteúdo útil além de sua clientela existente. A maneira mais popular de fazer isso é criando conteúdo especificamente destinado ao consumo público. Estou falando de conteúdo como infográficos, postagens em blogs, etc.

Infográficos

Infográficos são imagens que transmitem muitas informações úteis de uma maneira visualmente interessante e fácil de digerir. As informações podem variar desde estatísticas valiosas relacionadas ao seu setor até números que podem ser de interesse para o leigo. Como as quantidades de suprimentos transportadas a cada hora, ou quais países estão envolvidos no processo de criação de um produto.

Bons infográficos são limpos e simples de ler, e os usuários que os consideram interessantes devem estar dispostos a compartilhá-los. Incluir o nome da sua empresa e site é perfeitamente aceitável. Mas os usuários se sentem menos como se estivessem sendo comercializados se isso for mantido pequeno e não prejudicar o gráfico.

Postagens do blog/artigos

As postagens do blog são o outro tipo importante de conteúdo que as empresas compartilham nas mídias sociais. As empresas B2B são particularmente adequadas para utilizar totalmente os blogs para suas campanhas de marketing de mídia social. As postagens de blog para empresas geralmente são escritas para transmitir informações e insights úteis do setor. Os clientes em potencial podem achar isso útil e podem começar a estabelecer o processo de confiança. Afinal, você está lendo um post de blog agora, esperando obter alguns conselhos sobre o seu negócio.

Manter um tom de conversa e uma maneira amigável também ajuda na percepção tanto do seu negócio quanto das informações que você está fornecendo. Você pode criar posts como este, relacionados às áreas de atuação do seu setor, que comprovarão a competência do seu negócio e de seus colaboradores. Esses tipos de postagens podem ser bastante específicos, dependendo do tipo de negócio B2B que você possui. Mas pode fornecer uma vantagem real sobre a concorrência, pois você já atraiu clientes em potencial para sua página.

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Redes e Construindo Conexões

Afinal, o objetivo das redes sociais é estabelecer uma conexão com outras pessoas, na forma de seguidores, amigos, etc. Com seu perfil desenvolvido e um pouco de conteúdo para compartilhar, você pode começar a construir essas conexões. Primeiro, utilize as conexões que você já possui e formalize-as no serviço de mídia social. Entre em contato com clientes, funcionários etc. existentes. À medida que novas pessoas começam a seguir e se envolver com o conteúdo que você compartilha, você também pode começar a alcançá-las. Como essas outras pessoas e empresas também preencheram seus perfis, você pode facilmente pesquisar um pouco sobre elas antes de se aproximar, permitindo que você personalize seu discurso de acordo com as necessidades delas.

Além disso, se você estiver criando conteúdo valioso e preciso, também poderá criar seguidores entre os profissionais do seu setor, construindo prestígio e colocando sua empresa em suas mentes, caso eles procurem uma nova posição. Uma rede maior de conexões permite que suas postagens e conteúdo tenham um alcance maior, o que, por sua vez, pode aumentar ainda mais sua rede. Conteúdo bem elaborado pode se tornar viral dessa maneira, oferecendo um nível de alcance quase impossível de replicar por meio de qualquer outra forma de marketing.

Educação e Marketing em Mídias Sociais

A atividade persistente torna-se bastante importante neste ponto, pois pode influenciar os algoritmos que determinam coisas como pós-ordem, por exemplo. Para simplificar, quanto mais ativa for sua conta, maiores serão as chances de suas conexões verem o conteúdo que você publica. Manter essa presença pode ser bastante difícil, independentemente do tamanho do seu negócio. Empresas maiores geralmente resolvem isso contratando gerentes de mídia social dedicados. No entanto, pode ser difícil eliminar as inscrições para uma posição como essa, pois muitas pessoas pensam que sabem muito mais sobre mídia social do que realmente sabem.

Credenciais de Educação

A maneira mais fácil de garantir que você está contratando alguém que realmente é capaz de gerenciar suas mídias sociais é verificar suas credenciais educacionais. Um indivíduo com um diploma de negócios entenderá muito melhor como apresentar uma empresa on-line profissionalmente e certamente terá pelo menos algum nível de compreensão de marketing, e as opções de especialização podem significar que eles sabem muito mais. Melhor ainda, agora existem cursos de marketing dedicados que ensinam mídia social e marketing digital em uma sala de aula formal. Os graduados desses programas terão uma compreensão completa de engajamento, análise, modelagem de percepções do público e gerenciamento de marca, garantindo que eles possam apresentar seus negócios on-line adequadamente.

Se sua empresa não tem o tamanho que você pode pagar para contratar um gerente de mídia social dedicado, existem outras opções a serem consideradas. Você mesmo poderia buscar uma educação nesses campos; com o advento dos programas de graduação on-line, obter um diploma de marketing ou negócios nunca foi tão fácil, e ter diplomas de nível superior, como um mestrado em administração de empresas, pode ter vários outros benefícios para o proprietário de uma empresa. Você também pode procurar funcionários em outras funções que tenham essas credenciais e educação que possam lidar com isso como um dever paralelo junto com suas responsabilidades comuns, se possível.

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Marketing de mídia social

O marketing de mídia social é um tema complexo, principalmente para empresas B2B. Mas uma vez que você começa, você pode sentir que não é tão difícil quanto parece.

Primeiro, determine uma plataforma de mídia social que alcance as pessoas e empresas que possam estar interessadas em seus negócios. Em seguida, dedique seus esforços para essa plataforma. Em seguida, comece a criar e desenvolver conteúdo. Deve ser compartilhável e interessante para clientes em potencial, como postagens de blog ou infográficos.

Assim que sua página for desenvolvida e usada ativamente para compartilhar conteúdo, você começará a construir uma rede de clientes existentes e potenciais, bem como profissionais do setor interessados ​​que podem se candidatar para trabalhar para você mais tarde.

O marketing de mídia social bem-sucedido requer um alto grau de atividade regular na conta. Pode valer a pena contratar um profissional de mídia social dedicado para assumir o controle diário da conta. Os melhores gerentes de mídia social geralmente são aqueles que obtiveram educação formal no assunto. Eles podem aplicar o que há de mais recente em táticas e pesquisas de marketing. Buscar um diploma como esse por conta própria também pode ser benéfico se você preferir manter a imagem da sua empresa em suas próprias mãos. Independentemente da abordagem de marketing que você adota, estabelecer uma presença de mídia social para uma empresa B2B é muito mais válido do que você imagina.