39 de sfaturi pentru rețelele de socializare pentru marketeri B2B

Social media continuă să crească la un ritm exponențial pe majoritatea canalelor, devenind o metodă din ce în ce mai importantă și viabilă de conectare cu potențialii clienți.

Sfaturile de mai jos vă vor ajuta să creați și să stabiliți o strategie eficientă de social media pentru a vă facilita creșterea afacerii în anul următor.

1. Afacerile sunt făcute din oameni

Chiar dacă vă ocupați în primul rând de a lucra cu alte companii, este totuși important să faceți din conexiunea umană o parte integrantă a strategiei de social media.

2. Luați în considerare Instagram

Companiile B2B pot și ar trebui să ia în considerare viabilitatea unui cont Instagram în primul rând datorită capacității de a crea o poveste.

Companii precum Microsoft, Adobe, Northrop Grumman, MailChimp și Cisco folosesc toate platforma pentru a interacționa cu clienții lor într-un mod semnificativ.

Este posibil ca Instagram să nu fie o resursă tradițională de social media pentru mărcile B2B, dar oferă oportunitatea unică de a se conecta cu persoanele care vor beneficia de serviciile vândute de la o afacere la alta.

3. Dovediți rentabilitatea investiției cu date

Cultivarea unei prezențe pe rețelele sociale pe una sau mai multe platforme necesită coerență. Acest lucru se traduce printr-o investiție de timp și bani care trebuie justificată.

Cea mai bună modalitate de a face acest lucru este folosirea datelor hard și există numeroase instrumente care pot fi implementate pe baza platformelor utilizate.

4. Partajare bazată pe locație

Dacă vindeți către companii din alte fusuri orare, este important ca momentele pe care alegeți să le distribuiți să fie când persoanele din acele companii sunt cel mai susceptibile să vă vadă postările. Acest lucru poate însemna găsirea unor modalități de curatare, automatizare și programare a postărilor.

5. Puterea Pinterest

Utilizatorii Pinterest se angajează activ cu informațiile pe care le fixează.

Există mai multe modalități de a utiliza acest angajament - asigurați-vă că pinii sunt atrăgători din punct de vedere vizual și informativi și utilizați descrierea pentru a furniza informații mai detaliate și SEO, astfel încât să poată fi găsit cu ușurință de către motoarele de căutare.

În cele din urmă, realizați-vă că Pinterest este o platformă pe termen lung. Poate dura câteva luni pentru ca rezultatele maxime să apară.

6. Angajarea profilurilor sociale

Profilul social media al unei companii poate fi prima interacțiune pe care un potențial client o are cu marca și, ca atare, este imperativ să ne asigurăm că profilurile de pe toate platformele de social media sunt create având în vedere optimizarea.

Utilizați imaginea de profil pentru siglă și completați cu atenție toate secțiunile disponibile.

7. Colaborați cu alte echipe

Colaborarea cu alte echipe din cadrul companiei este esențială în crearea de conținut care să fie în timp util și coerent cu imaginea și scopul mărcii. Aceasta înseamnă că social media ar trebui să se coordoneze cu vânzările și marketingul pentru a se asigura că toată lumea se află pe aceeași pagină și creează conținut cu un scop coeziv.

8. Calendarul conținutului

Calendarele de conținut ar trebui să fie integrate între toate echipele implicate în publicitatea companiei.

Acest lucru va face mai ușoară coordonarea pe toate canalele atunci când ceva trebuie să se schimbe rapid sau un mesaj trebuie trimis imediat către clienți.

9. Optimizarea partajării conținutului

Companiile au multiple oportunități de a-i încuraja pe cei care își citesc conținutul să distribuie - și acestea sunt adesea trecute cu vederea.

Optimizarea conținutului partajat (SCO) poate include utilizarea atentă a hashtagurilor, butoanelor de partajare a rețelelor sociale pe postările de pe blog, un îndemn la acțiune și fotografii sau videoclipuri fascinante.

10. Apelul efectiv la acțiune

Crearea unui apel eficient la acțiune nu se întâmplă o singură dată și poate fi apoi implementată în mod egal pe toate canalele de socializare. Fiecare ar trebui să fie specific platformei pe care o va viza.

11. Oportunități de înscriere

Pentru a determina persoanele din domeniul dvs. să se înscrie la lista dvs. de e-mailuri, trebuie să le oferiți ceva de valoare.

Un seminar web gratuit, raport, curs sau reducere - oferiți ceva celor care sunt dispuși să ofere companiei dvs. informațiile de contact.

12. Implicarea comunității

Arătați implicarea companiei în domeniul pe care doriți să îl serviți.

Dacă compania dvs. realizează widgeturi pentru industria Florgalin, atunci faceți apariții la expoziții comerciale, conferințe și seminarii pentru a vă conecta cu influenți din industria Florgalin. Apoi, puteți promova acele evenimente și cele ulterioare pe canalele dvs. de socializare.

13. Fii o majoretă

Toată lumea apreciază atunci când eforturile lor sunt recunoscute, iar acest lucru include experții în rețelele sociale și indivizii companiilor.

