¿Qué es Google My Business?

"Google My Business" es una herramienta gratuita proporcionada por Google. Desde él, los administradores web y los SEO pueden administrar varios perfiles comerciales de Google.

Dentro de cada perfil, el administrador puede modificar la información que aparece en las búsquedas locales de Google y Google Maps.

Se puede ver un perfil comercial de Google dentro de la barra lateral cuando se realiza una búsqueda de Google.

Esto se conoce como Panel local y aparece cuando se realiza una búsqueda comercial específica, como 'Kaydee Web Oxford'.

He etiquetado las áreas en la imagen a continuación para que pueda ver dónde se muestra la información. Discutimos todas estas áreas en detalle al final de la publicación.

mapas de Google

El segundo lugar en el que se muestra un perfil comercial de Google es en Google Maps. Aparece cuando se realiza una búsqueda local en Google más general, como "Diseño web Oxfordshire".

Tenga en cuenta que el primer y más destacado resultado (debajo de los anuncios) es un mapa interactivo de Google, como el resultado a continuación.

Hay hasta tres (al momento de escribir este artículo) negocios que se muestran en el mapa que son aplicables a la búsqueda.

El resultado superior suele ser el que tiene más reseñas y mejores reseñas.

A menudo, el resultado con las mejores críticas se muestra primero.

Para ayudar a una empresa a obtener prioridad en la lista de mapas, asegúrese de que esté verificada y de que se haya completado toda la información de la empresa en el Perfil de la empresa.

Los perfiles comerciales de Google son fundamentales para la visibilidad en línea. Es una plataforma social infrautilizada.

Panel de control de Google My Business

Dentro del panel de Google My Business, el propietario de una empresa puede:

• Administre los perfiles comerciales de Google (puede administrar cientos desde una cuenta).
• Verificar perfiles comerciales.
• Agregar usuarios.
• Comparta actualizaciones: noticias, eventos y ofertas.
• Administre medios como logotipos, fotos y videos.
• Responder reseñas.
• Agregue servicios y productos.
• Consulte información valiosa sobre los perfiles comerciales de Google.
• Crear una página web.

Sin embargo, para hacer algo de lo anterior para una empresa, el administrador debe reclamar y verificar el negocio.

Administrar Google My Business

Los "perfiles de Google Business" se administran en un panel de control llamado " Google My Business ", que se encuentra aquí en www.google.com/business.

Para empezar, RECLAMA TU NEGOCIO.

• Haga una búsqueda en Google para el nombre de su empresa y la ciudad de ubicación en una computadora (en lugar de un teléfono).
• Si no puede ver su anuncio, haga clic en MÁS LUGARES y continúe buscándolo.
• Una vez encontrado, haga clic en el nombre de la lista. La información de la empresa aparecerá en una ventana en la parte superior del mapa de Google en el lado derecho.
• Debería haber un enlace de texto "¿Eres dueño de este negocio?" haga clic en y se le pedirá que inicie sesión en su cuenta de Google o cree una.
• Si ya ha iniciado sesión, habrá un botón ADMINISTRAR AHORA.

Haga clic aquí para ver las instrucciones de Google sobre cómo reclamar una empresa.

Este es el punto que necesitarás para VERIFICAR tu negocio y recibirás una postal en la dirección comercial.

Verificar mi empresa en Google

Para verificar una empresa en Google, necesitará acceder a la publicación en la dirección física que está registrada en Google.

Google envía una postal a esa dirección. La postal tendrá un código de verificación.

• Una vez que haya recibido el código, regrese a www.google.com/business, donde debería ver una lista de la empresa que está intentando reclamar.
• Haga clic en el nombre de esa UBICACIÓN. Habrá un círculo naranja en la columna de estado, lo que significa VERIFICACIÓN PENDIENTE.
• El área que ve frente a usted es el área de edición del perfil comercial de Google. Es bastante obvio hacer clic en el enlace 'Ingresar código de verificación'.
• Ingrese su código en el campo.

Ahora que ha verificado la empresa, aparecerá una insignia verde junto al nombre de la empresa.

Ahora puede mantener el perfil comercial. Cualquier actualización se completará casi instantáneamente cuando se haya reclamado una empresa.

Dirección comercial incorrecta en Google

A veces, la dirección comercial es incorrecta y no se puede recibir la postal.

¿Cómo resuelves esto?

Antes de reclamar su negocio, edítelo.

En lugar de "¿Eres dueño de este negocio?" enlace, descrito arriba, haga clic en el enlace 'Sugerir una edición'. Aquí, puede sugerir una edición de la dirección comercial.

Si Google está satisfecho con el cambio, actualizará la dirección dentro de unas semanas. Luego puede continuar y reclamar el negocio.

De lo contrario, deberá ponerse en contacto con el SOPORTE DE GOOGLE. La mejor manera que he encontrado para hacer esto es enviarles un mensaje en la página de Facebook de Google My Business.

Puede llevar un mes, pero son buenos para responderle considerando que deben tener millones de solicitudes.

