E-Ticaret Metin Yazarlığı: Dönüşümler için Kopyanızı Optimize Edin

Sahilde bir Adirondack sandalyesinde oturduğunuzu, dalgalar yıkanıp çıkarken ayaklarınızın gıdıklandığını hayal edin. Ilık yaz havası teninizdeki kumu ve suyu kuruturken martıları dinlediğinizi hayal edin. Kulağa hoş geliyor, değil mi?

Hadi devam edelim…

Şimdi hayal edin, aynı kumsaldasınız ama aynı zamanda her türlü özenden de yoksunsunuz. Sevdiklerinizin kocaman gülümsemeler ve gürültülü kahkahalarla kumda oynaşmasını izliyorsunuz. Omuzlarınızdaki yükler, güneşin altında her dakika buharlaşıyor. Kendinizi huzurlu hissediyorsunuz.

Yukarıdaki bu iki paragraf, web ürünleriniz için metin yazarlığı oluşturmak ile metninizi dönüşümler için optimize etmek arasındaki farkı mükemmel bir şekilde göstermektedir. Evet, web yazınızdaki dönüşümleri optimize etmenize yardımcı olacak birçok ipucu ve püf noktası var; ancak yapabileceğiniz en önemli şey, dinleyicilerinizin yazınızı okurken bir şeyler hissetmelerine yardımcı olmaktır.

Yukarıdaki ilk paragrafımız güzel ve hoş görünüyor. Çekici. Ancak ikinci paragrafımız duygularınıza dokunuyor. Kalpleri sızlatıyor. Bu bizi e-ticaret kopyasını geliştirmenin anahtarına götürür:

Bilmek iyidir. Hissetmek daha iyidir.

Müşterileri mükemmel E-ticaret metin yazarlığı ile nasıl dönüştürebilirsiniz?

Müşterilerin ürün açıklamalarını ve ürün ayrıntılarını çevrimiçi olarak gerçekten okuyup okumadıklarını ve sağlam metin yazarlığı ile çevrimiçi satışlarınızı artırıp artıramayacağınızı merak edebilirsiniz. Cevap evet - cızırtılı bir kopya oluşturursanız. İnsanlar bir şeyi bildiklerinde değil, hissettiklerinde harekete geçerler.

Hedef kitlenizin yazma öncesi, yazma ve yazma sonrası süreçlerinizin bir parçası olarak bir şeyler hissetmesine yardımcı olmayı hedeflemelisiniz. Size nasıl yapılacağına dair bazı ipuçları vereceğiz.

ön yazma

E-ticaret metni geliştirmenin ön yazma aşamasındayken, öncelikle şu üç temel soruyu yanıtlamanız gerekir:

1. Seyircim kim?
2. Amacım nedir?
3. Gerçekleşmesini umduğum istenen sonuç nedir?

Kitle

Demografinin bilinmesi önemlidir. Bilirsiniz, yaş, cinsiyet, konum, gelir vb. şeyler. Ancak, e-ticaret kopyasıyla kitlenize bir şeyler hissettirmek ve dönüşümler için optimize etmek istiyorsanız, psikografiye odaklanmanız gerekir. Psikografi, bir kişinin yaptığı şeyi neden yaptığına dayanır. Bir kişinin görüşlerine ve ilgi alanlarına dayanır.

Bazı psikografi örnekleri şunları içerir:

• tutumlar
• Yaşam tarzı
• Sosyal sınıf
• Kişilik tipi
• Kültür
• değerler

Hedef kitleniz hakkında asla yeterli veriye sahip olamazsınız. Bir kişinin yaşı veya cinsiyeti yerine kişinin temel değerlerine dokunan bir kopya oluşturun ve kopyanızla dönüşüm yapma yeteneğiniz artacaktır.

Hedefler

Kitleniz için hangi amaçla içerik oluşturuyorsunuz? İzleyicilerinizin ne yapmasını istiyorsunuz? Seyirci için değinmek istediğiniz acı noktalar nelerdir? Bu içeriği hedef kitlenizle paylaşmak sizin için neden önemli? Bir kopya kelime yazmadan önce, önce bu soruları cevaplamalısınız.

İstenen sonuçlar

İstenen sonucu hedefle karıştırmayın. Amaç, kopyayı neden yarattığınızı ayrıntılarıyla açıklarken, istenen sonuç, kopyayı yarattığınız için olmasını umduğunuz şeye özeldir. Örneğin, “aylık bülteninize kaydolmalarını” (istenilen sonuç) sağlayarak “ürününüzü daha fazla kişiye göstermek” (hedef) istediğinizi söyleyebilirsiniz.

Kopyanızdaki harekete geçirici mesaj, nihai olarak, insanları istenen sonuçla bağlantılı bir şey yapmaya davet etme konusunda spesifik olmalıdır. Bu harekete geçirici mesaj, dönüşümleri/satışları artırmanıza izin vermede etkilidir.

yazı

Tamam, ama iyi e-ticaret metin yazarlığı nasıl tam olarak yaratılır? Yerleşik bir marka veya bir e-ticaret girişimi olmanız fark etmeksizin, etkili metin yazarlığı ilkeleri her yerde geçerlidir. Kullandığımız medya türleri zamanla değişir - ancak iyi hikaye anlatımının ilkeleri tüm medyalarda varlığını sürdürür.

Kitlenizin dikkat süresine hitap eden ve dönüşüm yaratan reklam metni ve diğer içerikler oluşturmaya yönelik bazı kesin ipuçları:

Bir hikaye anlatıcısı olun

Kimseye işinin "ürün açıklamaları yazmak" olduğunu söylememelisiniz. Bleh! Numara! İçerik geliştiren herkesin rolü bir hikaye anlatıcısı olmaktır. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

• Markanızın hikayesini anlatmak.
• Müşteri başarı hikayelerini paylaşmak.
• Kullanıcıları, hikayeleri kendileri anlatmak için kendi kullanıcı tarafından oluşturulan içeriklerini oluşturmaya teşvik etmek.

