ขั้นตอนการออกแบบที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง: The Ultimate Guide

นักออกแบบเว็บไซต์ส่วนใหญ่มีนิสัยชอบออกแบบส่วนต่อประสานที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจหรือผสมผสานคุณลักษณะใหม่ ๆ ที่เป็นประกายเพื่อทำให้ผลลัพธ์ดูสวยงาม อย่างไรก็ตาม พวกเขามักจะเพิกเฉยต่อข้อเท็จจริงที่ชัดเจนว่าการออกแบบไม่ได้เป็นเพียงการเพิ่มองค์ประกอบแฟนซี แต่เป็นการทำให้อินเทอร์เฟซสามารถเข้าถึงได้และมีประโยชน์สำหรับผู้ใช้ ในภาษาอังกฤษทั่วไป หากคุณละเลยผู้ใช้ คุณอาจทำผิดพลาดครั้งใหญ่ที่สุดในอาชีพการออกแบบเว็บทั้งหมดของคุณ นั่นคือเหตุผลที่วันนี้เราต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนการออกแบบที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง และวิธีที่กระบวนการนี้สามารถช่วยปรับปรุงไซต์ของคุณได้

แรงบันดาลใจของผู้ใช้ควรเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการออกแบบ มิฉะนั้น อินเทอร์เฟซจะไม่ได้รับผลกระทบ เนื่องจากนักออกแบบจำนวนมากเกินไปกำลังสร้างเทมเพลตเว็บโดยไม่ให้ความสำคัญกับสิ่งที่ชอบและไม่ชอบของกลุ่มเป้าหมาย แนวคิดของการออกแบบที่เน้นผู้ใช้จึงเกิดขึ้น กระบวนการของการออกแบบที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางจะเน้นที่ผู้ใช้ก่อน ต่างจากขั้นตอนการออกแบบเว็บแบบดั้งเดิมที่รวมความคิดเห็นของผู้ใช้ในขั้นตอนสุดท้ายของการพัฒนา เนื่องจากหลักการของการออกแบบที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง ข้อเสนอแนะนี้จึงควรนำมาพิจารณาตลอดทุกขั้นตอนของกระบวนการออกแบบ

การออกแบบที่เน้นผู้ใช้คืออะไร?

ขั้นตอนแรกของกระบวนการออกแบบที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง เริ่มต้นด้วยการทำความเข้าใจว่ากลุ่มเป้าหมายต้องการอะไรจริงๆ แล้วจึงสร้างอินเทอร์เฟซที่ตอบสนองความต้องการเหล่านั้น อย่างไรก็ตาม งานไม่ได้จบเพียงแค่นั้น ในแต่ละขั้นตอน คำติชมของผู้ใช้จะช่วยสร้างการออกแบบที่ถูกใจทุกคน

ตั้งแต่ระยะเริ่มต้นของการวางแนวความคิดไปจนถึงการสิ้นสุดโครงการออกแบบ อินเทอร์เฟซจะได้รับการทดสอบกับผู้ชมที่เป็นเป้าหมายเพื่อให้เข้าใจถึงสิ่งที่ผู้ชมจำนวนมากต้องการ กล่าวโดยย่อ ในแนวทางการออกแบบที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง ผู้ใช้มีบทบาทอย่างแข็งขันในการกำหนดผลลัพธ์ขั้นสุดท้ายของการออกแบบ ไม่ว่าจะเป็นการสร้างต้นแบบผลิตภัณฑ์หรือการนำแนวคิดไปใช้ ผู้ใช้มีบทบาทและนี่คือสิ่งที่เปลี่ยนขั้นตอนการออกแบบ

ในบทความนี้ เราจะมาดูแง่มุมที่โดดเด่นที่สุดของกระบวนการออกแบบที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง เพื่อให้เข้าใจเนื้อหาได้ดีขึ้น

มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึง

ผู้ใช้ต้องการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ต้องพบกับความยุ่งยากใดๆ ระหว่างทาง ดังนั้น ในฐานะนักออกแบบ คุณต้องทุ่มเทให้มากกว่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าอินเทอร์เฟซที่คุณกำลังออกแบบจะได้คะแนนสูงในด้านการเข้าถึง

1. การนำทาง

เพื่อให้ข้อมูลทั้งหมดบนเว็บไซต์ของคุณเข้าถึงได้ง่าย คุณต้องเริ่มต้นด้วยการนำทางเว็บไซต์ อย่าทำให้การนำทางซับซ้อนด้วยการเพิ่มคุณสมบัติแฟนซี พยายามใช้การนำทางด้านบนแบบเก่าที่ดีพร้อมลิงก์ไปยังส่วนที่โดดเด่นของเว็บไซต์ของคุณ บางทีคุณอาจนึกถึงการเพิ่มเบรดครัมบ์เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ทราบตำแหน่งปัจจุบันของตนบนเว็บไซต์ เมนูเมก้าเป็นคุณสมบัติเจ๋ง ๆ อีกประการหนึ่งที่ได้รับความนิยมมากขึ้นในหมู่นักออกแบบ เนื่องจากช่วยให้พวกเขาสร้างเว็บไซต์ส่วนใหญ่ที่สามารถเข้าถึงได้ผ่านการนำทางด้านบน

