Che cos'è Google My Business?

"Google My Business" è uno strumento gratuito fornito da Google. Da esso, gli amministratori web e i SEO possono gestire più profili aziendali di Google.

All'interno di ciascun profilo, l'amministratore può modificare le informazioni che appaiono nelle ricerche locali di Google e su Google Maps.

Quando si effettua una ricerca su Google, è possibile visualizzare un profilo aziendale di Google nella barra laterale.

Questo è noto come Pannello locale e appare quando viene eseguita una ricerca specifica per attività commerciale, ad esempio "Kaydee Web Oxford".

Ho etichettato le aree nell'immagine qui sotto in modo da poter vedere dove vengono visualizzate le informazioni. Discutiamo tutte queste aree in dettaglio alla fine del post.

Google Maps

Il secondo posto in cui viene mostrato un profilo aziendale di Google è su Google Maps. Appare quando viene eseguita una ricerca Google locale più generale come "Web design Oxfordshire".

Nota che il primo e più importante risultato (sotto gli annunci) è una mappa interattiva di Google, come il risultato qui sotto.

Ci sono fino a tre (al momento della scrittura) attività commerciali mostrate sulla mappa che sono applicabili alla ricerca.

Il risultato migliore è solitamente quello che ha il maggior numero di recensioni e le migliori recensioni.

Spesso il risultato con le recensioni migliori viene visualizzato per primo.

Per aiutare un'attività a ottenere la priorità sull'elenco della mappa, assicurati che sia verificata e che tutte le informazioni sull'attività nel profilo dell'attività siano state completate.

I profili delle attività di Google sono fondamentali per la visibilità online. È una piattaforma social poco utilizzata.

Dashboard di Google My Business

All'interno della dashboard di Google My Business, un imprenditore può:

• Gestisci i profili aziendali di Google (puoi gestirne centinaia da un account).
• Verifica i profili aziendali.
• Aggiungi utenti.
• Condividi aggiornamenti: notizie, eventi e offerte.
• Gestisci i media come logo, foto e video.
• Rispondi alle recensioni.
• Aggiungi servizi e prodotti.
• Visualizza gli approfondimenti sui profili delle attività di Google.
• Crea un sito web.

Tuttavia, per eseguire una delle operazioni precedenti per un'azienda, l'amministratore deve rivendicare e verificare l'attività.

Gestisci Google My Business

I "profili Google Business" sono gestiti in una dashboard denominata " Google My Business ", disponibile qui all'indirizzo www.google.com/business.

Per iniziare, RICHIEDI LA TUA ATTIVITÀ.

• Fai una ricerca su Google per il nome della tua azienda e la città della posizione su un computer (piuttosto che su un telefono).
• Se non riesci a vedere il tuo annuncio, fai clic su ALTRI LUOGHI e continua a cercarlo.
• Una volta trovato, fai clic sul nome dell'elenco. Le informazioni sull'attività verranno visualizzate in una finestra nella parte superiore della mappa di Google sul lato destro.
• Dovrebbe esserci un link testuale "Possiedi questa attività?" clicca e ti verrà chiesto di accedere al tuo account Google o di crearne uno.
• Se hai già effettuato l'accesso ci sarà un pulsante GESTISCI ORA.

Fai clic qui per visualizzare le istruzioni di Google su come rivendicare un'attività commerciale

Questo è il punto che dovrai VERIFICARE la tua attività e riceverai una cartolina all'indirizzo dell'attività.

Verifica la mia attività su Google

Per verificare un'attività su Google, dovrai accedere al post all'indirizzo fisico registrato su Google.

Google invia una cartolina a quell'indirizzo. La cartolina avrà un codice di verifica su di essa.

• Una volta ricevuto il codice, torna su www.google.com/business, dove dovresti vedere una scheda per l'attività che stai cercando di rivendicare.
• Clicca sul nome di quella LOCATION. Ci sarà un cerchio arancione nella colonna di stato, che significa VERIFICA IN ATTESA.
• L'area che vedi di fronte a te è l'area di modifica per il profilo dell'attività di Google. È abbastanza ovvio fare clic sul collegamento "Inserisci codice di verifica".
• Inserisci il tuo codice nel campo.

Ora che hai verificato l'attività, ci sarà un badge verde accanto al nome dell'attività.

Ora puoi mantenere il profilo dell'attività. Tutti gli aggiornamenti verranno completati quasi istantaneamente quando un'attività è stata rivendicata.

Indirizzo dell'attività commerciale errato su Google

A volte l'indirizzo dell'attività non è corretto e la cartolina non può essere ricevuta.

Come aggirare questo?

Prima di rivendicare la tua attività, modifica l'attività.

Invece di "Possiedi questa attività?" collegamento, descrivere sopra, fare clic sul collegamento "Suggerisci una modifica". Qui puoi suggerire una modifica all'indirizzo dell'attività.

Se Google è soddisfatto della modifica, aggiornerà l'indirizzo entro poche settimane. Puoi quindi andare avanti e rivendicare l'attività.

In caso contrario, dovrai contattare l'ASSISTENZA GOOGLE. Il modo migliore che ho trovato per farlo è lasciare loro un messaggio sulla pagina Facebook di Google My Business.

