39 Tips Ahli Media Sosial untuk Pemasar B2B

Media sosial terus tumbuh dengan kecepatan eksponensial di sebagian besar saluran, menjadi metode yang semakin penting dan layak untuk terhubung dengan klien potensial.

Kiat di bawah ini akan membantu Anda membuat dan menetapkan strategi media sosial yang efektif untuk memfasilitasi pertumbuhan bisnis Anda di tahun mendatang.

1. Bisnis Dibuat dari Orang

Bahkan jika bisnis utama Anda bekerja dengan bisnis lain, tetap penting untuk menjadikan hubungan antarmanusia sebagai bagian integral dari strategi media sosial.

2. Pertimbangkan Instagram

Perusahaan B2B dapat, dan harus, mempertimbangkan kelayakan akun Instagram terutama karena kemampuannya untuk membuat cerita.

Perusahaan seperti Microsoft, Adobe, Northrop Grumman, MailChimp, dan Cisco semuanya menggunakan platform untuk terlibat dengan klien mereka dengan cara yang berarti.

Instagram mungkin bukan sumber media sosial tradisional untuk merek B2B, tetapi Instagram menawarkan kesempatan unik untuk terhubung dengan individu yang akan mendapatkan keuntungan dari layanan yang dijual dari satu bisnis ke bisnis lainnya.

3. Buktikan ROI dengan Data

Menumbuhkan kehadiran media sosial di satu atau lebih platform membutuhkan konsistensi. Ini diterjemahkan menjadi investasi waktu dan uang yang perlu dijustifikasi.

Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan data keras, dan ada banyak alat yang dapat diterapkan berdasarkan platform yang digunakan.

4. Berbagi Berbasis Lokasi

Jika Anda menjual ke perusahaan di zona waktu lain, penting bahwa waktu yang Anda pilih untuk berbagi adalah saat individu di perusahaan tersebut kemungkinan besar akan melihat postingan Anda. Ini mungkin berarti menemukan cara untuk mengatur, mengotomatiskan, dan menjadwalkan apa yang Anda posting.

5. Kekuatan Pinterest

Pengguna Pinterest secara aktif terlibat dengan informasi yang mereka pasang.

Ada beberapa cara untuk memanfaatkan keterlibatan ini - pastikan pin secara visual menarik dan informatif dan gunakan deskripsi untuk memberikan informasi dan SEO yang lebih mendalam sehingga dapat dengan mudah ditemukan oleh mesin pencari.

Akhirnya, sadari bahwa Pinterest adalah platform jangka panjang. Diperlukan waktu berbulan-bulan untuk mendapatkan hasil maksimal.

6. Profil Sosial yang Menarik

Profil media sosial suatu perusahaan mungkin merupakan interaksi pertama yang dimiliki pelanggan potensial dengan merek, dan oleh karena itu, penting untuk memastikan profil di semua platform media sosial dibuat dengan mempertimbangkan pengoptimalan.

Gunakan gambar profil untuk logo dan teliti dalam mengisi semua bagian yang tersedia.

7. Berkolaborasi dengan Tim Lain

Kolaborasi dengan tim lain dalam perusahaan sangat penting dalam membuat konten yang tepat waktu dan konsisten dengan citra dan tujuan merek. Ini berarti media sosial harus berkoordinasi dengan penjualan dan pemasaran untuk memastikan semua orang berada di halaman yang sama dan membuat konten dengan tujuan yang kohesif.

8. Kalender Isi

Kalender konten harus diintegrasikan antara semua tim yang terlibat dalam periklanan perusahaan.

Ini akan mempermudah koordinasi di semua saluran ketika ada sesuatu yang perlu diubah dengan cepat atau pesan perlu segera disampaikan kepada klien.

9. Pengoptimalan Berbagi Konten

Perusahaan memiliki banyak peluang untuk mendorong mereka yang membaca konten mereka untuk berbagi - dan ini sering kali terabaikan.

Pengoptimalan Konten Bersama (SCO) dapat mencakup penggunaan tagar dengan hati-hati, tombol berbagi media sosial pada posting blog, ajakan bertindak, dan foto atau video yang memukau.

