Секрет того, как сделать трудную продажу легкой

Джон Янч (00:00): Этот выпуск маркетингового подкаста с клейкой лентой представлен вам подкастом MarTech, ведущим которого является Бенджамин Шапиро, представленным вам сетью подкастов HubSpot. Эпизоды с Беном такие классные. Они меньше 30 минут. Они делятся историями с маркетологами мирового класса, которые используют технологии для роста и достижения успеха в бизнесе и карьере. Бен отличный хозяин. Я был на его шоу. Он был на моем шоу. Он всегда действительно копается и дает вам действенные вещи, которые вы можете взять и сделать. И он всегда приносит новые вещи. Наука о рекламе, как понять, что автоматизировать, — как раз то, с чем сегодня борются маркетологи. Проверьте это. Это подкаст MarTech. Найдите его везде, где вы слушаете свои подкасты.

Джон Янч (00:52): Здравствуйте, и добро пожаловать на очередной выпуск подкаста о маркетинге клейкой ленты. Это Джон Янч. Мой гость сегодня - Том Стэнфилл. Он является генеральным директором и соучредителем ASLAN training, глобальной компании по развитию продаж, которая уже девять лет подряд занимается продажами. В топ-20, с 1996 года, ASLAN работал со многими компаниями из списка Fortune 500, обучая более 100 000 продавцов и руководителей в 35 странах. На самом деле, он также является автором всего мира. Ну, я использую, я, наверное, должен быть таким же. Он также автор книги «Невосприимчивость», лучший способ вести, продавать и влиять. Так что добро пожаловать.

Том Стэнфилл (01:34): Спасибо, Джон. Я был очень рад присоединиться к вашему подкасту после того, как узнал, что вы плодовитый автор, и я рад познакомиться с вами. Так что спасибо, что пригласили меня.

Джон Янч (01:42): Некоторые люди, слушая вступление, могут подумать, что это парень, который обучил сто тысяч продавцов. Так что мы его виноваты, да. Но,

Том Стэнфилл (01:50): И чтобы решить эту проблему, один из наших крупнейших клиентов, Merck, фактически согласился одобрить книгу, потому что они хотят, чтобы их клиенты знали, что они продают по-другому, но они больше сосредоточены на обслуживании самих себя. Мы пытаемся изменить то, как люди продают.

Джон Янч (02:06): Ух, отличная идея. Я думаю, что то, что вы пытаетесь предложить в этой книге, определенно содержится в самом названии. Невосприимчивый. Интересно, не могли бы вы немного рассказать о том, как вы используете это в контексте продажи, точно так же, как и наше основное определение линейки на данный момент.

Том Стэнфилл (02:22): Да, это проблема, которая быстро нарастала в течение последнего, вероятно, десятилетия, заключается в том, что потоки информации, которые мы, клиенты, получаем, просто переполняют их. Я думаю, что за последние пару десятилетий рост составил пять X. И как информация, раскрытие информации, восприимчивость клиентов продолжает снижаться. И поэтому мы продолжаем разрабатывать новые и лучшие методы, чтобы попытаться завоевать доверие клиентов. Но это работает только с этой сокращающейся группой людей, которые открыты для того, о чем вы говорите, которые ищут ваше решение, где клиенты теперь все больше и больше переходят в Интернет, информация им доступна, а они не знают. Я не хочу разговаривать с торговыми представителями. Поэтому Кензи недавно провела исследование, в котором говорится, что количество клиентов, которые хотят поговорить с продавцами при оценке решения, за последние три года сократилось на 120%. Так что восприимчивость падает. И вот то, что было главной предпосылкой продажи книг, не работает, когда вы разговариваете с эмоционально невосприимчивыми людьми, на самом деле имеет неприятные последствия.

