SERP คืออะไร? คำจำกัดความของ SERP

หากคุณเคยอ่านเกี่ยวกับการตลาดออนไลน์มาก่อน คุณอาจเคยเห็นตัวย่อ “SERP” หรือได้ยินการอ้างอิงถึงสิ่งนี้ในบริบทของการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO) แต่ SERP คืออะไรกันแน่ และคุณจะใช้ SERP ให้เกิดประโยชน์ได้อย่างไร?

ในคู่มือนี้ เราจะครอบคลุมพื้นฐานของหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) รวมถึงหน้าที่คืออะไร วิธีทำงาน และขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณจะปรากฏอยู่ในหน้าเหล่านี้

พื้นฐานของ SERP (หน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา)

เริ่มต้นด้วยพื้นฐานที่แน่นอน SERP ย่อมาจาก "หน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา" และตามชื่อนั้น นี่คือหน้าที่คุณพบหลังจากทำการค้นหาคำหลักบนแพลตฟอร์มเช่น Google ตามสตริงการค้นหาของคุณ (อักขระที่คุณป้อนลงในแถบค้นหาของเครื่องมือค้นหา) Google และเครื่องมือค้นหาอื่นๆ จะสร้างรายการผลลัพธ์ และรวมผลลัพธ์เหล่านั้นไว้ใน SERP เพื่อความสะดวกของคุณ

คุณสามารถดำเนินการค้นหาได้ทันที—สำหรับทุกสิ่ง—และดูว่า SERP มีลักษณะอย่างไรโดยตรง คุณคงเคยเห็นหน้าเหล่านี้มานับพันหน้าในชีวิตของคุณโดยไม่ทราบว่ามีชื่อเฉพาะ

ผู้ใช้มีตัวเลือกในการเรียกดูผ่าน SERP หลายตัวเพื่อดูผลลัพธ์ใหม่และแตกต่าง อย่างไรก็ตาม โดยทั่วไปจะเน้นที่ผลลัพธ์ในหน้าแรก โดยเน้นเป็นพิเศษที่รายการสองสามรายการแรกภายใน SERP

ที่มา: Backlinko

ตัวอย่างเช่น รายการในตำแหน่งที่ 1 มักจะได้รับการคลิก 31.7 เปอร์เซ็นต์ ในขณะที่ตำแหน่ง 2 ได้รับการคลิก 24.7 เปอร์เซ็นต์ ตำแหน่ง 10 ซึ่งเป็นตำแหน่งสุดท้ายใน Google SERP มาตรฐาน ได้รับการคลิกเพียง 3.1 เปอร์เซ็นต์ ดังนั้น เว็บมาสเตอร์จำนวนมากจึงต้องการนำเสนอให้สูงที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ใน SERPs จัดอันดับที่หรือใกล้กับด้านบนสุดของรายการ

Google เป็นเสิร์ชเอ็นจิ้นออนไลน์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด และแนวทางของ SERP นั้นเป็นสิ่งที่คุ้นเคยที่สุด อย่างไรก็ตาม Yahoo, Bing และเสิร์ชเอ็นจิ้นอื่นๆ มักมี SERP ของตัวเอง ซึ่งรวมถึงสูตรของตนเองเพื่อสร้างผลลัพธ์ภายใน SERP เหล่านั้น

องค์ประกอบหลักของ SERPs

คุณสามารถนึกถึง SERP ว่าประกอบด้วยรายการหลักสองประเภท: รายการออร์แกนิกและรายการที่ได้รับการสนับสนุน

• รายการทั่วไป คือลิงก์และชิ้นส่วนของเนื้อหาที่แสดงเนื่องจากมีโอกาสสูงที่จะเกี่ยวข้องกับผู้ใช้การค้นหา ตัวอย่างเช่น รายการเหล่านี้อาจตอบคำถามของผู้ใช้ เป็นตัวอย่างของสิ่งที่ผู้ใช้กำลังค้นหา หรืออาจครอบคลุมหัวข้อที่เกี่ยวข้อง ที่นี่ งานของเสิร์ชเอ็นจิ้นคือการเลือกสรรผลลัพธ์ที่มีโอกาสมากที่สุดที่จะทำให้ผู้ใช้พึงพอใจ—และดังนั้นจึงมีแนวโน้มที่จะใช้เครื่องมือค้นหาอีกครั้ง
• ผลงานที่ได้รับการสนับสนุน คือโฆษณาที่แสดงเนื่องจากบริษัท บุคคล หรือองค์กรได้จ่ายเงินสำหรับการปรากฏตัว นี่เป็นหนึ่งในวิธีหลักที่เสิร์ชเอ็นจิ้นอย่าง Google ทำเงินได้ ผู้คนนับล้านเรียกดู SERP ในแต่ละวัน ดังนั้น SERP จึงทำงานเหมือนกับหนังสือพิมพ์หรือนิตยสาร ผู้โฆษณาสามารถจ่ายเงินเพื่อให้ผู้อ่านสนใจ โฆษณาเหล่านี้แสดงแบบไดนามิกแทนที่จะเป็นแบบคงที่ หมายความว่าเนื้อหาสามารถเปลี่ยนแปลงได้ตลอดทั้งวันและเพื่อตอบสนองต่อผู้ใช้ที่แตกต่างกัน

กายวิภาคของ SERP (2020)

ที่มา: Google

SERP สมัยใหม่นำเสนอผลลัพธ์หลายประเภท ทั้งหมดรวมอยู่ในหน้าเดียวกัน คุณอาจได้ผลลัพธ์ที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณกำลังค้นหาและประเภทของถ้อยคำที่คุณใช้

