วิธีใช้ Twitter Analytics เพื่อประโยชน์ของคุณ

ไม่ว่าคุณจะใช้ Twitter อย่างไร การทำความคุ้นเคยกับเครื่องมือวิเคราะห์จะเป็นไปเพื่อประโยชน์สูงสุดของคุณ

ตั้งแต่สตาร์ทอัพใหม่ไปจนถึงองค์กรระดับองค์กร การรู้รายละเอียดเกี่ยวกับ Twitter Analytics สามารถให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากมายแก่ทีมของคุณ

ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเรียนรู้การใช้ Twitter หรือใช้งานแคมเปญการตลาดที่ 20 การรู้วิธีเข้าถึงและทำความเข้าใจข้อมูลวิเคราะห์ของคุณมีความสำคัญต่อการเพิ่มจำนวนผู้ชมของคุณ

Twitter เป็นหนึ่งในแอพโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก โดยมีการโพสต์มากกว่า 500 ล้านทวีต ต่อวัน – 6,000 ต่อวินาที! หากคุณต้องการเข้าใจสิ่งที่ธุรกิจของคุณทำอย่างถูกต้องและสิ่งที่ควรทำได้ดีขึ้น การติดตามการวิเคราะห์ของคุณสามารถช่วยได้

Twitter ติดตามเมตริกใดบ้าง

เช่นเดียวกับทุก แพลตฟอร์มเครือข่ายสังคม Twitter มีภาษาพื้นถิ่นของตัวเอง ก่อนที่เราจะลงลึกในทุกเรื่องของ Twitter Analytics ต่อไปนี้คือรายละเอียดของตัวชี้วัดที่คุณจะเห็นในแดชบอร์ดการวิเคราะห์ของคุณ

• ความประทับใจ: จำนวนครั้งที่ผู้ใช้เห็นชื่อหรือทวีตของคุณ
• การ เข้าถึง: จำนวนผู้ใช้ที่เห็นโพสต์ของคุณภายในไทม์ไลน์ของพวกเขา
• การมี ส่วนร่วม: การกล่าวถึง รีทวีต ผู้ติดตามใหม่ หรือไลค์จากผู้ใช้รายหนึ่งไปยังอีกรายหนึ่ง
• อัตราการมีส่วนร่วม: เมตริกที่ติดตามว่าผู้ชมของคุณมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณมากเพียงใดโดยการแสดงความคิดเห็น กดไลค์ หรือรีทวีต
• การคลิกลิงก์: จำนวนครั้งทั้งหมดที่มีการคลิกลิงก์ภายในทวีต
• การกล่าวถึง: ผู้ใช้ Twitter รายอื่นพูดถึงคุณในทวีตกี่ครั้ง
• ผู้ติดตาม: จำนวนผู้ใช้ Twitter ที่สมัครรับข้อมูลบัญชีของคุณ

ประโยชน์ของการติดตาม Twitter Analytics

ไม่ว่าบัญชี Twitter ของคุณจะใช้แคมเปญโซเชียลใดหรือโต้ตอบกับผู้ชมอย่างไร คุณจะพบประโยชน์มากมายในการติดตามข้อมูลภายใน Twitter Analytics

ตัวอย่างเช่น คุณต้องการทราบว่าผู้ชมของคุณต้องการเห็นอะไรจากบัญชีของคุณหรือไม่? แดชบอร์ดเน้นสิ่งที่ผู้ติดตามของคุณตอบสนองมากที่สุด อาจเป็นทวีตที่มีเฉพาะข้อความ ทวีตที่มีเนื้อหาวิดีโอ หรือบางทีผู้ติดตามของคุณอาจชอบรูปภาพสัตว์เลี้ยงของคุณจริงๆ หากไม่มีข้อมูลนี้ อาจเป็นเรื่องยากที่จะระบุว่าเนื้อหาประเภทใดที่จะโดนใจผู้ติดตามของคุณ

นอกจากนี้ Twitter Analytics ยังให้คุณติดตามการเติบโตของคุณได้ คุณสามารถดูจำนวนผู้ติดตามที่คุณได้รับและสูญเสียต่อเดือน และเปรียบเทียบแนวโน้มการเติบโตเมื่อเวลาผ่านไป ข้อมูลนี้ยังแสดงให้ผู้ใช้ทราบว่าเนื้อหาประเภทใดที่เพิ่มจำนวนผู้ติดตามของคุณ

