Plan de marketing des médias sociaux - Exemple, modèles et directives générales

Les réseaux sociaux ont pris d'assaut Internet. Chaque campagne qui est accueillie sur les réseaux sociaux est un succès partout ailleurs. Presque toutes les personnes que vous rencontrez utilisent déjà les médias sociaux au quotidien. Et pourquoi pas? Les avantages sont énormes – il offre un engagement de qualité et offre une excellente visibilité aux marques et aux particuliers. Et par conséquent, tout le monde essaie d'être le meilleur là-bas ! Mais comment faire ? Investissez-vous suffisamment de temps pour créer un plan marketing complet sur les réseaux sociaux pour votre entreprise ? Pas encore? Cet article vous montrera par où commencer et comment maîtriser le métier ! Et avant d'entrer dans les détails du marketing des médias sociaux, considérons un exemple de plan pour commencer.

Fonctionnalités idéales du plan de marketing des médias sociaux

L'objectif principal de tout plan marketing est d'identifier votre public cible et de vous connecter avec lui. Et un plan de marketing sur les réseaux sociaux, comme celui de Dove, est une source d'inspiration pour chaque marque. Après tout, qui ne se souvient pas de sa campagne #SpeakBeautiful et ne s'y rapporte pas ?

Aujourd'hui, nous aimerions partager quelques exemples intéressants qui répondent à toutes les exigences des stratégies marketing réussies. De la définition des objectifs à la partie exécution, ils couvrent toutes les bases. Voici une analyse de leurs points forts.

1. Taco Bell conscient du public cible

Taco Bell connaît son public cible et s'y conforme strictement. Tout plan de médias sociaux suggère que vous devez connaître votre public avant de livrer votre projet. Taco Bell a créé les personas de ses acheteurs et a un plan de médias sociaux autour de celui-ci. Comprendre le comportement et les intérêts de votre public peut vous aider à créer le meilleur contenu. Et Taco Bell a réussi à faire de même sans effort. Il lie les valeurs de sa marque au public pour pouvoir créer des campagnes stellaires.

En outre, il dispose de trois réseaux sociaux et de trois plans marketing différents :

Taco Bell sur Instagram

Sur son Instagram, Taco Bell propose un contenu amusant et des images attrayantes. Il partage à la fois des produits et des clients satisfaits. Jetez un œil à certaines de leurs descriptions de messages :

• Trop de Taco Bell ? Je n'en ai pas entendu parler.
• Première étape : Diplômé. Deuxième étape : Taco Bell (en plus de l'image où les élèves mangent leurs tacos).
• Elle pensait que la vue était douce. Nous pensions que le gel était plus doux.
• Qui a besoin de confettis quand on a des sachets de sauce ?

Des images lumineuses et colorées, en plus des clients satisfaits qui mangent de la nourriture de Taco Bell, incitent les gens à s'abonner et à rester sur la page.

Taco Bell LinkedIn

Sur ce réseau social, les restaurateurs mexicains préférés des États-Unis montrent leur professionnalisme et leur engagement dans d'autres sphères d'activité. Par exemple, ils ont des articles sur :

• investissements dans la technologie;
• leurs réunions (par exemple avec John R. Lewis sur la façon d'atteindre l'inclusion sans repos) ;
• participer à divers programmes (par exemple, le programme d'incitation Vax for the Win), etc.

Promotion Facebook

Ce réseau social est attentif aux nouvelles boissons et aliments, aux nouveautés (par exemple, tester le poulet nu Chalupa avec une coquille croustillante à base de plantes), la livraison, les offres spéciales et les prix sur le Facebook de Taco Bell.

Dans l'ensemble, nous pensons que Taco Bell a fait un excellent travail et a réussi à diviser les stratégies de marketing en fonction des objectifs des réseaux sociaux.

2. La NASA fournit la recherche

L'une des stratégies les plus importantes enseignées par la NASA à travers sa campagne est la nécessité de faire des recherches. Vous connaissez peut-être votre public cible, mais jusqu'à ce que vous connaissiez leurs points faibles, à quoi pouvez-vous répondre ? La recherche joue un rôle essentiel dans l'élaboration de votre contenu, et la NASA la suit religieusement.

Il fournit une vaste masse d'informations engageantes et simples (faits, histoires personnelles, images de haute qualité, etc.) :

• sur son LinkedIn, nous observons de nouvelles informations sur la progression de son activité et ses emplois ;
• ils partagent des informations précieuses sur l'astronomie sur Twitter ;
• il y a une émission télévisée spéciale sur Youtube et des images accrocheuses de la Lune, de la Terre et d'autres planètes/étoiles sur Instagram.

