Comment utiliser Twitter Analytics à votre avantage
Publié: 2022-08-12Quelle que soit la façon dont vous utilisez Twitter, il est dans votre intérêt de vous familiariser avec l'outil d'analyse.
Des nouvelles startups aux entreprises, connaître les tenants et les aboutissants de Twitter Analytics peut fournir à votre équipe une tonne de données utiles.
Qu'est-ce que Twitter Analytics ?
Twitter Analytics est un tableau de bord de données qui suit les performances de votre compte Twitter. Il fournit des informations sur votre stratégie de médias sociaux, identifie vos abonnés les plus fidèles et identifie les tweets que votre public a le plus aimés.
Que vous appreniez à utiliser Twitter ou que vous exécutiez votre vingtième campagne marketing, savoir comment accéder à vos analyses et les comprendre est essentiel pour accroître votre audience.
Twitter est l'une des applications de médias sociaux les plus populaires au monde, avec plus de 500 millions de tweets publiés chaque jour - 6 000 par seconde ! Si vous souhaitez mieux comprendre ce que votre entreprise fait bien et ce qu'elle pourrait faire mieux, le suivi de vos analyses peut vous aider.
Quelles mesures Twitter suit-il ?
Comme toutes les plateformes de réseaux sociaux , Twitter a sa propre langue vernaculaire. Avant de plonger dans tout ce qui concerne Twitter Analytics, voici une ventilation des mesures que vous verrez dans votre tableau de bord d'analyse.
- Impressions : le nombre total de fois qu'un utilisateur a vu votre nom ou votre tweet
- Portée : le nombre d'utilisateurs qui ont vu une impression de votre publication dans leur fil d'actualité
- Engagement : mentions, retweets, nouveaux abonnés ou likes d'un utilisateur à un autre
- Taux d'engagement : mesures qui permettent de suivre le degré d'implication de votre public dans votre contenu en commentant, en aimant ou en retweetant
- Clics sur le lien : le nombre total de fois qu'un lien dans un tweet a été cliqué
- Mentions : combien de fois un autre utilisateur de Twitter vous mentionne dans un tweet
- Abonnés : Le nombre d'utilisateurs de Twitter qui sont abonnés à votre compte
Avantages du suivi de Twitter Analytics
Quelles que soient les campagnes sociales menées par votre compte Twitter ou la manière dont vous interagissez avec votre public, vous pouvez trouver de nombreux avantages à suivre les données dans Twitter Analytics.
Par exemple, voulez-vous savoir ce que votre public souhaite voir sur votre compte ? Le tableau de bord met en évidence ce à quoi vos abonnés réagissent le plus. Il peut s'agir de tweets contenant uniquement du texte, de contenus vidéo ou peut-être que vos abonnés adorent vraiment les photos de votre animal de compagnie. Sans ces données, il peut être difficile de déterminer quel type de contenu fera mouche auprès de vos abonnés.
De plus, Twitter Analytics vous permet de suivre votre croissance. Vous pouvez voir combien d'abonnés vous avez gagnés et perdus par mois et comparer les tendances de croissance au fil du temps. Ces données montrent également aux utilisateurs quels types de contenu augmentent votre nombre d'abonnés.
Comment utiliser Twitter Analytics
Twitter Analytics est gratuit pour tout le monde. Que vous tweetiez en tant que particulier ou entreprise, vous avez accès à un rapport complet de votre activité sur Twitter.
Pour accéder à votre Twitter Analytics, vous devez être connecté à votre compte Twitter.
Depuis l'écran principal, accédez au menu de gauche et cliquez sur Plus .
Vous verrez un nouveau menu apparaître, et à partir de là, vous cliquerez sur Analytics .
Tableau de bord mensuel
Votre tableau de bord mensuel est le premier écran que vous verrez dans votre Twitter Analytics. Considérez cela comme votre bulletin mensuel avec des statistiques et des données de haut niveau concernant vos plus grands succès.
Votre page d'accueil d'analyse Twitter aura un résumé de 28 jours en haut de l'écran. Ici, vous pouvez voir le nombre de tweets que vous avez publiés au cours de cette période, le nombre d'impressions que vous avez reçues, les visites de profil, les mentions et l'évolution du nombre d'abonnés. Twitter répertorie également la différence d'engagement par rapport au mois précédent. Ces statistiques sont surlignées en vert ou en rouge.
Ici, vous trouverez des données sur :
- Votre meilleur tweet du mois, par impressions
- Votre meilleure mention du mois, par engagement
- Votre meilleur tweet médiatique du mois, c'est-à-dire les tweets avec une image ou une vidéo
- Votre meilleur abonné du mois, c'est-à-dire la personne avec le plus d'abonnés qui vous suit
- Le nombre total de tweets, d'impressions, de visites de profil, de mentions et de nouveaux abonnés au cours du mois dernier
Vous ne savez pas quoi faire de ces données ? Pour commencer, si cela a du sens pour votre compte, prenez le meilleur tweet et le meilleur tweet média du mois et partagez-le le mois prochain avec une légende différente. Ensuite, si vous ne l'avez pas déjà fait, retweetez la meilleure mention que vous avez reçue pour le mois. Et en ce qui concerne votre meilleur suiveur, envisagez de tendre la main dans un message direct (DM), remerciez-le pour le suivi et démarrez une conversation.