นี่คือประเภทรายการทั่วไปบางส่วนที่คุณจะพบใน Google SERP ทั่วไป:

• โฆษณา Google (บนและล่าง) สิ่งแรกที่คุณจะสังเกตเห็นคือส่วนของรายการที่ปรากฏเป็นออร์แกนิก (เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลลัพธ์ทั่วไปในภายหลัง) ที่ด้านบนและด้านล่างของหน้า จะมีผลลัพธ์จำนวนหนึ่งที่มีการแสดง "โฆษณา" ที่มุมซ้ายบนของแต่ละรายการเพื่อระบุว่าเป็นผู้สนับสนุน โฆษณาเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อดึงดูดการคลิก และได้รับเงินจากผู้โฆษณาที่ต้องการให้ปรากฏสำหรับสตริงการค้นหาเฉพาะนี้ (หรือสิ่งที่คล้ายคลึงกันมาก) โปรดทราบว่าโฆษณา Google ไม่จำเป็นต้องปรากฏสำหรับทุกข้อความค้นหา
• โฆษณาสินค้า หากคุณค้นหาผลิตภัณฑ์ประเภทใดประเภทหนึ่ง เช่น "จักรยานใหม่" คุณอาจสังเกตเห็นโฆษณาประเภทอื่น ซึ่งไฮไลต์ผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังค้นหาด้วยรูปภาพ การจัดรูปแบบสำหรับโฆษณาผลิตภัณฑ์เหล่านี้อาจแตกต่างกันไป แต่โดยทั่วไป คุณจะเห็นตารางโฆษณาผลิตภัณฑ์อยู่ด้านข้าง โดยแต่ละรายการจะเน้นผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันด้วยรูปภาพที่แตกต่างกันและราคาที่กำหนด หากคุณคลิกรายการเหล่านี้ คุณจะถูกนำไปที่หน้าผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องบนเว็บไซต์ของบริษัทโดยตรง ผู้โฆษณาที่นี่สามารถสร้าง "แคมเปญการช็อปปิ้งอัจฉริยะ" ทั้งหมดเพื่อแนะนำผู้ใช้ในการซื้อ แต่ในฐานะผู้ใช้ SERP ทั่วไป คุณจะเห็นโฆษณาที่มีอยู่ทั้งหมด
• กล่องคำตอบโดยตรง หากคุณถามคำถามกับ Google ในคำค้นหาของคุณ จะให้คำตอบโดยตรงอย่างดีที่สุด ตัวอย่างเช่น หากคุณพิมพ์ว่า “ใครเป็นประธานาธิบดีอเมริกันคนแรก” คุณจะเห็นช่องด้านล่างแถบค้นหาที่มีคำตอบว่า "จอร์จ วอชิงตัน" พร้อมด้วยรูปภาพของชายคนนั้น ลงไปอีก คุณจะพบผลการค้นหาทั่วไป
• ตัวอย่างข้อมูลที่สมบูรณ์และคำตอบเพิ่มเติม ตัวอย่างข้อมูลสื่อสมบูรณ์และคำตอบเพิ่มเติมจะพยายามตอบคำถามของผู้ใช้โดยตรง แต่จะให้ข้อมูลที่ละเอียดยิ่งขึ้น ดังนั้นจึงเหมาะกับคำถามที่ไม่มีคำตอบที่กระชับ คำตอบเหล่านี้มักจะอยู่ในรูปของคำตอบยาวย่อหน้า (ไม่เกินสองสามประโยค) โดยเน้นส่วนสำคัญให้เป็นตัวหนา อีกครั้ง คำตอบเหล่านี้มีมาก่อนผลการค้นหาทั่วไป แต่จะเชื่อมโยงกับหน้าเว็บบางหน้า ตัวอย่างเช่น หากคุณค้นหา "สิ่งที่ฆ่าไดโนเสาร์" คุณจะได้รับคำตอบเพิ่มเติม: " หลักฐานบ่งชี้ว่าผลกระทบของดาวเคราะห์น้อยเป็นตัวการหลัก การปะทุของภูเขาไฟที่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศในวงกว้างอาจมีส่วนเกี่ยวข้อง ร่วมกับการเปลี่ยนแปลงที่ค่อยเป็นค่อยไปของภูมิอากาศของโลกที่เกิดขึ้นตลอดหลายล้านปี ” โดยมีลิงก์ไปยังหน้าพิพิธภัณฑ์ประวัติศาสตร์แห่งชาติในหัวข้อนี้
• รายการ ตาราง และเนื้อหาที่จัดรูปแบบอื่นๆ Google ยังสามารถให้คำตอบโดยละเอียดสำหรับคำถามของผู้ใช้ในรูปแบบอื่นๆ และมีการเพิ่มรูปแบบใหม่เป็นประจำ ตัวอย่างเช่น ขึ้นอยู่กับคิวรีของคุณ คุณอาจได้รับรายการ ตาราง หรือแม้แต่ตัวเลือกผลิตภัณฑ์ต่างๆ แนวคิดหลักในที่นี้คือตอบคำถามของคุณหรือตอบคำถามของคุณอย่างรวดเร็ว รัดกุม และชัดเจนที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ด้วยเหตุนี้ ผลลัพธ์แบบออร์แกนิกที่แท้จริงจึงเป็นเบาะหลัง
