Plano de marketing de mídia social - amostra, modelos e diretrizes gerais

A mídia social dominou a Internet como uma tempestade. Cada campanha bem-vinda nas redes sociais é um sucesso em qualquer outro lugar. Quase todas as pessoas que você conhece já usam as redes sociais no dia-a-dia. E porque não? As vantagens são enormes - oferece engajamento de qualidade e excelente visibilidade para marcas e indivíduos. E, portanto, todo mundo está tentando ser o melhor lá fora! Mas como você faz isso? Você investe tempo suficiente para criar um plano abrangente de marketing de mídia social para o seu negócio? Ainda não? Este post vai mostrar por onde começar e como dominar o ofício! E antes de entrarmos nos detalhes do marketing de mídia social, vamos considerar um plano de amostra para começar.

Recursos ideais do plano de marketing de mídia social

O principal objetivo por trás de qualquer plano de marketing é identificar seu público-alvo e se conectar com ele. E um plano de marketing de mídia social, como o da Dove, é uma inspiração para todas as marcas. Afinal, quem não se lembra de sua campanha #SpeakBeautiful e não se identifica com ela?

Hoje, gostaríamos de compartilhar alguns exemplos interessantes que atendem a todos os requisitos de estratégias de marketing de sucesso. Desde o estabelecimento de metas até a parte de execução, eles cobrem todos os aspectos básicos. Aqui está uma análise de seus pontos fortes.

1. Taco Bell ciente do público-alvo

A Taco Bell conhece seu público-alvo e o cumpre estritamente. Qualquer plano de mídia social sugere que você deve conhecer seu público antes de entregar seu projeto. A Taco Bell criou a persona de seu comprador e tem um plano de mídia social em torno disso. Compreender o padrão de comportamento e os interesses de seu público pode ajudá-lo a criar o melhor conteúdo. E a Taco Bell tem conseguido fazer o mesmo sem esforço. Ele vincula os valores de sua marca ao público para ser capaz de criar campanhas estelares.

Além disso, possui três redes sociais e três planos de marketing distintos:

Taco Bell no Instagram

Em seu Instagram, a Taco Bell oferece conteúdo engraçado e imagens atraentes. Ele compartilha produtos e clientes satisfeitos. Dê uma olhada em algumas de suas descrições de postagens:

• Muito Taco Bell? Não ouvi falar disso.
• Etapa um: pós-graduação. Etapa dois: Taco Bell (além da imagem onde os alunos estão comendo seus tacos).
• Ela achou que a vista era agradável. Achamos que o congelamento era mais doce.
• Quem precisa de confete quando você tem pacotes de molho?

Imagens brilhantes e coloridas, além de clientes satisfeitos comendo a comida do Taco Bell, fazem com que as pessoas se inscrevam e fiquem na página.

LinkedIn da Taco Bell

Nesta rede social, os proprietários de restaurantes mexicanos favoritos da América mostram seu profissionalismo e envolvimento com outras esferas de negócios. Por exemplo, eles têm postagens sobre:

• investimentos em tecnologia;
• suas reuniões (por exemplo, com John R. Lewis sobre como alcançar a Inclusividade Inquieta);
• participar de vários programas (por exemplo, programa de incentivo Vax for Win), etc.

Promoção do Facebook

Essa rede social está atenta às novidades em bebidas e comidas, novidades (por exemplo, teste de Naked Chicken Chalupa com Casca Crocante à Base de Plantas), entregas, ofertas especiais e preços no Facebook da Taco Bell.

No geral, achamos que a Taco Bell fez um ótimo trabalho e dividiu com sucesso as estratégias de marketing de acordo com os objetivos das redes sociais.

2. NASA Fornecendo a Pesquisa

Uma das estratégias mais significativas que a NASA ensina por meio de sua campanha é a necessidade de pesquisar. Você pode conhecer seu público-alvo, mas até saber seus pontos fracos, o que você pode abordar? A pesquisa desempenha um papel fundamental na formação de seu conteúdo, e a NASA a segue religiosamente.

Ele fornece uma vasta massa de informações envolventes e diretas (fatos, histórias pessoais, imagens de alta qualidade, etc.):

• em seu LinkedIn, observamos novas informações sobre o progresso de seus negócios e empregos;
• eles compartilham informações valiosas sobre astronomia no Twitter;
• há um programa de TV especial no Youtube e imagens atraentes da Lua, da Terra e de outros planetas / estrelas no Instagram.

