Формы захвата потенциальных клиентов: лучшие практики и примеры в 2022 году

Привлечение трафика на ваш сайт имеет решающее значение для укрепления авторитета в онлайн-пространстве. Тем не менее, ваши усилия должны продолжаться оттуда. Чтобы увеличить количество подписчиков и клиентов, вы должны уметь конвертировать их в потенциальных клиентов.

И как вы можете это сделать? Создавая эффективные формы захвата потенциальных клиентов.

В этой статье мы познакомим вас с лучшими практиками дизайна форм, покажем вам некоторые из лучших примеров и дадим вам представление о том, какие инструменты захвата потенциальных клиентов являются лучшими на рынке.

Вы готовы?

Что такое форма захвата лидов?

Онлайн-формы захвата потенциальных клиентов используются для получения контактной информации ваших потенциальных клиентов, такой как номер мобильного телефона и адрес электронной почты.

Поскольку лид-формы позволяют различным компаниям привлекать клиентов и строить отношения, вам обязательно понадобится создать их в какой-то момент.

И хотя привлечение потенциальных клиентов не означает стимулирование продаж, оно помогает подтолкнуть потенциальных клиентов к воронке продаж и повлиять на решения о покупке. В конечном счете, коэффициент конверсии лидов в клиентов по-прежнему будет зависеть от того, удастся ли вам привлечь нужных лидов с помощью ваших кампаний. Ваши формы захвата лидов играют ключевую роль в этом процессе.

Видеокурс по запросу по нативной рекламе

Повысьте рентабельность инвестиций с помощью нативной рекламы. Зарегистрируйтесь сейчас с нашей ограниченной скидкой 30%.

Предварительный просмотр

Это подводит нас к следующему разделу. Какие бывают формы лидогенерации?

На самом деле их довольно много. В зависимости от ваших бизнес-целей вы можете выбрать один из следующих вариантов:

1. Контактные формы

Контактные формы являются наиболее популярным типом форм для захвата лидов. Вы можете найти их на большинстве веб-сайтов компаний, либо в виде отдельных страниц, либо встроенных где-то на главной странице.

2. Формы предложений

Эти формы существуют, чтобы сообщить вашим потенциальным клиентам предполагаемую цену вашего продукта или услуги. Вы можете дать краткую разбивку затрат и скидок, затем запросить у потенциальных клиентов подробную информацию и позже отправить им индивидуальное предложение.

3. Закрытые формы контента

Формы обновления контента позволяют предлагать лидам бонусы или материалы (например, электронные книги, мини-курсы или промо-коды) в обмен на то, что вы оставляете свой адрес электронной почты.

4. Регистрационные формы

Эти формы позволяют вашим посетителям подписаться на ваше программное обеспечение, продукт, вебинар или другие услуги. Вместе с формами подписки на рассылку новостей это один из самых распространенных типов форм.

5. Формы подписки на рассылку

Формы подписки на рассылку новостей также можно считать формами привлечения потенциальных клиентов, поскольку впоследствии вы сможете конвертировать своих подписчиков в клиентов. Вы можете использовать рассылки по электронной почте, чтобы объявлять о предстоящих событиях и новых продуктах вашей компании, чтобы они были видны вашим потенциальным клиентам.

Рекомендации по разработке форм захвата лидов

Создание и разработка формы захвата потенциальных клиентов должны быть продуманным процессом. Следуйте приведенным ниже советам, чтобы увеличить свои шансы на получение большего количества конверсий.

Хорошо структурируйте свои формы

Структура формы влияет на общий опыт ваших респондентов и, следовательно, может увеличить или уменьшить процент ваших ответов. Высокоорганизованные и отзывчивые формы, как правило, более привлекательны для людей и побуждают их продолжать и доводить представление до конца. С другой стороны, от плохо структурированных форм часто отказываются.

Видеокурс по запросу по нативной рекламе

Повысьте рентабельность инвестиций с помощью нативной рекламы. Зарегистрируйтесь сейчас с нашей ограниченной скидкой 30%.

Предварительный просмотр

При организации форм помните об аудитории. Максимально упростите им ответы на вопросы.

Чтобы создать лучшую структуру формы, вы можете:

• Сгруппируйте свой контент. Создание разделов на основе темы ваших вопросов может помочь с когнитивной нагрузкой ваших респондентов. Мозг не может хорошо функционировать в беспорядке, поэтому вы не можете ожидать, что ваши потенциальные клиенты закончат плохо организованную форму. Убедитесь, что вы хорошо классифицировали поля и вопросы.

• Выберите правильные поля ввода. Хотя это может показаться незначительным, это может существенно повлиять на качество и точность собираемых вами данных. Если вы хотите собирать адреса электронной почты ваших респондентов, используйте поле формы электронной почты. Поэтому, как только они введут неверную информацию, например, номер мобильного телефона, она будет отклонена. Насколько это возможно, используйте назначенное поле вместо «текстового поля» по умолчанию.

• Используйте правильные вопросы и правильные слова. Подумайте о своих целевых клиентах при создании формы и обращайтесь к ним напрямую. Добавляйте только те поля, которые относятся к ним и могут повысить ценность вашего бизнеса. Например, если вы предоставляете цифровые услуги, запрос домашнего адреса может быть излишним. Вместо этого попросите их указать свой адрес электронной почты, нишу компании, размер их команды.

• Дайте четкие инструкции. Убедитесь, что требования понятны и прямолинейны, чтобы на них можно было ответить сразу, без необходимости толкования.