• กราฟความรู้/แผง กราฟความรู้ของ Google เป็นระบบที่ออกแบบมาเพื่อรวบรวมและจัดเก็บข้อมูลทั่วทั้งเว็บ เมื่อจัดทำดัชนีแล้ว Google สามารถให้ข้อมูลนี้แก่ผู้ใช้ในรูปแบบย่อ เพื่อตอบคำถามของพวกเขาในหัวข้อ คล้ายกับคำตอบโดยตรงในฟังก์ชัน แผงกราฟความรู้จะมีรูปแบบที่แตกต่างกัน โดยมีรายการด้านข้างที่มีข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับเรื่อง ตัวอย่างเช่น หากคุณค้นหา "The Wizard of Oz" คุณจะเห็นแผงกราฟความรู้ทางด้านขวาของรายการทั่วไปของ SERP กล่องนี้ประกอบด้วยข้อมูลต่างๆ เช่น ประเภทของภาพยนตร์ รันไทม์ ปีที่ออกฉาย คะแนนบนเว็บไซต์เรตติ้งยอดนิยม ภาพหน้าจอ และแม้แต่เรื่องย่อ รูปแบบจะเปลี่ยนไปตามสิ่งที่คุณค้นหา ตัวอย่างเช่น หากคุณค้นหา "ทฤษฎีวิวัฒนาการ" คุณจะเห็นคำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับแนวคิดทางวิทยาศาสตร์พร้อมภาพหมุนของนักวิทยาศาสตร์ต่างๆ ที่มีส่วนร่วมในการพัฒนาทฤษฎี
• วงล้อวิดีโอและรูปภาพ หากคุณค้นหาบางสิ่งที่มีองค์ประกอบภาพ คุณอาจเห็น "ภาพหมุน" ของภาพใน SERP ที่เป็นผลลัพธ์ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณค้นหา "กากับอีกา" คุณจะได้รับคำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างสัตว์เหล่านี้ในขั้นต้น จากนั้น หากคุณเลื่อนลงไปที่ SERP คุณจะเห็นคอลเล็กชันวิดีโอ YouTube ขนาดเล็กในหัวข้อนี้ และตารางรูปภาพที่แสดงความแตกต่างระหว่างนกสองตัว
• ทวีตและผลข่าว หลังจากค้นหาหัวข้อที่กำลังเป็นกระแสหรือสิ่งที่ควรค่าแก่การเป็นข่าว คุณอาจพบทวีตและเรื่องราวข่าว (ปกติจะอยู่ในรูปแบบของหน้าเว็บแบบเร่งความเร็วสำหรับมือถือ หรือ AMP) ใกล้กับด้านบนสุดของ SERP โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณค้นหาโดยใช้แฮชแท็กที่กำลังเป็นที่นิยม แต่ละข่าวในภาพหมุนมักจะมาพร้อมกับรูปภาพเด่นและพาดหัวข่าว
• ผลลัพธ์ในพื้นที่ (“Local Pack”) Google ต้องการให้ผลการค้นหาในพื้นที่แก่ผู้ที่กำลังค้นหาธุรกิจเฉพาะหรือมีความต้องการเฉพาะ หากข้อความค้นหาของคุณตรงตามเกณฑ์บางอย่าง เช่น การรวมข้อมูลตำแหน่ง (เช่น "ใกล้ฉัน") หรือเกี่ยวข้องกับธุรกิจในท้องถิ่นเท่านั้น (เช่น หากคุณค้นหาร้านอาหาร) ระบบจะเรียก "Local Pack" ของรายการที่อยู่ครึ่งหน้าบนของออร์แกนิก ผลการค้นหา. ตัวอย่างเช่น หากคุณค้นหา “taco bar near me” คุณจะเห็นรายการรูปแบบใหม่ รูปแบบนี้ประกอบด้วยแผนที่ ซึ่งแสดงตำแหน่งเหล่านี้ และโดยปกติคือตัวอย่างสามอันดับแรกของสถาบันที่ตรงกับคำค้นหาของคุณ สถาบันเหล่านี้จะมีชื่อ การให้คะแนน คำอธิบาย และข้อมูลเพิ่มเติม ในบางกรณี คุณจะสามารถคลิกโดยตรงเพื่อเข้าชมเว็บไซต์ ขอเส้นทาง หรือโทรออก
• คนยังถาม. หลังจากค้นหาหัวข้อกว้างๆ หรือถามคำถามเฉพาะ คุณอาจเห็นตารางเล็กๆ ของข้อความค้นหาเพิ่มเติมที่กำหนด "ผู้คนยังถาม" หัวข้อเหล่านี้เป็นหัวข้อที่ค้นหาโดยทั่วไปซึ่งเกี่ยวข้องกับหัวข้อเริ่มต้นของคุณ หากคุณคลิกลูกศรแบบเลื่อนลงสำหรับแต่ละคำถาม คุณจะได้รับคำตอบสั้นๆ และตัวเลือกในการดู SERP ใหม่ทั้งหมด
• ผลอินทรีย์ หลังจากสำรวจนวัตกรรม SERP ล่าสุดทั้งหมด คุณจะเข้าถึงหัวใจที่แท้จริงของ SERP: ผลการค้นหาทั่วไป โดยทั่วไป คุณจะพบรายการหน้าเว็บ 10 หน้าที่ตรงกับสตริงการค้นหาของคุณมากที่สุด สำหรับแต่ละรายการ คุณจะเห็นชื่อที่คลิกได้ (สีน้ำเงิน) URL ของหน้าเว็บ (เหนือชื่อ) และคำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับสิ่งที่เว็บไซต์นำเสนอ
• ลิงค์ขยาย. ในบางกรณี คุณอาจเห็นรายการออร์แกนิกอย่างน้อยหนึ่งรายการใกล้กับด้านบนสุดของ SERP พร้อมรูปแบบ "ลิงก์ที่ขยาย" ในสถานการณ์นี้ คุณจะเห็นคำอธิบายสั้นๆ ของเว็บไซต์ที่มีลิงก์สำหรับหน้าภายในแต่ละหน้า เช่น "ผลิตภัณฑ์" หรือ "ติดต่อ" ซึ่งมักจะปรากฏขึ้นหากคุณค้นหาหน้าธุรกิจหรือบริษัทที่เฉพาะเจาะจง