Джон Янч (03:24): Да. И я действительно хочу углубиться в это, но давайте поговорим о том, что мы подразумеваем под продажей этой идее восприимчивости, прежде чем я даже собираюсь ответить на телефонный звонок или написать электронное письмо или даже поговорить с вами, должен быть сделан или должен быть сделан. это также выполнить, достаточно ли я доверяю вам, чтобы сделать вас своим поставщиком решений? Это каждый шаг ниже

Том Стэнфилл (03:43): Каждый шаг на этом пути, начиная с момента, когда вы связываетесь, будь то по электронной почте, с первого предложения, которое вы пишете, вплоть до, очевидно, до конца процесса продажи, где вы Пытаясь в конечном итоге завоевать восприимчивость к возможности, она продолжает строить. А если нет, то и не собираешься. Таким образом, традиционный подход, когда люди просто учатся излагать свои бизнес-кейсы, учатся сообщать о своей ценности и учатся дифференцировать свое решение, — все это действительно хорошо. Но если клиент не восприимчив, это просто не работает.

Джон Янч (04:13): Значит, ценностное предложение вылетает в окно? Разве мы не должны иметь это? Или вы просто говорите, что не собираетесь давать, у вас не будет возможности на самом деле сообщить об этом, если вы не получаете

Том Стэнфилл (04:23): Или они тебе не поверят. Да, вероятно, лучший способ думать об этом так, как будто есть два аспекта их продажи. Клиенты, то есть почва, должны быть плодородными. Я говорю об этом как о семени против почвы. Если фермер хочет вырастить яркий или успешный урожай, он начинает с почвы. Почва не плодородная. Тогда семя не имеет значения. И то же самое с клиентом. Если клиент не восприимчив, то ваше сообщение не имеет значения. Таким образом, ваше сообщение, являющееся ценностной опорой, никогда не будет получено или подброшено, если вы захотите, и будет готово, если клиент не восприимчив. Итак, мы все о том, как нам создать плодородную почву? И в то же время мы хотим улучшить способ доставки нашего сообщения. Так что это действительно главный смысл книги. И мы просто говорим о том, как вы продолжаете создавать плодородную почву и развивать, развивать эту восприимчивость до конца. Другое дело, что у вас также может быть восприимчивый клиент, но вы можете потерять восприимчивость из-за того, как взаимодействуете с ним.

Джон Янч (05:19): Конечно. Итак, позвольте мне спросить вас об этом. Какую роль играет маркетинг в повышении эффективности Salesforce?

Том Стэнфилл (05:25): Это было хорошее замечание. Вы говорите о продажах. Многие продавцы не хотят продавать, потому что они знают, что им откажут. Они знают, что стандартный подход не сработает, и в этом играет роль маркетинг. Но главное, над чем мы работаем с маркетологами, это как изменить то, как они доносят свое сообщение. Поэтому лучший способ привлечь внимание потенциального клиента — рассказать о том, что написано на его доске, а не о своем решении. Мы постоянно обучаем продавцов решению. Мы хотим, чтобы вы продавали больше определенного решения. Мы хотим, чтобы у вас было больше встреч. Мы хотим расширить ваше присутствие в аккаунте. Мы хотим перейти от продажи этого к продаже того. Так чем же руководствуются продавцы? Они ведут со своим решением. Маркетинг рассказывает обо всех преимуществах решения. Что в этом уникального, и это действительно хорошо, но чтобы создать плодородную почву или восприимчивость, вам нужна первая зацепка с тем, что написано на доске для лиц, принимающих решения. Если вы хотите привлечь внимание лиц, принимающих решения, вам нужно рассказать о том, что написано на их доске. Итак, вот с чего мы начинаем маркетинг: как нам перепозиционировать сообщения таким образом, чтобы они были восприняты покупателем?

Джон Янч (06:25): Итак, я понимаю их, как и большинство людей. Сегодня я получаю всевозможные предложения, в основном холодные звонки, некоторые в форме электронной почты, запросов LinkedIn и задач. Я думаю, что у кого-то вроде меня и, конечно, у большинства людей, даже если они пытаются решить проблемы, есть одна из 25, возможно, ответ на мои молитвы, но у меня нет времени выяснять, так ли это. Итак, вы знаете, так что я догадываюсь по многим причинам, что вы предлагаете, как стать тем самым и как вы определенно станете тем самым в 25 лет?

