วิธีการรวมโซเชียลมีเดียเข้ากับกลยุทธ์การตลาด B2B ของคุณ?

เมื่อเจ้าของธุรกิจหลายคนนึกถึงการตลาดบนโซเชียลมีเดีย พวกเขามักจะเข้าหามันจากมุมมองที่ค่อนข้างแคบ ธุรกิจขนาดเล็กมักคิดว่าเล็ก โพสต์ภาพถ่ายผลิตภัณฑ์หรือรูปภาพจากกิจกรรมและให้ข้อมูลที่เป็นปัจจุบันเกี่ยวกับชั่วโมงและบริการที่มี ในทางกลับกัน ธุรกิจขนาดใหญ่ต้องการมองว่ามีความสง่างามและสัมพันธ์กับลูกค้า หลายคนมองว่าไม่เคารพหรือหยาบคายเพื่อให้ "เข้ากับ" วัฒนธรรมออนไลน์ได้ดีขึ้น

อย่างไรก็ตาม บริษัทที่ให้บริการธุรกิจอื่นๆ เป็นหลัก อาจไม่ถือว่าการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียนั้นคุ้มค่าที่จะลองเลย ความผิดพลาดที่อาจทำให้สูญเสียธุรกิจไปมาก แต่ไม่มีผู้บริโภคสนใจ บริษัท B2B (ธุรกิจกับธุรกิจ) จะใช้โซเชียลมีเดียเป็นส่วนหนึ่งของการตลาดได้อย่างไร

มุ่งเน้นความพยายามของคุณอย่างเหมาะสม

สิ่งแรกที่ต้องพิจารณาคือแพลตฟอร์มใดเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ ผู้บริโภคอาจชอบใช้ไซต์เช่น Twitter แต่การเข้าถึงธุรกิจทำได้ดีกว่าบนไซต์โซเชียลมีเดียที่เน้นความเป็นมืออาชีพ เช่น LinkedIn ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถปรากฏในไซต์อื่นได้ แน่นอน เป็นการดีที่สุดที่จะอ้างสิทธิ์ชื่อธุรกิจของคุณบนไซต์โซเชียลมีเดียทุกแห่ง เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาขึ้นอีกในอนาคต

อย่างไรก็ตาม เป็นไปได้ที่จะใช้งานบนโซเชียลมีเดียเท่านั้น ดังนั้น ความพยายามที่ใช้ไปบนแพลตฟอร์มที่ผู้ชมของคุณไม่ได้ใช้จึงไม่เกิดประสิทธิผล คุณไม่แน่ใจว่าไซต์ใดเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเข้าถึงผู้ชมของคุณ ถ้าอย่างนั้นก็คุ้มค่าที่จะทดลองกับหลายๆ เว็บไซต์ในช่วงเวลาสั้นๆ จากนั้นประเมินข้อมูลการมีส่วนร่วมที่ไซต์โซเชียลมีเดียมักมอบให้กับธุรกิจ

ข้อมูล เช่น อัตราการคลิกผ่าน การชอบ การแชร์ การเข้าถึง และอื่นๆ สามารถช่วยแสดงว่าแพลตฟอร์มใดมีประสิทธิภาพมากที่สุด สิ่งเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณกำหนดได้ว่าโพสต์ประเภทใดที่ผู้ชมของคุณชอบมากที่สุด จำไว้ว่าไม่ว่าไซต์โซเชียลมีเดียใดก็ตามที่คุณตัดสินใจที่จะมุ่งเน้น กุญแจสำคัญคือการคงความกระฉับกระเฉงและมีสถานะที่ชัดเจน

แนะนำสำหรับคุณ: การตลาดเนื้อหา B2B: 10 กลยุทธ์ที่ดีที่สุดที่จะใช้ในปี 2019-2020

กำลังพัฒนาเนื้อหา

ประเภทของเนื้อหาที่บริษัท B2B แบ่งปันอาจแตกต่างไปจากสิ่งที่คุณนึกถึงเมื่อคุณนึกถึงการตลาดบนโซเชียลมีเดีย ขั้นตอนแรกคือการสร้างโปรไฟล์ที่ละเอียดถี่ถ้วนซึ่งครอบคลุมข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับธุรกิจของคุณเช่นเคย ชื่อของธุรกิจ ข้อมูลติดต่อ ที่อยู่ และอื่นๆ ล้วนชัดเจน แต่ข้อมูลเกี่ยวกับบริการที่นำเสนอหรือผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ก็มีความสำคัญเช่นกัน

