ما هو Google My Business؟

"Google My Business" هي أداة مجانية مقدمة من Google. من خلاله ، يمكن لمسؤولي الويب وتحسين محركات البحث (SEO) إدارة ملفات تعريف متعددة للأعمال على Google.

داخل كل ملف تعريف ، يمكن للمسؤول تعديل المعلومات التي تظهر في عمليات البحث المحلية في Google وخرائط Google.

يمكن رؤية ملف تعريف Google Business داخل الشريط الجانبي عند وضع بحث Google.

يُعرف هذا باسم اللوحة المحلية ويظهر عند إجراء بحث عن شركة معينة ، مثل "Kaydee Web Oxford".

لقد قمت بتسمية المناطق الموجودة في الصورة أدناه حتى تتمكن من رؤية مكان عرض المعلومات. نناقش كل هذه المجالات بالتفصيل في نهاية المنشور.

خرائط جوجل

المكان الثاني الذي يظهر فيه ملف Google التجاري هو على خرائط Google. يظهر عند إجراء بحث محلي أكثر عمومية في Google مثل "Web design Oxfordshire".

لاحظ أن النتيجة الأولى والأبرز (أسفل الإعلانات) هي خريطة تفاعلية من Google ، مثل النتيجة أدناه.

هناك ما يصل إلى ثلاث شركات (في وقت كتابة هذا التقرير) معروضة على الخريطة قابلة للتطبيق على البحث.

عادةً ما تكون أفضل نتيجة هي التي حصلت على أكبر عدد من التقييمات وأفضل التقييمات.

غالبًا ما يتم عرض النتيجة مع أفضل التقييمات أولاً.

لمساعدة شركة في الحصول على الأولوية على قائمة الخريطة ، تأكد من التحقق منها وإكمال جميع معلومات النشاط التجاري في الملف التجاري.

تعد الملفات الشخصية للأعمال في Google ضرورية للرؤية عبر الإنترنت. إنها منصة اجتماعية غير مستخدمة.

لوحة تحكم Google My Business

ضمن لوحة تحكم "نشاطي التجاري على Google" ، يمكن لمالك النشاط التجاري:

• إدارة ملفات تعريف Google للأعمال (يمكنك إدارة المئات من حساب واحد).
• تحقق من ملفات الأعمال.
• أضف المستخدمين.
• مشاركة التحديثات - الأخبار والأحداث والعروض.
• إدارة الوسائط مثل الشعار والصور والفيديو.
• أجب المراجعات.
• أضف الخدمات والمنتجات.
• اطلع على رؤى حول ملفات تعريف Google للأعمال.
• إنشاء موقع على شبكة الانترنت.

ومع ذلك ، للقيام بأي مما سبق لإحدى الشركات ، يجب على المسؤول المطالبة والتحقق من النشاط التجاري.

إدارة Google My Business

تتم إدارة "ملفات Google التجارية" ضمن لوحة تحكم تسمى " Google My Business " ، توجد هنا على www.google.com/business.

للبدء ، طالب بعملك.

• قم بالبحث على Google عن اسم شركتك والمدينة على جهاز الكمبيوتر (بدلاً من الهاتف).
• إذا لم تتمكن من رؤية قائمتك ، فانقر فوق المزيد من الأماكن واستمر في البحث عنها.
• بمجرد العثور عليها ، انقر فوق اسم القائمة. ستظهر معلومات النشاط التجاري في نافذة أعلى خريطة Google على الجانب الأيمن.
• يجب أن يكون هناك رابط نصي "هل تملك هذا النشاط التجاري؟" انقر وسيُطلب منك تسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بك أو إنشاء حساب.
• إذا قمت بتسجيل الدخول بالفعل ، فسيكون هناك زر الإدارة الآن.

انقر هنا للاطلاع على إرشادات Google بشأن المطالبة بنشاط تجاري

هذه هي النقطة التي ستحتاج إليها للتحقق من عملك وستتلقى بطاقة بريدية على عنوان العمل.

تحقق من عملي على Google

للتحقق من نشاط تجاري على Google ، ستحتاج إلى الوصول إلى المنشور على العنوان الفعلي المسجل على Google.