Том Стэнфилл (06:58): Точно. Или, скажем, 25 или обращение к вам. И на самом деле вам могут понадобиться услуги пятерых, но вы правы. Отклонил четыре из этих пяти и выслушал только одного из-за того, как они донесли сообщение. Но да, в конечном итоге это то, что мы хотим сделать, мы хотим описать проблемы, с которыми сталкивается клиент. И если мы сможем изменить то, как мы общаемся, потому что все, что они делают, это удаляют металл, менее 2% электронных писем были даже красными. Так что мы просто люди, мы просто удаляем сообщения. Мы не получаем наши сообщения. Так что, как ИТ-компания, протягивает руку и говорит: «Эй, у меня есть ИТ-услуги». И поэтому они начинают говорить о своих ИТ-услугах, а не о том, какая у вас проблема, которая в конечном итоге приведет их к ИТ-услугам или решению, которое они предлагают.

Джон Янч (07:38): Так как же, вы упомянули идею того, что написано на их доске, как мне получить к этому пик? Откуда я знаю, что на их

Том Стэнфилл (07:44): Отличный, отличный вопрос. Если это очень стратегический счет и для продавца, который звонит в компанию, очевидно, что стоит потратить необходимое время, им нужно провести небольшое исследование, прежде чем они обратятся к лицу, принимающему решение, или, по крайней мере, к человек, которого они считают лицом, принимающим решения, и получить это представление. И поэтому они вместо того, чтобы гадать, если это не стратегический счет, им нужно смотреть на профиль людей, которых они обслуживают. Если вы обслуживаете вице-президента по производству, на вице-президенте по производству доски есть только три или четыре вещи. И если вы узнаете и поймете этот профиль и станете студентом, вы можете пойти любым путем, вы должны вести с чем-то, что важно для них.

Джон Янч (08:23): Да. И я думаю, одна из вещей, которые я всегда ломаю голову, это то, что многие люди берут материал, который находится на их доске, и размещают его в LinkedIn, Facebook и других местах, и явно посылают сигналы. И меня просто всегда поражает, когда люди не тратят время на то, чтобы хотя бы смутно ознакомиться с тем, что может быть.

Том Стэнфилл (08:44): И я думаю, что это исходит из идеи, о которой мы говорили в начале подкаста, потому что рынок сжимается, они ускоряются и пытаются отправлять больше сообщений вместо того, чтобы изменить то, что они делаем. Им просто нужно отправить больше сообщений. Так что вам придется работать усерднее. На подобные сообщения уходит меньше времени, и основная идея книги заключается в том, что если вы остановитесь и изучите своих клиентов и потенциальных клиентов, узнаете о них больше и измените свой подход, вы откроете свой рынок и вы собираетесь быть более успешным. И мы проверили это. У нас есть, на самом деле, три элемента того, как вы позиционируете собрание. Мы говорим об этом элементе процесса продаж. Я пытаюсь добиться встречи и разведки. Там действительно три элемента эффективной позиции, встреча, которую мы начали. Мы говорили о том, что вы в первую очередь хотите вести со своей точки зрения.

Том Стэнфилл (09:29): Это просто еще один способ сказать «белая доска». И затем вы хотите сообщить разрушительную правду, что-то, неизвестную правду, неизвестный принцип или неизвестную статистику о лучшем способе решения их проблем. И это одна из причин, по которой лица, принимающие решения, не встречаются с продавцами, потому что им кажется, что им нечего сказать, а вам нечего сказать. Я не настоящие лица, принимающие решения. Не встречайтесь с торговыми представителями, потому что они просто представляют свою информацию, свои продукты. И они идут, я могу получить, я получаю эту информацию из Интернета, или я могу попросить кого-то еще получить эту информацию, но вы не можете реально помочь мне решить проблему. Ты не можешь вести меня, потому что не знаешь, куда меня вести. Таким образом, сообщая разрушительную правду, вы демонстрируете, что у вас есть идейное лидерство, и за вами стоит следовать. И тогда последнее, что уникального, что вы предлагаете, что уникального?

