การตัดสินใจของศรีลังกาในการบล็อกโซเชียลมีเดียเน้นย้ำถึงความกังวลที่เพิ่มขึ้นจากรัฐบาล

สื่อสังคมออนไลน์อยู่ภายใต้การตรวจสอบอย่างเข้มงวดในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาซึ่งเกี่ยวข้องกับวิธีการใช้แพลตฟอร์มโซเชียลและการนำไปใช้ในทางที่ผิดเพื่อเผยแพร่ข้อมูลที่ผิดและมีอิทธิพลต่อความคิดเห็นเป็นจำนวนมากและมีผลกระทบ

กรณีที่โดดเด่นที่สุดในประเทศตะวันตกคือการเลือกตั้งประธานาธิบดีสหรัฐในปี 2559 ซึ่งตามที่ได้รับการยืนยันจากรายงานของมูลเลอร์ล่าสุดพบว่าหน่วยงานในรัสเซียใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อขัดขวางความคิดเห็นของผู้มีสิทธิเลือกตั้ง ผลกระทบที่แท้จริงของการกระทำเหล่านั้นยังไม่ชัดเจน แต่สิ่งที่เห็นได้ชัดเจนคือแพลตฟอร์มโซเชียลสามารถและทำมีส่วนในการเปลี่ยนความคิดเห็นได้ และอาจมีผลกระทบเชิงลบหลายประการ

ผลการศึกษาล่าสุดในเยอรมนี พบว่าอัตราการใช้ Facebook ที่สูงขึ้นสัมพันธ์กับการโจมตีผู้ลี้ภัยที่เพิ่มขึ้น YouTube ถูกตรึงให้เป็นแพลตฟอร์มหลักสำหรับการเปลี่ยนแปลงของ 'ผู้เดินขบวนบนพื้นราบ' และการต่อต้านวิทยาศาสตร์อื่น ๆ ในขณะที่ Facebook เองก็ได้ดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อ ดำเนินการกับโพสต์ต่อต้าน vax ซึ่งเป็นอีกหนึ่งการเคลื่อนไหวที่รวบรวมโมเมนตัมที่เพิ่มขึ้นผ่านเครือข่ายสังคม

เนื่องจากตอนนี้คนส่วนใหญ่ได้รับข้อมูลข่าวสารจากโซเชียลมีเดียเป็นอย่างน้อยและโซเชียลมีเดียก็มีความโดดเด่นอย่างมากในแนวการโต้ตอบที่กว้างขึ้นของเราลิงก์จึงชัดเจนมาก นอกจากนี้อัลกอริทึมการจัดเรียงที่แสดงให้คุณเห็นสิ่งที่คุณต้องการเห็นมากขึ้น (เช่นเห็นด้วยกับ) และสิ่งที่คุณไม่ทำน้อยลงและขอบเขตที่เป็นไปได้ของปัญหาทำให้เกิดสัญญาณเตือน และตอนนี้ท่ามกลางความกังวลที่เพิ่มขึ้นรัฐบาลเองก็กำลังดำเนินการ

ศรีลังกาเคลื่อนไหวเชิงรุก

สัปดาห์นี้ศรีลังกาเข้าสู่ขั้นตอนพิเศษในการห้ามโซเชียลมีเดียทันทีหลังจากเกิดเหตุโจมตีด้วยความหวาดกลัวซึ่งคร่าชีวิตผู้คนหลายร้อยคนทั่วประเทศ ด้วยความกลัวการแพร่กระจายของข้อมูลที่ผิดและความโกรธทางออนไลน์ศรีลังกาจึงเลือกที่จะตัดการเข้าถึง Facebook, WhatsApp, YouTube, Instagram, Snapchat และ Viber สำหรับประชาชนทุกคน

แน่นอนว่านี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ประเทศหนึ่ง ๆ ปิดกั้นโซเชียลมีเดียหรือแม้แต่ครั้งแรกสำหรับศรีลังกาเอง แต่วิธีการสั่งห้ามนี้ได้เน้นย้ำถึงความกังวลที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับผลกระทบดังกล่าว