Când apare ceva relevant și interesant în feed; îți place, iubește-l și împărtășește-l.

14. Umanizează-ți afacerea

Punerea unei fețe umane în campaniile de pe rețelele de socializare poate ajuta persoanele din alte companii să facă o conexiune emoțională care va duce la niveluri mai mari de implicare și generare de clienți potențiali.

15. Sondaj și adaptare

Dacă datele ROI par să indice o lipsă de rentabilitate substanțială, acordați timp pentru a întreba adepții ce vor.

Creați sondaje despre ce servicii și conținut ar dori să le ofere și apoi adaptați strategia de marketing pentru a satisface aceste solicitări.

16. Poze perfecte

Imaginile convingătoare sunt o metodă cheie de stimulare a implicării pe social media.

Pentru a vă asigura că imaginile dvs. sunt întotdeauna perfecte, lucrați cu aceleași elemente pe fiecare; fonturile, stilul, chenarele și culorile trebuie să fie în concordanță cu principiile de proiectare a mărcii.

17. Infografii interesante

Infografia este extrem de populară în rândul oamenilor din toate industriile. Acestea sunt o modalitate rapidă și atrăgătoare vizual de a împărtăși o imagine de ansamblu asupra unor cantități mari de informații.

18. Videoclipuri virale

Puterea videoclipurilor nu se limitează la companiile care doresc să ajungă la clienți individuali - atunci când sunt realizate corect, videoclipurile B2B pot fi o forță motrice pe social media.

În ultimă instanță, afacerile încă mai au de-a face cu indivizi, iar acei indivizi se conectează cu centrele lor emoționale. Fă-i să se simtă inspirați, amuzați, valoroși sau educați pentru a crea o senzație virală.

19. Oferă răspunsuri

Ajutați companiile cu care doriți să vă angajați răspunzând la unele dintre cele mai presante întrebări ale acestora. Solicitați celor din industrie, clienților actuali și chiar persoanelor din propria forță de muncă să completeze sondaje cu privire la întrebările pe care le au sau care le sunt adresate cel mai frecvent. Puteți utiliza acest lucru pentru a stimula crearea de conținut; un blog, o carte albă, un webinar, apoi, oferă-l gratuit pe canalele de socializare.

20. Rețea cu LinkedIn

LinkedIn este una dintre cele mai populare platforme de social media pentru companiile care doresc să recruteze noi talente și să interacționeze cu alte companii. Cu peste 467 de milioane de utilizatori, este considerat unul dintre cele mai bune moduri de a face rețea și de a atinge obiectivele de marketing.

21. Conexiuni de conferință

Trimiteți angajații la conferințe, găzduiți evenimente în persoană sau online, angajați un stand sau solicitați participarea unor experți ca vorbitori cheie.

Apoi, puteți solicita acestor reprezentanți să împărtășească actualizările de la acele evenimente canalelor de socializare ale companiei dvs.

22. Facebook Live

Facebook Live a început rapid să domine fluxul tuturor. Cu puțină creativitate, există oportunități pentru toate industriile de a utiliza puterea acestui nou instrument pentru B2B.

23. Utilizați Hashtags

Hashtag-urile sunt utilizate pe mai multe platforme pentru a ajuta oamenii să localizeze materialul de care sunt interesați - sunt cele mai răspândite pe Instagram și Twitter, dar alte platforme folosesc și metodologia.

Cel mai bun mod de a utiliza în mod eficient hashtag-urile este să identificați ce este deja utilizat pe piața dvs. țintă, apoi să îl adaptați la conținutul dvs.

24. Metoda științifică

Metoda științifică poate și trebuie aplicată unei strategii de social media B2B.

Faceți-vă timp pentru a observa industria și concurența, formulați întrebări despre comportament și preferințe, faceți ipoteze despre modalități de a oferi conținut valoros, testați eficacitatea ipotezei, înregistrați datele rezultate și apoi reveniți la ipoteză pentru a le extinde sau relucra.

25. Anunțuri pe Facebook

Mulți oameni cred că reclamele de pe Facebook sunt un instrument pentru a ajunge la clienți individuali, cu toate acestea, anunțurile de pe Facebook pot fi create pentru a ajuta companiile să ajungă la alte companii.

Ele pot fi folosite în mod eficient pentru a introduce servicii unor companii noi sau pentru a merge direct la vânzare.

26. E timpul să trimitem

Twitter este în mod evident o modalitate excelentă de a trimite scurte scurte de informații și de a interacționa într-un mod imediat cu persoane din alte companii. Cu toate acestea, secțiunea de profil a unui cont Twitter oferă și mai multe oportunități de a converti browserele ocazionale în clienți interesați.

27. Fundamentele Facebook

Desigur, doriți să creați postări captivante, dar Facebook oferă mult mai mult potențial.

Este important să optimizați fiecare centimetru pătrat furnizat într-o pagină de Facebook, inclusiv secțiunea despre, imaginea de profil, imaginea de copertă, fotografiile, videoclipurile și linkurile.