Том Стэнфилл (10:14): Мы называем это частной выгодой. То, что у вас есть, что может, вы сделали иначе, чем все остальное. И это может быть, как вы это делаете. Это может быть то, что вы делаете, но что вы делаете? Это другое. И у меня есть несколько электронных писем, которые я иногда получаю, и они очень эффективны, например, от маркетинговых фирм. И они скажут, что мы можем генерировать потенциальных клиентов для вас. И они опишут мою проблему. Как здорово. И затем они сообщают, может быть, что-то немного разрушительное или немного о том, что они могут сделать о том, как лучше генерировать потенциальных клиентов, но тогда они не говорят мне, что они делают по-другому. Верно? Итак, я прочитал это, но я не говорю обо всем этом, чтобы сказать, что когда эти три элемента вместе, мы проверили это. И мы наблюдаем 366-процентное увеличение количества ответов, когда люди будут отвечать.

Джон Янч (10:57): Итак, обязательно ли это меняет то, как продавец должен не просто готовиться, но если кто-то сможет каким-то образом бросить вызов кому-то со стратегическим вопросом, возможно, что они даже не задумываясь. Потому что, на мой взгляд, самые успешные вещи, которые кто-то может сделать, это помочь мне понять проблему. Я действительно не совсем понимаю, что у меня есть, но это не значит, что с самого начала, будучи типичным продавцом, я борюсь с тем, как предложить этот вопрос. Вы не обязательно умнее, но они просто должны мыслить на более высоком уровне. Не так ли?

Том Стэнфилл (11:35): Я не знаю, действительно ли они должны быть умнее. Вот что у продавца есть тот, кому он звонит, или, может быть, ресурс, который у него есть, которого нет у каждого, кому он звонит. Если вы типичный торговый представитель, со сколькими лицами, принимающими решения, вы разговариваете со своими клиентами? Вы разговариваете через месяц, если вы просто задаете один или два вопроса каждый месяц, это все, с кем вы разговариваете, и вы просто сосредоточены на том, чтобы учиться у них. И что большинство людей не знает о лучшем способе решения своей проблемы. И вы начали делиться тем, что за вами стоит следить.

Джон Янч (12:10): У вас был бы учебник. Разве у вас не было бы

Том Стэнфилл (12:12): Сборник пьес. Если бы вы сказали, посмотрите, что у вас на доске. Если я с кем-то разговариваю, я называю это так, как если бы я продавал вам, Джон, и как автору-консультанту у вас есть доска. И каждый раз, когда я разговаривал с вами, я разговаривал с 50 авторами, экспертами по маркетингу и консультантами. У вас была бы проблема, и у вас была бы доска. И я бы увидел, что есть три или четыре вещи. И тогда я хотел бы, как вы решили эту проблему? И тогда я бы узнал, ладно, большинство людей этого не знают. И тогда я бы начал делиться этими знаниями. И поэтому на самом деле продавцы должны больше решать информацию, очищать ее, а затем делиться ею. Они слишком сосредоточены, как правило, на профессиональных решениях, которые они предлагают. И это то, что написано на их доске и о чем они говорят, потому что это их уровень комфорта. И снова они пытаются увеличить количество отправляемых сообщений. Вот моя электронная почта. У меня есть электронная почта, и я просто должен написать ее при смене имени. Позвольте мне надеть пару вещей. Я буду посылать все больше и больше таких. И это похоже на то,