3. Les objectifs SMART de Nike

Chaque plan de médias sociaux doit suivre des objectifs spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents et opportuns. Autrement dit, chaque plan de médias sociaux doit avoir un objectif qui lui est attaché. L'objectif de Nike est relativement simple et brillant car il se concentre principalement non pas sur les produits mais sur les entreprises et les personnes qui les utilisent. Les fans de sport ne peuvent tout simplement pas abandonner une telle proposition car ils sont heureux de porter les mêmes vêtements/chaussures que leurs célébrités adorées.

De plus, Nike est une marque assez connue avec un large public, il n'est donc pas nécessaire de promouvoir ses services, mais c'est essentiel pour soutenir sa popularité et sa reconnaissance. Et les réseaux sociaux sont devenus des outils utiles pour faire face à cette tâche.

4. Dove est conscient de son positionnement actuel et prend les informations au sérieux

Pour chaque plan de marketing sur les réseaux sociaux, il y a beaucoup à apprendre du positionnement actuel. Selon Dove, la campagne #SpeakBeautiful a été un succès car elle a été utilisée par des femmes plus de 168 000 fois. Non seulement cela, les impressions sur les réseaux sociaux pour une campagne aussi simple que cela représentent un énorme 800 millions et cela compte. Fondamentalement, toute marque qui garde une trace de ses idées et sait où elle se situe sur le marché à ce jour, ne fera que s'améliorer avec le temps. Tout comme Dove se surpasse à chaque nouvelle campagne.

5. GoPro ayant un plan d'action cohérent et exécutable

L'une des principales raisons pour lesquelles les marques échouent sur les réseaux sociaux est qu'elles n'ont pas de plan. Une stratégie de médias sociaux réussie comme celle de GoPro est quelque chose à apprendre. Il connaît bien ses plateformes et s'efforce de fournir le bon contenu à son public cible. La raison pour laquelle ses campagnes sont inspirantes est qu'elle dispose d'un plan exécutable défini avec des publications uniques et différentes offres de vente :

• Instagram – il y a des milliers de publications avec le hashtag #GoPro qui est associé à l'extrême et au voyage maintenant ; en fournissant des images exceptionnelles, il présente ses produits et influence un grand engagement des utilisateurs.
• FB est davantage utilisé pour les stratégies de promotion, tandis que Twitter est utilisé pour présenter des nouveautés et des ventes difficiles.

Un plan de médias sociaux se compose généralement des points susmentionnés, et GoPro est en effet l'un des meilleurs exemples. Mais que se passe-t-il si vous devez faire un plan stellaire sans trop d'efforts ? Le modèle de plan de marketing des médias sociaux vous assure de le faire !

Types de modèles SMM

Il existe différents types de modèles disponibles pour créer un plan de marketing sur les réseaux sociaux. Je vous en ai cité quelques-uns :

1. Modèle de stratégie de médias sociaux

Utilisez ce modèle de stratégie de médias sociaux et obtenez un schéma gratuit sur par quoi commencer. Il fait appel aux quatre éléments essentiels de tout plan de marketing commercial sur les réseaux sociaux, notamment :

• définir ce que vous voulez accomplir ;
• comprendre qui vous êtes;
• comment vous allez atteindre vos objectifs ;
• conseiller et réviser les astuces.

Ce modèle vous aide également à comprendre les meilleurs médias sociaux pour votre entreprise.

2. Modèle d'audit des médias sociaux

Ce modèle gratuit contient l'audit :

• l'état actuel de votre plan de médias sociaux ;
• ses performances (sous forme de taux d'engagement et de résultats commerciaux) ;
• opportunités (recommandations d'amélioration).

Le modèle d'audit garantit également que vos profils tournent autour de votre marque. Les futures campagnes peuvent être restructurées et peuvent être créées de la même manière.

3. Calendrier de contenu éditorial

Un calendrier de contenu éditorial peut être formé par Google Sheets ou Excel Spreadsheets. Il s'agit d'un modèle de plan de marketing pour les médias sociaux grâce auquel vous pouvez catégoriser votre contenu et le temps requis. Un calendrier de contenu contient des détails tels que le titre du contenu et la description du contenu, y compris les détails de l'auteur, les délais et les canaux appropriés pour promouvoir votre contenu.

En outre, vous pouvez utiliser Trello, qui est un tableau gratuit et pratique où vous pouvez placer toutes vos tâches, dates, demandes et même noter à quelle étape du travail vous en êtes (planification, édition, publication, etc.).

4. Calendrier de contenu des médias sociaux

De nos jours, celui qui sait à quel point la rédaction SEO est essentielle, se rend compte qu'il est nécessaire d'optimiser le contenu à la fois pour les gens et pour Google. La promotion de vos publications sur les réseaux sociaux peut être planifiée à l'avance et, par conséquent, ce modèle est d'une grande utilité. Il est similaire au calendrier éditorial, mais inclut des spécificités des réseaux sociaux : les détails de la publication, le moment de la publication et la plate-forme utilisée. Cela aide une marque à catégoriser sa stratégie marketing tout au long et à évaluer ses publications les moins performantes. De plus, un calendrier de contenu de médias sociaux vous aidera à vous souvenir de vos activités. Il émet la possibilité de passer à côté de toute information essentielle tout en affichant complètement.