10. Ajakan Bertindak yang Efektif

Membuat ajakan bertindak yang efektif bukanlah sesuatu yang terjadi satu kali dan kemudian dapat diterapkan secara merata di semua saluran media sosial. Masing-masing harus spesifik dengan platform yang akan ditargetkannya.

11. Peluang Keikutsertaan

Untuk mendapatkan individu di bidang Anda untuk ikut serta ke daftar email Anda, Anda perlu menawarkan sesuatu yang berharga kepada mereka.

Webinar, laporan, kelas, atau diskon gratis - menawarkan sesuatu kepada mereka yang bersedia memberikan informasi kontak mereka kepada perusahaan Anda.

12. Keterlibatan Komunitas

Tunjukkan keterlibatan perusahaan di bidang yang ingin Anda layani.

Jika perusahaan Anda membuat widget untuk industri Florgalin, buatlah penampilan di pameran dagang, konferensi, dan seminar untuk terhubung dengan influencer di industri Florgalin. Anda kemudian dapat mempromosikan acara tersebut, dan acara berikutnya, di saluran media sosial Anda.

13. Jadilah Cheerleader

Semua orang menghargai ketika upaya mereka dikenali, dan ini termasuk pakar media sosial dan individu perusahaan.

Ketika sesuatu yang relevan dan menarik muncul di feed Anda; menyukainya, menyukainya, dan membagikannya.

14. Manusiakan Bisnis Anda

Menempatkan wajah manusia pada kampanye media sosial dapat membantu individu dalam perusahaan lain membuat hubungan emosional yang akan mengarah pada tingkat keterlibatan dan perolehan prospek yang lebih tinggi.

15. Survei dan Adaptasi

Jika data ROI tampaknya menunjukkan kurangnya pengembalian substantif, luangkan waktu untuk menanyakan pengikut apa yang mereka inginkan.

Buat survei tentang layanan dan konten apa yang ingin mereka sediakan dan kemudian sesuaikan strategi pemasaran untuk mengakomodasi permintaan tersebut.

16. Gambar Sempurna

Gambar yang menarik adalah metode utama untuk meningkatkan keterlibatan di media sosial.

Untuk memastikan gambar Anda selalu sempurna, kerjakan dengan elemen yang sama pada masing-masing; font, gaya, batas, dan warna harus terdiri dari prinsip desain merek.

17. Infografis Menarik

Infografis sangat populer di kalangan orang-orang di semua industri. Mereka adalah cara cepat dan menarik secara visual untuk berbagi gambaran umum tentang informasi dalam jumlah besar.

18. Video Viral

Kekuatan video tidak terbatas pada perusahaan yang ingin menjangkau pelanggan individu - jika dilakukan dengan benar, video B2B dapat menjadi kekuatan pendorong di media sosial.

Bisnis pada akhirnya masih berurusan dengan individu dan individu tersebut terhubung dengan pusat emosional mereka. Buat mereka merasa terinspirasi, terhibur, berharga, atau terpelajar untuk menciptakan sensasi viral.

19. Menawarkan Jawaban

Bantu bisnis yang ingin Anda tangani dengan menjawab beberapa pertanyaan mereka yang paling mendesak. Minta orang-orang di industri, klien saat ini, dan bahkan orang-orang dalam tenaga kerja Anda sendiri untuk mengisi survei tentang pertanyaan yang mereka miliki atau yang paling sering ditanyakan. Anda kemudian dapat menggunakannya untuk mendorong pembuatan konten; blog, buku putih, webinar, lalu menawarkannya secara gratis di saluran media sosial.

20. Jaringan dengan LinkedIn

LinkedIn adalah salah satu platform media sosial paling populer untuk bisnis yang ingin merekrut bakat baru dan berinteraksi dengan perusahaan lain. Dengan lebih dari 467 juta pengguna, ini dianggap sebagai salah satu cara terbaik untuk membangun jaringan dan memenuhi tujuan pemasaran.

21. Koneksi Konferensi

Kirim karyawan ke konferensi, selenggarakan acara langsung atau online, atur stan, atau minta pakar hadir sebagai pembicara kunci.