Джон Янч (13:08): А теперь давайте послушаем слово нашего спонсора. Я много говорю об инструментах и ​​стратегиях для отслеживания лояльности и удовлетворенности клиентов, будь то прогнозирование поведения потребителей или диагностика многих ватт, как и почему в маркетинге, платформа HubSpot CRM предлагает настраиваемые решения, которые помогут вашему бизнесу перейти от «почему бы и нет» к тому, что будет дальше. . Я люблю все, клейкая лента, как вы знаете, за исключением случаев, когда дело доходит до CRM-платформы, а CRM-платформы либо чрезмерно спроектированы, либо неуклюжи и ненадежны, что стоит вам больше времени и денег, чем они того стоят. CRM-платформа HubSpot означает, что у вас есть специальное решение. Это специально для вашего бизнеса и вашего бизнеса в одиночку. Итак, независимо от того, начинаете ли вы или ищете надежную систему, HubSpot является гибким и настраиваемым, что означает, что он масштабируется и растет вместе с вами благодаря новым функциям, таким как бизнес-подразделения, ярлыки ассоциации, наборы разрешений и многое другое. Администраторы HubSpot могут адаптировать свои учетные записи. как никогда раньше, и теперь с помощью песочниц администраторы имеют доступ к рабочей учетной записи, что позволяет им тестировать и экспериментировать без риска. Узнайте больше о том, как вы можете настроить свою платформу CRM с помощью HubSpot, на Hubspot.com.

Джон Янч (14:17): Я думаю, что знаю ответ на этот вопрос, но я собираюсь ответить на него за вас. Насколько важным становится слушание?

Том Стэнфилл (14:22): Да, так что на самом деле восприимчивость начинается с барабанов, восприимчивость начинается с открытия, подтверждения точки зрения лиц, принимающих решения о клиентах. Как только вы получите встречу, вы будете иметь больше влияния, формулируя и подтверждая их точку зрения, чем то, что вы говорите, когда вы действительно знаете, как, что мы называем, отправляемся в путешествие и оставляем нашу точку зрения, которую мы комфортно с. Мы понимаем нашу точку зрения, потому что, когда вы оказываете влияние, всегда есть две точки зрения. Есть ли в противном случае вы не влияет. Влияние означает, что вы хотите изменить веру. Большинство людей думают, что продажи — это своего рода управление отношениями или удовлетворение потребностей, но если вы действительно собираетесь создать спрос и собираетесь влиять на людей, менять их мировоззрение и влиять на их книги, меняйтесь, как они Если вы планируете что-то сделать, у вас будет две точки зрения, их точка зрения и ваша точка зрения.

Том Стэнфилл (15:07): И если вы можете оставить свою точку зрения и отправиться в путешествие и увидеть их точку зрения, мы называем это и думаем об этом, как о двух, вы думаете об одном человеке на северном полюсе и другой человек на южном полюсе. Итак, у вас есть два вида поляризованных точек зрения. Если вы можете оставить свою позицию, отправляйтесь в путешествие и сформулируйте свою точку зрения. И точно говорят, знаешь, Джон, вот что я понимаю. Вы говорите, что это то, что важно для вас. И это то, что уникально в вашей организации, уникально в ваших задачах. И тогда вы точно скажете, вот тогда и начнется влияние, и тогда они поедут и увидят вашу точку зрения. Или вы можете узнать на самом деле, я действительно не могу помочь им. И это нормально.

Джон Янч (15:47): Традиционно происходит большая восприимчивость. Лицом к лицу, потому что мы как-то связаны. А мой папа всю жизнь был торговцем с сумками. Я помню, как он говорил, что заходил в офис и видел фотографии детей. Он увидит трофей по гольфу. У него прямо сейчас были все эти связи, которые мы делаем на собраниях в масштабе и по электронной почте, и как, насколько виртуальные продажи отличаются от личных.

