什么是“Google 我的商家”？

“Google 我的商家”是 Google 提供的免费工具。 通过它，网络管理员和 SEO 可以管理多个 Google 业务资料。

在每个配置文件中，管理员可以修改出现在 Google 本地搜索和 Google 地图上的信息。

进行 Google 搜索时，可以在侧边栏中看到 Google 商家资料。

这称为本地面板，它会在删除特定业务搜索时出现，例如“Kaydee Web Oxford”。

我在下图中标记了区域，以便您可以看到显示信息的位置。 我们将在文章末尾详细讨论所有这些领域。

谷歌地图

显示 Google 商家资料的第二个位置是在 Google 地图上。 当执行更一般的本地 Google 搜索（例如“Web design Oxfordshire”）时，它就会出现。

请注意，第一个也是最突出的结果（在广告下方）是交互式 Google 地图，如下所示。

地图上最多显示三个（在撰写本文时）适用于搜索的企业。

最高的结果通常是拥有最多评论和最佳评论的结果。

通常最先显示具有最佳评论的结果。

为了帮助商家在地图列表中获得优先权，请确保它经过验证并且商家资料中的所有商家信息都已完成。

Google 商家资料对于在线可见性至关重要。 这是一个未被充分利用的社交平台。

“Google 我的商家”信息中心

在“Google 我的商家”信息中心内，企业主可以：

• 管理 Google 商家资料（您可以从一个帐户管理数百个）。
• 验证业务资料。
• 添加用户。
• 分享更新——新闻、活动和优惠。
• 管理媒体，例如徽标、照片和视频。
• 回答评论。
• 添加服务和产品。
• 查看有关 Google 商家资料的见解。
• 创建一个网站。

但是，要为公司执行上述任何操作，管理员必须声明并验证该业务。

管理“Google 我的商家”

“Google 商家资料”在名为“ Google 我的商家”的仪表板下进行管理，可在 www.google.com/business 上找到。

首先，声明您的业务。

• 在 Google 上搜索您的公司名称，并在计算机（而不是电话）上搜索所在城市。
• 如果您看不到您的商家信息，请点击更多地点并继续查找。
• 找到后，单击列表名称。 商家信息将显示在右侧 Google 地图顶部的窗口中。
• 应该有一个文本链接“拥有这家公司？” 单击，您将被要求登录您的 Google 帐户或创建一个。
• 如果您已经登录，将会有一个 MANAGE NOW 按钮。

单击此处查看 Google 关于声明商家所有权的说明

这是您需要验证您的业务的关键点，您将在业务地址收到一张明信片。

在 Google 上验证我的商家

要在 Google 上验证商家，您需要访问在 Google 上注册的实体地址中的帖子。

Google 会向该地址发送明信片。 明信片上会有验证码。

• 收到代码后，返回 www.google.com/business，您应该会在其中看到您尝试声明的商家的列表。
• 单击该位置的名称。 状态栏中会有一个橙色圆圈，表示 PENDING VERIFICATION。
• 您在您面前看到的区域是 Google 商家资料的编辑区域。 单击“输入验证码”链接非常明显。
• 在字段中输入您的代码。

