แบบฟอร์มการจับลูกค้าเป้าหมาย: แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและตัวอย่างในปี 2022

การเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างอำนาจในพื้นที่ออนไลน์ อย่างไรก็ตาม ความพยายามของคุณควรดำเนินต่อไปจากที่นั่น เพื่อให้คุณสามารถเพิ่มผู้ติดตามและลูกค้าของคุณได้ คุณต้องสามารถแปลงพวกเขาให้เป็นผู้นำได้

และคุณทำอย่างนั้นได้อย่างไร? โดยการสร้างแบบฟอร์มการจับลูกค้าเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพ

ในบทความนี้ เราจะแนะนำแนวทางปฏิบัติในการออกแบบแบบฟอร์มที่ดีที่สุด แสดงตัวอย่างที่ดีที่สุดบางส่วน และให้แนวคิดเกี่ยวกับเครื่องมือจับภาพลูกค้าเป้าหมายที่ดีที่สุดในตลาด

คุณพร้อมไหม?

แบบฟอร์มการจับลูกค้าเป้าหมายคืออะไร?

แบบฟอร์มการจับลูกค้าเป้าหมายออนไลน์จะใช้เพื่อรับข้อมูลติดต่อของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า เช่น หมายเลขโทรศัพท์มือถือและที่อยู่อีเมล

เนื่องจากแบบฟอร์มโอกาสในการขายช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถดึงดูดลูกค้าและสร้างความสัมพันธ์ได้ คุณจะต้องสร้างมันขึ้นมาอย่างแน่นอน

และถึงแม้ว่าการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายจะไม่เท่ากับการผลักดันยอดขาย แต่ก็ช่วยผลักดันผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้เข้าสู่กระบวนการขายและส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อ ในท้ายที่สุด อัตราการแปลงลูกค้าเป้าหมายไปยังลูกค้าจะยังคงขึ้นอยู่กับว่าคุณจัดการเพื่อเพิ่มโอกาสในการขายที่เหมาะสมกับแคมเปญของคุณหรือไม่ แบบฟอร์มการจับลูกค้าเป้าหมายของคุณมีบทบาทสำคัญในกระบวนการนี้

หลักสูตรวิดีโอตามคำขอเกี่ยวกับโฆษณาเนทีฟ

เพิ่ม ROAS ของคุณด้วยโฆษณาเนทีฟ ลงทะเบียนตอนนี้พร้อมส่วนลด 30% ของเราจำนวนจำกัด

ดูตัวอย่าง

สิ่งนี้นำเราไปสู่ส่วนถัดไป แบบฟอร์มการสร้างความสนใจในตัวสินค้ามีประเภทใดบ้าง

จริงๆแล้วมีค่อนข้างน้อย ขึ้นอยู่กับเป้าหมายธุรกิจของคุณ คุณสามารถเลือกสิ่งต่อไปนี้:

1. แบบฟอร์มการติดต่อ

แบบฟอร์มการติดต่อเป็นแบบฟอร์มการจับลูกค้าเป้าหมายที่ได้รับความนิยมมากที่สุด คุณสามารถพบเห็นได้ในเว็บไซต์ของบริษัทส่วนใหญ่ ไม่ว่าจะเป็นหน้าแบบสแตนด์อโลนหรือฝังไว้ที่ใดที่หนึ่งในหน้าแรก

2. แบบฟอร์มใบเสนอราคา

แบบฟอร์มเหล่านี้มีขึ้นเพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทราบราคาโดยประมาณของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ คุณสามารถแจกแจงค่าใช้จ่ายและส่วนลดโดยย่อ จากนั้นขอข้อมูลรายละเอียดจากลีดของคุณ และส่งใบเสนอราคาที่ปรับแต่งเองได้ในภายหลัง