3. Metas SMART da Nike

Todo plano de mídia social deve seguir metas específicas, mensuráveis, atingíveis, relevantes e oportunas. Ou seja, cada plano de mídia social deve ter um propósito vinculado a ele. O objetivo da Nike é relativamente simples e brilhante, pois foca principalmente não nos produtos, mas nas empresas e pessoas que os utilizam. Os fãs de esportes simplesmente não podem abandonar tal proposta, pois ficam felizes em usar as mesmas roupas / sapatos que suas celebridades adoradas usam.

Além disso, a Nike é uma marca bastante conhecida e com um vasto público, por isso não há necessidade de divulgar os seus serviços, mas é fundamental para apoiar a sua popularidade e reconhecimento. E as redes sociais se tornaram ferramentas úteis para lidar com essa tarefa.

4. A Dove está ciente de seu posicionamento atual e leva os insights a sério

Para cada plano de marketing de mídia social, há muito a aprender com o posicionamento atual. De acordo com Dove, a campanha #SpeakBeautiful foi um sucesso, pois foi usada por mulheres mais de 168.000 vezes. Não só isso, as impressões nas redes sociais para uma campanha tão simples como essa são impressionantes 800 milhões e estão a aumentar. Basicamente, qualquer marca que acompanhe seus insights e saiba onde está no mercado até hoje, só vai melhorar com o tempo. Assim como o Dove se supera a cada nova campanha.

5. GoPro tendo um plano de ação consistente e executável

Um dos principais motivos do fracasso das marcas nas redes sociais é a falta de um plano. Uma estratégia de mídia social de sucesso como a da GoPro é algo para aprender. Está bem ciente de suas plataformas e é consistente em fornecer o conteúdo certo ao seu público-alvo. A razão pela qual suas campanhas são inspiradoras é que ela tem um plano executável definido para ela, com postagens exclusivas e diferentes ofertas de venda:

• Instagram - existem milhares de posts com a hashtag #GoPro que está associada a extrema e viajar agora; ao fornecer imagens excelentes, ele mostra seus produtos e influencia um grande engajamento do usuário.
• O FB é mais usado para estratégias de promoção, enquanto o Twitter é usado para apresentar novidades e vendas difíceis.

Um plano de mídia social geralmente consiste nos pontos mencionados acima, e GoPro é um dos melhores exemplos de fato. Mas e se você tiver que fazer um plano estelar sem muito esforço? O modelo de plano de marketing de mídia social garante que você o faça!

Tipos de modelo SMM

Existem diferentes tipos de modelos disponíveis para criar um plano de marketing de mídia social. Eu mencionei alguns deles para você:

1. Modelo de estratégia de mídia social

Use este modelo de estratégia de mídia social e obtenha um esquema gratuito sobre como começar. Ele inclui as quatro partes essenciais de qualquer plano de marketing empresarial de mídia social, incluindo:

• definir o que você deseja realizar;
• entender quem você é;
• como você vai atingir metas;
• aconselhar e revisar dicas.

Este modelo também ajuda você a entender os melhores veículos de mídia social para o seu negócio.

2. Modelo de auditoria de mídia social

Este modelo gratuito contém auditoria:

• o status atual de seu plano de mídia social;
• seu desempenho (na forma de taxa de engajamento e resultados de negócios);
• oportunidades (recomendações para melhoria).

O modelo de auditoria também garante que seus perfis giram em torno de sua marca. As campanhas futuras podem ser reestruturadas e podem ser criadas da mesma forma.

3. Calendário de conteúdo editorial

Um calendário de conteúdo editorial pode ser formado por Planilhas Google ou Planilhas Excel. É um modelo de plano de marketing de mídia social pelo qual você pode categorizar seu conteúdo e o tempo necessário. Uma Agenda de conteúdo tem detalhes como o título do conteúdo e a descrição do conteúdo, incluindo detalhes do autor, prazos e canais adequados para promover seu conteúdo.

Além disso, você pode usar o Trello, que é um quadro gratuito e conveniente onde você pode colocar todas as suas tarefas, datas, demandas e até mesmo perceber em que estágio do trabalho está agora (planejamento, edição, publicação, etc.).