วิธีใช้ Twitter Analytics

Twitter Analytics เป็นบริการฟรีสำหรับทุกคน ไม่ว่าจะทวีตในฐานะบุคคลหรือธุรกิจ คุณมีสิทธิ์เข้าถึงรายงานฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับกิจกรรม Twitter ของคุณ

ในการเข้าถึง Twitter Analytics คุณต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Twitter ของคุณ

จากหน้าจอหลัก ให้ไปที่เมนูด้านซ้ายและคลิก เพิ่มเติม

คุณจะเห็นเมนูใหม่ปรากฏขึ้น จากนั้นคุณจะคลิก Analytics

แดชบอร์ดรายเดือน

แดชบอร์ดรายเดือนของคุณคือหน้าจอแรกที่คุณจะเห็นใน Twitter Analytics ของคุณ ให้คิดว่านี่เป็นการ์ดรายงานรายเดือนของคุณที่มีสถิติระดับสูงและข้อมูลรอบ Hit ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณ

หน้าแรกการวิเคราะห์ Twitter ของคุณจะมีสรุป 28 วันอยู่ด้านบนของหน้าจอ ที่นี่ คุณสามารถดูจำนวนทวีตที่คุณโพสต์ในช่วงเวลานั้น จำนวนการแสดงผลที่คุณได้รับ การเยี่ยมชมโปรไฟล์ การกล่าวถึง และการเปลี่ยนแปลงในผู้ติดตาม Twitter ยังแสดงความแตกต่างในการมีส่วนร่วมจากเดือนก่อนหน้า สถิติเหล่านี้ถูกเน้นด้วยสีเขียวหรือสีแดง

ไม่แน่ใจว่าจะทำอย่างไรกับข้อมูลนี้? สำหรับผู้เริ่มต้น หากมันสมเหตุสมผลสำหรับบัญชีของคุณ ให้นำทวีตยอดนิยมและทวีตสื่อยอดนิยมของเดือนและแชร์ต่อในเดือนหน้าด้วยคำอธิบายภาพที่แตกต่างกัน ต่อไป หากคุณยังไม่ได้รีทวีตการกล่าวถึงอันดับต้นๆ ที่คุณได้รับสำหรับเดือนนี้ และสำหรับผู้ติดตามอันดับต้น ๆ ของคุณ ให้ลองติดต่อทางข้อความโดยตรง (DM) ขอบคุณพวกเขาที่ติดตาม และเริ่มการสนทนา

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถดูได้จากแดชบอร์ด G2 ว่าทวีตยอดนิยมของเรากล่าวถึงรายงานฤดูร้อนปี 2022 ของเรา ซึ่งมีลิงก์ให้ผู้ใช้เข้าสู่ระบบและดูผู้ได้รับรางวัลทั้งหมด

หากเราคลิก ดูกิจกรรมทวีต เราจะมาที่หน้าจอใหม่ที่แสดงกิจกรรมที่ทวีตได้รับตลอดทั้งเดือน รวมถึงการแสดงผลบน Twitter 3,145 ครั้ง การมีส่วนร่วมทั้งหมด 146 ครั้ง และการคลิกลิงก์ 58 ครั้ง

ตัวเลขเหล่านี้หมายความว่ามีผู้ใช้ 3,145 คนเห็นทวีตนี้ขณะใช้ Twitter, 146 คนมีส่วนร่วมกับทวีตนี้ และ 146 คนคลิกลิงก์ bit.ly

การมีส่วนร่วมของ Twitter

ต่อไป มาดูการมีส่วนร่วมของ Twitter โดยคลิก ทวีต ในเมนูด้านบน

จากตรงนั้น คุณจะสังเกตเห็นว่าหน้าบอกว่ากิจกรรมทวีตที่ด้านบน ส่วนนี้จะแสดงเมตริกทวีตของคุณในกราฟแท่งที่สะดวก แดชบอร์ดของเราแสดงให้เห็นว่าทวีตได้รับการแสดงผล 17,800 ครั้งในช่วง 28 วัน

คุณสามารถดูกิจกรรมที่ทวีตของคุณได้รับในช่วง 28 วันที่ผ่านมา หรือเปลี่ยนช่วงเวลาเพื่อวิเคราะห์เนื้อหาของคุณในช่วงเวลาที่แตกต่างกัน