3. รูปแบบเนื้อหารั้วรอบขอบชิด

แบบฟอร์มการอัปเกรดเนื้อหาทำให้คุณสามารถเสนอโบนัสหรือสื่อให้กับลีดของคุณ (เช่น ebooks หลักสูตรขนาดเล็ก หรือรหัสส่งเสริมการขาย) เพื่อแลกกับการออกจากที่อยู่อีเมลของพวกเขา

4. แบบฟอร์มลงทะเบียน

แบบฟอร์มเหล่านี้ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมสมัครใช้งานซอฟต์แวร์ ผลิตภัณฑ์ การสัมมนาผ่านเว็บ หรือบริการอื่นๆ ของคุณได้ เมื่อใช้ร่วมกับแบบฟอร์มสมัครรับจดหมายข่าว แบบฟอร์มนี้เป็นหนึ่งในแบบฟอร์มที่พบบ่อยที่สุด

5. แบบฟอร์มการสมัครรับจดหมายข่าว

แบบฟอร์มการสมัครรับจดหมายข่าวยังถือเป็นแบบฟอร์มการจับลูกค้าเป้าหมายเนื่องจากคุณสามารถเปลี่ยนสมาชิกเป็นลูกค้าได้ในภายหลัง คุณสามารถใช้จดหมายข่าวทางอีเมลเพื่อประกาศกิจกรรมที่จะเกิดขึ้นและผลิตภัณฑ์ใหม่ของบริษัทของคุณ เพื่อให้ลูกค้าเป้าหมายของคุณมองเห็นได้

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการออกแบบแบบฟอร์มการจับลูกค้าเป้าหมาย

การสร้างและออกแบบแบบฟอร์มการจับลูกค้าเป้าหมายต้องเป็นกระบวนการที่รอบคอบ ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อเพิ่มโอกาสในการได้รับ Conversion มากขึ้น

จัดโครงสร้างแบบฟอร์มของคุณให้ดี

โครงสร้างแบบฟอร์มส่งผลต่อประสบการณ์โดยรวมของผู้ตอบ ดังนั้นจึงสามารถเพิ่มหรือลดอัตราการตอบกลับของคุณได้ แบบฟอร์มที่มีการจัดระเบียบและตอบสนองสูงมักจะดึงดูดผู้คนมากกว่า และชักจูงให้พวกเขาดำเนินการต่อไปและดำเนินการส่งต่อไป ในทางกลับกัน รูปแบบที่มีโครงสร้างไม่ดีมักถูกละทิ้ง

หลักสูตรวิดีโอตามคำขอเกี่ยวกับโฆษณาเนทีฟ

เพิ่ม ROAS ของคุณด้วยโฆษณาเนทีฟ ลงทะเบียนตอนนี้พร้อมส่วนลด 30% ของเราจำนวนจำกัด

ดูตัวอย่าง

เมื่อจัดระเบียบแบบฟอร์มของคุณ โปรดคำนึงถึงผู้ชมของคุณ ทำให้พวกเขาตอบคำถามได้ง่ายที่สุด

เพื่อสร้างโครงสร้างฟอร์มที่ดีขึ้น คุณอาจ:

• จัดกลุ่มเนื้อหาของคุณ การสร้างส่วนตามธีมของคำถามสามารถช่วยในเรื่องความรู้ความเข้าใจของผู้ตอบได้ สมองไม่สามารถทำงานได้ดีกับความยุ่งเหยิง คุณจึงไม่สามารถคาดหวังให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าจบในรูปแบบที่จัดระเบียบได้ไม่ดี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้จัดหมวดหมู่เขตข้อมูลและคำถามของคุณเป็นอย่างดี

