Care este Hype Septembrie: Evenimentul Apple și arta povestirii

What's The Hype este rezumatul nostru lunar de PR și marketing în care discutăm și analizăm cele mai bune trei povești ale lunii, alături de câteva mențiuni onorabile.

(Este, de asemenea, o serie de videoclipuri pe care o postăm la fiecare două săptămâni pe rețelele noastre sociale – asigurați-vă că ne urmăriți pentru a primi actualizări mai regulate din lumea PR și marketing.)

Septembrie reprezintă lucruri diferite pentru diferiți oameni. Pentru copii, acesta marchează începutul școlii. Pentru fashioniste, acesta marchează începutul săptămânilor modei. Și pentru pasionații de tehnologie, acesta marchează noul eveniment Apple!

Evenimentele Apple sunt un vis de PR și marketing – creează entuziasm, curiozitate și speculații cu mult înainte ca data evenimentului să fie anunțată. Compania lansează de obicei teasere în prealabil care indică tema evenimentului.

Datorită popularității și geniului de PR și Marketing al Evenimentelor Apple de-a lungul anilor, i-am dedicat în exclusivitate What's the Hype din această lună. Vom acoperi acest eveniment trecut și ne vom concentra pe cea mai mare parte a strategiei lor de marketing – povestirea.

„Streaming în California”

Cel mai recent eveniment Apple de două ore a avut loc pe 14 septembrie sub numele California streaming. În cadrul evenimentului, Apple a prezentat noi iPad-uri, iPhone-uri, Apple Watch și a anunțat un nou iOS15. Evenimentul a fost, din nou, virtual și transmis din Apple Park.

Conform analizei Mediatoolkit a mențiunilor care conțin cuvântul cheie „Apple Event” , iPhone a avut cele mai multe mențiuni dintre gadgeturile nou lansate – 32 574 mai exact .

Reacțiile online au fost predominant pozitive pe toate canalele, majoritatea mențiunilor venind de pe Twitter.

Sentimentul negativ a vizat mai ales faptul că noul iPhone 13 este aproape același cu modelul anterior, în afară de amplasarea camerei. Acest lucru a dus la o mulțime de meme-uri și videoclipuri amuzante, cum ar fi cele de mai jos:

Vorbind despre Twitter , în ziua evenimentului, ei și-au schimbat butonul de like din inimă în logo-ul Apple de fiecare dată când utilizatorii dau clic pe el.

De asemenea, Apple a activat un nou hashflag, așa că de fiecare dată când utilizatorii scriau #AppleEvent în tweet-urile lor, lângă el apărea o siglă Apple roz și albastră.

Care este hype-ul cu Apple Events?

„Cea mai puternică persoană din lume este povestitorul. Povestitorul stabilește viziunea, valorile și agenda unei întregi generații care urmează să vină...”

Steve Jobs

Steve Jobs a fost cel care a început să spună povești despre Apple. A fost un maestru povestitor și „Stevenotes” , așa cum erau numiți colocvial, a atras întotdeauna multă atenție și interes. Cu toate acestea, când Jobs a murit, mulți au prognozat scăderea interesului pentru Apple Events. Această prognoză nu s-a adeverit, deoarece Apple a continuat să folosească povestirea ca parte importantă a strategiei sale de marketing.

Construirea conexiunilor

Povestirea ajută Apple să realizeze conexiuni puternice cu clienții săi și să le vândă experiențe mai degrabă decât produse.

Când vine vorba de Evenimente Apple, fiecare lucru este o poveste bine gândită. Lucrurile care duc la eveniment, cum ar fi teaser-urile și anticipațiile, evenimentul în sine și consecințele sunt toate concepute strategic pentru a crea o experiență Apple supremă. Apple încorporează perfect noi produse într-o narațiune deja familiară care reflectă marca și valorile sale.

Când vine vorba de prezentarea vizuală a noilor produse, motto-ul lor este mai puțin este mai mult . Sunt întotdeauna destul de minimaliste, concentrându-se pe produsul afișat pe marele ecran și despre modul în care acel produs vă poate îmbogăți viața. Un alt detaliu care predomină în prezentări este împărtășirea poveștilor clienților pentru a sublinia și mai mult modul în care produsele lor pot aduce beneficii vieții oamenilor.

