什麼是“Google 我的商家”？

“Google 我的商家”是 Google 提供的免費工具。 通過它，網絡管理員和 SEO 可以管理多個 Google 業務資料。

在每個配置文件中，管理員可以修改出現在 Google 本地搜索和 Google 地圖上的信息。

進行 Google 搜索時，可以在側邊欄中看到 Google 商家資料。

這稱為本地面板，它會在刪除特定業務搜索時出現，例如“Kaydee Web Oxford”。

我在下圖中標記了區域，以便您可以看到顯示信息的位置。 我們將在文章末尾詳細討論所有這些領域。

谷歌地圖

顯示 Google 商家資料的第二個位置是在 Google 地圖上。 當執行更一般的本地 Google 搜索（例如“Web design Oxfordshire”）時，它就會出現。

請注意，第一個也是最突出的結果（在廣告下方）是交互式 Google 地圖，如下所示。

地圖上最多顯示三個（在撰寫本文時）適用於搜索的企業。

最高的結果通常是擁有最多評論和最佳評論的結果。

通常最先顯示具有最佳評論的結果。

為了幫助商家在地圖列表中獲得優先權，請確保它經過驗證並且商家資料中的所有商家信息都已完成。

Google 商家資料對於在線可見性至關重要。 這是一個未被充分利用的社交平台。

“Google 我的商家”信息中心

在“Google 我的商家”信息中心內，企業主可以：

• 管理 Google 商家資料（您可以從一個帳戶管理數百個）。
• 驗證業務資料。
• 添加用戶。
• 分享更新——新聞、活動和優惠。
• 管理媒體，例如徽標、照片和視頻。
• 回答評論。
• 添加服務和產品。
• 查看有關 Google 商家資料的見解。
• 創建一個網站。

但是，要為公司執行上述任何操作，管理員必須聲明並驗證該業務。

管理“Google 我的商家”

“Google 商家資料”在名為“ Google 我的商家”的儀表板下進行管理，可在 www.google.com/business 上找到。

首先，聲明您的業務。

• 在 Google 上搜索您的公司名稱，並在計算機（而不是電話）上搜索所在城市。
• 如果您看不到您的商家信息，請點擊更多地點並繼續查找。
• 找到後，單擊列表名稱。 商家信息將顯示在右側 Google 地圖頂部的窗口中。
• 應該有一個文本鏈接“擁有這家公司？” 單擊，您將被要求登錄您的 Google 帳戶或創建一個。
• 如果您已經登錄，將會有一個 MANAGE NOW 按鈕。

單擊此處查看 Google 關於聲明商家所有權的說明

這是您需要驗證您的業務的關鍵點，您將在業務地址收到一張明信片。

在 Google 上驗證我的商家

要在 Google 上驗證商家，您需要訪問在 Google 上註冊的實體地址中的帖子。

Google 會向該地址發送明信片。 明信片上會有驗證碼。

• 收到代碼後，返回 www.google.com/business，您應該會在其中看到您嘗試聲明的商家的列表。
• 單擊該位置的名稱。 狀態欄中會有一個橙色圓圈，表示 PENDING VERIFICATION。
• 您在您面前看到的區域是 Google 商家資料的編輯區域。 單擊“輸入驗證碼”鏈接非常明顯。
• 在字段中輸入您的代碼。