  

• Тщательно выбирайте между одностраничными или многостраничными формами. Хотя короткие одностраничные формы хороши, часто вам нужно создавать более длинные формы. В этом случае подумайте, подойдет ли она для одной страницы или лучше создать многостраничную форму. Однако будьте осторожны и не разбивайте формы на слишком много страниц без необходимости. Согласно исследованию Paperform, добавление дополнительных страниц может снизить скорость заполнения.

Внешний вид ваших форм

Визуальные элементы вашей формы также играют огромную роль в скорости заполнения. Статистика показывает, что 75% покупателей оценивают надежность бизнеса по тому, как выглядит их веб-сайт.

Что мы подразумеваем под «хорошо продуманной» формой? Помимо четкой структуры, вы также должны использовать правильные цвета и шрифты.

Убедитесь, что ваш текст удобочитаем и передает четкую информацию. Кроме того, тематика лид-форм на основе цветов вашей компании также может повысить узнаваемость бренда и сделать их более надежными.

Психологические аспекты ваших форм

В настоящее время создание форм стало быстрее, поскольку доступны шаблоны и интуитивно понятные конструкторы форм. Однако, чтобы создать эффективную страницу захвата лидов, которая будет стимулировать реакцию вашей аудитории, вам также необходимо понимать человеческую психологию.

Одним из основных факторов является объем внимания. Теперь, когда люди могут сосредоточиться только на 8 секунд, вам нужно убедиться, что дизайн вашей формы достаточно увлекательный, чтобы привлечь внимание людей.

Следующее, что нужно учитывать, это доверие. Чтобы люди тратили время на ответы на ваши вопросы, вам нужно сначала завоевать их доверие. Как только они освоятся с вашим брендом и узнают о вас достаточно, им будет легче попросить их заполнить вашу форму и начать коммерческие отношения.

Как проводить A/B-тестирование форм захвата лидов

A/B-тестирование ваших форм захвата лидов жизненно важно, поскольку разные сегменты аудитории, вероятно, будут вести себя по-разному. То, что работает для более старшей аудитории, может не сработать для поколения Z.

Ниже приведены некоторые вещи, которые вы должны иметь в виду при A/B-тестировании:

• Проверяйте одну переменную за раз. A/B-тестирование требует от вас терпения. Изменение более чем одной переменной может привести к путанице, поскольку вы не сможете определить, какая переменная способствует улучшению. Вы можете начать с уменьшения или увеличения количества полей, создания персонализированной кнопки CTA или изменения цветовой схемы формы.

• Используйте программное обеспечение для отслеживания пользователей. Используйте профессиональное программное обеспечение для отслеживания пользователей, чтобы понять поведение ваших посетителей и определить, в какой момент они отказываются от посещения. Некоторые варианты: Smartlook, Hotjar или несколько других альтернатив.

• Проанализируйте свои результаты. Прежде чем решить, что делать дальше, убедитесь, что вы хорошо понимаете и отслеживаете свои результаты. Хотя данные важны, есть и другие факторы, которые необходимо учитывать. Например, добавление двух дополнительных полей формы может привести к уменьшению количества генерируемых лидов, но к повышению их качества. В этом случае вы можете привлечь больше клиентов с помощью более длинной формы, даже если респондентов меньше.

Примеры лучших форм захвата лидов

Теперь, когда у вас уже есть представление о лучших практиках, пришло время увидеть несколько примеров форм захвата потенциальных клиентов, чтобы вдохновиться.

Видеокурс по запросу по нативной рекламе

Повысьте рентабельность инвестиций с помощью нативной рекламы. Зарегистрируйтесь сейчас с нашей ограниченной скидкой 30%.

Предварительный просмотр

Шаблон формы захвата лидов от Paperform

Эта форма запроса цитаты от Paperform очень гладкая и отзывчивая. Шрифты читабельны, кнопка CTA видна и находится в нужном месте. Это отличный пример более длинной формы, которая не кажется перегруженной, потому что в ней достаточно пустого пространства.

Форма захвата лидов от Omnisend

Эта форма от Omnisend — отличный пример формы запроса на демонстрацию. У него простой, но элегантный дизайн с полупрозрачным фоновым изображением. Всего есть семь полей, каждое из которых предназначено для сбора жизненно важной информации от лидов и помощи им в начале работы с продуктом.

Форма захвата лидов от Jointative

Другой пример от вашего покорного слуги — Jointative. Это эстетично, оригинально и стильно. Хотя он состоит из нескольких шагов, его приятно заполнять, потому что вопросы интуитивно понятны.

Лучшие программные инструменты для захвата лидов

Если вы хотите создать свою первую форму для захвата лидов, но не знаете, с чего начать, ознакомьтесь с этими лучшими конструкторами форм.

Бумажная форма

Paperform — это программа для создания форм профессионального уровня. Его современный и интуитивно понятный интерфейс напоминает Google Docs, что позволяет быстро и легко создавать формы для захвата лидов и целевые страницы. Paperform поддерживает более 3000 интеграций, превращая его в мощную платформу автоматизации рабочих процессов.

Контактная форма 7

Contact Form 7 — один из старейших, но самых популярных плагинов форм для WordPress. Если вы ищете что-то простое и не особо заботитесь о настройке, это программное обеспечение — отличный вариант. Он предоставляет функции безопасности, такие как поддержка reCAPTCHA для защиты информации вашего посетителя и Akismet для защиты вас от спамеров.

HubSpot

Hubspot предлагает бесплатный онлайн-конструктор форм, который связан с их программным обеспечением CRM. Вы можете начать с бесплатной учетной записи, чтобы получить доступ к более чем 1000 полей формы и быстро создать свою форму с помощью интерфейса перетаскивания. Кроме того, данные, собранные с помощью форм Hubspot, будут автоматически отражены в вашей базе данных контактов.

Теперь вы готовы разработать форму для захвата потенциальных клиентов?