销售培训与销售支持：销售培训 101

已发表: 2022-04-10

销售培训只占不到你应该做的销售工作的三分之一。

如果您的销售支持计划没有产生足够大的影响，可能是因为公司常犯的错误将培训与支持混为一谈。

大多数销售培训都侧重于公司及其产品的基础知识。例如，如果员工在马萨诸塞州销售设备租赁的法律与大多数州截然不同，他们需要了解当地规则。

销售培训非常适合帮助新员工上手，但不能帮助公司增加销售额。

销售培训通常旨在帮助销售代表提高技能，但不一定专注于新技能或新行为。

大多数销售培训计划都没有着眼于成功所需的大局。它们与业务目标不一致，通常只处理一个利益相关者的需求。

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销售支持不仅仅是关于入职培训，还包括为销售团队提供持续的支持和工具。

销售支持领导者的角色是为他们的团队提供适当数量和类型的培训。这不仅仅是基于事件的、一次性的方法。

文章称，基于事件的培训对各方都不太有效。它耗时、昂贵且缺乏分析。

相关：什么是销售支持，您如何将其整合到您的公司中？

销售支持应该被视为战略性的，而不是战术性的。它可以通过加强代表在这些过程中学习的基础知识，帮助实现入职培训和销售培训的目标。

培训销售人员的最佳方式是为他们提供成功所需的工具。

你怎么知道你的训练是否真的有效？数据。

回答这个问题的最佳方法是使用适当的销售支持计划。

最终，您应该能够将来自销售支持工作的数据与每个代表的表现相关联。然后，如果他们需要，您可以提供培训或指导。

销售支持对任何公司都很重要，当销售人员的目标包括面向客户的角色时，这一点尤其重要。它有助于消除运营、营销和销售之间的脱节。

您需要在业务战略对话中占据一席之地，因为您应该能够阐明销售支持如何支持公司的愿景。重要的是，当组织投资于您的销售支持时，它会看到结果。

需要在考虑公司目标的情况下构建支持。它不仅应该为销售策略提供支持，还应该为业务的其他方面提供支持。

与本文相关，我将分享过去帮助过我的三种销售支持策略。

如果销售人员对他们所做的事情充满热情，并且您想鼓励整个团队的这种行为，那么有必要弄清楚是什么让他们成功了。他们的成功是靠运气吗？或者是否涉及某种策略？销售支持可以用作将一些普通玩家转变为高于平均水平的参与者的激励措施。

仅靠销售培训是不够的。它没有能力支持代表参与或成长所需的技能和行为。

一家公司的销售支持领导者无法单独完成。他们需要高管和其他部门的支持，否则，他们将永远无法获得他们的计划的支持。

不要把数量误认为质量。更多的内容并不总是转化为增加学习或对材料的保留，它可能会产生相反的效果。相反，当您制定销售支持策略并考虑您希望从这项工作中获得什么结果时，请从您的最终目标开始。

当您在餐桌旁坐下时，这意味着您的声音在商务会议中被听到并受到尊重。这也意味着您是决策过程的一部分。

有很多方法可以测试和提高代表的表现。您可以使用支持拆分测试、游戏化、微学习和评估的平台，以提高他们对您的内容的参与度。

即使你的团队很小，也最好从其他部门获得帮助。确保每个人都在为这一关键举措而共同努力。

如果您的公司想要添加全体会议和其他活动，您需要询问他们是否是执行此任务的合适团队。如果它不符合销售支持策略或帮助达成交易，那么不要这样做。

一旦您了解销售培训只是您的团队成功所需的三分之一，您就可以使用其他工具，例如销售支持，以便他们拥有所需的技能和知识。

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