• เลือกช่องป้อนข้อมูลที่ถูกต้อง แม้ว่าสิ่งนี้อาจดูเหมือนเป็นเรื่องเล็กน้อย แต่ก็อาจส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อคุณภาพและความถูกต้องของข้อมูลที่คุณรวบรวม หากคุณต้องการรวบรวมที่อยู่อีเมลของผู้ตอบ ให้ใช้ฟิลด์แบบฟอร์มอีเมล ดังนั้นเมื่อพวกเขาป้อนข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง เช่น เบอร์มือถือ จะถูกปฏิเสธ ใช้ฟิลด์ที่กำหนดแทน "ฟิลด์ข้อความ" เริ่มต้นให้มากที่สุด

• ใช้คำถามและคำพูดที่ถูกต้อง คิดถึงลูกค้าเป้าหมายของคุณเมื่อสร้างแบบฟอร์มและจัดการกับพวกเขาโดยตรง เพิ่มเฉพาะช่องที่เกี่ยวข้องกับพวกเขาและสามารถเพิ่มมูลค่าให้กับธุรกิจของคุณได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณให้บริการดิจิทัล การขอที่อยู่บ้านอาจไม่จำเป็น ขอให้พวกเขาระบุที่อยู่อีเมล ช่องบริษัท ขนาดทีมแทน

• ให้คำแนะนำที่ชัดเจน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อกำหนดนั้นเข้าใจได้และตรงไปตรงมา เพื่อให้สามารถตอบได้ทันทีโดยไม่ต้องตีความ

  

• เลือกอย่างระมัดระวังระหว่างแบบฟอร์มหน้าเดียวหรือหลายหน้า แม้ว่าแบบฟอร์มหน้าเดียวแบบสั้นจะดีมาก แต่บ่อยครั้งคุณจะต้องสร้างแบบฟอร์มที่ยาวขึ้น ในกรณีนี้ ให้พิจารณาว่าจะพอดีกับหน้าเดียวหรือสร้างแบบฟอร์มหลายหน้าจะดีกว่า อย่างไรก็ตาม โปรดใช้ความระมัดระวังและหลีกเลี่ยงการแบ่งแบบฟอร์มของคุณออกเป็นหลายหน้าโดยไม่จำเป็น จากการศึกษาโดย Paperform การเพิ่มหน้าพิเศษสามารถลดอัตราการสำเร็จได้

รูปร่างหน้าตาของคุณ

องค์ประกอบภาพในแบบฟอร์มของคุณมีส่วนสำคัญในอัตราการสำเร็จด้วยเช่นกัน สถิติแสดงให้เห็นว่าผู้ซื้อ 75% ตัดสินความน่าเชื่อถือของธุรกิจโดยพิจารณาจากรูปลักษณ์ของเว็บไซต์

แบบฟอร์ม "ออกแบบมาอย่างดี" หมายถึงอะไร นอกจากโครงสร้างที่ชัดเจนแล้ว คุณควรใช้สีและแบบอักษรที่เหมาะสมด้วย

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความของคุณสามารถอ่านได้และสื่อสารข้อความที่ชัดเจน นอกจากนี้ การกำหนดธีมแบบฟอร์มโอกาสในการขายตามสีของบริษัทยังช่วยเพิ่มการจดจำแบรนด์และทำให้ดูน่าเชื่อถือยิ่งขึ้น

ด้านจิตวิทยาของรูปแบบของคุณ

ปัจจุบันการสร้างแบบฟอร์มทำได้รวดเร็วขึ้น เนื่องจากมีเทมเพลตและเครื่องมือสร้างแบบฟอร์มที่ใช้งานง่าย อย่างไรก็ตาม ในการสร้างหน้าการจับลูกค้าเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพซึ่งกระตุ้นการตอบสนองจากผู้ชมของคุณ คุณต้องเข้าใจจิตวิทยาของมนุษย์ด้วย

ปัจจัยหลักประการหนึ่งคือช่วงความสนใจ ตอนนี้ผู้คนสามารถจดจ่อได้เพียง 8 วินาที คุณต้องแน่ใจว่าการออกแบบแบบฟอร์มของคุณน่าดึงดูดมากพอที่จะดึงดูดความสนใจของผู้คน