4. Calendário de conteúdo de mídia social

Hoje em dia, quem sabe o quão essencial é o copywriting de SEO, percebe que é necessário otimizar o conteúdo tanto para as pessoas quanto para o Google. A promoção de suas postagens nas redes sociais pode ser planejada com antecedência e, portanto, esse modelo é de grande utilidade. É semelhante ao calendário editorial, mas inclui especificações de mídia social: detalhes da postagem, o momento da postagem e a plataforma usada. Isso ajuda uma marca a categorizar sua estratégia de marketing e avaliar suas postagens de baixo desempenho. Além disso, um calendário de conteúdo de mídia social o ajudará a lembrar de suas atividades. Ele emite a chance de perder qualquer informação essencial ao postar completamente.

5. Modelo de dimensões de perfil de mídia social

Cada plataforma de mídia social é diferente e, portanto, tem diferentes dimensões para usar. Assim, os perfis das redes sociais funcionam em dimensões específicas, sem o que o seu perfil perde o apelo. Para manter uma imagem de marca, é preciso cumprir as regras. Um modelo de plano de marketing de mídia social que sugere as dimensões corretas para cada plataforma é essencial.

6. Modelo de análise de mídia social

Para criar um plano de negócios de marketing em mídias sociais, é preciso estar atento às análises, medir o retorno do investimento e cuidar dele (rastrear e analisar o mesmo para uso futuro).

Este modelo gratuito permite que você registre seus seguidores, curtidas, impressões, compartilhe e alcance. Eventualmente, ajuda você a acompanhar seu crescimento por meio de exportações e relatórios do Twitter, Instagram e Facebook.

Além disso, o Smartsheet oferece modelos gratuitos para um plano de estratégia de marketing de mídia social, um calendário de conteúdo de mídia social e uma auditoria de mídia social que você pode baixar em Excel, PDF ou PowerPoint.

Diretrizes para um excelente plano de negócios de marketing de mídia social

Os modelos estão, portanto, presentes em toda a jornada de seu plano de marketing de mídia social. Eles estão lá para ajudá-lo a planejar, executar, rastrear e publicar todo o seu conteúdo. Claro, um modelo de plano de marketing de mídia social é uma maneira mais fácil de levar adiante seus planos, mas isso é suficiente para sobreviver no mercado? Certamente não! Cada passo que você dá deve ser bem pensado e não deve anular as diretrizes. Cada plano tem diretrizes gerais anexadas a ele, assim como um plano de marketing de mídia social.

1. Não se esqueça de definir metas

Metas são tudo. Conforme mencionado no exemplo acima, as metas SMART são a sua escolha para um plano de marketing de mídia social. Você deve primeiro começar escrevendo uma declaração de visão e missão para suas marcas. Então, você deve ter uma meta definida e tentar alcançá-la sempre. Além disso, concentre-se em objetivos alcançáveis ​​e evite sonhar acordado quando se trata de mídia social. Depois de começar a alcançá-los, não há nada que possa impedi-lo. Seja você quem for, tenha bebidas ou uma loja de máquinas, seus objetivos e valores devem ser identificados antes de definir seu plano de negócios de marketing de mídia social.

2. Identificar o público-alvo

Seu público-alvo deve ser seu primeiro achado durante a campanha. Cada marca e cada produto tem sua própria faixa de público-alvo. Se você for capaz de descobrir isso, suas tentativas serão mais precisas e terão resultados mais notáveis. Seu conteúdo pode ser feito sob medida, dependendo do público que você alcança. Certifique-se de ter campanhas em execução dentro e ao redor de seu público-alvo. Identifique e aja para construir sua base um pouco melhor a cada dia. Preste atenção à idade dos clientes, localização, renda média, interesses, etc., e interaja com eles respondendo a perguntas e morando ao vivo.

3. Decida onde postar

Primeiro, tente definir qual rede social pode abrir o potencial do seu site. Em seguida, dependendo de seus objetivos, público, tempo de postagem, recursos visuais e conteúdo, escolha a plataforma mais adequada:

• Facebook com 1,79 bilhão de usuários;
• Instagram superando outras redes sociais por sua taxa de engajamento do usuário;
• Linkedin com usuários que têm uma boa receita de seus negócios;
• Pinterest e outros.

4. Reconhecer tipos de conteúdo compatíveis com sua marca

• Se você for uma marca de alimentos, trechos de vídeos de preparação de alimentos ou fotos de alta qualidade de alimentos são o que você usará em um modelo de site de culinária.
• Se você tiver um design de blog de moda, seu feed conterá principalmente postagens em formato de imagem.
• Mas se você for um conselheiro de carreira, suas postagens podem conter questionários.
• Da mesma forma, para um blogueiro, os links seriam promovidos.