28. Utilizați paginile de destinație

După ce ați făcut clic pe un link dintr-o partajare de pe rețelele de socializare, acesta va conduce inevitabil privitorul către o nouă pagină. Această pagină de destinație importantă ar trebui să fie proiectată cu atenție și în mod deliberat pentru a captura clienți potențiali.

Oferiți vizitatorilor un motiv imediat pentru a rămâne și a le împărtăși informațiile.

29. Utilizarea judiciară a automatizării

Utilizarea unui serviciu automat de postare are multe avantaje și poate fi tentant să configurați procesul și să vă îndepărtați. Dar acest lucru poate duce la pierderea oportunităților.

Dacă nu există nimeni dedicat răspunsului și implicării cu persoanele care citesc, apreciază și împărtășesc informații distribuite de companie, atunci nu se fac conexiuni autentice. Acest lucru invalidează o mare parte din ceea ce este atât de valoros la social media, în primul rând.

30. Profitați de echipa dvs.

Nu este întotdeauna necesar, nici măcar benefic, să vă concentrați permanent pe produse și servicii pe social media.

Multe dintre cele mai populare companii își folosesc prezența pe social media pentru a-și prezenta membrii echipei talentați.

31. Accesați conexiunea, nu vânzarea

Social media funcționează pentru marketingul B2B din același motiv pentru care funcționează pentru marketerii B2C - conexiunile sociale și emoționale care se fac.

Aceasta înseamnă să vă faceți timp pentru a cunoaște ce valorează oamenii pe fiecare platformă și să faceți un efort pentru a le oferi acestora.

Publicul dvs. de pe Facebook ar putea dori videoclipuri live, în timp ce adepții Instagram ar putea dori să fie încântați de imaginile dinamice ale vieții din interiorul companiei.

32. Diversificați

Lucrul cu o anumită platformă de socializare poate fi mai ușor intuitiv pentru unele companii, dar asta nu înseamnă că ar trebui utilizate doar una sau două.

Învățarea unei noi platforme este posibilă cu ajutorul experților. Primul pas este localizarea locului în care baza dvs. de consumatori este activă și construirea unui grup autentic și implicat de adepți.

33. Bloggingul contează încă

Blogging-ul este una dintre cele mai bune modalități de a stimula implicarea pe social media.

Experții din industrie caută companiile cu care lucrează pentru a oferi în mod regulat informații fiabile. Este, de asemenea, o modalitate de a arăta expertiză și de a oferi valoare celor pe care compania dvs. dorește să îi atragă ca clienți.

34. Faceți blogul dvs. social

O companie care își acordă timp pentru a rezolva conținut valoros pe blog limitează semnificativ eficacitatea acestui efort dacă cititorul nu este ușor de împărtășit.

Partajarea pictogramelor cu ghișeele ar trebui să fie pe fiecare pagină, apelurile la tweeting pentru informațiile cotabile și includerea în e-mailurile companiei sunt toate modalități de a crește nivelul la care este distribuit conținutul.

35. Analiza competitivă

Nu este suficient să urmăriți datele din propriile conturi de socializare - este, de asemenea, important să adunați date relevante și disponibile despre concurență.

Aceasta oferă o perspectivă suplimentară asupra a ceea ce funcționează și a locului în care strategiile altora pot fi îmbunătățite.

36. Cunoaște-ți piața

Crearea persoanelor care cumpără nu este o activitate care se limitează la companiile care încearcă să atragă clienți individuali. Marketingul B2B poate crea și utiliza în mod eficient aceeași metodă pentru a se asigura că se conectează eficient cu acele persoane aflate în poziția de a negocia o vânzare.

Poate fi, de asemenea, o metodă eficientă de cultivare a conturilor de social media care va atrage atenția companiilor relevante.

37. Parteneri de profil

În cadrul oricărei afaceri există companii care lucrează împreună. Aceștia nu sunt clienți sau clienți, ci cei care oferă servicii gratuite. Alternativ, acestea pot fi companii care oferă sprijin integral succesului afacerii dvs.

Promovarea încrucișată este o modalitate excelentă de a ajunge la potențialii clienți - dar, mai important, creează conexiuni sociale care au ajutat la promovarea unei afaceri.

38. Promovați clienții

Creați postări pe rețelele de socializare strict pentru a arăta talentele și ofertele afacerilor cu care lucrați. Această promoție oferă clientului valoare suplimentară și arată potențialilor parteneri că apreciați cu adevărat afacerea celor cu care lucrați.

39. Suport superior

Asistența pentru servicii pentru clienți este esențială pentru crearea unei afaceri înfloritoare. Dacă clienții dvs. sunt în așteptare pentru perioade lungi de timp pentru a rezolva probleme simple, vor deveni frustrați și vor începe să caute în altă parte.

Mai multe platforme de socializare oferă o oportunitate de a oferi rezolvare rapidă a problemelor. Deoarece baza de clienți este de obicei mai mică într-un model B2B, aceasta poate fi o sarcină gestionabilă.

Faceți-vă timp pentru a afla cu ce platforme de socializare se angajează clienții actuali și țintă și apoi dezvoltați o prezență atent gândită în aceste sfere. Fiți dispus să vă gândiți în afara casetei și să urmăriți creșterea vânzărilor.

Credit foto: iStock