สิ่งต่อไปที่ต้องพิจารณาคือความไว้วางใจ เพื่อให้ผู้คนลงทุนเวลาในการตอบคำถามของคุณ คุณต้องได้รับความไว้วางใจจากพวกเขาก่อน เมื่อพวกเขาพอใจกับแบรนด์ของคุณและรู้จักคุณมากพอแล้ว จะง่ายกว่าที่จะขอให้พวกเขากรอกแบบฟอร์มและเริ่มความสัมพันธ์ทางการค้า

วิธีการทดสอบ A/B แบบฟอร์มการจับลูกค้าเป้าหมาย

การทดสอบ A/B แบบฟอร์มการจับลูกค้าเป้าหมายของคุณมีความสำคัญ เนื่องจากกลุ่มผู้ชมต่างๆ มีแนวโน้มที่จะทำงานแตกต่างกัน สิ่งที่ใช้ได้ผลสำหรับผู้ชมที่มีอายุมากกว่าอาจไม่ได้ผลสำหรับ Gen Z

ด้านล่างนี้คือสิ่งที่คุณต้องคำนึงถึงเมื่อทำการทดสอบ A/B:

• ทดสอบตัวแปรทีละตัว การทดสอบ A/B คุณต้องอดทน การเปลี่ยนแปลงมากกว่าหนึ่งตัวแปรอาจส่งผลให้เกิดความสับสน เนื่องจากคุณจะไม่สามารถระบุได้ว่าตัวแปรใดเป็นตัวผลักดันให้เกิดการปรับปรุง คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการลดหรือเพิ่มจำนวนฟิลด์ สร้างปุ่ม CTA ส่วนบุคคล หรือเปลี่ยนรูปแบบสีของแบบฟอร์มของคุณ

• ใช้ประโยชน์จากซอฟต์แวร์ติดตามผู้ใช้ ใช้ซอฟต์แวร์ติดตามผู้ใช้แบบมืออาชีพเพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมของคุณและระบุว่าพวกเขาตีกลับที่จุดใด บางตัวเลือก ได้แก่ Smartlook, Hotjar หรือทางเลือกอื่นๆ

• วิเคราะห์ผลลัพธ์ของคุณ ก่อนตัดสินใจว่าจะทำอะไรต่อไป คุณต้องเข้าใจและติดตามผลลัพธ์ให้ดีเสียก่อน แม้ว่าข้อมูลจะมีความสำคัญ แต่ก็มีปัจจัยอื่นๆ ที่คุณต้องพิจารณา ตัวอย่างเช่น การเพิ่มฟิลด์ฟอร์มพิเศษสองฟิลด์อาจส่งผลให้จำนวนลีดที่สร้างขึ้นลดลง แต่คุณภาพของพวกเขาเพิ่มขึ้น ในกรณีนี้ คุณอาจได้ลูกค้ามากขึ้นผ่านแบบฟอร์มที่ยาวขึ้น แม้ว่าจะมีผู้ตอบน้อยลงก็ตาม

ตัวอย่างแบบฟอร์มการจับลูกค้าเป้าหมายที่ดีที่สุด

เมื่อคุณมีแนวคิดเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดแล้ว ก็ถึงเวลาดูตัวอย่างแบบฟอร์มการจับลูกค้าเป้าหมายเพื่อให้คุณได้รับแรงบันดาลใจ

หลักสูตรวิดีโอตามคำขอเกี่ยวกับโฆษณาเนทีฟ

เพิ่ม ROAS ของคุณด้วยโฆษณาเนทีฟ ลงทะเบียนตอนนี้พร้อมส่วนลด 30% ของเราจำนวนจำกัด

ดูตัวอย่าง

แม่แบบฟอร์มการจับลูกค้าเป้าหมายโดย Paperform

แบบฟอร์มขอใบเสนอราคานี้โดย Paperform มีความทันสมัยและตอบสนองได้ดี แบบอักษรสามารถอ่านได้ และปุ่ม CTA จะมองเห็นได้ในตำแหน่งที่ถูกต้อง นี่เป็นตัวอย่างที่ดีของรูปทรงที่ยาวกว่าซึ่งไม่รู้สึกหนักหน้าเพราะมีพื้นที่สีขาวเพียงพอ