ตามรายงานของ The New York Times:

"การตัดสินใจของศรีลังกาในการบล็อกโซเชียลมีเดียในวันอาทิตย์ถือเป็นเรื่องผิดปกติเนื่องจากรัฐบาลปิดการเข้าถึงก่อนที่จะทราบความรุนแรงที่ได้รับแรงบันดาลใจจากโซเชียลมีเดียการเคลื่อนไหวดังกล่าวชี้ให้เห็นว่าไม่ใช่แค่ความกังวลของเจ้าหน้าที่เกี่ยวกับความเสี่ยงของโซเชียลมีเดียต่อความปลอดภัยสาธารณะในช่วงเวลาหนึ่ง ของความตึงเครียดในประเทศ แต่ยังรวมถึงความไม่ไว้วางใจในความสามารถของ บริษัท ในการจัดการแพลตฟอร์มที่รับผิดชอบ "

ก่อนหน้านี้รัฐบาลศรีลังกาได้เรียกร้องให้ Facebook ปรับปรุงแพลตฟอร์มของตนให้ดีขึ้นและลบเนื้อหาที่อาจเป็นอันตรายโดยเร็ว จากข้อมูลของ NYT เมื่อปีที่แล้ว รัฐบาลได้ย้ายไปปิดกั้นโซเชียลเน็ตเวิร์ก "หลังจากที่มีกระแสข่าวลือและเรียกร้องให้ใช้ความรุนแรงซึ่งแพร่สะพัดไปทั่ว Facebook ส่วนใหญ่ดูเหมือนจะกระตุ้นให้เกิดการ จลาจลต่อต้านชาวมุสลิม และการประชาทัณฑ์" หลังจากดำเนินการบล็อกสั้น ๆ Facebook ตกลงที่จะเพิ่มพนักงานเพื่อรองรับความต้องการดังกล่าว

การที่ศรีลังกาตัด Facebook ออกอย่างรวดเร็วในครั้งนี้แสดงให้เห็นว่ารัฐบาลไม่มีความเชื่อมั่นในระบบของ Facebook ไม่ใช่ว่า Facebook หรือใครก็ตามอาจจำเป็นต้องหยุดการแพร่กระจายของเนื้อหาดังกล่าวโดยสิ้นเชิงเมื่อจัดการกับโพสต์ของผู้ใช้ในความเป็นจริง - เวลาที่มีขนาดใหญ่เช่นนี้

แต่นั่นคือสิ่งที่รัฐบาลเรียกร้องมากขึ้น ในออสเตรเลียรัฐบาลกลางเพิ่งอนุมัติ กฎหมายใหม่ซึ่งจะใช้ค่าปรับจำนวนมากและแม้กระทั่งการจำคุกสำหรับผู้บริหารแพลตฟอร์มโซเชียลหากพวกเขาไม่สามารถ "ลบเนื้อหาที่มีความรุนแรงที่น่ารังเกียจได้อย่างรวดเร็ว" ในสหราชอาณาจักร รัฐบาลได้เผยแพร่ สมุด ปกขาว 'Online Harms' ซึ่งสรุปแนวทางใหม่ที่เสนอในการรับผิดชอบต่อเครือข่ายสังคมออนไลน์และมีจุดยืนที่คล้ายคลึงกันกับกฎระเบียบของออสเตรเลีย การนำไปใช้จริงมีความซับซ้อนโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเกี่ยวข้องกับคำจำกัดความของคำว่า 'เร่งด่วน' ในบริบทนี้ แต่การที่รัฐบาลกำลังดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าพวกเขาให้ความสำคัญกับการเผยแพร่สื่อสังคมออนไลน์มากขึ้นและกำลังชั่งน้ำหนักผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น .