Том Стэнфилл (16:12): Да, виртуально создать такую ​​близость намного сложнее, чем это происходит. Вы знаете, это случалось лицом к лицу. Обычно существует гораздо больше непосредственного доверия и отношений. Но если смотреть с глазу на глаз, я думал о вождении машины и о том, как ты взаимодействуешь с людьми на шоссе по сравнению с тем, как ты взаимодействуешь с ними, когда стоишь в очереди рядом с ними. Так что это определенно другой уровень близости. И мы признали, что существует около пяти основных барьеров для виртуальных продаж. И это то, о чем мы говорим в книге. Если вы можете справиться с проблемами восприимчивости, вы можете это сделать. Это работает либо лицом к лицу, либо по телефону, если честно, либо на виртуальной встрече, как и многое из того, что вы делаете, чтобы создать восприимчивость, например, отправляетесь в путешествие и подтверждаете их точку зрения. Вы должны лучше задавать вопросы.

Том Стэнфилл (16:57): Ты должен лучше реагировать. Вы должны быть лучше в снижении давления. Вы должны лучше сформулировать свою позицию или свою рекомендацию. Таким образом, все эти продвинутые навыки требуются виртуально, а могут и не потребоваться. Например, лицом к лицу, если вы занимаетесь открытием, одна из самых сложных вещей — раскрыть правду. Это похоже на то, как заставить людей рассказать вам, что нравится их неформальным драйверам принятия решений. Вот что меня действительно волнует. Не о формальных вещах, которые они всем рассказывают, а о вещах, к которым они наклоняются и говорят: «Хорошо, действительно, действительно не знаем, что мы делаем». И я знаю, что лицо, принимающее решения, сказало мне, что он идет, я не совсем, я не собираюсь быть хорошим покупателем здесь, и я не собираюсь быть в хорошей форме. Я просто пришел сказать тебе, что я почти собираюсь разорвать эти враждебные отношения. Я просто собираюсь открыться, и это то, чего мы в конечном итоге хотим. И это больше о том, как вы задаете вопросы и как вы отвечаете. И если вы можете, то практически вы можете сделать это где угодно. Ага.

Джон Янч (17:53): Итак, пока я слушаю, как вы говорите о вещах, в которых вы должны стать лучше, чтобы стать более восприимчивым продавцом. Мне интересно, может ли это быть на самом деле просто отличным коммуникативным навыком, образом жизни. Думаю, даже напишу об этом в книге. Как, как вы представили эту идею, особенно когда вы начинаете работать в рамках обучения, может быть, в некоторых случаях, некоторые невосприимчивые группы продавцов, как вы заставляете их использовать это как рычаг, чтобы сказать, что это также сделает вас лучше? как лучше?

Том Стэнфилл (18:22): Да. Я люблю этот вопрос. Мы всегда начинаем сеанс с предложений семинара. Нет ничего важнее ваших отношений, верно? Вы никогда не будете счастливее, чем ваши отношения. Таким образом, все, чему мы учим на наших семинарах и в этой книге, также улучшает ваши отношения. Моя способность отправиться в путешествие с моей женой и получить момент и уйти, о, вот почему вы так себя чувствуете и возвращаете это ей. И она говорит, что именно это улучшает мои отношения. Это создает близость. Это вызывает во мне сочувствие. Моя, моя способность принимать решение о том, кто первый, потому что вот, это простая вещь. Как решение, которое вы принимаете перед каждой встречей, в конечном итоге определяет, что произойдет на встрече, потому что либо вы самый важный человек в комнате, либо вы герой истории, либо я герой истории. Это всегда так. Так что остановиться и решить, буду ли я тем, кого я называю другим эгоистичным сенатором, движет нашими отношениями.

Том Стэнфилл (19:18): Итак, все, о чем мы говорим в книге, за исключением некоторых вещей, таких как то, как справляться с возражениями отказа и тому подобного, практические модели, почти все принципы применимы к нашим отношениям и нашим отношениям. личная жизнь. Так что на самом деле одна из вещей, которую мы говорим, это то, что работает в жизни, работает здесь, так это то, что если вы не применяете это дома, это не будет работать на работе. Не можешь включить, выключи. Нет никакого переключателя, чтобы быть эффективным в межличностных отношениях, эффективным и влиятельным, и самые влиятельные люди делают это все время. Ага. Ага. Это очень важно. Как будто я мыл посуду на днях, когда проработал 17 часов. Это был 17-14-часовой рабочий день, и у нас было несколько человек, и я просто следил за посудой, потому что просто хотел помочь.