Lembre-se, uma estrela dos quadrinhos nunca pode ser uma fashionista e vice-versa. É preciso identificar o tipo de conteúdo que melhor se adapta a eles e trabalhar para produzi-los.

Por favor, preste atenção também ao tom do seu conteúdo, seja ele profissional ou casual com informações de qualidade, mas também com piadas e gírias.

5. Promoção e otimização do seu conteúdo

Apesar de criar conteúdo gerado pelo usuário, não se esqueça da promoção de mídia social:

• use promoção de referência, histórias, reels, vá ao vivo, lance posts exclusivos, coopere com blogueiros no Instagram (dica: leia nosso post sobre as diretrizes de promoção do Instagram para ter sucesso);
• lançar anúncios no FB e Twitter, etc .;
• forneça informações completas sobre sua empresa;
• faça seu URL curto e preciso;
• adicione palavras-chave e botões de CTA;
• otimizar cabeçalhos e tamanho de imagem (para FB é 828-315, para Instagram 1024-1024, para Twitter 1500-1500, etc.);
• anexar ofertas especiais ao topo.

6. Combine seus métodos de marketing

Embora o Marketing de Conteúdo seja, sem dúvida, uma abordagem excelente, a construção da marca nas mídias sociais também está criando um burburinho. Tente descobrir os influenciadores certos para sua marca e colabore com eles. Adicionar um toque humano à sua marca sempre terá um impacto mais significativo. Misture e combine suas estratégias de marketing de vez em quando. Ele ajuda você a estabelecer uma melhor taxa de conversão, reconhecimento de marca, envolvimento de conteúdo e confiança, adicionando variedade à sua oferta.

Como escolher o próprio influenciador?

1. Defina o contexto: seria estranho se Selena Gomez promovesse serviços de segurança cibernética, por exemplo.
2. Verifique se eles fornecem um alcance valioso.
3. Certifique-se de que um influenciador está pronto para compartilhar seu conteúdo.

Se você ainda não tem certeza de quem escolher, verifique as ferramentas gratuitas de marketing de influenciadores para obter uma análise profunda.

7. Identifique o momento certo para postar

Depois de passar um tempo postando para sua marca, você pode ter uma visão melhor sobre o que funciona e o que não funciona. Há horários de pico para todas as empresas em diferentes plataformas de mídia social. Pesquise e estude sobre eles antes de lançar seu conteúdo online. Aprenda a usar o tempo em seu benefício, e o tempo também o beneficiará.

8. Manter calendários de mídia social

Siga isso sem falhar. Os calendários de mídia social são uma verificação da consistência de suas postagens. Ninguém confia em uma marca a menos que seja consistente com suas ofertas. O mesmo acontece com as mídias sociais. Se você normalmente está perdendo postagens, atrasando conteúdo e dificilmente gerenciando sua página, você terá problemas. A única solução para isso é manter um calendário que o lembre da postagem!

9. Não se esqueça de rastrear e improvisar seu crescimento

Você pode melhorar se não controlar? Você não pode, é claro! Nem sempre se trata de ação; direção importa igualmente. Portanto, é vital observar aonde você está levando com seu plano existente. Para criar um plano de marketing de mídia social, você trabalhou muito. No entanto, fará diferença se você não rastrear o que acontece além disso? Portanto, as métricas de mídia social devem ser usadas como e quando necessário. Lembre-se de que você só pode se concentrar nas improvisações depois de saber o valor atual!

Por favor, concentre-se em engajamento, alcance, click-through, desempenho de hashtag, curtidas orgânicas e pagas, taxas de conversão, portanto, todas as 19 métricas essenciais de mídia social, que são melhores de seguir.

Palavras Finais

Este artigo cobre exemplos, modelos e as diretrizes gerais sobre a criação de um plano de marketing de mídia social. É um guia completo para lançar sua marca nas redes sociais. Estar atento ao visual, postar regularmente, divulgar e otimizar suas páginas, monitorar seu desempenho e engajamento são as necessidades básicas. No entanto, você não deve se esquecer de improvisar. Todo plano tem um escopo de melhoria. Conforme você aprende e cresce, você os identifica. E ao identificá-los, não se esqueça de aplicá-los também!

Além disso, se você ainda não tem um site responsivo com funcionalidades incríveis para apresentar sua empresa e aumentar sua base de clientes, dê uma olhada nos templates do MotoCMS.

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