ترسل Google بطاقة بريدية إلى هذا العنوان. ستحتوي البطاقة البريدية على رمز تحقق.

• بمجرد استلام الرمز ، ارجع إلى www.google.com/business ، حيث سترى قائمة بالنشاط التجاري الذي تحاول المطالبة به.
• انقر فوق اسم ذلك الموقع. ستكون هناك دائرة برتقالية في عمود الحالة ، مما يعني التحقق المعلق.
• المنطقة التي تراها أمامك هي منطقة التعديل لملف Google Business Profile. من الواضح تمامًا النقر فوق الارتباط "إدخال رمز التحقق".
• أدخل الرمز الخاص بك في الحقل.

الآن بعد أن تحققت من صحة النشاط التجاري ، ستكون هناك شارة خضراء على اسم النشاط التجاري.

يمكنك الآن الاحتفاظ بالملف التجاري. ستكتمل أي تحديثات على الفور تقريبًا عند المطالبة بشركة ما.

عنوان عمل غير صحيح على Google

في بعض الأحيان يكون عنوان العمل غير صحيح ولا يمكن استلام البطاقة البريدية.

كيف تحصل حول هذا؟

قبل أن تطالب بعملك ، قم بتحرير النشاط التجاري.

بدلاً من عبارة "هل تملك هذا النشاط التجاري؟" الارتباط الموضح أعلاه ، انقر فوق الارتباط "اقتراح تعديل". هنا ، يمكنك اقتراح تعديل على عنوان النشاط التجاري.

إذا كانت Google راضية عن التغيير ، فستقوم بتحديث العنوان في غضون أسابيع قليلة. يمكنك بعد ذلك المضي قدمًا والمطالبة بالعمل.

إذا لم يكن الأمر كذلك ، فستحتاج إلى الاتصال بدعم GOOGLE. أفضل طريقة وجدتها للقيام بذلك هي ترك رسالة لهم على صفحة Google My Business على Facebook.

قد يستغرق الأمر شهرًا ، لكنهم جيدون في العودة إليك معتبرين أنه يجب أن يكون لديهم ملايين الطلبات.

معلومات الملفات الشخصية للأعمال على Google

أود أن أوضح مدى أهمية تحديث صفحة ملفك التجاري على Google ، وأن منطقة "المعلومات" هي الأكثر أهمية.

ستتعرف Google على أشياء مثل اسم النشاط التجاري وتفاصيل الاتصال والوصف والشعار وساعات العمل لنشاط تجاري عبر الإنترنت بالكامل.

يُعرف باسم تناسق NAP (اسم عنوان الهاتف).

سيؤدي الحصول على معلومات قديمة في أي مكان ، وخاصة في ملف تعريف Google ، إلى إرسال إشارات سلبية إلى Google - مثل "هذا النشاط التجاري لا يهتم بوجوده عبر الإنترنت" أو "ربما يكون خارج الخدمة".

يمكن أن تتسبب المعلومات القديمة في انخفاض ترتيب موقع الويب.

ناهيك عن أن المعلومات تظهر على خرائط Google وخصائص Google الأخرى. من الجدير عرض المعلومات الصحيحة.

انتقل إلى Google My Business ، وابحث عن ملفك الشخصي واضغط على رابط المعلومات في القائمة على الجانب الأيسر.

قم بإضافة وتعديل معلومات العمل من خلال النقر على أيقونات القلم الرصاص.

تعليقات على Google Business Profile

يرجى تشجيع العملاء على ترك تعليقات عن عملك على Google.

سيؤدي الحصول على مجموعة جيدة من المراجعات إلى إدراج عملك فوق المنافسة.

عندما يكون لدى شركة ما تقييمات جيدة ، ستحصل على أولوية الرؤية على الخريطة.

تتأثر مواقع الإدراج بالمراجعات لأن المراجعات (عادةً) تأتي من أشخاص حقيقيين لديهم معلومات خلفية يمكن تتبعها ، لذا فهي طريقة حقيقية يمكن لـ Google من خلالها الحكم على العمل على أنه جودة.

مراجعات جوجل وهمية

قد يكون الأمر مفجعًا عندما تواجه ، بصفتك مالكًا لنشاط تجاري صغير ، مراجعة مزيفة ، خاصةً إذا كانت سيئة وتؤدي إلى خفض تصنيف النجوم.