คุณสามารถเจาะลึกข้อมูลนี้เพิ่มเติมได้โดยคลิกวันที่ที่ระบุภายในกราฟแท่ง ตัวอย่างเช่น ด้านล่าง คุณจะเห็นว่าในวันที่ 21 กรกฎาคม บัญชีของเราทวีตสี่ครั้งและได้รับการแสดงผล 1,244 ครั้ง

ด้านล่างข้อมูลนี้ Twitter Analytics จะแสดงเนื้อหาของคุณแบ่งเป็นทวีต ทวีตยอดนิยม ทวีตและตอบกลับ และโปรโมต Twitter บอกคุณว่าแต่ละทวีตได้รับการแสดงผลและการมีส่วนร่วมกี่ครั้ง รวมถึงอัตราการมีส่วนร่วม

คุณยังดูทวีตที่โดนใจผู้คนได้ในแท็บทวีตยอดนิยม สิ่งนี้ลึกซึ้งกว่าการเห็นทวีตยอดนิยมเพียงรายการเดียวจากหน้าแรกของการวิเคราะห์

ทางด้านขวา คุณจะเห็นการมีส่วนร่วมของคุณแยกตามอัตราการมีส่วนร่วมของ Twitter การคลิกลิงก์ การรีทวีต การชอบ และการตอบกลับ เช่นเดียวกับกราฟแท่งด้านบน ตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมเหล่านี้สำหรับ Twitter นั้นยอดเยี่ยมเมื่อคุณเปรียบเทียบความก้าวหน้าของคุณแบบเดือนต่อเดือน

ส่วนนี้ทั้งหมดของ Twitter Analytics เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการประเมินเนื้อหาของคุณและวิธีที่ผู้ชมของคุณตอบสนองต่อสื่อประเภทต่างๆ หากคุณสังเกตเห็นสิ่งที่ใช้ได้ผลดี ให้ทำซ้ำและดูว่าคุณได้รับการมีส่วนร่วมแบบเดียวกันหรือไม่ การอ้างอิงถึงการวิเคราะห์ของคุณจะช่วยให้คุณเข้าใจว่าผู้ชมของคุณชอบอะไร

วิธีใช้ Twitter Media Studio

ต้องการข้อมูลมากขึ้น? ใช้ประโยชน์จากการเพิ่มล่าสุดใน Twitter – Media Studio เช่นเดียวกับที่เราทำก่อนหน้านี้ เมื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ ให้คลิก เพิ่มเติม และคราวนี้คลิก Media Studio

Media Studio นั้นคล้ายกับ Twitter Analytics แต่เน้นที่เนื้อหาวิดีโอที่บัญชีของคุณแชร์ ในการเริ่มต้น จากเมนูด้านบน ให้คลิกที่ Insights จากนั้นคลิก Audience

แดชบอร์ดนี้นำเสนอตารางที่เน้นแต่ละวันในสัปดาห์ แยกย่อยตามช่วงเวลาของวัน สี่เหลี่ยมสีเข้มจะแสดงเมื่อคุณมีส่วนร่วมสูงสุด และสี่เหลี่ยมสีอ่อนแสดงการสู้รบที่ต่ำที่สุด การให้ความสนใจเมื่อคุณโพสต์วิดีโอสามารถเพิ่มเวลาในการรับชมและการมีส่วนร่วมได้ วิธีที่ดีที่สุดคือเผยแพร่เมื่อผู้ชมของคุณมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณมากที่สุด

ตามตารางของเรา เช้าวันจันทร์และวันพุธมีการมีส่วนร่วมสูง คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมนี้เมื่อคุณวางเมาส์เหนือแต่ละช่องสี่เหลี่ยม มันยังแจ้งให้คุณกำหนดเวลาทวีตในช่วงเวลานี้เพื่อโอกาสในการมีส่วนร่วมที่ดีที่สุด

ข้อมูลบอกอะไรคุณบ้าง?

ข้อมูลที่ดีที่สุดเป็นของคุณเอง ดังนั้นให้ใช้เวลาเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่จะพูด Twitter Analytics สามารถช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าเนื้อหาของคุณควรไปในทิศทางใด และแจ้งให้คุณทราบถึงวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการสร้างความพึงพอใจให้กับผู้ชมของคุณ ดังนั้นไปข้างหน้า รับทวีต!

เมื่อคุณมีความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับ Twitter Analytics แล้ว เรียนรู้วิธีโฆษณาบนแพลตฟอร์มด้วย ซอฟต์แวร์โฆษณาบนโซเชีย ล มีเดีย