Processo di progettazione incentrata sull'utente: la guida definitiva

La maggior parte dei web designer ha l'abitudine di progettare interfacce che mirano a raggiungere gli obiettivi aziendali o a incorporare alcune nuove brillanti funzionalità per rendere il risultato sorprendente. Tuttavia, tendono a ignorare il fatto ovvio che la progettazione non consiste solo nell'aggiungere alcuni elementi fantasiosi, ma nel rendere l'interfaccia accessibile e utile per gli utenti. In un inglese semplice, se stai trascurando gli utenti, probabilmente stai commettendo il peggior errore della tua intera carriera di web designer. Ecco perché oggi vogliamo saperne di più sul processo di progettazione incentrata sull'utente e su come può aiutare a migliorare il tuo sito.

Le aspirazioni degli utenti dovrebbero far parte del processo di progettazione, altrimenti l'interfaccia mancherà di impatto. Dal momento che troppi designer stavano creando modelli web senza concentrarsi su simpatie e antipatie del loro pubblico mirato, è nata l'idea del design incentrato sull'utente. Il processo di progettazione centrata sull'utente si concentra prima sugli utenti. A differenza del tradizionale processo di progettazione web in cui il feedback dell'utente è incorporato nell'ultima fase dello sviluppo, a causa dei principi del design centrato sull'utente, questo feedback dovrebbe essere preso in considerazione durante tutte le fasi del processo di progettazione.

Che cos'è il design centrato sull'utente?

La prima fase del processo di progettazione incentrata sull'utente inizia con la comprensione di ciò che il pubblico mirato desidera effettivamente e quindi con l'elaborazione di un'interfaccia che abbraccia tali esigenze. Tuttavia, il lavoro non finisce qui; in ogni fase, il feedback degli utenti aiuta a creare un design che soddisfi tutti.

Dalla fase iniziale della concettualizzazione alla finalizzazione del progetto di design, l'interfaccia sarà testata con il pubblico mirato per avere un'idea di ciò di cui il pubblico più ampio ha bisogno. In breve, nell'approccio progettuale centrato sull'utente, gli utenti svolgono un ruolo attivo nel determinare il risultato finale del progetto. Che si tratti di prototipazione del prodotto o implementazione del concept, gli utenti hanno un ruolo da svolgere e questo è ciò che cambia il corso del processo di progettazione.

In questo articolo, daremo un'occhiata ad alcuni degli aspetti più importanti del processo di progettazione incentrata sull'utente per avere una migliore comprensione dell'argomento.

È tutta una questione di accessibilità

Gli utenti vogliono accedere alle informazioni senza dover affrontare problemi lungo il percorso e quindi, come designer, devi fare il possibile per assicurarti che l'interfaccia che stai progettando abbia un punteggio elevato sul fronte dell'accessibilità.

1. Navigazione

Per rendere facilmente accessibili tutte le informazioni del tuo sito web, devi iniziare con la navigazione del sito. Non complicare la navigazione aggiungendo funzionalità fantasiose. Cerca di attenerti alla buona vecchia navigazione in alto con collegamenti a sezioni importanti del tuo sito web. Forse puoi pensare di aggiungere breadcrumb in quanto aiuta gli utenti a farsi un'idea della loro posizione attuale sul sito web. Mega menu è sicuramente un'altra caratteristica interessante che sta diventando sempre più popolare tra i designer in quanto consente loro di rendere accessibile un'ampia sezione del sito Web tramite la navigazione in alto.

Food Network è un buon esempio di design incentrato sull'utente: utilizza un mega menu e sembra aver semplificato la navigazione del sito Web in un modo mai visto prima. Il mega menu contiene collegamenti a tutte le sezioni importanti del sito Web e quindi rende più facile per gli utenti la navigazione nel sito Web e l'accesso alle informazioni senza perdere molto tempo. L'uso di immagini insieme ai collegamenti fa sì che il mega menu di Food Network si distingua dagli altri siti Web dello stesso clan.

2. Opzione di ricerca

Puoi consentire agli utenti di trovare facilmente le informazioni che stanno cercando aggiungendo una casella di ricerca nel design. La casella di ricerca dovrebbe essere posizionata in una posizione comoda sul sito Web in modo che le persone non debbano faticare a trovarla. Usa i testi fantasma per rendere più facile alle persone capirne lo scopo.

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Poiché Winter Fashion è un modello di sito Web di grandi dimensioni, include una casella di ricerca nella barra di navigazione in alto in modo che gli utenti possano effettuare una ricerca nel caso non riescano a trovare qualcosa. Sebbene i testi fantasma non siano stati utilizzati, l'uso dell'icona di ricerca offre agli utenti una chiara comprensione del fatto che si tratta di una casella di ricerca.

3. Mappa del sito

La mappa del sito è una buona opzione per aiutare gli utenti a individuare una pagina. Dal momento che le persone si sono abituate all'idea di visitare la mappa del sito ogni volta che non riescono a individuare una pagina web, è logico che tu debba mantenere una disposizione per una mappa del sito sul tuo sito web.