“Göstermeyi” unutmayın, “anlatmayın”. Bu, yine potansiyel müşterilerinizin kopyanızda bir şeyler hissetmesine yardımcı olacaktır. Müşterilere yalnızca ürün veya hizmetinizin iyi olduğunu söylemeyin, onlara açıklamalarınız aracılığıyla gösterin. Web sitenizdeki kullanıcı deneyimi hoş olmalıdır.

Sağlam bir ürün açıklaması yazın

Şimdi, hedef kitlenizin dünyadaki tüm harika duyguları hissetmesine yardımcı olabilirsiniz, ancak ürünün faydalarını gerçekten açıklamadıysanız, mutlu ama kafası karışmış bir potansiyel müşteriniz olacak.

İyi bir ürün açıklaması aşağıdaki altı unsuru içermelidir:

1. Kim? Ne? Ne zaman? Neresi? Neden? Niye? Nasıl? Yazmayı iyi yapan basit unsurları gözden kaçırmayın… iyi… iyi yazı. Yazınızın amacı, müşterilerin sahip olabileceği ürünle ilgili soruları cevaplamak olmalıdır. Her zaman temel soruları yanıtladığınızdan emin olun.
2. Hızlı ve basit olun. Kopyanız bir John Grisham romanıyla aynı uzunluğa yaklaşmaya başlarsa, biraz yumuşatmanın zamanı gelmiş olabilir. Kısa iyidir. Basit harika. Okuyucuların sorularına daha kolay yanıt bulmalarına yardımcı olacak temel öğeler için kopyanızı taramayı kolaylaştırmak için alt başlıklar ve madde işaretleri kullanın.
3. Okurlarınızla bağlantı kurun. Unutmayın, işiniz sadece okuyucularınızı bilgilendirmek değil - işiniz onlara bir şeyler hissettirmek. Kopyanızın dönüşümler için optimize edilmesini sağlayacak olan bu bağlantıdır. Samimi, bilgili bir ses tonu yardımcı olacaktır.
4. Güçlü kelimeler kullanın. Canlı bir fiil ve somut bir isim en iyi arkadaşlarınızdır. Bir sıfat sizin düşmanınızdır. Nesirinizi sıkı tutun ve kelimelerinizi titizlikle seçin.
5. Aciliyet geliştirin. Okuyucuya bir anlaşmanın yalnızca belirli bir süre için geçerli olduğunu veya neden şimdi en değerli olduğunu bildiren bir kopya oluşturun. Aciliyet duygusu, bir okuyucunun dönüştürme olasılığını artırır.
6. Kısa yap. Unutmayın, web tüketicileri okumaz - tarar. Metni kısaltarak tüketicilerin aradıkları bilgileri bulmalarını kolaylaştırın. İki kelime yetecekken asla üç kelime kullanmayın.

Yukarıdaki yönergeleri takip ederseniz, ürün açıklamalarınız artık okuyucularınızın tüketmesi veya sizin yazmanız için sıkıcı olmayacaktır. Aynı şekilde, dönüştürme potansiyelinizi önemli ölçüde artıracaksınız.

yazı sonrası

Yapabileceğiniz en kötü şey, bir şeyler yazmak, işe yaradığını söylemek ve sonra bir daha ona bakmamaktır. Ürün sayfalarınızdaki yazıları sık sık kontrol edin. Göz izleme ısı haritası yazılımı, insanların sayfada nereye baktığını öğrenmenize yardımcı olabilir.

Benzer şekilde, sayfanızdaki kopyayla bazı A/B testleri yapmak, bir açıklamanın hedef kitlenizde diğerinden daha iyi yankılanıp yankılanmadığını daha iyi anlamanıza yardımcı olabilir. Test etmeniz için birden fazla sürüm sağlamak üzere serbest çalışanlar kiralayabilirsiniz. Sadece ölçmeyi, raporlamayı, ayarlamayı unutmayın. Tekrar et.

E-ticaret metin yazarlığınızda ince ayar yapın

• Artık dönüştürülen bir kopyanın nasıl oluşturulacağı hakkında daha iyi bir fikriniz olduğuna göre, kopyanızın içinde bulunabileceği yüksek dönüşüm sağlayan bir satış hunisinin nasıl oluşturulacağını da bilmek isteyeceksiniz. ClearVoice'ın yardımcı olacak kaynakları vardır.
• İster B2B şirketini, ister B2C şirketini temsil ediyor olun, yukarıda yer alan ilkeler yaptığınız işle ilgili olacaktır. Geleneksel görüş, B2B içeriğinin duyguları harekete geçiremeyeceğini söylüyor, ancak son değişiklikler bunun doğru olmadığını gösterdi.
• Müşterileriniz için sorunları çözmeye odaklanın. Geliştirdiğiniz içerik, ürününüzün müşterilerinizin sorunlarını nasıl çözeceğini açıkça ortaya koyduğunda, satın alma konusunda daha büyük bir teşvikleri olacaktır.
• Jargon veya klişelerden kaçının. Tembel bir dil kullanma tuzağına düşmek kolay olabilir, ancak sağlam yazı ile işinize harcadığınız ekstra çabanın karşılığını alacaksınız.
• SEO'ya dikkat edin. Aramayı optimize etmek için yazıyor olmanız, içerik kalitesinden ödün vermeniz gerektiği anlamına gelmez. SEO için yazabilir ve duygular uyandırabilirsiniz.