SERP ของเสิร์ชเอ็นจิ้นอื่นๆ เช่น Yahoo และ Bing มีโครงสร้างที่คล้ายคลึงกัน แต่อาจไม่มีความแข็งแกร่งแบบเดียวกัน

เครื่องมือค้นหาเลือกผลลัพธ์สำหรับ SERP อย่างไร

ด้วยเว็บไซต์นับพันล้านแห่งและคลังความรู้อันน่าประทับใจที่มีอยู่ Google ได้ตัดงานออกไปเมื่อเลือกเนื้อหาที่จะนำเสนอใน SERP (และวิธีจัดอันดับ) แล้วเสิร์ชเอ็นจิ้นเลือกผลลัพธ์สำหรับ SERP ได้อย่างไร?

เรามาดูแนวทางต่างๆ ที่สามารถนำมาใช้ได้

โฆษณา

อันดับแรก เราต้องคิดเกี่ยวกับโฆษณา Google นำเสนอโฆษณาประเภทต่างๆ สำหรับสตริงการค้นหาประเภทต่างๆ ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ที่ค้นหาผลิตภัณฑ์ประเภทใดประเภทหนึ่ง มักจะได้รับภาพหมุนของโฆษณาผลิตภัณฑ์ ในขณะที่ผู้ใช้ที่ค้นหาหัวข้อกว้างๆ มักจะได้รับโฆษณา Google แบบดั้งเดิมที่ปรากฏเหมือนรายการทั่วไป

แม้ว่ากระบวนการแบ็กเอนด์จะซับซ้อน แต่มุมมองระดับสูงของระบบโฆษณานั้นเรียบง่าย โดยอิงจากการประมูล ผู้โฆษณาสามารถเลือกคำหลักและวลีที่ต้องการใช้ และวางราคาเสนอสำหรับสิ่งที่พวกเขายินดีจ่ายตามราคาต่อหนึ่งคลิก (CPC) ยิ่งราคาเสนอสูงเท่าไหร่ คุณก็จะมีโอกาสอยู่ในอันดับสูงเท่านั้น และยิ่งมีการแข่งขันสูง การเสนอราคา CPC ก็จะยิ่งสูงขึ้น ผู้โฆษณายังสามารถวางแผนแคมเปญอัตโนมัติ กำหนดงบประมาณรายวันสูงสุด และคำหลักที่ต้องการ ในขณะที่ปล่อยให้ระบบ AdWords ดูแลส่วนที่เหลือ

Google ยังเลือกวางโฆษณาตาม "คะแนนคุณภาพ" ที่เป็นอัตนัย โฆษณาที่เป็นสแปม ใช้ความพยายามต่ำ และทำให้เข้าใจผิดมักจะถูกลงโทษด้วยคะแนนคุณภาพที่ต่ำกว่า ในขณะที่โฆษณาที่เขียนได้ดี ตรงเป้าหมาย และน่าเชื่อถือจะได้รับการส่งเสริม การเสนอราคา CPC ที่สูงและคะแนนคุณภาพสูงได้รับความลำเอียงเมื่อถูกวาง

ผลลัพธ์ออร์แกนิค

ผลลัพธ์แบบออร์แกนิกคำนวณด้วยวิธีที่ซับซ้อนกว่ามาก Google ต้องการให้ผู้ใช้ได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดสำหรับคำค้นหาของพวกเขา ดังนั้นพวกเขาจึงรวมข้อมูลจากปัจจัยการจัดอันดับส่วนบุคคลมากกว่า 200 รายการ

โชคดีที่คุณไม่จำเป็นต้องเข้าใจว่าปัจจัยการจัดอันดับแต่ละรายการทำงานอย่างไร เพื่อทำความเข้าใจ "ภาพรวม" ของวิธีที่ Google จัดลำดับความสำคัญของผลการค้นหาทั่วไป

ปัจจัยสองประเภทกว้าง ๆ เหล่านี้มีความสำคัญที่สุด:

• บริบทของคำหลักและความเกี่ยวข้อง Google จะแสดงเฉพาะผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องกับข้อความค้นหาของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณค้นหา "ร้านขายรองเท้า" จะไม่นำคุณไปยังปั๊มน้ำมัน และในทางกลับกัน ต้องขอบคุณการค้นหาเชิงความหมายและนวัตกรรมไฮเทคอื่นๆ ทำให้ Google สามารถกำหนดความตั้งใจของผู้ใช้ได้เป็นอย่างดี
• อำนาจหน้าที่/ความน่าเชื่อถือ มีหน้าเว็บหลายล้านหน้าที่อาจตรงกับคำค้นหาของคุณ ดังนั้น Google จะเลือกระหว่างหน้าเหล่านี้อย่างไรเมื่อประกอบ SERP ไทเบรกเกอร์คือผู้มีอำนาจ/ความน่าเชื่อถือ เพจที่ถูกมองว่าน่าเชื่อถือหรือมีชื่อเสียงจะมีอันดับสูงกว่าเสมอ