Anda kemudian dapat meminta perwakilan tersebut untuk membagikan pembaruan dari acara tersebut ke saluran media sosial perusahaan Anda.

22. Facebook Live

Facebook Live dengan cepat mulai mendominasi umpan semua orang. Dengan sedikit kreativitas, ada peluang bagi semua industri untuk memanfaatkan kekuatan alat baru ini untuk B2B.

23. Memanfaatkan Hashtag

Tagar digunakan di beberapa platform untuk membantu orang menemukan materi yang mereka minati - tagar paling umum di Instagram dan Twitter, tetapi platform lain juga memanfaatkan metodologi tersebut.

Cara terbaik untuk memanfaatkan hashtag secara efektif adalah dengan mengidentifikasi apa yang sudah digunakan dalam target pasar Anda, kemudian menyesuaikannya dengan konten Anda.

24. Metode Ilmiah

Metode ilmiah dapat dan harus diterapkan pada strategi media sosial B2B.

Luangkan waktu untuk mengamati industri dan persaingan, merumuskan pertanyaan tentang perilaku dan preferensi, membuat hipotesis tentang cara menawarkan konten yang berharga, menguji keefektifan hipotesis, mencatat data yang dihasilkan, dan kemudian kembali ke hipotesis untuk memperluas atau mengolahnya kembali.

25. Iklan Facebook

Banyak orang menganggap iklan Facebook sebagai alat untuk menjangkau pelanggan individu, namun, iklan Facebook dapat dibuat untuk membantu bisnis menjangkau bisnis lain.

Mereka secara efektif dapat digunakan untuk memperkenalkan layanan kepada perusahaan baru atau langsung dijual.

26. Saatnya menge-Tweet

Twitter jelas merupakan cara yang bagus untuk mengirimkan semburan informasi singkat dan untuk terlibat langsung dengan individu dari perusahaan lain. Namun, bagian profil dari akun Twitter menawarkan lebih banyak kesempatan untuk mengubah browser biasa menjadi prospek yang tertarik.

27. Dasar-dasar Facebook

Tentu Anda ingin membuat postingan yang menarik, tetapi Facebook menawarkan lebih banyak potensi.

Penting untuk mengoptimalkan setiap inci persegi yang disediakan di Halaman Facebook, termasuk bagian tentang, gambar profil, gambar sampul, foto, video, dan tautan.

28. Memanfaatkan Halaman Arahan

Setelah link diklik dari share media sosial, itu pasti akan mengarahkan pengunjung ke halaman baru. Halaman arahan yang sangat penting ini harus dirancang dengan hati-hati dan sengaja untuk menangkap prospek.

Tawarkan kepada pengunjung alasan langsung untuk tinggal dan bagikan informasi mereka.

29. Penggunaan Otomasi Peradilan

Menggunakan layanan pengeposan otomatis memiliki banyak manfaat dan Anda mungkin tergoda untuk menyiapkan prosesnya dan pergi begitu saja. Tetapi melakukan hal itu dapat menyebabkan hilangnya peluang.

Jika tidak ada orang yang berdedikasi untuk menanggapi dan terlibat dengan orang-orang yang membaca, menyukai, dan berbagi informasi yang didistribusikan oleh perusahaan, maka tidak ada koneksi otentik yang dibuat. Ini membatalkan banyak hal yang sangat berharga tentang media sosial sejak awal.

30. Manfaatkan Tim Anda

Tidak selalu perlu, atau bahkan bermanfaat, untuk selalu fokus pada produk dan layanan di media sosial.

Banyak perusahaan paling populer menggunakan kehadiran media sosial mereka untuk menampilkan anggota tim berbakat mereka.

31. Pergi untuk Koneksi, Bukan Penjualan

Media sosial berfungsi untuk pemasaran B2B karena alasan yang sama berfungsi untuk pemasar B2C - hubungan sosial dan emosional yang sedang dibuat.

Ini berarti meluangkan waktu untuk mengetahui apa yang orang-orang ikuti di setiap platform menghargai dan berusaha memberikannya kepada mereka.