Par exemple, vous pouvez voir sur le tableau de bord G2 que notre meilleur tweet mentionne notre rapport été 2022, qui comprend un lien permettant aux utilisateurs de se connecter et de voir tous ceux qui ont remporté des récompenses.
Si nous cliquons sur Afficher l'activité du tweet , nous sommes amenés à un nouvel écran qui montre l'activité que le tweet a reçue tout au long du mois, y compris 3 145 impressions Twitter, 146 engagements au total et 58 clics sur le lien.
Ces chiffres signifient que 3 145 utilisateurs ont vu ce tweet alors qu'ils utilisaient Twitter, 146 se sont engagés avec ce tweet et 146 ont cliqué sur le lien bit.ly.
Pour vraiment affiner ces données, rappelez-vous :
- Les clics sur les liens montrent la pertinence. Un autre utilisateur de Twitter a trouvé votre contenu suffisamment intéressant pour se diriger vers un autre site Web pour en savoir plus.
- Les détails s'agrandissent pour montrer la curiosité. Quelqu'un d'autre a cliqué sur votre tweet pour voir le fil de commentaires ou de réponses que vous avez reçu d'autres personnes, ce qui signifie qu'il voulait en savoir plus.
- Les likes montrent de l'appréciation, ce qui signifie que votre tweet a résonné avec quelqu'un d'autre, et ils vous ont donné un high-five virtuel.
- L'engagement des médias signale l'approbation et la curiosité. D'autres utilisateurs de Twitter voulaient en voir plus, alors ils ont cliqué sur la photo ou regardé une vidéo dans votre tweet.
- Les retweets montrent quels tweets ont le plus de valeur, car ils indiquent que quelqu'un a trouvé votre tweet suffisamment précieux pour le partager avec son propre public.
- Les clics sur le profil montrent que les gens veulent en savoir plus sur vous et sur ce que vous avez à offrir.
- Les réponses montrent que les autres apprécient ce que vous avez à dire et aimeraient faire partie de la conversation.
Engagement sur Twitter
Ensuite, explorons l'engagement sur Twitter. Pour ce faire, cliquez sur Tweets dans le menu supérieur.
À partir de là, vous remarquerez que la page indique Activité de Tweet en haut. Cette section vous montre vos métriques de tweet dans un graphique à barres pratique. Notre tableau de bord montre que les tweets ont généré 17 800 impressions sur la période de 28 jours.
Vous pouvez voir l'activité de vos tweets au cours des 28 derniers jours par défaut ou modifier la période pour analyser votre contenu sur une durée différente.
Vous pouvez explorer ces données encore plus en cliquant sur un jour spécifique dans le graphique à barres. Par exemple, ci-dessous, vous pouvez voir que le 21 juillet, notre compte a tweeté quatre fois et a reçu 1 244 impressions.
En dessous de ces données, Twitter Analytics affiche votre contenu divisé en Tweets, Top Tweets, Tweets et réponses et Sponsorisés. Twitter vous indique combien d'impressions et d'engagements chaque tweet a reçu, ainsi que son taux d'engagement.
Vous pourrez également voir les tweets qui résonnent avec les gens dans l'onglet Top Tweets. Cela va plus loin que de simplement voir le seul Top Tweet de la page d'accueil des analyses.
À droite, vous verrez vos engagements ventilés par taux d'engagement Twitter, clics sur les liens, retweets, likes et réponses. Tout comme le graphique à barres ci-dessus, ces mesures d'engagement pour Twitter sont excellentes lorsque vous comparez vos progrès d'un mois à l'autre.
Toute cette section de Twitter Analytics est un excellent moyen d'évaluer votre contenu et la façon dont votre public réagit aux différents types de médias. Si vous remarquez que quelque chose a bien fonctionné, reproduisez-le et voyez si vous recevez le même engagement. Se référer à vos analyses vous aidera à comprendre ce que votre public aime.
Comment utiliser Twitter Media Studio
Envie d'encore plus de données ? Profitez du dernier ajout à Twitter - le Media Studio. Tout comme nous l'avons fait auparavant, lorsque vous êtes connecté à votre compte, cliquez sur Plus et cette fois cliquez sur Media Studio .
Le Media Studio est similaire à Twitter Analytics, mais il se concentre sur le contenu vidéo partagé par votre compte. Pour commencer, dans le menu du haut, cliquez sur Insights , puis sur Audience .
Ce tableau de bord présente une grille, mettant en évidence chaque jour de la semaine, ventilé par heure de la journée. Les carrés sombres indiquent quand vous avez l'engagement le plus élevé et les carrés clairs indiquent l'engagement le plus faible. Faire attention au moment où vous publiez vos vidéos peut augmenter le temps de visionnage et l'engagement. Il est préférable de publier lorsque votre public est le plus intéressé par votre contenu.
Sur la base de notre grille, les lundis et mercredis matins ont un engagement élevé. Vous pouvez en savoir plus sur cet engagement lorsque vous survolez chaque carré. Il vous invite même à programmer un tweet pendant cette période pour les meilleures chances d'engagement.
Que vous disent les données ?
Les meilleures données sont les vôtres, alors prenez le temps d'en savoir plus sur ce qu'elles ont à dire. Twitter Analytics peut vous aider à décider dans quelle direction votre contenu doit aller et vous informer de la manière la plus efficace de ravir votre public. Alors allez-y, tweetez !
Maintenant que vous avez une meilleure compréhension de Twitter Analytics, apprenez à faire de la publicité sur la plateforme avec un logiciel de publicité sur les réseaux sociaux .