Tot ce trebuie să știți despre PR politic

Alegerea greșită a cuvintelor, capcanele etice, scurgerile de informații esențiale - toate se reduc la PR politic .

Politicienii din întreaga lume sunt în permanență în centrul atenției. În fiecare săptămână, agențiile și managerii de PR produc comunicate de presă în numele clienților lor pentru a transmite toate informațiile necesare despre cele mai recente proiecte, campanii și inițiative ale acestora.

Relațiile publice sunt o parte esențială a vieții politice.

Este rolul managerilor de PR să țină un deget pe puls și să reacționeze rapid de îndată ce ceva scăpa de sub control. Ei sunt cei care generează atenție pozitivă și au grijă de imaginile politicienilor.

Ce sunt relațiile publice?

Funcția principală a relațiilor publice (PR) este de a spori reputația unei mărci și de a construi o imagine pozitivă a acelei mărci în rândul publicului, clienților potențiali, partenerilor, investitorilor, angajaților și altor părți interesate. Acest lucru conferă mărcii o aparență de onestitate, transparență și responsabilitate.

De ce este important PR-ul în politică?

În politică, relațiile publice sunt un proces strategic de comunicare utilizat de politicieni pentru a construi o relație reciproc avantajoasă cu publicul.

Oamenii tind să aibă o viziune simplistă asupra relațiilor publice în politică, crezând că aceasta implică doar managementul știrilor și relațiile cu mass-media. Cu toate acestea, această abordare omite alte domenii critice, cum ar fi comunicarea de criză, relațiile cu voluntarii, gestionarea problemelor și strângerea de fonduri.

Dar, pentru claritate, de ce este PR o componentă atât de importantă a muncii politicienilor?

PR ajută la obținerea unei expuneri vitale și creează o imagine pozitivă

Politicienii lucrează la imaginea lor. Modul în care publicul le percepe poate afecta rezultatul alegerilor viitoare. De aceea, se asigură că își arată întotdeauna cea mai bună parte și rămân în ochii publicului.

Organizarea de conferințe, dezbateri politice și alte evenimente relevante este responsabilitatea unei echipe de PR angajată de organizațiile politice. Ei caută oportunități și evenimente la care poate participa un politician pentru a le crește gradul de conștientizare .

Obținerea expunerii necesare (pozitive) poate fi o provocare. Dacă ești un candidat politic, ai nevoie, de exemplu, de cineva care să scrie discursuri pentru campaniile tale. De asemenea, va fi esențial să aveți o relație bună cu mass-media și un purtător de cuvânt calificat pentru a vă transmite mesajul, astfel încât toți ascultătorii să-l înțeleagă corect.

Scopul PR în politică depășește reprezentarea individuală a unui politician și, uneori, de dragul voturilor și al unui partid, politicienii trebuie să-și pătească imaginea pozitivă în alte grupuri. Nu este ușor să fii manager de PR – trebuie să rămâi puternic, constant și precaut. Dacă nu o fac, partidul sau individul pot obține o publicitate nedorită.

PR ajută la atenuarea unei crize politice

Deoarece politicienii sunt în mod constant în centrul atenției, ei sunt mai predispuși la derapaje și crize neașteptate. Pe lângă acest risc crescut, ei se află într-o luptă constantă cu partea adversă, care lucrează mereu pentru a dezgropa ceva murdărie. Politicienii trebuie să țină constant un deget pe puls și să stingă fiecare incendiu înainte de a face vreun rău .

Dacă sunteți un dependent de Netflix, există posibilitatea să vă uitați la un serial în urmă cu câțiva ani, numit „Supraviețuitorul desemnat”. Poate vă amintiți de redactorul de discursuri al președintelui – Seth Wright. El demonstrează adesea exemple perfecte despre cum să gestionăm crizele.

Mai jos am legat o scenă care arată cu ce se confruntă managerii de PR zilnic. Drept urmare, sunt sub presiune în mod constant, încercând să-și protejeze clienții de gloanțele presei și ale altor partide. Acest clip arată, de asemenea, cum chiar și o alegere inocentă de cuvinte poate acționa ca combustibil pentru foc.