หน้าที่เป็นเลิศในทั้งสองพื้นที่นี้มักจะอยู่ในอันดับที่สูงกว่าใน SERP คุณสามารถใช้สิ่งนี้ให้เป็นประโยชน์โดยการปรับปรุงความเกี่ยวข้องและอำนาจหน้าที่ของเพจของคุณเอง—ซึ่งเราจะกล่าวถึงในหัวข้อถัดไป

เกร็ดความรู้และความรู้

ตัวอย่างข้อมูลสื่อสมบูรณ์ คำตอบโดยตรง และรายการกราฟความรู้นั้นซับซ้อนกว่า บางครั้ง Google ก็สามารถดึงองค์ความรู้ของตัวเองออกมาได้ (กราฟความรู้) ในบางครั้ง จะใช้ผลการค้นหาทั่วไปที่มีอันดับสูงสุด และสแกนหาเนื้อหาเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับข้อความค้นหาของผู้ใช้

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด หากคุณต้องการให้เนื้อหาของคุณมีโอกาสแสดงเป็นคำตอบที่สมบูรณ์ในทุกบริบท ไซต์ของคุณต้องมีการจัดโครงสร้างอย่างถูกต้อง โดยใช้ไมโครฟอร์แมตของ Schema.org ในกรณีส่วนใหญ่ คุณจะควบคุมสิ่งที่ Google เลือกใช้สำหรับรายการเหล่านี้เพียงเล็กน้อย

วิธีการใช้ SERPs

SERP ไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือที่มีประโยชน์สำหรับผู้ค้นหาเพื่อค้นหาสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา พวกเขายังเป็นโอกาสอันมีค่าสำหรับธุรกิจของคุณ

มีสามวิธีหลักในการใช้ประโยชน์จากหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) สำหรับธุรกิจของคุณ ซึ่งเราจะกล่าวถึงในส่วนต่างๆ แยกกัน:

• เพิ่มอันดับออร์แกนิกของคุณ แนวทางที่ชัดเจนและใช้กันทั่วไปคือการเพิ่มอันดับการค้นหาทั่วไปของคุณด้วยความช่วยเหลือของการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) กลยุทธ์เหล่านี้ช่วยเพิ่มอันดับ SERP ของคุณ ซึ่งจะสร้างการเข้าชมไซต์ของคุณมากขึ้น
• เพิ่มประสิทธิภาพรูปลักษณ์ของคุณ บางครั้งอันดับสูงไม่เพียงพอ นอกจากนี้ คุณจะต้องคิดเกี่ยวกับการปรับรูปลักษณ์ของคุณให้เหมาะสมภายใน SERP เพื่อให้รายการการค้นหาทั่วไปของคุณสามารถดึงดูดการคลิกได้มากขึ้น
• จ่ายค่าพื้นที่โฆษณา หากคุณต้องการหลีกเลี่ยงเส้นทางการค้นหาทั่วไป หรือเสริมความพยายามในการทำ SEO ของคุณ คุณสามารถรับการมองเห็น SERP ได้มากขึ้นโดยจ่ายค่าพื้นที่ผ่านการโฆษณาโดยตรง

การเพิ่มอันดับออร์แกนิกของคุณใน SERPs

ที่มา: Backlinko

การเพิ่มอันดับออร์แกนิกของคุณใน SERP เป็นกลยุทธ์ระยะยาวที่ให้ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) สูงอย่างไม่น่าเชื่อ—แต่มีหลายสิ่งที่คุณต้องพิจารณาเพื่อให้กลยุทธ์นี้ได้ผล

โปรดจำไว้ว่า Google จัดลำดับความสำคัญของเนื้อหาตามความเกี่ยวข้องกับสตริงการค้นหาของผู้ใช้และอำนาจ/ความน่าเชื่อถือของเนื้อหา ดังนั้น กลยุทธ์ทั้งหมดของคุณจึงต้องเน้นที่การปรับปรุงคุณสมบัติเหล่านี้อย่างใดอย่างหนึ่งหรือทั้งสองอย่าง