เมื่อคุณตั้งค่าโปรไฟล์เสร็จแล้ว ก็ถึงเวลาสร้างเนื้อหาเพื่อแชร์ การอัปเดตอย่างง่ายเกี่ยวกับสถานะของธุรกิจนั้นเหมาะสมอย่างยิ่งที่จะรวมไว้ด้วย เช่นเดียวกับรางวัลหรือการยอมรับ หรือการเปลี่ยนแปลงชั่วโมงการทำงานหรือโปรโตคอลที่ลูกค้าของคุณอาจต้องได้รับ แต่คุณต้องการเพิ่มระดับการมีส่วนร่วมและการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณหรือไม่? จากนั้น พยายามให้เนื้อหาที่เป็นประโยชน์มากกว่าลูกค้าปัจจุบันของคุณ วิธีที่นิยมที่สุดในการทำเช่นนี้คือการสร้างเนื้อหาสำหรับการบริโภคสาธารณะโดยเฉพาะ ฉันกำลังพูดถึงเนื้อหาเช่นอินโฟกราฟิก บล็อกโพสต์ ฯลฯ

อินโฟกราฟิก

อินโฟกราฟิกส์เป็นภาพที่สื่อถึงข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากมายในลักษณะที่น่าสนใจและเข้าใจง่าย ข้อมูลอาจมีตั้งแต่สถิติอันมีค่าที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณไปจนถึงตัวเลขที่คนธรรมดาอาจสนใจ เช่นเดียวกับปริมาณอุปทานที่ขนส่งทุก ๆ ชั่วโมงหรือประเทศใดที่เกี่ยวข้องในกระบวนการสร้างผลิตภัณฑ์

อินโฟกราฟิกที่ดีนั้นดูสะอาดตาและอ่านง่าย และผู้ใช้ที่พบว่าน่าสนใจควรแบ่งปัน รวมทั้งชื่อบริษัทและเว็บไซต์ของคุณเป็นที่ยอมรับอย่างสมบูรณ์ แต่ผู้ใช้รู้สึกเหมือนกำลังถูกวางตลาดน้อยลง หากมีขนาดเล็กและไม่เบี่ยงเบนจากกราฟิก

โพสต์บล็อก / บทความ

โพสต์ในบล็อกเป็นเนื้อหาประเภทอื่นๆ ที่บริษัทแชร์บนโซเชียลมีเดีย บริษัท B2B นั้นเหมาะสมอย่างยิ่งที่จะใช้บล็อกอย่างเต็มที่สำหรับแคมเปญการตลาดโซเชียลมีเดีย โพสต์บล็อกสำหรับธุรกิจมักจะเขียนขึ้นเพื่อถ่ายทอดข้อมูลอุตสาหกรรมที่เป็นประโยชน์และข้อมูลเชิงลึก ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอาจพบว่าสิ่งนี้มีประโยชน์และสามารถเริ่มสร้างกระบวนการไว้วางใจได้ ท้ายที่สุด คุณกำลังอ่านบล็อกโพสต์อยู่ในขณะนี้ โดยหวังว่าจะได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ

การรักษาน้ำเสียงในการสนทนาและท่าทางที่เป็นมิตรยังช่วยให้เข้าใจถึงทั้งธุรกิจของคุณและข้อมูลที่คุณให้ คุณสามารถสร้างโพสต์ในลักษณะนี้ ซึ่งเกี่ยวข้องกับความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมของคุณ ซึ่งจะพิสูจน์ความสามารถของธุรกิจและพนักงานของคุณ โพสต์ประเภทนี้อาจค่อนข้างเฉพาะเจาะจง ขึ้นอยู่กับประเภทของธุรกิจ B2B ที่คุณมี แต่สามารถสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน เนื่องจากคุณได้ดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามายังเพจของคุณแล้ว