Domenii de Relații Publice Politice

Dar asta nu este tot. Rolul PR politic se extinde și la mai multe domenii. Ce sunt ei? Într-o publicație, Jesper Stromback și Spiro Kiousis au subliniat:

1) Gestionarea știrilor

Majoritatea oamenilor sunt conștienți de influența PR în managementul știrilor și relațiile cu mass-media. Ei știu că relațiile publice politice eficiente implică implicarea jurnaliștilor și a surselor de știri pentru a acoperi subiecte de importanță critică, cum ar fi organizarea de conferințe speciale de presă sau crearea de comunicate de presă. Dar, în general, majoritatea oamenilor cred probabil că managementul PR se termină aici. Nimic mai departe de adevăr.

2) Managementul problemelor

Managementul problemelor este un alt domeniu proeminent al PR politic. Aceasta implică modul în care politicienii și partidele lor definesc, prioritizează, dezvoltă și transmit problemele critice. Managerii de PR veghează asupra tuturor acestor domenii cheie folosind diverse instrumente, cum ar fi documente de poziție, declarații de platformă, discursuri, dezbateri și așa mai departe.

3) Managementul evenimentelor

Managerii de relații publice dedică mult timp și efort evenimentelor politice care susțin expunerea politicienilor. Aceștia sunt responsabili pentru planificarea, gestionarea și executarea evenimentelor, cum ar fi convențiile de partid, webinarii și întâlniri online, cine de strângere de fonduri sau întâlniri ale primăriei.

4) Managementul evaluării

Sunt rezultatele activității de PR măsurabile? Mai multe firme, indivizi și grupuri au dezvoltat diferite modele, foi de calcul și estimări pentru a face exact acest lucru. Cu toate acestea, eforturile de PR nu au metrici analitice specifice care să poată fi utilizate pentru a le măsura succesul, așa că, totuși, sunt doar estimări. Cu toate acestea, este necesar un proces de management al evaluării. Această lucrare ilustrează importanța activităților de PR pentru a atinge obiectivele politicienilor și ajută la identificarea zonelor de îmbunătățire.

PR-ul politic digital

Cum își gestionează politicienii conturile de pe rețelele sociale? Sunt ei înșiși la conducere sau sunt companiile de PR responsabile pentru acestea?

Mulți politicieni își consultă activitățile de pe social media cu un manager de PR, dar în cea mai mare parte le gestionează independent. Cu toate acestea, sunt cunoscute cazuri în care lăsarea conturilor politicienilor unei companii externe a condus la rezultate mult mai bune în comparație cu politicienii care le conduc ei înșiși.

Un exemplu în acest sens ar fi fostul președinte al SUA, Donald Trump , care a fost interzis pe majoritatea platformelor de socializare din cauza încălcării regulilor. Probabil că toate evenimentele terifiante care au avut loc în SUA la începutul anului ar fi putut fi evitate dacă ar fi discutat mai întâi despre conținutul postărilor sale cu cineva, mai degrabă decât să posteze în impuls.

Exemplul arată cât de multă influență are acum rețelele sociale asupra a ceea ce se întâmplă în lume. Milioane de oameni urmează politicieni. De exemplu, să ne uităm la Barack Obama , care este urmărit de peste 130 de milioane de oameni pe Twitter. Acest lucru îl face cel mai urmărit cont de politician de pe această platformă specifică de socializare și unul dintre cei mai influenți.

Odată cu evoluția canalelor de comunicare digitală, PR politică oferă oportunități mai eficiente și adaptate pentru sistemele și actorii politici de a implica publicul. Ei trebuie să construiască o comunitate, să răspundă la întrebări și să creeze o relație directă.

Cu toate acestea, ei trebuie să-și asume întreaga responsabilitate pentru ceea ce pun acolo. Prin urmare, este la fel de important să planificați o strategie de social media la fel de atent ca orice altă activitate.

