Qu'est-ce que Google Mon entreprise ?

« Google My Business » est un outil gratuit fourni par Google. À partir de là, les administrateurs Web et les référenceurs peuvent gérer plusieurs profils d'entreprise Google.

Dans chaque profil, l'administrateur peut modifier les informations qui apparaissent sur les recherches locales Google et Google Maps.

Un profil d'entreprise Google peut être vu dans la barre latérale lorsqu'une recherche Google est effectuée.

C'est ce qu'on appelle le panneau local et il apparaît lorsqu'une recherche d'entreprise spécifique est effectuée, telle que « Kaydee Web Oxford ».

J'ai étiqueté les zones sur l'image ci-dessous afin que vous puissiez voir où les informations sont affichées. Nous discutons de tous ces domaines en détail à la fin de l'article.

Google Maps

Le deuxième endroit où un profil d'entreprise Google est affiché est sur Google Maps. Il apparaît lorsqu'une recherche Google locale plus générale est effectuée, telle que « Web design Oxfordshire ».

Notez que le premier et le plus important résultat (sous les publicités) est une carte Google interactive, comme le résultat ci-dessous.

Il y a jusqu'à trois entreprises (au moment de la rédaction) indiquées sur la carte qui sont applicables à la recherche.

Le meilleur résultat est généralement celui qui a le plus de critiques et les meilleures critiques.

Souvent, le résultat avec les meilleures critiques est affiché en premier.

Pour aider une entreprise à obtenir la priorité sur la liste de la carte, assurez-vous qu'elle est vérifiée et que toutes les informations de l'entreprise sur le profil de l'entreprise ont été complétées.

Les profils d'entreprise Google sont essentiels pour la visibilité en ligne. C'est une plateforme sociale sous-utilisée.

Tableau de bord Google My Business

Dans le tableau de bord Google My Business, un propriétaire d'entreprise peut :

• Gérez les profils d'entreprise Google (vous pouvez en gérer des centaines à partir d'un seul compte).
• Vérifiez les profils d'entreprise.
• Ajouter des utilisateurs.
• Partagez les mises à jour - actualités, événements et offres.
• Gérez les médias tels que le logo, les photos et la vidéo.
• Répondez aux avis.
• Ajouter des services et des produits.
• Consultez des informations sur les profils d'entreprise Google.
• Créer un site Web.

Cependant, pour effectuer l'une des opérations ci-dessus pour une entreprise, l'administrateur doit revendiquer et vérifier l'entreprise.

Gérer Google Mon entreprise

Les « profils d'entreprise Google » sont gérés sous un tableau de bord appelé « Google My Business », disponible ici à l'adresse www.google.com/business.

Pour commencer, RÉCLAMEZ VOTRE ENTREPRISE.

• Faites une recherche sur Google pour le nom de votre entreprise et la ville de localisation sur un ordinateur (plutôt qu'un téléphone).
• Si vous ne pouvez pas voir votre annonce, cliquez sur PLUS DE LIEUX et continuez à la rechercher.
• Une fois trouvé, cliquez sur le nom de l'annonce. Les informations sur l'entreprise apparaîtront dans une fenêtre au-dessus de la carte Google sur le côté droit.
• Il devrait y avoir un lien texte « Posséder cette entreprise ? » cliquez et il vous sera demandé de vous connecter à votre compte Google ou d'en créer un.
• Si vous êtes déjà connecté, il y aura un bouton GÉRER MAINTENANT.

Cliquez ici pour voir les instructions de Google sur la revendication d'une entreprise

C'est à ce point que vous devrez VÉRIFIER votre entreprise et vous recevrez une carte postale à l'adresse de l'entreprise.

Valider mon entreprise sur Google

Pour valider une entreprise sur Google, vous devez accéder à la publication à l'adresse physique enregistrée sur Google.

Google envoie une carte postale à cette adresse. La carte postale comportera un code de vérification.

• Une fois que vous avez reçu le code, retournez sur www.google.com/business, où vous devriez voir une fiche pour l'entreprise que vous essayez de revendiquer.
• Cliquez sur le nom de cet EMPLACEMENT. Il y aura un cercle orange dans la colonne d'état, ce qui signifie EN ATTENTE DE VÉRIFICATION.
• La zone que vous voyez devant vous est la zone d'édition du profil d'entreprise Google. Il est assez évident de cliquer sur le lien 'Entrer le code de vérification'.
• Entrez votre code dans le champ.

Maintenant que vous avez vérifié l'entreprise, il y aura un badge vert contre le nom de l'entreprise.

Vous pouvez maintenant gérer le profil d'entreprise. Toutes les mises à jour se terminent presque instantanément lorsqu'une entreprise a été revendiquée.

Adresse professionnelle incorrecte sur Google

Parfois, l'adresse professionnelle est incorrecte et la carte postale ne peut pas être reçue.

Comment contourner cela ?

Avant de revendiquer votre entreprise, modifiez-la.

Au lieu du « posséder cette entreprise ? » lien, décrivez ci-dessus, cliquez sur le lien "Suggérer une modification". Ici, vous pouvez suggérer une modification de l'adresse de l'entreprise.

Si Google est satisfait du changement, il mettra à jour l'adresse dans quelques semaines. Vous pouvez alors aller de l'avant et revendiquer l'entreprise.

Si ce n'est pas le cas, vous devrez contacter GOOGLE SUPPORT. La meilleure façon que j'ai trouvée de le faire est de leur envoyer un message sur la page Facebook de Google My Business.