現在您已經驗證了商家，商家名稱旁邊會出現一個綠色徽章。

您現在可以維護業務資料。 當企業被認領後，任何更新都會幾乎立即完成。

Google 上的商家地址不正確

有時商家地址不正確，無法收到明信片。

你如何解決這個問題？

在聲明您的業務之前，請編輯業務。

而不是“擁有這項業務？” 鏈接，如上所述，單擊“建議編輯”鏈接。 在這裡，您可以建議對公司地址進行修改。

如果 Google 對更改感到滿意，他們將在幾週內更新地址。 然後，您可以繼續申請該業務。

如果沒有，您將需要聯繫 GOOGLE 支持。 我發現做到這一點的最佳方法是在 Google My Business Facebook 頁面上給他們留言。

這可能需要一個月的時間，但考慮到他們必須有數百萬個請求，他們很擅長回复您。

Google 商家資料信息

我想強調讓您的 Google 商家資料頁面保持最新狀態的重要性，而“信息”區域最為重要。

Google 將在整個互聯網上識別企業名稱、聯繫方式、描述、徽標、營業時間等內容。

它被稱為 NAP 一致性（姓名地址電話）。

任何地方的過時信息，尤其是 Google 個人資料上的信息，都會向 Google 發出負面信號——例如“該企業不關心其在線存在”或“可能停止服務”。

過時的信息可能會導致網站排名下降。

更不用說信息顯示在谷歌地圖和其他谷歌資產上。 顯示正確的信息是非常值得的。

轉到“Google 我的商家”，找到您的個人資料，然後點擊左側菜單上的“信息”鏈接。

通過單擊鉛筆圖標添加和編輯業務信息。

Google 商家資料的評論

請務必鼓勵客戶在 Google 上對您的業務發表評論。

擁有良好的評論選擇將使您的業務在競爭中名列前茅。

當一家企業獲得好評時，它將在地圖上獲得優先可見性。

列表位置受評論影響，因為（通常）評論來自真實的人，具有可追溯的背景信息，因此這是谷歌將業務判斷為質量的真正方式。

虛假的谷歌評論

作為小企業主，當您面臨虛假評論時，這可能會令人心碎，特別是如果它很糟糕並降低了星級。

我的建議是友善、明智和公開地回複評論。 讓人們知道您從未與此人做過生意。

然後在 Google My Business Facebook 頁面上向 Google 發送消息，要求他們刪除評論。

不幸的是，您可能會被虛假評論困住一段時間。

隨著時間的推移，Google 會刪除虛假帳戶，因此它們可能會突然消失。 交叉手指。

作為消費者 - 您通常可以發現虛假評論。 糟糕的拼寫、語法和小文字是大贈品。

您還可以調查此人的個人資料，看看他們給出了多少其他差評。 如果有幾個，並且其中許多是相似的，則很可能是巨魔。

如何處理糟糕的谷歌評論

處理負面谷歌評論的唯一方法； 就像現實生活中的抱怨一樣。 回复。

您無法刪除或隱藏在他人帳戶上創建的 Google 評論。 即使是關於您經過驗證的公司。

冷靜地展示你的觀點以及你想如何糾正這種情況。

我們發現人們幾乎不會接受任性的評論。 如果他們從企業主那裡得到了理解的答案。

為了讓您的 Google STAR 評分恢復正常，請鼓勵更多來自真人的正面評價。

經營一家小企業很消耗精力，不幸的是，您不可能一直取悅所有人。 儘管我們如此努力。

我建議你糾正這種情況，然後呼吸、微笑並繼續前進。

“Google 我的商家”帖子和更新

“Google 我的商家”上有一項功能，可讓所有者發布更新、新聞和優惠信息。 我一直在使用它，它很好且易於使用。

當對企業名稱進行本地搜索時，帖子將包含在列表中。

帖子持續 7 天，確實可以讓商家簡介脫穎而出。

谷歌需要一點時間來處理帖子，最多 10 分鐘，但一旦他們被檢查，他們真的可以讓本地面板脫穎而出。 這是在同一時間發布的兩個更新。 兩次更新往往看起來比一次更好，所以我每次都添加了兩個帖子。

Google 帖子上的圖像的合適尺寸是 750 x 750 像素。 這樣，當有人點擊帖子時，圖像的大小是正確的。 不過，您可以看到 Google 在本地面板上調整了圖像大小。

“Google 我的商家”應用

“Google 我的商家”應用易於使用。 在這裡可以編輯個人資料、帖子和照片。

使用該應用程序是移動更新的好主意，尤其是在日常業務運行中有很多事情發生的情況下。

帖子可以真正幫助您的企業與觀眾建立聯繫並在競爭中脫穎而出。 使用它們來顯示幕後圖像、最新更新和宣傳活動，這些活動將持續超過 7 天的帖子。 他們會一直待到活動開始。

您是否一直在使用 Google 商家資料？ 您是否設法使帖子保持最新狀態？