Том Стэнфилл (20:01): И моя жена усердно работала, чтобы прибить все это. И много раз я готовил, мы делились, но я следил за посудой и обнаружил, что хочу, чтобы меня оценили: Эй, я мою посуду после этого долгого дня. Ты ценишь меня? И я помню, как подумал, что худший способ заставить кого-то ценить вас — это сказать им, чтобы они ценили вас. Это концепция, о которой мы говорим в книге: бросить веревку вместо того, чтобы тянуть ее и пытаться заставить людей что-то делать. Но когда я бросил веревку, она была открыта и свободна, чтобы иметь возможность общаться со мной, ценит она меня или нет. И поэтому для нас это лучший способ иметь отношения, а не контролировать и пытаться заставить ее что-то сделать. И это укрепляет наши отношения. Вот вам личный пример.

Джон Янч (20:43): Да, нет, это круто. И хотя многие, я думаю, есть люди, которые от природы более восприимчивы, и, как они догадываются, они, вероятно, лучшие продавцы, но я слышал, что вы, конечно, говорите, что вы можете научить этому, но это необходимо. фактически стать жизненным навыком, а не просто тренировкой.

Том Стэнфилл (20:59): Да. Ага. Оно может. Это не может также говориться о мотиве. Если я попытаюсь научиться этим вещам только для того, чтобы манипулировать другими людьми, это будет иметь неприятные последствия, потому что мотив в конечном счете прозрачен. И если да, то мы все знаем, когда кто-то работает. Итак, им нравится, что ж, дайте мне эти инструменты и эти классные методы, чтобы я мог затем использовать их для манипулирования. Но если это станет тем, кто вы есть на самом деле, это сработает в жизни. Это сработает и в личной жизни, и на работе.

Джон Янч (21:25): Круто. Спасибо за что-то подкастом по маркетингу клейкой ленты, расскажите людям, где они могут узнать больше о невосприимчивости и работе, которую вы делаете с продавцами,

Том Стэнфилл (21:33): Прекрасный или лучший способ проверить книгу — это невосприимчивый book.com. Там есть вся информация о книге, и, конечно же, вы можете купить ее на Amazon или в любом другом месте, где продаются книги. Он выйдет не раньше 9 ноября. Так

Джон Янч (21:50): Когда вы это слушаете, то да, он будет доступен 9 ноября, куда бы вы ни захотели отправить их, чтобы они узнали о вашей работе.

Том Стэнфилл (21:57): Как и на training.com, Азлан, наша организация ищет тренинги по продажам и хочет улучшить способность организации получать больше встреч, конвертировать, увеличивать количество потенциальных клиентов или увеличивать количество клиентов, перейдите на Ashlyn training.com. Потрясающий,

Джон Янч (22:13): Том. Было здорово встретиться с вами. Надеюсь, мы увидим вас на днях там на дороге.

Том Стэнфилл (22:17): Спасибо, Джон.

Джон Янч (22:18): Хорошо. На этом завершается еще один выпуск подкаста о маркетинге клейкой ленты. Я хочу поблагодарить вас за то, что вы настроились. Не стесняйтесь поделиться этим шоу. Не стесняйтесь оставлять нам отзывы. Вы знаете, мы любим такие вещи. Также. Знаете ли вы, что мы разработали тренинги по маркетингу для вашей команды? Если у вас есть сотрудники, если у вас есть сотрудник, который хочет изучить маркетинговую систему, как внедрить эту маркетинговую систему в свой бизнес, проверьте это. Это называется программа сертифицированного менеджера по маркетингу от маркетинга клейкой ленты. Вы можете найти его на веб-сайте «Клейкая лента» на сайте marketing.com, просто прокрутите немного вниз и найдите вкладку с надписью «Обучение для вашей команды».