Food Network เป็นตัวอย่างที่ดีในการออกแบบที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง โดยใช้ประโยชน์จากเมนูเด่น และดูเหมือนว่าจะทำให้การนำทางของเว็บไซต์ง่ายขึ้นอย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อน เมนูเด่นมีลิงก์ไปยังส่วนที่สำคัญทั้งหมดของเว็บไซต์ และด้วยเหตุนี้จึงทำให้ผู้ใช้สามารถเรียกดูเว็บไซต์และเข้าถึงข้อมูลได้ง่ายขึ้นโดยไม่ต้องเสียเวลามาก การใช้รูปภาพพร้อมกับลิงก์ทำให้เมนูเด่นของ Food Network แตกต่างจากเว็บไซต์อื่นๆ ในกลุ่มเดียวกัน

2. ค้นหาตัวเลือก

คุณสามารถทำให้ผู้ใช้ค้นหาข้อมูลที่กำลังมองหาได้ง่ายโดยการเพิ่มช่องค้นหาในการออกแบบ ช่องค้นหาควรอยู่ในตำแหน่งที่สะดวกบนเว็บไซต์เพื่อไม่ให้ผู้คนต้องดิ้นรนเพื่อค้นหา ใช้ข้อความผีเพื่อให้ผู้คนเข้าใจจุดประสงค์ได้ง่ายขึ้น

ลองฟรี

เนื่องจาก Winter Fashion เป็นเทมเพลตเว็บไซต์ร้านค้าขนาดใหญ่ จึงรวมช่องค้นหาในการนำทางด้านบน เพื่อให้ผู้ใช้สามารถทำการค้นหาในกรณีที่ไม่พบบางสิ่ง แม้ว่าจะไม่ได้ใช้ข้อความผี แต่การใช้ไอคอนค้นหาช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจชัดเจนว่าเป็นช่องค้นหา

3. แผนผังเว็บไซต์

แผนผังเว็บไซต์เป็นตัวเลือกที่ดีในการช่วยผู้ใช้ค้นหาหน้าเว็บ เนื่องจากผู้คนเคยชินกับแนวคิดในการเยี่ยมชมแผนผังเว็บไซต์เมื่อใดก็ตามที่พวกเขาไม่พบหน้าเว็บ คุณควรเก็บข้อกำหนดสำหรับแผนผังเว็บไซต์ไว้บนเว็บไซต์ของคุณ

ลองฟรี

แผนผังเว็บไซต์ของ EngineRSK มีโครงสร้างบางอย่างและด้วยเหตุนี้จึงเป็นเรื่องง่ายสำหรับผู้ใช้ ส่วนต่าง ๆ ได้รับการจัดหมวดหมู่อย่างระมัดระวัง นี่เป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของแผนผังเว็บไซต์ที่เรียบง่ายและเป็นมิตรกับผู้ใช้ อีกอย่าง ในแผงการดูแลระบบ MotoCMS คุณสามารถสร้างแผนผังเว็บไซต์ได้โดยอัตโนมัติ

ทิศทางของเว็บไซต์

การวางแนวไซต์เป็นอีกปัจจัยหนึ่งที่มีผลกระทบชี้ขาดต่อการออกแบบที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง การวางแนวไซต์รวมถึงปัจจัยต่างๆ เช่น การมองเห็นองค์ประกอบการออกแบบต่างๆ ลิงก์อธิบาย ฯลฯ

ลองฟรี

การก่อสร้างบ้านสมัยใหม่ ได้คะแนนสูงในด้านทัศนวิสัย องค์ประกอบที่สำคัญเช่นปุ่ม "คำกระตุ้นการตัดสินใจ" การนำทางที่สะอาด ลิงก์และข้อความที่อธิบายได้รับการให้ความสนใจอย่างเหมาะสมในการออกแบบ ทุกองค์ประกอบในการออกแบบนี้ได้รับความสนใจ

ความสม่ำเสมอ

การออกแบบของคุณจะต้องสอดคล้องกันในทุกส่วนของเว็บไซต์ คุณไม่สามารถปรับแต่งการนำทางหรือเปลี่ยนตำแหน่งขององค์ประกอบการออกแบบอย่างสุ่มๆ ได้ เนื่องจากจะทำให้ผู้ใช้รู้สึกสับสน ผู้คนอาจพบว่าเป็นการยากที่จะเรียกดูเว็บไซต์หากการนำทางด้านบนของเว็บไซต์หายไปในบางหน้า หรือหากการนำทางแนวนอนด้านบนเปิดทางให้การนำทางในแนวตั้งในส่วนต่างๆ ของเว็บไซต์ จากมุมมองของผู้ใช้ มันทำให้งงงวยโดยสิ้นเชิงหากการออกแบบและองค์ประกอบเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ความสม่ำเสมอคือกุญแจสู่ความสำเร็จในกระบวนการออกแบบที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง

รวมกลไกการตอบรับ

แนวคิดของการออกแบบที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางไม่ได้สิ้นสุดที่โครงการออกแบบที่เสร็จสมบูรณ์ แต่เป็นกระบวนการที่ไม่สิ้นสุด ดังนั้นจึงจำเป็นสำหรับนักออกแบบที่จะเพิ่มกลไกการตอบรับในกระบวนการออกแบบเพื่อให้ผู้คนสามารถแบ่งปันสิ่งที่ชอบและไม่ชอบได้ ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ควรทำอย่างไรหากเขาไม่สามารถกรอกแบบฟอร์มได้เนื่องจากข้อผิดพลาดแปลก ๆ ในกรณีดังกล่าว กลไกการตอบรับสามารถช่วยให้เขาแจ้งผู้ดูแลเว็บเกี่ยวกับปัญหาได้ กลไกการตอบรับอาจเป็นอะไรก็ได้ เช่น แบบฟอร์มหรือกล่องแชท เป็นต้น

ทำให้การออกแบบดูดี

เพียงเพราะคุณกำลังจดจ่ออยู่กับความต้องการของผู้ใช้ ไม่ได้หมายความว่าคุณควรลดความคิดสร้างสรรค์ลง

เว็บไซต์ที่น่าเกลียดจะไม่ทำให้ผู้ชมเป้าหมายพอใจอย่างแน่นอน จุดประสงค์ของการออกแบบที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางคือเพื่อให้ผู้ใช้ไปยังส่วนต่างๆ ของเว็บไซต์และเข้าถึงข้อมูลที่กำลังมองหาได้ง่ายโดยปราศจากความไม่สะดวก ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับรูปลักษณ์ของเว็บไซต์ ในทางเทคนิคแล้ว การออกแบบเว็บไซต์ควรเรียบง่ายและตรงไปตรงมา การออกแบบที่ซับซ้อนไม่ค่อยได้คะแนนสูงในด้านความเป็นมิตรต่อผู้ใช้ เว็บไซต์ที่ดูดีมักจะสร้างความมั่นใจให้กับผู้ใช้และทำให้พวกเขารู้สึกว่าเว็บไซต์จะให้บริการพวกเขาได้ดี

การมองเห็นขององค์ประกอบต่างๆ

การเพิ่มองค์ประกอบการออกแบบที่ยอดเยี่ยมในอินเทอร์เฟซไม่ได้ช่วยอะไรผู้ใช้ได้มากนัก ควรวางองค์ประกอบในลักษณะที่สามารถดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ได้ แต่ไม่ควรทำโดยเสียองค์ประกอบอื่นๆ การมองเห็นองค์ประกอบการออกแบบส่งผลโดยตรงต่อการโต้ตอบระหว่างผู้ใช้และเว็บไซต์ องค์ประกอบที่มีความสำคัญน้อยกว่าไม่ควรดึงดูดความสนใจทั้งหมด เนื่องจากจะส่งผลเสียต่ออัตราการแปลงของเว็บไซต์ ยิ่งไปกว่านั้น มันจะทำให้ผู้ใช้ค้นหาส่วน/องค์ประกอบที่สำคัญต่อพวกเขาได้ยากขึ้น

ลองฟรี

เทมเพลตเว็บไซต์ CV Card ของ Kerri ได้รวมองค์ประกอบมากมายบนโฮมเพจโดยไม่ทำให้อินเทอร์เฟซยุ่งเหยิง

หลีกเลี่ยงข้อมูลที่มากเกินไป

ข้อมูลมากเกินไปสามารถครอบงำผู้ใช้ มักเกิดขึ้นกับเว็บไซต์ที่มีเนื้อหาและรูปภาพจำนวนมาก สถาปัตยกรรมข้อมูลที่เหมาะสมซึ่งหมายถึงองค์กรและโครงสร้างควรได้รับการบำรุงรักษาอย่างเคร่งครัด มิฉะนั้น คุณจะสิ้นสุดสับสนผู้ใช้ การใช้หมวดหมู่อย่างเหมาะสม โครงสร้างแผนผังเว็บไซต์ การแสดงเส้นทาง ฯลฯ เป็นลักษณะเฉพาะบางส่วนที่ควรพิจารณาเมื่อคุณจัดการกับเว็บไซต์ขนาดใหญ่และมีเนื้อหาจำนวนมาก

ตัวอย่างที่ดีของการออกแบบที่เน้นผู้ใช้เป็นหลัก

ลองฟรี

สาธิตฟรี

ลองฟรี

สาธิตฟรี

บทสรุป

กระบวนการของการออกแบบที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางมีจุดมุ่งหมายเพื่อบรรเทาความเข้าใจของผู้ใช้ว่าการค้นหาข้อมูลที่ต้องการบนเว็บไซต์ทำได้ยาก พยายามทำความเข้าใจว่าผู้ใช้ต้องการอะไรก่อนที่คุณจะเริ่มทำงานในโครงการออกแบบ วิธีนี้จะช่วยลดความสับสนและทำให้การท่องเว็บไซต์เป็นเรื่องง่ายและสนุกสนานสำหรับผู้ใช้