สำหรับผู้เริ่มต้น คุณจะต้องทำงานเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพไซต์และด้านเทคนิคของไซต์ของคุณ:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณสามารถจัดทำดัชนีได้อย่างง่ายดาย Google และเครื่องมือค้นหาอื่น ๆ อาศัย "ดัชนี" ของหน้าเว็บเพื่อพิจารณา SERP ดังนั้น หากคุณต้องการโอกาสในการถูกจัดอันดับ คุณต้องแน่ใจว่าคุณอยู่ในดัชนีนี้ การเข้ารหัสไซต์ของคุณอย่างเหมาะสมและการใช้ไฟล์ robots.txt อย่างเหมาะสมสามารถรับประกันได้ว่าเป็นกรณีนี้
• ปรับปรุงความเร็วของไซต์ ไซต์ที่เร็วกว่าและทำงานได้ดีกว่ามักจะได้รับการจัดอันดับเป็นอันดับแรก คุณสามารถเพิ่มความเร็วให้ไซต์ของคุณได้โดยการทำให้การเขียนโค้ดของคุณคล่องตัว ขจัดคุณลักษณะและเนื้อหาที่ไม่จำเป็น การแนะนำการแคช การเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับมือถือ และอื่นๆ
• ปรับปรุงความปลอดภัยของไซต์ หากคุณไม่มีการเข้ารหัส SSL สำหรับเว็บไซต์ของคุณ คุณจะต้องรับมัน เว็บไซต์ที่ปลอดภัยได้รับความนิยมในการจัดอันดับ SERP
• ปรับให้เหมาะสมสำหรับมือถือ คุณจะต้องเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับอุปกรณ์มือถือด้วย แม้ว่าผู้ชมหลักของคุณจะอาศัยการโต้ตอบบนเดสก์ท็อป การมีไซต์เวอร์ชันสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่สามารถช่วยเพิ่มอันดับให้กับคุณได้
• เพิ่มคำหลักทั่วทั้งไซต์ของคุณ เว็บไซต์ของคุณควรเต็มไปด้วยเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ ควรมีความชัดเจนสำหรับทั้งเครื่องมือค้นหาและผู้ใช้ที่เป็นมนุษย์ว่าความเชี่ยวชาญของคุณคืออะไร คุณสามารถเพิ่มแนวโน้มที่จะปรากฏใน SERP ที่ "ถูกต้อง" ได้ด้วยการดูคำหลักและวลีที่มีคุณค่าและเกี่ยวข้องทั่วทั้งไซต์ของคุณ อย่าลืมใส่หน้าที่ชัดเจนอย่างน้อยหนึ่งหน้าสำหรับแต่ละวลีคำหลักเชิงกลยุทธ์ที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมาย

Google ชอบเว็บไซต์ที่มีเนื้อหาภายในไซต์เชิงลึกและมีคุณภาพสูงจำนวนมาก

• เขียนเนื้อหาในสถานที่เป็นประจำ ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของบล็อกหรือหน้าข่าวสาร คุณควรพัฒนาเนื้อหาใหม่อย่างสม่ำเสมอ กำหนดเป้าหมายคำหลักและวลีใหม่ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณดีกว่าเนื้อหาของคู่แข่งอย่างน้อยหนึ่งทาง มุ่งมั่นที่จะผลิตเนื้อหาใหม่อย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง
• รีเฟรชและขยายเนื้อหาที่มีอยู่ หากคุณเขียนเนื้อหามาเป็นเวลานาน ให้พิจารณาใช้การตรวจสอบเนื้อหา กำจัดเนื้อหาที่ไม่ได้ช่วยให้คุณไปถึงจุดสูงสุดของ SERP และรีเฟรชหรืออัปเดตเนื้อหาที่ต้องการการสนับสนุนเพิ่มเติมเล็กน้อย

นอกเหนือจากเนื้อหาและฟังก์ชันของไซต์ คุณจะต้องคำนึงถึงจำนวนและคุณภาพของลิงก์ที่ชี้ไปยังไซต์ของคุณ Google จะคำนวณ "อำนาจ" หรือความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์เป็นหลักโดยพิจารณาจากปริมาณและคุณภาพของลิงก์ที่ชี้กลับมายังเว็บไซต์เหล่านั้น

หากเนื้อหาบนเว็บไซต์ของคุณดีพอ (และคุณเผยแพร่บนโซเชียลมีเดีย) คุณควรจะสามารถดึงดูดลิงก์บางส่วนได้เองตามธรรมชาติ อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์นี้ไม่สอดคล้องกัน และบางครั้งก็ไม่น่าเชื่อถือ ดังนั้น ผู้ปฏิบัติงาน SEO หลายคนจึงแนะนำให้ลูกค้าใช้กลยุทธ์ SEO นอกสถานที่เต็มรูปแบบ พร้อมด้วยเนื้อหาภายนอกและการสร้างลิงก์เชิงกลยุทธ์

โปรดทราบว่าส่วนนี้ครอบคลุมเพียงส่วนปลายของภูเขาน้ำแข็งของ SEO เท่านั้น กลยุทธ์การจัดอันดับ SERP ที่สมบูรณ์ต้องการรายละเอียดมากกว่านี้

Google My Business และข้อควรพิจารณาในท้องถิ่น

SEO ในพื้นที่ (กระบวนการพยายามทำให้ธุรกิจของคุณมองเห็นได้ใน "Local Pack") เป็นไปตามหลักการเดียวกันกับ SEO แบบเดิม ไซต์ที่ใช้งานได้ซึ่งมีเนื้อหาคุณภาพสูงและลิงก์ขาเข้ามักจะได้รับความลำเอียง

อย่างไรก็ตาม มีข้อควรพิจารณาเพิ่มเติมสองสามข้อ ตัวอย่างเช่น คุณควรสร้างบัญชี Google My Business ได้ฟรี และช่วยให้คุณสามารถอธิบายธุรกิจของคุณกับ Google ได้อย่างสมบูรณ์ สิ่งนี้จะรับรองความถูกต้องของการเข้าสู่ Local Pack ของธุรกิจของคุณ และอาจเพิ่มโอกาสในการถูกจัดอันดับ

คุณจะต้องพิจารณาถึงผลกระทบของรีวิวในพื้นที่ด้วย Google Reviews และบทวิจารณ์ของแพลตฟอร์มอื่นๆ (เช่น Yelp) จะถูกนำมาพิจารณาอย่างถี่ถ้วนเมื่อคำนวณรายการ Local Pack อย่างที่คุณอาจจินตนาการได้ ธุรกิจที่มีรีวิวจำนวนมากมีความสำคัญเหนือกว่าธุรกิจที่มีรีวิวน้อยและ/หรือรีวิวแบบผสม

นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังเขียนเนื้อหาเฉพาะในท้องถิ่นจำนวนมาก คุณต้องการให้ Google เชื่อมโยงธุรกิจของคุณกับพื้นที่เฉพาะ

Rich Snippets

หากคุณต้องการเพิ่มความเป็นไปได้ของเนื้อหาจากไซต์ของคุณให้เป็นข้อมูลโค้ดที่สมบูรณ์หรือคำตอบโดยตรง ข้อกำหนดที่เข้มงวดเพียงอย่างเดียวคือการใช้ไมโครฟอร์แมตของ Schema.org ทั่วทั้งไซต์ของคุณ นอกจากนั้น คุณสามารถเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จโดยพยายามตอบคำถามทั่วไปของผู้ใช้ให้ชัดเจนและรัดกุมที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และโดยการเพิ่มความน่าเชื่อถือของเนื้อหาของคุณด้วยความช่วยเหลือจากลิงก์ขาเข้า เนื่องจาก Google ค่อนข้างคาดเดาไม่ได้ว่าจะเลือกคำตอบที่สมบูรณ์อย่างไร คุณอาจต้องทดลองจึงจะประสบความสำเร็จในด้านนี้

เพิ่มประสิทธิภาพรูปลักษณ์ของคุณ

หากคุณเป็นเหมือนธุรกิจส่วนใหญ่ เป้าหมายสูงสุดของคุณไม่ได้อยู่ที่การจัดอันดับใน SERP แต่เป็นการดึงดูดผู้เข้าชมและได้รับความสนใจในเชิงบวกจากผู้ที่พบกับผลงานของคุณ

ดังนั้น คุณจะต้องคิดเกี่ยวกับการปรับรูปลักษณ์ของคุณใน SERP ให้เหมาะสม

คุณสามารถทำได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:

• แท็กชื่อเรื่อง แท็กชื่อจะเชื่อมโยงกับแต่ละหน้าของเว็บไซต์ของคุณ และจะปรากฏเป็นสีน้ำเงินที่ด้านบนของรายการ SERP ทั่วไปของคุณ สิ่งเหล่านี้มักจะรับผิดชอบในการสร้างความประทับใจครั้งแรกของผู้เยี่ยมชมที่คาดหวังใหม่ ดังนั้นพวกเขาจึงควรให้ภาพสะท้อนที่ถูกต้องของเนื้อหาของหน้า พวกเขาควรเชิญชวนให้ผู้ใช้ดำเนินการโดยไม่เป็นสแปม บางอย่างเช่น "ทุกสิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับ SERP" ดีกว่าสิ่งที่น่าเบื่อเช่น "ข้อมูล SERP" หรือสแปมเช่น "คลิกที่นี่ตอนนี้สำหรับเนื้อหา SERP!" แท็กชื่อควรมีอักขระไม่เกิน 70 ตัว
• คำอธิบายเมตา คำอธิบายเมตายังเชื่อมโยงกับแต่ละหน้าของเว็บไซต์ของคุณ และปรากฏอยู่ใต้แท็กชื่อในรายการ SERP ของคุณ สิ่งเหล่านี้ช่วยให้คุณมีพื้นที่มากขึ้นในการสรุปแนวคิดของเพจ และมักใช้เป็นคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) คำอธิบายเมตาควรมีความยาว 140-160 อักขระ ในทางเทคนิคคุณสามารถเกินขีดจำกัดนี้ได้ แต่ Google จะตัดรายการของคุณเป็น 160 อักขระ
• URL นอกจากนี้ คุณจะต้องพิจารณาถึงลักษณะของ URL ของหน้าเว็บของคุณ แม้ว่าสิ่งนี้มักจะเป็นการพิจารณารอง—และไม่ใช่สิ่งที่ผู้ใช้เครื่องมือค้นหาทุกคนจะสังเกตเห็นในทันที URL ของคุณควรสั้นและกระชับ โดยมีคำที่ชัดเจนซึ่งอธิบายเนื้อหาบนหน้า

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ดูตัวอย่างรายการ SERP ของคุณและปรับแต่งตามความจำเป็นเพื่อขัดเกลารูปลักษณ์ของคุณให้ดียิ่งขึ้น

โฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC)

โฆษณา PPC เป็นหัวข้อที่ซับซ้อนในสิทธิของตนเอง และเราได้เขียนคำแนะนำอย่างละเอียดเกี่ยวกับหัวข้อนี้ไว้ ดังนั้นเราจะมาสรุปกันที่นี่

การปรับปรุงการจัดอันดับทั่วไปของคุณเป็นกระบวนการที่ต้องใช้เวลา แต่คุณสามารถรับประกันการมองเห็น SERP ได้ทันทีโดยจ่ายค่าโฆษณา ในทางกลับกัน โฆษณา PPC มักจะมีราคาแพงกว่า และไม่ได้เสนอเส้นทางสู่การเติบโตในระยะยาวเหมือนที่ SEO ทำ สิ่งนี้ทำให้โฆษณา PPC และ SEO ที่เน้นการจัดอันดับแบบออร์แกนิกเป็นกลยุทธ์เสริมที่สมบูรณ์แบบหากคุณต้องการครอง SERP สำหรับอุตสาหกรรมของคุณ