แบบฟอร์มการจับลูกค้าเป้าหมายโดย Omnisend

แบบฟอร์มนี้โดย Omnisend เป็นตัวอย่างที่ดีเยี่ยมของแบบฟอร์มคำขอสาธิต มีการออกแบบที่เรียบง่ายแต่สง่างาม โดยมีภาพกึ่งโปร่งใสเป็นพื้นหลัง มีทั้งหมดเจ็ดฟิลด์ ซึ่งทั้งหมดนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อรวบรวมข้อมูลที่สำคัญจากลูกค้าเป้าหมายและช่วยให้พวกเขาเริ่มต้นใช้งานผลิตภัณฑ์

แบบฟอร์มการจับลูกค้าเป้าหมายโดย Joinative

อีกตัวอย่างของคุณอย่างแท้จริง — Joinative มีความสุนทรีย์ มีเอกลักษณ์ และมีสไตล์ แม้ว่าจะประกอบด้วยหลายขั้นตอน แต่ก็สนุกที่จะกรอกเพราะคำถามนั้นง่ายมาก

เครื่องมือซอฟต์แวร์ดักจับลูกค้าเป้าหมายที่ดีที่สุด

หากคุณรู้สึกตื่นเต้นที่จะสร้างฟอร์มการจับลูกค้าเป้าหมายแรกของคุณ แต่ไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นจากที่ใด ให้ลองดูเครื่องมือสร้างฟอร์มชั้นนำเหล่านี้

แบบกระดาษ

Paperform เป็นซอฟต์แวร์สร้างแบบฟอร์มระดับมืออาชีพ อินเทอร์เฟซที่ทันสมัยและใช้งานง่ายคล้ายกับ Google เอกสาร ช่วยให้คุณสร้างแบบฟอร์มการดักจับลูกค้าเป้าหมายและหน้า Landing Page ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย Paperform รองรับการผสานรวมมากกว่า 3,000 รายการ ทำให้กลายเป็นแพลตฟอร์มการทำงานอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ที่ทรงพลัง

แบบฟอร์มติดต่อ 7

Contact Form 7 เป็นหนึ่งในปลั๊กอินฟอร์มที่เก่าที่สุดแต่ได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับ WordPress หากคุณกำลังมองหาบางสิ่งที่เรียบง่ายและไม่สนใจการปรับแต่งมากนัก ซอฟต์แวร์นี้เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม มันมีคุณสมบัติด้านความปลอดภัยเช่นรองรับ reCAPTCHA เพื่อปกป้องข้อมูลผู้เยี่ยมชมของคุณและ Akismet เพื่อช่วยคุณประหยัดจากนักส่งสแปม

HubSpot

Hubspot นำเสนอเครื่องมือสร้างแบบฟอร์มออนไลน์ฟรีที่เชื่อมต่อกับซอฟต์แวร์ CRM คุณสามารถเริ่มต้นด้วยบัญชีฟรีเพื่อเข้าถึงฟิลด์แบบฟอร์มมากกว่า 1,000 ช่อง และสร้างแบบฟอร์มของคุณอย่างรวดเร็วด้วยอินเทอร์เฟซแบบลากแล้ววาง นอกจากนี้ ข้อมูลที่รวบรวมด้วยแบบฟอร์ม Hubspot จะแสดงในฐานข้อมูลผู้ติดต่อของคุณโดยอัตโนมัติ

ตอนนี้คุณพร้อมที่จะออกแบบแบบฟอร์มการจับลูกค้าเป้าหมายแล้วหรือยัง?