Процесс проектирования, ориентированного на пользователя: полное руководство

Большинство веб-дизайнеров имеют привычку разрабатывать интерфейсы, направленные либо на достижение бизнес-целей, либо на включение некоторых новых блестящих функций, чтобы результат выглядел потрясающе. Однако они склонны игнорировать тот очевидный факт, что дизайн — это не просто добавление каких-то причудливых элементов, а создание интерфейса, доступного и полезного для пользователей. Проще говоря, если вы пренебрегаете пользователями, вы, вероятно, совершаете худшую ошибку за всю свою карьеру веб-дизайнера. Вот почему сегодня мы хотим узнать больше о процессе дизайна, ориентированного на пользователя, и о том, как он может помочь улучшить ваш сайт.

Желания пользователей должны быть частью процесса проектирования, иначе интерфейс не будет иметь эффекта. Поскольку слишком много дизайнеров создавали веб-шаблоны, не обращая внимания на симпатии и антипатии своей целевой аудитории, возникла идея дизайна, ориентированного на пользователя. Процесс проектирования, ориентированного на пользователя, в первую очередь фокусируется на пользователях. В отличие от традиционного процесса веб-дизайна, когда обратная связь с пользователем учитывается на последнем этапе разработки, в соответствии с принципами дизайна, ориентированного на пользователя, эта обратная связь должна учитываться на всех этапах процесса проектирования.

Что такое ориентированный на пользователя дизайн?

Первый этап процесса проектирования, ориентированного на пользователя, начинается с понимания того, чего на самом деле хочет целевая аудитория, а затем с разработки интерфейса, учитывающего эти потребности. Однако на этом работа не заканчивается; на каждом этапе отзывы пользователей помогают создать дизайн, который удовлетворит всех.

От ранней стадии концептуализации до завершения дизайн-проекта интерфейс будет протестирован с целевой аудиторией, чтобы понять, что нужно более широкой аудитории. Короче говоря, в подходе к дизайну, ориентированном на пользователя, пользователи играют активную роль в определении конечного результата дизайна. Будь то прототип продукта или реализация концепции, пользователи должны сыграть свою роль, и именно это меняет ход процесса проектирования.

Здесь, в этой статье, мы собираемся рассмотреть некоторые из наиболее важных аспектов процесса проектирования, ориентированного на пользователя, чтобы лучше понять предмет.

Все дело в доступности

Пользователи хотят получать доступ к информации, не сталкиваясь при этом с какими-либо хлопотами, и поэтому, как дизайнер, вы должны приложить дополнительные усилия, чтобы гарантировать, что интерфейс, который вы разрабатываете, будет иметь высокие оценки в плане доступности.

1. Навигация

Чтобы сделать всю информацию на вашем сайте легко доступной, вам нужно начать с навигации по сайту. Не усложняйте навигацию, добавляя причудливые функции. Старайтесь придерживаться старой доброй верхней навигации со ссылками на важные разделы вашего сайта. Возможно, вы можете подумать о добавлении хлебных крошек, поскольку они помогают пользователям получить представление об их текущей позиции на веб-сайте. Мегаменю, безусловно, является еще одной интересной функцией, которая становится все более популярной среди дизайнеров, поскольку позволяет им сделать большой раздел веб-сайта доступным через верхнюю навигацию.

Food Network — хороший пример дизайна, ориентированного на пользователя — он использует мега-меню и, кажется, упростил навигацию по веб-сайту беспрецедентным образом. Мегаменю содержит ссылки на все важные разделы веб-сайта и, таким образом, облегчает пользователям просмотр веб-сайта и доступ к информации, не теряя при этом много времени. Использование изображений вместе со ссылками отличает мегаменю Food Network от других веб-сайтов того же клана.

2. Вариант поиска

Вы можете облегчить пользователям поиск нужной информации, добавив в дизайн окно поиска. Окно поиска должно быть размещено в удобном месте на веб-сайте, чтобы людям не приходилось прилагать усилий, чтобы найти его. Используйте призрачные тексты, чтобы людям было легче понять его цель.

ПОПРОБУЙ БЕСПЛАТНО

Поскольку Winter Fashion — это шаблон веб-сайта большого магазина, он включает в себя окно поиска в верхней части навигации, чтобы пользователи могли выполнить поиск, если они не могут что-то найти. Хотя тексты-призраки не использовались, использование значка поиска дает пользователям четкое представление о том, что это окно поиска.

3. Карта сайта

Карта сайта — это хороший способ помочь пользователям найти страницу. Поскольку люди привыкли к идее посещения карты сайта всякий раз, когда они не могут найти веб-страницу, имеет смысл, что вы должны сохранить положение для карты сайта на своем веб-сайте.