Google AdWords เป็นเครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับโฆษณา SERP PPC ไม่ใช่เพียงเพราะมันเชื่อมโยงกับเสิร์ชเอ็นจิ้นที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก ใช้งานได้ง่ายมาก แม้ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มใช้โฆษณา PPC และด้วยโฆษณานี้ คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ตามอุปกรณ์ สถานที่ตั้ง เวลา และปัจจัยอื่นๆ คุณยังสามารถจำกัดผู้ชมเป้าหมาย เลือกการแสดงโฆษณาแบบมาตรฐานเทียบกับแบบเร่ง และเลือกวิธีหมุนเวียนโฆษณาของคุณ (เช่น การเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับ Conversion หรือการหมุนเวียนอย่างเท่าเทียมกัน)

ความสำเร็จของคุณในการสร้างการมองเห็น SERP ผ่านโฆษณา PPC จะขึ้นอยู่กับปัจจัยหลักบางประการ:

• การเลือกคำหลัก ปัจจัยที่สำคัญที่สุดในที่นี้คือการเลือกคำหลักของคุณ คุณต้องกำหนดเป้าหมายคำหลักที่ดึงดูดลูกค้าของคุณ ในขณะที่ยังคงเกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ (และปัจจุบันไม่ถูกคู่แข่งท่วมท้น) ยิ่งไปกว่านั้น คุณจะต้องพิจารณาความซับซ้อน เช่น คุณต้องการเฉพาะลักษณะการทำงานแบบตรงทั้งหมดหรือไม่ หรือคุณต้องการตัวเลือกที่กว้างขึ้น เช่น การจับคู่วลี
• การแข่งขันและงบประมาณ หากคุณมีงบประมาณไม่จำกัด คุณสามารถทำให้โฆษณาของคุณปรากฏได้ทุกที่ แต่ถ้าคุณทำงานด้วยงบประมาณที่จำกัด คุณจะต้องคิดให้รอบคอบเกี่ยวกับการแข่งขันที่คุณกำลังเผชิญอยู่ การสร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์ของคุณด้วยคำหลักที่ไม่ซ้ำใครสามารถประหยัดเงินได้ แต่อาจจำกัดการมองเห็นของคุณในเวลาเดียวกัน มันอาจจะหรือไม่คุ้มกับการแลกเปลี่ยน
• รูปแบบโฆษณา Google มีตัวเลือกวิธีจัดรูปแบบโฆษณาของคุณ พร้อมด้วยส่วนขยายที่เป็นไปได้ เช่น ลิงก์ของไซต์ สถานที่ตั้งและเวลาทำการ ตัวเลือกการโทร ผลิตภัณฑ์ และราคา การเลือกรูปแบบเหล่านี้และวิธีการใช้งานของคุณ สามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากในความสำเร็จสูงสุดของคุณ
• คุณภาพของโฆษณา คุณภาพของโฆษณาของคุณก็สร้างความแตกต่างอย่างมากเช่นกัน ไม่เพียงแต่จะกำหนดว่าลูกค้าที่พบกับแบรนด์ของคุณเป็นครั้งแรกตอบสนองต่อคุณอย่างไร แต่ยังกำหนดคะแนนคุณภาพโฆษณา Google ของคุณด้วย ซึ่งจะเป็นตัวกำหนดว่าคุณจะปรากฏอย่างไรใน SERP ในอนาคต

เมื่อผู้ใช้คลิกที่โฆษณาของคุณ คุณจะต้องทำการแปลงให้เสร็จด้วยหน้า Landing Page แบบกำหนดเองที่ออกแบบมาสำหรับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารายใหม่ของคุณ

นอกจากนี้ยังเป็นที่น่าสังเกตว่าโฆษณา SERP PPC เป็นเพียงโฆษณา PPC ประเภทเดียวเท่านั้น คุณยังสามารถวางโฆษณาด้วยเครือข่ายดิสเพลย์แบบขยายของ Google หรือด้วยแพลตฟอร์มต่างๆ (เช่น Facebook)

บทสรุป

หน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) ถูกสร้างขึ้นสำหรับคำค้นหาของผู้ใช้แต่ละคำ พวกเขาได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ผู้ใช้ได้รับผลลัพธ์ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการค้นหาของพวกเขา ซึ่งทำให้พวกเขาเป็นโอกาสที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจในการปรับปรุงการมองเห็นและชื่อเสียงของพวกเขา เมื่อคุณเข้าใจกลไกที่รับผิดชอบในการสร้างเค้าโครงและการจัดอันดับของ SERP แล้ว คุณสามารถใช้กลยุทธ์ต่างๆ เช่น SEO การเพิ่มประสิทธิภาพ SERP และแม้แต่โฆษณา PPC เพื่อเพิ่มโอกาสที่ธุรกิจของคุณจะแสดงในการค้นหาที่เกี่ยวข้อง และท้ายที่สุด จะดึงดูดผู้คนมายังเว็บไซต์ของคุณมากขึ้น

คุณสนใจที่จะทำให้เว็บไซต์ของคุณปรากฏให้เห็นมากขึ้นหรือมีแนวโน้มที่จะคลิกมากขึ้นในผลการค้นหาทั่วไปของ SERP หรือไม่? หรือคุณแค่ต้องการความช่วยเหลือในการควบคุมกลยุทธ์ SEO ของคุณ? ติดต่อ SEO.co วันนี้เพื่อรับคำปรึกษาฟรี และเรียนรู้ว่าเราจะช่วยคุณปีนขึ้นไปบน SERP ได้อย่างไร!