5. Modèle de dimensions de profil de médias sociaux

Chaque plate-forme de médias sociaux est différente et a donc des dimensions différentes à utiliser. Ainsi, les profils de réseaux sociaux fonctionnent sur des dimensions spécifiques, faute de quoi votre profil perd de son attrait. Pour conserver une image de marque, il faut respecter les règles. Un modèle de plan de marketing des médias sociaux qui suggère les dimensions correctes pour chaque plate-forme est un must.

6. Modèle d'analyse des médias sociaux

Pour créer un plan d'affaires de marketing des médias sociaux, il faut être conscient de l'analyse, mesurer le retour sur investissement et en prendre soin (suivre et analyser le même pour une utilisation future).

Ce modèle gratuit vous permet d'enregistrer vos followers, likes, impressions, partager et atteindre. Il vous aide finalement à suivre votre croissance grâce aux exportations et aux rapports de Twitter, Instagram et Facebook.

En outre, Smartsheet fournit des modèles gratuits pour un plan de stratégie marketing sur les réseaux sociaux, un calendrier de contenu sur les réseaux sociaux et un audit des réseaux sociaux que vous pouvez télécharger au format Excel, PDF ou PowerPoint.

Lignes directrices pour un excellent plan d'affaires de marketing des médias sociaux

Les modèles sont donc présents tout au long du parcours de votre plan de marketing sur les réseaux sociaux. Ils sont là pour vous aider à planifier, exécuter, suivre et publier tout votre contenu. Bien sûr, un modèle de plan de marketing sur les réseaux sociaux est un moyen plus simple de faire avancer vos plans, mais est-ce suffisant pour survivre sur le marché ? Certainement pas! Chaque étape que vous faites doit être bien pensée et ne doit pas outrepasser les directives. Chaque plan est assorti de directives générales, tout comme un plan de marketing sur les réseaux sociaux.

1. N'oubliez pas de définir des objectifs

Les objectifs sont tout. Comme mentionné dans l'exemple ci-dessus, les objectifs SMART sont votre accord de prédilection pour un plan de marketing sur les réseaux sociaux. Vous devez d'abord commencer par rédiger un énoncé de vision et de mission pour vos marques. Ensuite, vous devriez avoir un objectif en tête et essayer de toujours les atteindre. Concentrez-vous également sur des objectifs réalisables et évitez de rêver en ce qui concerne les médias sociaux. Une fois que vous commencez à les atteindre, rien ne peut vous arrêter. Qui que vous soyez, que vous ayez des boissons ou un atelier de machines, vos objectifs et vos valeurs doivent être identifiés avant de définir votre plan d'affaires marketing sur les réseaux sociaux.

2. Identifiez le public cible

Votre public cible doit être votre première trouvaille pendant la campagne. Chaque marque et chaque produit a sa propre gamme de public cible. Si vous êtes capable de comprendre cela, vos tentatives seront plus précises et auront des résultats plus remarquables. Votre contenu peut être personnalisé en fonction du public auquel vous vous adressez. Assurez-vous que vous avez des campagnes en cours dans et autour de votre public cible. Identifiez et agissez pour construire votre base un peu mieux chaque jour. Faites attention à l'âge, à l'emplacement, au revenu moyen, aux intérêts, etc. des clients, et interagissez avec eux en répondant aux questions et en étant en direct.

3. Décidez où publier

Tout d'abord, essayez de définir quel réseau social peut ouvrir le potentiel de votre site. Ensuite, en fonction de vos objectifs, de votre audience, de l'heure de publication, des visuels et du contenu, choisissez la plateforme la plus appropriée :

• Facebook avec 1,79 milliard d'utilisateurs ;
• Instagram dépassant les autres réseaux sociaux par son taux d'engagement des utilisateurs ;
• Linkedin avec des utilisateurs qui tirent un bon revenu de leur entreprise ;
• Pinterest et autres.

4. Reconnaître les types de contenu compatibles avec votre marque

• Si vous êtes une marque alimentaire, vous utiliserez des extraits de vidéos de préparation d'aliments ou des images d'aliments de haute qualité sur un modèle de site Web de cuisine.
• Si vous avez un blog de mode, votre flux contiendra principalement des articles au format image.
• Mais si vous êtes un conseiller d'orientation, vos messages peuvent contenir des questionnaires.
• De même, pour un blogueur, les liens seraient plutôt promus.

N'oubliez pas qu'une star de la bande dessinée ne peut jamais être une fashionista et vice versa. Il faut identifier le type de contenu qui leur convient le mieux et travailler à le produire.