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La mappa del sito di EngineeringRSK segue una certa struttura e quindi diventa molto semplice per gli utenti. Le sezioni sono state classificate accuratamente. Questo è un perfetto esempio di mappa del sito semplice e intuitiva. A proposito, nel pannello di amministrazione di MotoCMS, puoi facilmente generare automaticamente una mappa del sito.

Orientamento del sito web

L'orientamento del sito è un altro fattore che ha un impatto decisivo sul design incentrato sull'utente. L'orientamento del sito include fattori come la visibilità di diversi elementi di progettazione, collegamenti descrittivi, ecc.

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Modern House Construction ha un punteggio elevato sul fronte della visibilità. Tali elementi cruciali come il pulsante "Call to Action", una navigazione pulita e collegamenti e testi descrittivi hanno ricevuto la dovuta attenzione nella progettazione. Ogni elemento in questo design ottiene la sua parte di attenzione.

Consistenza

Il tuo design deve essere coerente in tutte le sezioni del sito web. Semplicemente non puoi modificare la navigazione o cambiare la posizione degli elementi di design a casaccio, poiché ciò farebbe sentire gli utenti disorientati. Le persone potrebbero trovare difficile navigare in un sito Web se la sua navigazione superiore scompare in alcune pagine o se la navigazione orizzontale superiore lascia il posto alla navigazione verticale in sezioni del sito Web. Dal punto di vista dell'utente, è totalmente sconcertante se il design e gli elementi continuano a cambiare continuamente. La coerenza è la chiave del successo quando si tratta del processo di progettazione incentrata sull'utente.

Incorpora il meccanismo di feedback

Il concetto di design centrato sull'utente non si esaurisce con il completamento di un progetto di design, ma è un processo in continua evoluzione. Pertanto, è imperativo che un designer aggiunga un meccanismo di feedback nel processo di progettazione in modo che le persone possano condividere i propri gusti e antipatie. Ad esempio, cosa dovrebbe fare un utente se non è in grado di compilare un modulo a causa di uno strano errore? In tal caso, un meccanismo di feedback può aiutarlo a informare il webmaster del problema. Il meccanismo di feedback può essere qualcosa come un modulo o una casella di chat, ecc.

Rendi il design bello

Solo perché ti stai concentrando sulle esigenze degli utenti, non significa che dovresti ridurre la creatività.

Un brutto sito Web non soddisferà sicuramente il pubblico mirato. Lo scopo del design incentrato sull'utente è di facilitare agli utenti la navigazione nel sito Web e l'accesso alle informazioni che stanno cercando senza alcun inconveniente. Non ha nulla a che fare con l'aspetto grafico del sito web. Tecnicamente il design di un sito web dovrebbe essere semplice e diretto. I design complessi raramente ottengono un punteggio elevato sul fronte della facilità d'uso. Un sito Web di bell'aspetto tende a infondere fiducia tra gli utenti e può far loro sentire che il sito li servirà bene.

Visibilità di diversi elementi

La semplice aggiunta di elementi di progettazione interessanti nell'interfaccia non offrirà molto aiuto agli utenti. Gli elementi dovrebbero essere posizionati in modo tale da poter catturare l'attenzione degli utenti, ma ciò non dovrebbe essere fatto a scapito di altri elementi. La visibilità degli elementi di design influenza direttamente l'interazione tra utenti e sito web. Elementi meno importanti non dovrebbero attirare tutta l'attenzione in quanto ciò sarebbe disastroso per il tasso di conversione del sito web; inoltre, renderà ancora più difficile per gli utenti individuare le sezioni/gli elementi che contano davvero per loro.

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Il modello di sito Web di CV Card di Kerri ha incluso una miriade di elementi nella home page senza rovinare l'interfaccia.

Elimina il sovraccarico di informazioni

Troppe informazioni possono sopraffare gli utenti. Di solito accade con siti Web ricchi di contenuti e immagini. Una corretta architettura dell'informazione, il che significa la sua organizzazione e struttura, dovrebbe essere rigorosamente mantenuta; in caso contrario, finirai per confondere gli utenti. L'uso corretto di categorie, struttura della mappa del sito, breadcrumb, ecc. sono alcuni degli aspetti unici che dovrebbero essere presi in considerazione quando si tratta di siti Web di grandi dimensioni e ricchi di contenuti.

Alcuni buoni esempi di progettazione incentrata sull'utente

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Conclusione

Il processo di progettazione incentrata sull'utente mira a dissipare le apprensioni degli utenti sul fatto che sarebbe difficile trovare le informazioni di cui hanno bisogno su un sito web. Cerca di capire cosa vogliono gli utenti ancor prima di iniziare a lavorare su un progetto di design. Ciò ridurrà al minimo la confusione e renderà la navigazione del sito Web facile e gioiosa per gli utenti.