Audiens Facebook Anda mungkin menginginkan video langsung, sementara pengikut Instagram mungkin ingin dibuat kagum dengan gambar dinamis kehidupan di dalam perusahaan.

32. Diversifikasi

Bekerja dengan platform media sosial tertentu mungkin secara intuitif lebih mudah untuk beberapa bisnis, tetapi itu tidak berarti hanya satu atau dua yang harus digunakan.

Mempelajari platform baru dimungkinkan dengan bantuan dari para ahli. Langkah pertama adalah menemukan di mana basis konsumen Anda aktif dan membangun kelompok pengikut yang otentik dan terlibat.

33. Blogging Masih Penting

Blogging adalah salah satu cara terbaik untuk mendorong keterlibatan di media sosial.

Pakar industri mencari perusahaan tempat mereka bekerja untuk memberikan wawasan yang dapat diandalkan secara teratur. Ini juga merupakan cara untuk menunjukkan keahlian dan menawarkan nilai kepada orang-orang yang ingin ditarik oleh perusahaan Anda sebagai klien.

34. Jadikan Blog Anda Sosial

Perusahaan yang meluangkan waktu untuk mengkurasi konten blog yang berharga secara signifikan membatasi keefektifan upaya itu jika tidak mudah bagi pembaca untuk membagikannya.

Berbagi ikon dengan penghitung harus ada di setiap halaman, panggilan ke tweet untuk informasi yang dapat dikutip, dan penyertaan dalam email perusahaan adalah cara-cara untuk meningkatkan tingkat di mana konten dibagikan.

35. Analisis Kompetitif

Tidaklah cukup untuk melacak data di akun media sosial Anda sendiri - penting juga untuk mengumpulkan data yang relevan dan tersedia tentang kompetisi.

Ini memberikan wawasan tambahan tentang apa yang berhasil dan di mana strategi orang lain dapat ditingkatkan.

36. Kenali Pasar Anda

Menciptakan persona pembeli bukanlah aktivitas yang terbatas pada perusahaan yang mencoba menarik klien individu. Pemasaran B2B dapat secara efektif membuat dan menggunakan metode yang sama untuk memastikan mereka terhubung secara efektif dengan individu-individu yang berada dalam posisi menegosiasikan penjualan.

Ini juga bisa menjadi metode efektif untuk mengembangkan akun media sosial yang akan menarik perhatian bisnis terkait.

37. Profil Mitra

Dalam bisnis apa pun ada perusahaan yang bekerja sama. Ini bukan pelanggan atau klien tetapi mereka yang menawarkan layanan gratis. Alternatifnya, mereka bisa menjadi perusahaan yang menawarkan dukungan integral untuk kesuksesan bisnis Anda.

Promosi silang adalah cara terbaik untuk menjangkau pelanggan potensial - tetapi yang lebih penting itu membangun hubungan sosial yang telah membantu mendorong bisnis ke depan.

38. Mempromosikan Pelanggan

Buat postingan media sosial hanya untuk tujuan memamerkan bakat dan penawaran bisnis tempat Anda bekerja. Promosi ini menawarkan nilai tambahan kepada klien dan menunjukkan kepada calon mitra bahwa Anda benar-benar menghargai bisnis orang yang bekerja dengan Anda.

39. Dukungan Unggul

Dukungan layanan pelanggan sangat penting untuk menciptakan bisnis yang berkembang. Jika pelanggan Anda menunggu lama untuk menyelesaikan masalah sederhana, mereka akan menjadi frustrasi dan mulai mencari di tempat lain.

Beberapa platform media sosial memberikan kesempatan untuk menawarkan resolusi cepat untuk berbagai masalah. Karena basis pelanggan biasanya lebih kecil dalam model B2B, ini bisa menjadi tugas yang dapat dikelola.

Luangkan waktu untuk mencari tahu apa platform media sosial saat ini dan target pelanggan yang terlibat dan kemudian kembangkan kehadiran yang dipikirkan dengan cermat di bidang tersebut. Bersedia untuk berpikir di luar kotak dan melihat penjualan Anda meningkat.

Kredit Foto: iStock