Può volerci un mese, ma sono bravi a risponderti considerando che devono avere milioni di richieste.

Informazioni sui profili aziendali di Google

Vorrei sottolineare quanto sia importante mantenere aggiornata la pagina del profilo della tua attività Google e l'area "Informazioni" è la cosa più importante.

Google riconoscerà cose come il nome dell'attività, i dettagli di contatto, la descrizione, il logo, l'orario di apertura di un'attività su Internet.

È noto come coerenza NAP (nome indirizzo telefono).

Avere informazioni obsolete ovunque, specialmente su un profilo Google, invierà segnali negativi a Google, come "questa attività non si prende cura della sua esistenza online" o "forse fuori servizio".

Le informazioni non aggiornate possono causare un calo del ranking del sito web.

Per non parlare del fatto che le informazioni vengono visualizzate su Google Maps e altre proprietà di Google. Vale la pena visualizzare le informazioni corrette.

Vai su Google My Business, trova il tuo profilo e clicca sul link Info nel menu a sinistra.

Aggiungi e modifica le informazioni sull'attività facendo clic sulle icone a forma di matita.

Recensioni sui profili delle attività di Google

Incoraggia i clienti a lasciare recensioni per la tua attività su Google.

Avere una buona selezione di recensioni farà sì che la tua attività venga elencata al di sopra della concorrenza.

Quando un'attività ha buone recensioni, avrà una visibilità prioritaria sulla mappa.

Le posizioni degli elenchi sono influenzate dalle recensioni perché (di solito) le recensioni provengono da persone reali con informazioni di base tracciabili, quindi è un modo autentico in cui Google può giudicare l'attività come di qualità.

Recensioni false di Google

Può essere straziante quando, come proprietario di una piccola impresa, ti trovi di fronte a una recensione falsa, soprattutto se è negativa e riduce la valutazione a stelle.

Il mio consiglio è di rispondere alla recensione in modo gentile, intelligente e pubblico. Fai sapere alle persone che non hai mai fatto affari con questa persona.

Quindi invia un messaggio a Google sulla pagina Facebook di Google My Business per richiedere la rimozione della recensione.

Sfortunatamente, potresti rimanere bloccato con la recensione falsa per un po' di tempo.

Google elimina gli account falsi nel tempo, quindi potrebbero scomparire improvvisamente. Dita incrociate.

Come consumatore, di solito puoi individuare una recensione falsa. Errori ortografici, grammaticali e poco testo sono grandi omaggi.

Potresti anche indagare sul profilo della persona, per vedere quante altre recensioni negative ha dato. Se ce ne sono alcuni, e molti di loro sono simili, è probabile che sia un troll.

Come gestire le recensioni negative su Google

L'unico modo per gestire una recensione negativa di Google; proprio come una denuncia nella vita reale. Rispondere.

Non puoi eliminare o nascondere una recensione di Google che è stata creata sull'account di qualcun altro. Anche se si tratta della tua azienda verificata.

Dimostra con calma il tuo punto di vista e come vorresti correggere la situazione.

Quello che troviamo è che le persone difficilmente accettano recensioni petulanti. SE hanno una risposta comprensiva dal proprietario dell'attività.

Per aumentare la tua valutazione STAR di Google, incoraggia molte più recensioni positive da persone reali.

Gestire una piccola impresa sta consumando e sfortunatamente non puoi accontentare tutti per tutto il tempo. Anche se ci proviamo così tanto.

Ti consiglio di correggere la situazione ma poi respirare, sorridere e andare avanti.

Post e aggiornamenti di Google My Business

C'è una funzione su Google My Business che consente al proprietario di pubblicare aggiornamenti, notizie e offerte. Lo sto usando ed è bello e facile da usare.

Quando viene effettuata una ricerca locale per il nome dell'attività commerciale, i post vengono inclusi nell'elenco.

I post durano sette giorni e possono davvero far risaltare un profilo aziendale.

Google impiega un po' di tempo per elaborare i post, fino a 10 minuti, ma una volta che sono stati controllati possono davvero far risaltare il pannello locale. Ecco due aggiornamenti pubblicati contemporaneamente. Due aggiornamenti tendono ad avere un aspetto migliore di uno, quindi ho aggiunto due post ogni volta.

Una buona dimensione per un'immagine su un post di Google è 750 x 750 pixel. In questo modo l'immagine è della dimensione corretta quando qualcuno fa clic sul post. Tuttavia, puoi vedere che Google ridimensiona l'immagine sul pannello locale.

App Google My Business

L'app Google My Business è facile da usare. Qui è possibile modificare il profilo, i post e le foto.

L'utilizzo dell'app è un'ottima idea per gli aggiornamenti in movimento, soprattutto se ci sono molte cose da fare nella gestione quotidiana dell'attività.

I post possono davvero aiutare la tua azienda a connettersi con il pubblico e a distinguersi dalla concorrenza. Usali per mostrare le immagini dietro le quinte, gli ultimi aggiornamenti e per pubblicizzare eventi, che dureranno più di 7 giorni di post. Rimarranno in giro fino allo scadere dell'evento.

Stai utilizzando Google Business Profile? Riesci a mantenere aggiornati i post?