نصيحتي هي الرد على المراجعة بلطف وذكاء وعلانية. دع الناس يعرفون أنك لم تتعامل مع هذا الشخص مطلقًا.

ثم أرسل رسالة إلى Google على صفحة "نشاطي التجاري على Google" على Facebook للمطالبة بإزالة المراجعة.

لسوء الحظ ، قد تكون عالقًا في المراجعة المزيفة لبعض الوقت.

تحذف Google الحسابات المزيفة بمرور الوقت ، لذا فقد تختفي فجأة. تمنيت.

كمستهلك - يمكنك عادة اكتشاف مراجعة مزيفة. الإملاء السيء والقواعد النحوية والقليل من النصوص هي هدايا كبيرة.

يمكنك أيضًا التحقق من ملف تعريف الشخص ، لمعرفة عدد المراجعات السيئة الأخرى التي قدموها. إذا كان هناك عدد قليل ، والعديد منهم متشابهون فمن المحتمل أن يكون القزم.

كيفية التعامل مع مراجعات جوجل السيئة

الطريقة الوحيدة للتعامل مع مراجعة سلبية من Google ؛ تمامًا مثل شكوى حقيقية. رد.

لا يمكنك حذف أو إخفاء مراجعة Google التي تم إنشاؤها على حساب شخص آخر. حتى لو كان الأمر يتعلق بشركتك التي تم التحقق منها.

أظهر وجهة نظرك بهدوء وكيف ترغب في تصحيح الوضع.

ما وجدناه هو أن الناس بالكاد يأخذون المراجعات الفاضحة على متن الطائرة. إذا كان لديهم إجابة متفهمة من صاحب العمل.

لإعادة تقييم Google STAR الخاص بك ، شجع المزيد من المراجعات الإيجابية من أناس حقيقيين.

إن إدارة شركة صغيرة تستغرق وقتًا طويلاً ، وللأسف لا يمكنك إرضاء الجميع طوال الوقت. على الرغم من أننا نحاول جاهدين.

أنصحك بتصحيح الوضع ثم تنفس وابتسم وامض قدمًا.

منشورات وتحديثات "نشاطي التجاري على Google"

هناك ميزة على Google My Business تمكن المالك من نشر التحديثات والأخبار والعروض. لقد كنت أستخدمه ، وهو لطيف وسهل الاستخدام.

عند إجراء بحث محلي عن اسم النشاط التجاري ، يتم تضمين المنشورات في القائمة.

تستمر المشاركات لمدة سبعة أيام ويمكن أن تجعل الملف التجاري بارزًا حقًا.

تستغرق Google بعض الوقت لمعالجة المنشورات ، حتى 10 دقائق ، ولكن بمجرد التحقق منها ، يمكنها حقًا إبراز اللوحة المحلية. هنا تحديثان تم نشرهما في وقت مماثل. يميل تحديثان إلى الظهور بشكل أفضل من واحد ، لذلك كنت أقوم بإضافة منشورتين في كل مرة.

الحجم المناسب للصورة على منشور Google هو 750 × 750 بكسل. بهذه الطريقة تكون الصورة بالحجم الصحيح عندما ينقر شخص ما على المنشور. يمكنك أن ترى أن Google يقوم بتغيير حجم الصورة على اللوحة المحلية بالرغم من ذلك.

تطبيق Google My Business

تطبيق "نشاطي التجاري على Google" سهل الاستخدام. هنا يمكن تحرير الملف الشخصي والمشاركات والصور.

يعد استخدام التطبيق فكرة رائعة للحصول على التحديثات أثناء التنقل ، خاصةً إذا كان هناك الكثير مما يحدث في التشغيل اليومي للأعمال.

يمكن أن تساعد المنشورات نشاطك التجاري حقًا على التواصل مع الجمهور والتميز عن المنافسين. استخدمها لعرض صور ما وراء الكواليس وآخر التحديثات والإعلان عن الأحداث التي ستستمر لأكثر من 7 أيام من المشاركات. سيستمرون حتى يستمر الحدث.

هل كنت تستخدم Google Business Profile؟ هل أنت قادر على إبقاء المنشورات محدثة؟