ПОПРОБУЙ БЕСПЛАТНО

Карта сайта EngineeRSK имеет определенную структуру и, таким образом, становится очень простой для пользователей. Разделы были тщательно классифицированы. Это прекрасный пример простой и удобной карты сайта. Кстати, в админке MotoCMS можно легко сгенерировать карту сайта автоматически.

Ориентация веб-сайта

Ориентация сайта — еще один фактор, который оказывает решающее влияние на дизайн, ориентированный на пользователя. Ориентация сайта включает в себя такие факторы, как видимость различных элементов дизайна, описательные ссылки и т. д.

ПОПРОБУЙ БЕСПЛАТНО

Современное строительство дома имеет высокие показатели видимости. В дизайне было уделено должное внимание таким важным элементам, как кнопка «Призыв к действию», чистая навигация, описательные ссылки и тексты. Каждый элемент в этом дизайне получает свою долю внимания.

Последовательность

Ваш дизайн должен быть последовательным во всех разделах сайта. Вы просто не можете настроить навигацию или изменить положение элементов дизайна бессистемно, так как это заставит пользователей чувствовать себя дезориентированными. Людям может быть сложно просматривать веб-сайт, если его верхняя навигация отсутствует на некоторых страницах или если верхняя горизонтальная навигация уступает место вертикальной навигации в разделах веб-сайта. С точки зрения пользователя это совершенно сбивает с толку, если дизайн и элементы постоянно меняются. Последовательность является ключом к успеху, когда речь идет о процессе проектирования, ориентированного на пользователя.

Внедрить механизм обратной связи

Концепция дизайна, ориентированного на пользователя, не заканчивается с завершением дизайн-проекта, это непрерывный процесс. Поэтому для дизайнера крайне важно добавить механизм обратной связи в процесс проектирования, чтобы люди могли делиться своими симпатиями и антипатиями. Скажем, например, что должен делать пользователь, если он не может заполнить форму из-за какой-то странной ошибки? В этом случае механизм обратной связи может помочь ему сообщить веб-мастеру о проблеме. Механизмом обратной связи может быть что угодно, например форма, окно чата и т. д.

Сделайте так, чтобы дизайн выглядел хорошо

Просто потому, что вы концентрируетесь на потребностях пользователей, это не означает, что вы должны сократить творческий потенциал.

Некрасивый сайт точно не понравится целевой аудитории. Цель дизайна, ориентированного на пользователя, состоит в том, чтобы облегчить пользователям навигацию по веб-сайту и доступ к информации, которую они искали, без каких-либо неудобств. Это не имеет ничего общего с внешним видом сайта. Технически дизайн сайта должен быть простым и понятным. Сложные конструкции редко имеют высокие оценки в плане удобства использования. Красивый веб-сайт, как правило, вызывает доверие у пользователей и может заставить их почувствовать, что сайт будет им хорошо служить.

Видимость различных элементов

Простое добавление крутых дизайнерских элементов в интерфейс не сильно поможет пользователям. Элементы должны быть размещены таким образом, чтобы они могли привлечь внимание пользователей, но это не должно делаться за счет других элементов. Видимость элементов дизайна напрямую влияет на взаимодействие между пользователями и сайтом. Менее важные элементы не должны привлекать все внимание, так как это может иметь катастрофические последствия для коэффициента конверсии веб-сайта; кроме того, пользователям будет еще труднее находить разделы/элементы, которые действительно важны для них.

ПОПРОБУЙ БЕСПЛАТНО

Шаблон веб-сайта CV Card Керри включает в себя множество элементов на главной странице, не испортив интерфейс.

Избавьтесь от информационной перегрузки

Слишком много информации может ошеломить пользователей. Обычно это происходит с веб-сайтами с большим количеством контента и изображений. Следует строго поддерживать надлежащую информационную архитектуру, то есть ее организацию и структуру; в противном случае вы в конечном итоге запутаете пользователей. Правильное использование категорий, структуры карты сайта, «хлебных крошек» и т. д. — вот некоторые из уникальных аспектов, которые следует учитывать при работе с большими и насыщенными контентом веб-сайтами.

Несколько хороших примеров ориентированного на пользователя дизайна

ПОПРОБУЙ БЕСПЛАТНО

БЕСПЛАТНАЯ ДЕМО

ПОПРОБУЙ БЕСПЛАТНО

БЕСПЛАТНАЯ ДЕМО

Вывод

Процесс дизайна, ориентированного на пользователя, направлен на то, чтобы развеять опасения пользователей по поводу того, что будет трудно найти нужную им информацию на веб-сайте. Постарайтесь понять, чего хотят пользователи, еще до того, как начнете работать над дизайн-проектом. Это сведет к минимуму путаницу и сделает просмотр веб-сайта легким и приятным для пользователей.