คุณอาจชอบ: วิธีใหม่ๆ ในการใช้ Facebook for Business Marketing

เครือข่ายและการสร้างการเชื่อมต่อ

ท้ายที่สุดแล้ว จุดรวมของโซเชียลมีเดียคือการสร้างการเชื่อมต่อกับผู้อื่น ในรูปแบบของการติดตาม เพื่อน ฯลฯ ด้วยโปรไฟล์ของคุณที่พัฒนาขึ้นและเนื้อหาเล็กน้อยที่จะแบ่งปัน คุณสามารถเริ่มสร้างการเชื่อมต่อเหล่านี้ได้ ขั้นแรก ใช้การเชื่อมต่อที่คุณมีอยู่แล้วและทำให้พวกเขาเป็นทางการในบริการโซเชียลมีเดีย เข้าถึงลูกค้าที่มีอยู่ พนักงาน ฯลฯ เมื่อมีคนใหม่ๆ เริ่มติดตามและมีส่วนร่วมกับเนื้อหาที่คุณแบ่งปัน คุณก็สามารถเริ่มเข้าถึงพวกเขาได้เช่นกัน เนื่องจากบุคคลและบริษัทอื่นๆ เหล่านี้ได้กรอกโปรไฟล์ของพวกเขาด้วย คุณจึงสามารถค้นคว้าข้อมูลเล็กน้อยเกี่ยวกับพวกเขาก่อนที่จะเข้าหาได้ ช่วยให้คุณปรับแต่งการนำเสนอของคุณให้ตรงตามความต้องการของพวกเขาได้

นอกจากนี้ หากคุณกำลังสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าและแม่นยำ คุณสามารถสร้างผู้ติดตามในหมู่ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมของคุณได้เช่นกัน สร้างชื่อเสียงและให้ความสำคัญกับบริษัทของคุณหากพวกเขามองหาตำแหน่งใหม่ เครือข่ายการเชื่อมต่อที่มากขึ้นช่วยให้โพสต์และเนื้อหาของคุณสามารถเข้าถึงได้มากขึ้น ซึ่งจะทำให้เครือข่ายของคุณเติบโตยิ่งขึ้นไปอีก เนื้อหาที่ออกแบบมาอย่างดีสามารถแตกออกและกลายเป็นไวรัลได้ในลักษณะนี้ ให้ระดับการเข้าถึงที่แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะทำซ้ำผ่านการตลาดรูปแบบอื่น

การศึกษาและการตลาดโซเชียลมีเดีย

กิจกรรมต่อเนื่องมีความสำคัญมาก ณ จุดนี้ เนื่องจากสามารถส่งผลต่ออัลกอริธึมที่กำหนดสิ่งต่างๆ เช่น ลำดับการโพสต์ เป็นต้น พูดง่ายๆ ก็คือ ยิ่งบัญชีของคุณมีการเคลื่อนไหวมากเท่าไร คนรู้จักของคุณก็จะมีโอกาสเห็นเนื้อหาที่คุณนำเสนอมากขึ้นเท่านั้น การรักษาสถานะดังกล่าวอาจเป็นเรื่องยาก โดยไม่คำนึงถึงขนาดของธุรกิจของคุณ บริษัทขนาดใหญ่มักจะแก้ปัญหานี้ด้วยการว่าจ้างผู้จัดการโซเชียลมีเดียโดยเฉพาะ อาจเป็นเรื่องยากที่จะแยกแยะผ่านแอปพลิเคชันสำหรับตำแหน่งเช่นนี้ เนื่องจากหลายคนคิดว่าพวกเขารู้เกี่ยวกับโซเชียลมีเดียมากกว่าที่พวกเขารู้จริงๆ