现在您已经验证了商家，商家名称旁边会出现一个绿色徽章。

您现在可以维护业务资料。 当企业被认领后，任何更新都会几乎立即完成。

Google 上的商家地址不正确

有时商家地址不正确，无法收到明信片。

你如何解决这个问题？

在声明您的业务之前，请编辑业务。

而不是“拥有这项业务？” 链接，如上所述，单击“建议编辑”链接。 在这里，您可以建议对公司地址进行修改。

如果 Google 对更改感到满意，他们将在几周内更新地址。 然后，您可以继续申请该业务。

如果没有，您将需要联系 GOOGLE 支持。 我发现做到这一点的最佳方法是在 Google My Business Facebook 页面上给他们留言。

这可能需要一个月的时间，但考虑到他们必须有数百万个请求，他们很擅长回复您。

Google 商家资料信息

我想强调让您的 Google 商家资料页面保持最新状态的重要性，而“信息”区域最为重要。

Google 将在整个互联网上识别企业名称、联系方式、描述、徽标、营业时间等内容。

它被称为 NAP 一致性（姓名地址电话）。

任何地方的过时信息，尤其是 Google 个人资料上的信息，都会向 Google 发出负面信号——例如“该企业不关心其在线存在”或“可能停止服务”。

过时的信息可能会导致网站排名下降。

更不用说信息显示在谷歌地图和其他谷歌资产上。 显示正确的信息是非常值得的。

转到“Google 我的商家”，找到您的个人资料，然后点击左侧菜单上的“信息”链接。

通过单击铅笔图标添加和编辑业务信息。

Google 商家资料的评论

请务必鼓励客户在 Google 上对您的业务发表评论。

拥有良好的评论选择将使您的业务在竞争中名列前茅。

当一家企业获得好评时，它将在地图上获得优先可见性。

列表位置受评论影响，因为（通常）评论来自真实的人，具有可追溯的背景信息，因此这是谷歌将业务判断为质量的真正方式。

虚假的谷歌评论

作为小企业主，当您面临虚假评论时，这可能会令人心碎，特别是如果它很糟糕并降低了星级。

我的建议是友善、明智和公开地回复评论。 让人们知道您从未与此人做过生意。

然后在 Google My Business Facebook 页面上向 Google 发送消息，要求他们删除评论。

不幸的是，您可能会被虚假评论困住一段时间。

随着时间的推移，Google 会删除虚假帐户，因此它们可能会突然消失。 交叉手指。

作为消费者 - 您通常可以发现虚假评论。 糟糕的拼写、语法和小文字是大赠品。

您还可以调查此人的个人资料，看看他们给出了多少其他差评。 如果有几个，并且其中许多是相似的，则很可能是巨魔。

如何处理糟糕的谷歌评论

处理负面谷歌评论的唯一方法； 就像现实生活中的抱怨一样。 回复。

您无法删除或隐藏在他人帐户上创建的 Google 评论。 即使是关于您经过验证的公司。

冷静地展示你的观点以及你想如何纠正这种情况。

我们发现人们几乎不会接受任性的评论。 如果他们从企业主那里得到了理解的答案。

为了让您的 Google STAR 评分恢复正常，请鼓励更多来自真人的正面评价。

经营一家小企业很消耗精力，不幸的是，您不可能一直取悦所有人。 尽管我们如此努力。

我建议你纠正这种情况，然后呼吸、微笑并继续前进。

“Google 我的商家”帖子和更新

“Google 我的商家”上有一项功能，可让所有者发布更新、新闻和优惠信息。 我一直在使用它，它很好且易于使用。

当对企业名称进行本地搜索时，帖子将包含在列表中。

帖子持续 7 天，确实可以让商家简介脱颖而出。

谷歌需要一点时间来处理帖子，最多 10 分钟，但一旦他们被检查，他们真的可以让本地面板脱颖而出。 这是在同一时间发布的两个更新。 两次更新往往看起来比一次更好，所以我每次都添加了两个帖子。

Google 帖子上的图像的合适尺寸是 750 x 750 像素。 这样，当有人点击帖子时，图像的大小是正确的。 不过，您可以看到 Google 在本地面板上调整了图像大小。

“Google 我的商家”应用

“Google 我的商家”应用易于使用。 在这里可以编辑个人资料、帖子和照片。

使用该应用程序是移动更新的好主意，尤其是在日常业务运行中有很多事情发生的情况下。

帖子可以真正帮助您的企业与观众建立联系并在竞争中脱颖而出。 使用它们来显示幕后图像、最新更新和宣传活动，这些活动将持续超过 7 天的帖子。 他们会一直待到活动开始。

您是否一直在使用 Google 商家资料？ 您是否设法使帖子保持最新状态？