PR politic: 7 reguli de aur

Din perspectiva PR, a fi politician înseamnă a respecta mai multe reguli pentru a menține o imagine profesională pozitivă. Acestea sunt primele șapte ale noastre:

1) Pregătirea pentru ce e mai rău

Primul punct se referă la pregătirea unei strategii care conturează ceea ce se va face într-o criză sau orice alt eveniment neașteptat. Planul de comunicare de criză trebuie să fie flexibil și ușor de modificat. Timpul este esențial într-o situație în continuă schimbare.

Indiferent de ce, un politician ar trebui să aibă întotdeauna un plan B. Tot felul de scenarii cresc probabilitatea ca o imagine să nu fie afectată negativ.

2) Crearea unei echipe de răspuns în caz de urgență

Liderii politici ar trebui să aibă o echipă de oameni care să fie mereu la îndemână în cazul incidentelor de PR. Echipa ar trebui să fie formată din persoane experimentate, de încredere, care pot lucra sub presiunea timpului și știu exact ce să facă. Echipa ar trebui să vorbească cu o singură voce și să se adapteze rapid la situații noi și provocatoare.

3) Cere scuze mai întâi, apoi acționează

Una dintre cele mai importante reguli de aur ale politicii – nu încercați să acoperiți o criză de PR . Nu va face decât să înrăutățească situația. În schimb, un răspuns bun este să vă asumați responsabilitatea și să acceptați o greșeală în mod corespunzător.

Când are loc o situație pe rețelele sociale, un politician ar trebui să răspundă întotdeauna rapid și să se concentreze pe conversațiile potrivite – prea multă tăcere nu este o opțiune în acest caz.

4) Monitorizarea este esențială

Echipa de monitorizare a rețelelor sociale ar trebui să fie în alertă maximă. Un instrument de monitorizare a rețelelor sociale vă poate ajuta aici. Instrumente precum Mediatoolkit detectează orice mențiuni despre un anumit subiect.

Instrumentul atribuie automat fiecărei mențiuni un sentiment: pozitiv, neutru sau negativ. Mai mult, monitorizează în mod constant internetul în timp real, iar în cazul unei negativități sau activități crescute pe rețelele sociale, informează echipa.

5) Ascultarea este cheia

Și nu ne referim doar la alegătorii de aici. Din păcate, se poate observa clar că majoritatea politicienilor au probleme cu ascultarea oamenilor. Ascultarea este esențială deoarece această abilitate este bine primită de ceilalți. Și mai important - ar trebui să-și asculte mai întâi echipa.

Politicienii nu ar trebui să ia nicio măsură înainte de a se consulta cu echipa lor și de a găsi cea mai bună soluție și de a discuta prin abordarea cea mai rațională.

6) Evitarea reacțiilor impulsive

Declarațiile politicienilor sunt uneori supraîncărcate de emoție și cuvinte inutile. Regula aici este să puneți în așteptare comunicările externe până când aveți șansa de a evalua corect situația. Dacă nu, cuvintele unui politician pot fi folosite cu ușurință împotriva lor – cauzând probleme inutile.

7) Fiind transparent

În era digitală, unde orice pas greșit poate deveni viral, este esențial să luăm acțiuni transparente. Toate minciunile pot ieși la iveală foarte repede, așa că o reputație poate fi, uneori iremediabil, deteriorată.

Pentru a rezuma PR-ul politic

PR politic este departe de a fi o bucată de tort.

Acum, profesioniștii în PR trebuie să îndeplinească mult mai multe sarcini decât activități directe de relații publice. Ei lucrează pentru a-și face clienții confortabili în realitatea virtuală, fie pentru a-i prezenta în cea mai bună lumină posibilă.

Nu e de mirare că acești profesioniști caută soluții care să-și eficientizeze munca și să-i ajute să detecteze orice opinii nefavorabile. Mediatoolkit nu a fost menționat întâmplător în acest articol.

Indiferent de rolul tău – indiferent dacă ești un politician, un manager de PR, un proprietar de afaceri sau un marketer – te încurajăm cu tărie să investești într-un astfel de instrument mai devreme decât mai târziu pentru a preveni crizele și pentru a-ți menține imaginea online pozitivă.