Información de perfiles comerciales de Google

Me gustaría resaltar lo importante que es mantener actualizada la página de su perfil comercial de Google y el área 'Información' es lo más importante.

Google reconocerá cosas como el nombre de la empresa, los datos de contacto, la descripción, el logotipo y el horario comercial de una empresa en todo Internet.

Se conoce como coherencia NAP (nombre, dirección, teléfono).

Tener información desactualizada en cualquier lugar, especialmente en un perfil de Google, enviará señales negativas a Google, como 'esta empresa no se ocupa de su existencia en línea' o 'posiblemente fuera de servicio'.

La información desactualizada puede provocar una caída en la clasificación del sitio web.

Sin mencionar que la información aparece en Google Maps y otras propiedades de Google. Vale la pena mostrar la información correcta.

Vaya a Google My Business, busque su perfil y presione el enlace Información en el menú del lado izquierdo.

Agregue y edite información comercial haciendo clic en los íconos de lápiz.

Reseñas sobre perfiles comerciales de Google

Anime a los clientes a dejar reseñas de su empresa en Google.

Tener una buena selección de reseñas dará como resultado que su empresa aparezca por encima de la competencia.

Cuando una empresa tiene buenas críticas, obtendrá visibilidad prioritaria en el mapa.

Las posiciones en las listas están influenciadas por las reseñas porque (generalmente) las reseñas son de personas reales con información de antecedentes rastreable, por lo que es una forma genuina en que Google puede juzgar la calidad de la empresa.

Reseñas falsas de Google

Puede ser desgarrador cuando, como propietario de una pequeña empresa, se enfrenta a una opinión falsa, especialmente si es mala y reduce la calificación de estrellas.

Mi consejo es que responda a la reseña de forma amable, inteligente y pública. Hágale saber a la gente que nunca ha hecho negocios con esta persona.

Luego, envíe un mensaje a Google en la página de Facebook de Google My Business para solicitar que eliminen la revisión.

Desafortunadamente, es posible que se quede atrapado con la revisión falsa por un tiempo.

Google elimina las cuentas falsas con el tiempo, por lo que pueden desaparecer repentinamente. Dedos cruzados.

Como consumidor, normalmente puede detectar una opinión falsa. La mala ortografía, la gramática y el texto pequeño son grandes regalos.

También puede investigar el perfil de la persona para ver cuántas otras críticas negativas ha dado. Si hay algunos, y muchos de ellos son similares, es probable que sea un troll.

Cómo manejar las malas críticas de Google

La única forma de manejar una reseña negativa de Google; como una queja de la vida real. Respuesta.

No puede eliminar u ocultar una reseña de Google que se haya creado en la cuenta de otra persona. Incluso si se trata de su empresa verificada.

Demuestre con calma su punto de vista y cómo le gustaría rectificar la situación.

Lo que encontramos es que la gente casi no acepta las críticas petulantes. SI tienen una respuesta comprensiva del propietario de la empresa.

Para recuperar su calificación de Google STAR, fomente muchas más críticas positivas de personas reales.

Dirigir una pequeña empresa consume y, desafortunadamente, no puede complacer a todos todo el tiempo. A pesar de que nos esforzamos mucho.

Te aconsejo que rectifiques la situación pero luego respires, sonríes y sigas adelante.

Publicaciones y actualizaciones de Google My Business

Hay una función en Google My Business que permite al propietario publicar actualizaciones, noticias y ofertas. Lo he estado usando y es agradable y fácil de usar.

Cuando se realiza una búsqueda local para el nombre de la empresa, las publicaciones se incluyen en la lista.

Las publicaciones duran siete días y realmente pueden hacer que un perfil comercial se destaque.

Google se toma un poco de tiempo para procesar las publicaciones, hasta 10 minutos, pero una vez que se han verificado, realmente pueden hacer que el Panel local se destaque. Aquí hay dos actualizaciones publicadas al mismo tiempo. Dos actualizaciones tienden a verse mejor que una, así que he estado agregando dos publicaciones cada vez.

Un buen tamaño para una imagen en una publicación de Google es de 750 x 750 píxeles. De esa forma, la imagen tendrá el tamaño correcto cuando alguien haga clic en la publicación. Sin embargo, puede ver que Google cambia el tamaño de la imagen en el Panel local.

Aplicación Google My Business

La aplicación Google My Business es fácil de usar. Aquí se pueden editar el perfil, las publicaciones y las fotos.

El uso de la aplicación es una gran idea para las actualizaciones en movimiento, especialmente si suceden muchas cosas en el día a día del negocio.

Las publicaciones realmente pueden ayudar a su empresa a conectarse con la audiencia y destacarse de la competencia. Úselos para mostrar imágenes detrás de escena, las últimas actualizaciones y para anunciar eventos, que durarán más de 7 días. Se quedarán hasta que se ejecute el evento.

¿Has estado usando Google Business Profile? ¿Está logrando mantener las publicaciones actualizadas?