S'il vous plaît, faites également attention au ton de votre contenu, qu'il soit professionnel ou décontracté avec des informations de qualité mais aussi des blagues et de l'argot.

5. Promotion et optimisation de votre contenu

Malgré la création de contenu généré par les utilisateurs, n'oubliez pas la promotion sur les réseaux sociaux :

• utiliser la promotion de parrainage, des histoires, des bobines, passer en direct, lancer des publications uniques, coopérer avec des blogueurs sur Instagram (conseil : lisez notre article sur les directives de promotion Instagram pour réussir) ;
• lancer des publicités sur FB et Twitter, etc. ;
• fournir des informations complètes sur votre entreprise ;
• rendez votre URL courte et précise ;
• ajouter des mots-clés et des boutons CTA ;
• optimiser les en-têtes et la taille des images (pour FB, c'est 828-315, pour Instagram 1024-1024, pour Twitter 1500-1500, etc.) ;
• joindre des offres spéciales en haut.

6. Mélangez et faites correspondre vos méthodes de marketing

Bien que le marketing de contenu soit sans aucun doute une excellente approche, la création de marque sur les réseaux sociaux crée également un buzz. Essayez de trouver les bons influenceurs pour votre marque et collaborez avec eux. Ajouter une touche humaine à votre marque aura toujours un impact plus important. Mélangez et faites correspondre vos stratégies de marketing de temps en temps. Il vous aide à établir un meilleur taux de conversion, la notoriété de la marque, l'engagement dans le contenu, la confiance en ajoutant de la variété à votre offre.

Comment bien choisir l'influenceur ?

1. Définissez le contexte : il serait étrange que Selena Gomez fasse la promotion des services de cybersécurité, par exemple.
2. Vérifiez s'ils offrent une portée précieuse.
3. Assurez-vous qu'un influenceur est prêt à partager votre contenu.

Si vous ne savez toujours pas qui choisir, consultez les outils marketing gratuits des influenceurs pour obtenir une analyse approfondie.

7. Identifiez le bon moment pour publier

Une fois que vous avez passé du temps à publier pour votre marque, vous pouvez avoir une meilleure idée de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas. Il y a des heures de pointe pour chaque entreprise sur différentes plateformes de médias sociaux. Recherchez et étudiez-les avant de lancer votre contenu en ligne. Apprenez à utiliser le temps à votre avantage, et le temps vous sera également bénéfique.

8. Tenir à jour les calendriers des médias sociaux

Suivez ceci sans faute. Les calendriers des réseaux sociaux permettent de vérifier la cohérence de vos publications. Personne ne fait confiance à une marque si elle n'est pas cohérente avec ses offres. Il en est de même avec les réseaux sociaux. Si vous manquez généralement des publications, retardez le contenu et gérez à peine votre page, vous aurez des ennuis. La seule solution à cela est de maintenir un calendrier qui vous rappelle la publication !

9. N'oubliez pas de suivre et d'improviser votre croissance

Pouvez-vous vous améliorer si vous ne faites pas de chèque ? Vous ne pouvez pas, bien sûr ! Il ne s'agit pas toujours d'action ; la direction compte également. Par conséquent, il est essentiel de noter où vous vous dirigez avec votre plan existant. Pour créer un plan de marketing sur les réseaux sociaux, vous avez travaillé dur. Cependant, cela importera-t-il si vous ne suivez pas ce qui se passe à part cela ? Par conséquent, les mesures des médias sociaux doivent être utilisées au fur et à mesure des besoins. N'oubliez pas que vous ne pouvez vous concentrer sur les improvisations qu'une fois que vous en connaissez la valeur actuelle !

S'il vous plaît, concentrez-vous sur l'engagement, la portée, les clics, les performances des hashtags, les likes organiques et payants, les taux de conversion, par conséquent, toutes les 19 mesures essentielles des médias sociaux, qu'il est préférable de suivre.

Derniers mots

Cet article couvre des exemples, des modèles et des directives générales sur la création d'un plan de marketing sur les réseaux sociaux. C'est un guide complet pour lancer votre marque sur les réseaux sociaux. Faire attention aux visuels, publier régulièrement, promouvoir et optimiser vos pages, surveiller leurs performances et leur engagement sont des nécessités de base. Néanmoins, il ne faut pas oublier d'improviser. Chaque plan a une portée d'amélioration. Au fur et à mesure que vous apprenez et grandissez, vous les identifiez. Et au fur et à mesure que vous les identifiez, n'oubliez pas de les appliquer aussi !

En outre, si vous n'avez toujours pas de site Web réactif avec des fonctionnalités impressionnantes pour présenter votre entreprise et augmenter votre clientèle, jetez un œil aux modèles MotoCMS.

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