จะเห็นการห้ามมากขึ้นประเทศอื่น ๆ ที่ตัด Facebook ทั้งหมดหรือไม่? เป็นไปไม่ได้ที่จะพูด แต่มีแบบอย่างที่เพิ่มมากขึ้น และผู้นำกำลังจับตามองมากขึ้นในการดำเนินการ

การแบนและการเปลี่ยนแปลงทางสังคม

ตามที่ระบุไว้ศรีลังกาไม่ใช่ชาติแรกที่ตัดการเข้าถึงแอปโซเชียลโดยสิ้นเชิง แน่นอนว่ามี 'ไฟร์วอลล์ที่ยิ่งใหญ่' ของจีนซึ่งรัฐบาลจีนดำเนินการควบคุมอย่างเข้มงวดว่าแอปใดบ้างที่สามารถเข้าถึงได้ภายในขอบเขตของตน

นอกจากนี้ประเทศอื่น ๆ อีกหลายประเทศได้กำหนดให้มีการแบนโซเชียลมีเดียในเวลาที่ต่างกันด้วยเหตุผลที่แตกต่างกันโดยหลายประเทศไม่อนุญาตให้แอปเหล่านั้นกลับ

เมื่อไม่นานมานี้อินเดียได้ดำเนินการห้ามใหม่ในแอป TikTok โซเชียลที่เพิ่มขึ้นเนื่องจากความกังวลเกี่ยวกับการแบ่งปันเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง ซึ่งในตัวมันเองไม่ใช่เรื่องน่าแปลกใจ แต่อีกครั้งที่อินเดียพุ่งเข้าสู่การห้ามโดยตรงซึ่งตรงข้ามกับการเตือน บริษัท แม่ ByteDance หรือการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ความกังวลเกี่ยวกับการหยุดชะงักของโซเชียลมีเดียกำลังกระตุ้นให้เกิดการตอบสนองแบบเร่งรีบซึ่งตามที่ระบุไว้ไม่ใช่สัญญาณที่ดีสำหรับการขยายเครื่องมือดังกล่าวไปยังภูมิภาคใหม่ ๆ

ในส่วนนี้ Facebook ได้ใช้สัญญาณการจัดอันดับ News Feed ใหม่ซึ่งเป็นการปราบปรามเนื้อหาใหม่ที่แชร์ในกลุ่มส่วนตัวโดยมี ข้อกำหนดและเงื่อนไข ฉบับปรับปรุงให้ สอดคล้องกับข้อกำหนดที่เกิดจากการพิจารณาคดีของศาลในยุโรปและต้องการให้การฝึกอบรมการรู้หนังสือดิจิทัลแก่นักข่าว เพื่อช่วยให้พวกเขาเอาชนะข้อมูลที่ผิด ๆ ต้องใช้เวลาสักพักกว่าจะรู้ว่ามาตรการเหล่านั้นเพียงพอหรือไม่ แต่ในขั้นตอนนี้อย่างน้อยก็ในขั้นตอนนี้ ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมาในระหว่างการหาเสียงเลือกตั้งของออสเตรเลียเจ้าหน้าที่ได้เรียกร้องให้ Facebook ปรับปรุงการแบ่งปันเนื้อหาที่ทำให้เข้าใจผิดซึ่งเป็นอีกครั้งที่ได้รับความสนใจบนแพลตฟอร์ม

Facebook และแพลตฟอร์มโซเชียลอื่น ๆ สามารถทำสิ่งนี้ได้มากกว่านี้หรือไม่? เป็นไปได้หรือไม่เนื่องจากลักษณะของโซเชียลมีเดียและวิธีการแชร์เนื้อหาดังกล่าว? Mark Zuckerberg ซีอีโอของ Facebook ได้เรียกร้องให้มีการควบคุมล่วงหน้าโดยเรียกร้องให้ตัวเอง - แต่ถึงอย่างนั้นวิธีการทำงานและสิ่งที่จะเกิดขึ้นก็ยังไม่ชัดเจน

เป็นพื้นที่สำคัญในการรับชมในพื้นที่โซเชียลมีเดียซึ่งอาจมีนัยสำคัญในการก้าวไปข้างหน้า