วุฒิการศึกษา

วิธีที่ง่ายที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังจ้างคนที่สามารถจัดการโซเชียลมีเดียของคุณได้จริงๆ คือการพิจารณาข้อมูลประจำตัวด้านการศึกษาของพวกเขา บุคคลที่มีวุฒิการศึกษาด้านธุรกิจจะเข้าใจวิธีการนำเสนอบริษัททางออนไลน์อย่างมืออาชีพมากขึ้น และพวกเขารับประกันได้ว่ามีความเข้าใจด้านการตลาดอย่างน้อยในระดับหนึ่ง และตัวเลือกความเชี่ยวชาญพิเศษอาจหมายความว่าพวกเขารู้มากขึ้น ยังดีกว่าตอนนี้มีปริญญาการตลาดเฉพาะที่สอนโซเชียลมีเดียและการตลาดดิจิทัลในห้องเรียนที่เป็นทางการ ผู้สำเร็จการศึกษาจากหลักสูตรเหล่านี้จะมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับการมีส่วนร่วม การวิเคราะห์ การสร้างการรับรู้ของสาธารณชน และการจัดการแบรนด์ เพื่อให้มั่นใจว่าพวกเขาสามารถนำเสนอธุรกิจของคุณทางออนไลน์ได้อย่างเหมาะสม

หากบริษัทของคุณไม่มีขนาดที่คุณสามารถจ้างผู้จัดการโซเชียลมีเดียโดยเฉพาะ ก็มีตัวเลือกอื่นๆ ที่ควรพิจารณา คุณสามารถศึกษาต่อในสาขาเหล่านี้ได้ด้วยตัวเอง ด้วยการถือกำเนิดของหลักสูตรปริญญาออนไลน์ การได้รับปริญญาการตลาดหรือธุรกิจไม่เคยง่ายอย่างนี้มาก่อน และการได้รับปริญญาในระดับที่สูงขึ้น เช่น ปริญญาโทสาขาบริหารธุรกิจ สามารถมีประโยชน์อื่นๆ มากมายสำหรับเจ้าของธุรกิจ คุณยังสามารถมองหาพนักงานในบทบาทอื่นๆ ที่มีข้อมูลประจำตัวและการศึกษาที่สามารถจัดการเรื่องนี้เป็นหน้าที่ข้างเคียงควบคู่ไปกับความรับผิดชอบตามปกติได้ ถ้าเป็นไปได้

คุณอาจสนใจ: วิธีเพิ่มพลังการตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

การตลาดโซเชียลมีเดีย

การตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นหัวข้อที่ซับซ้อน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัท B2B แต่เมื่อคุณเริ่มแล้ว คุณจะรู้สึกว่ามันไม่ได้ยากอย่างที่คิด

ขั้นแรก กำหนดแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เข้าถึงผู้คนและบริษัทที่อาจสนใจธุรกิจของคุณ จากนั้นอุทิศความพยายามของคุณไปสู่แพลตฟอร์มนั้น ต่อไป เริ่มสร้างและพัฒนาเนื้อหา ควรแชร์และน่าสนใจสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เช่น บล็อกโพสต์หรืออินโฟกราฟิก

เมื่อเพจของคุณสมบูรณ์และถูกใช้อย่างแข็งขันในการแบ่งปันเนื้อหา คุณจะเริ่มสร้างเครือข่ายทั้งลูกค้าที่มีอยู่และผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ตลอดจนผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมที่สนใจซึ่งอาจสมัครทำงานให้คุณในภายหลัง

การตลาดบนโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จนั้นต้องการกิจกรรมปกติในระดับสูงในบัญชี มันอาจจะคุ้มค่าที่จะจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดียมาดูแลบัญชีในแต่ละวัน ผู้จัดการโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดมักจะเป็นผู้ที่ได้รับการศึกษาอย่างเป็นทางการในเรื่องนี้ พวกเขาสามารถใช้กลยุทธ์ทางการตลาดและการวิจัยล่าสุดได้ การสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาเช่นนี้ด้วยตนเองก็อาจเป็นประโยชน์เช่นกัน หากคุณต้องการรักษาภาพลักษณ์ของบริษัทในมือของคุณเอง ไม่ว่าคุณจะใช้แนวทางการตลาดแบบใด การสร้างตัวตนบนโซเชียลมีเดียสำหรับบริษัท B2B นั้นมีเหตุผลมากกว่าที่คุณคิด