Ceea ce face Apple nu este doar să-și spună povestea, ci să încurajeze clienții să-și creeze propriile povești și experiențe folosind produsele lor. În acest fel, primesc mai mult decât doar clienți, primesc ambasadori de marcă .

Importanța povestirii

Oamenii se conectează prin povestiri, iar utilizarea povestirii în strategia ta de marketing adaugă un aspect uman mărcii tale. Cu povestirea, puteți aduce personalitatea mărcii dvs. la viață și puteți intra în legătură cu clienții dincolo de simpla vânzare a unui produs.

Iată câteva dintre beneficiile utilizării povestirii în strategia dvs. de marketing:

• Construirea de relații și încredere cu clienții
• Producerea de conținut interesant și captivant
• Incitarea motivatorilor emoționali și a amintirilor
• Crearea unui avantaj competitiv și un impact puternic
• Comunicarea valorilor și viziunii mărcii

Un studiu Linkedin interesant arată că în jurul anului 2011, povestirea ca abilitate nu era ceva pe care mulți specialiști în marketing îl foloseau pe profilurile lor LinkedIn. Dar, doar doi ani mai târziu, povestirea a devenit o abilitate cheie pentru 7% din toate profilurile de marketing din întreaga lume. LinkedIn a numit 2012 ca fiind anul povestirii și din acel moment, popularitatea povestirii a continuat să crească.

Cum să spui o poveste grozavă de brand?

Pentru a spune o poveste de brand convingătoare și care să poată relata, trebuie să aveți o strategie. Povestea trebuie să reflecte marca dvs. cu adevărat, pentru că, altfel, nu va funcționa. În zilele noastre, clienții sunt foarte buni să detecteze când ceva este forțat, fals și incomplet.

Iată câteva sfaturi despre cum să creezi o poveste grozavă de brand care să te ajute.

1. Cunoaște-ți marca și mesajul de bază

Pentru a spune o poveste convingătoare a mărcii, trebuie să vă cunoașteți marca, ce reprezintă aceasta și ce doriți să le transmiteți clienților. Fiecare brand are o poveste de origine și acestea sunt adesea un punct de plecare excelent. O altă modalitate este să găsiți o parte interesantă a mărcii dvs. și să începeți să construiți povestea generală în jurul acesteia. Asigurați-vă că mesajul principal este clar și la obiect.

Cele mai bune povești sunt cele care sunt succinte, simple și care se pot relata.

2. Urmați modelul povestirii tradiționale

Ceea ce ne referim prin asta este că povestea ta are nevoie de un început, mijloc și sfârșit. La început, îți prezinți marca, iar la mijloc, detectezi problema pe care o pot avea clienții. Sfârșitul aduce o soluție, adică modul în care marca dvs. poate ajuta clientul.

3. Cunoaște-ți publicul țintă

Când vă creați povestea, țineți întotdeauna în minte publicul țintă. Dacă povestea ta este generică, sunt șanse să nu obții rezultatele dorite. Scopul este ca publicul țintă să-l găsească relaționabil și să beneficieze de el.

4. Alegeți mediul potrivit

Poveștile pot fi transmise în mai multe formate diferite - videoclipuri, imagini, text, prezentări, cum ar fi. Când alegeți un format, gândiți-vă care vă poate ajuta să vă relatați cel mai bine povestea și ce format preferă publicul țintă.

Dacă nu ești sigur, conform Oberlo, 54% dintre consumatori doresc să vadă mai mult conținut video de la mărci, așa că ar putea fi ceva de luat în considerare.

În concluzie

Dacă aveți dificultăți în a intra în legătură cu clienții dvs., încercați să povestiți. În zilele noastre, mărcile care povestiți, și nu doar vânzătorii, au clienți mai loiali și mai implicați. Poveștile fac informațiile despre mărci și despre produsul lor mult mai memorabile și evocă emoții care influențează deciziile de cumpărare ale clienților. După cum putem vedea la Apple (și alte mărci precum Ikea, Nike, Coca-Cola etc.), povestirea poate avea un impact mare asupra succesului unui brand.