Cela peut prendre un mois, mais ils sont doués pour vous répondre étant donné qu'ils doivent avoir des millions de demandes.

Informations sur les profils d'entreprise Google

J'aimerais souligner à quel point il est important de maintenir à jour votre page de profil d'entreprise Google et la zone "Informations" est la plus importante.

Google reconnaîtra des éléments tels que le nom de l'entreprise, les coordonnées, la description, le logo, les heures d'ouverture d'une entreprise sur l'ensemble d'Internet.

C'est ce qu'on appelle la cohérence NAP (Nom Adresse Téléphone).

Le fait d'avoir des informations obsolètes n'importe où, en particulier sur un profil Google, enverra des signaux négatifs à Google, tels que « cette entreprise ne prend pas soin de son existence en ligne » ou « peut-être hors service ».

Des informations obsolètes peuvent entraîner une baisse du classement du site Web.

Sans oublier que les informations apparaissent sur Google Maps et d'autres propriétés Google. Cela vaut la peine d'avoir des informations correctes affichées.

Accédez à Google My Business, recherchez votre profil et cliquez sur le lien Info dans le menu de gauche.

Ajoutez et modifiez des informations sur l'entreprise en cliquant sur les icônes en forme de crayon.

Avis sur les profils d'entreprise Google

Veuillez encourager les clients à laisser des avis sur votre entreprise sur Google.

Le fait d'avoir une bonne sélection d'avis permettra à votre entreprise d'être classée au-dessus de la concurrence.

Lorsqu'une entreprise a de bonnes critiques, elle obtient une visibilité prioritaire sur la carte.

Les positions de référencement sont influencées par les avis car (généralement) les avis proviennent de personnes réelles avec des informations de base traçables, c'est donc un véritable moyen pour Google de juger l'entreprise comme étant de qualité.

Faux avis Google

Cela peut être navrant quand, en tant que propriétaire de petite entreprise, vous êtes confronté à une fausse critique, surtout si elle est mauvaise et fait baisser le nombre d'étoiles.

Mon conseil est de répondre à l'avis avec gentillesse, intelligemment et publiquement. Faites savoir aux gens que vous n'avez jamais fait affaire avec cette personne.

Envoyez ensuite un message à Google sur la page Facebook Google My Business pour lui demander de supprimer l'avis.

Malheureusement, vous pouvez être coincé avec la fausse critique pendant un certain temps.

Google supprime les faux comptes au fil du temps, ils peuvent donc disparaître soudainement. Doigts croisés.

En tant que consommateur, vous pouvez généralement repérer un faux avis. Une mauvaise orthographe, grammaire et peu de texte sont de gros cadeaux.

Vous pouvez également enquêter sur le profil de la personne, pour voir combien d'autres avis négatifs ils ont donnés. S'il y en a quelques-uns, et que beaucoup d'entre eux se ressemblent, il s'agit probablement d'un troll.

Comment gérer les mauvaises critiques de Google

La seule façon de gérer un avis négatif sur Google ; tout comme une plainte de la vie réelle. Répondre.

Vous ne pouvez pas supprimer ou masquer un avis Google qui a été créé sur le compte de quelqu'un d'autre. Même s'il s'agit de votre entreprise vérifiée.

Montrez calmement votre point de vue et comment vous aimeriez rectifier la situation.

Ce que nous constatons, c'est que les gens n'acceptent guère les critiques irritées. S'ils ont une réponse compréhensive du propriétaire de l'entreprise.

Pour rétablir votre note Google STAR, encouragez beaucoup plus d'avis positifs de la part de vraies personnes.

Diriger une petite entreprise est fastidieux et malheureusement, vous ne pouvez pas plaire à tout le monde tout le temps. Même si nous essayons si fort.

Je vous conseille de rectifier la situation mais ensuite de respirer, de sourire et de passer à autre chose.

Publications et mises à jour de Google My Business

Il existe une fonctionnalité sur Google My Business qui permet au propriétaire de publier des mises à jour, des actualités et des offres. Je l'ai utilisé, et il est agréable et facile à utiliser.

Lorsqu'une recherche locale est effectuée pour le nom de l'entreprise, les publications sont incluses dans la liste.

Les publications durent sept jours et peuvent vraiment faire ressortir un profil d'entreprise.

Google prend un peu de temps pour traiter les messages, jusqu'à 10 minutes, mais une fois qu'ils ont été vérifiés, ils peuvent vraiment faire ressortir le panneau local. Voici deux mises à jour publiées en même temps. Deux mises à jour ont tendance à mieux paraître qu'une, j'ai donc ajouté deux messages à chaque fois.

Une bonne taille pour une image sur un post Google est de 750 x 750 pixels. De cette façon, l'image est de la bonne taille lorsque quelqu'un clique sur la publication. Vous pouvez cependant voir que Google redimensionne l'image sur le panneau local.

Application Google Mon entreprise

L'application Google My Business est facile à utiliser. Ici, le profil, les publications et les photos peuvent tous être modifiés.

L'utilisation de l'application est une excellente idée pour les mises à jour en déplacement, surtout s'il se passe beaucoup de choses dans la gestion quotidienne de l'entreprise.

Les publications peuvent vraiment aider votre entreprise à se connecter avec le public et à se démarquer de la concurrence. Utilisez-les pour montrer les images des coulisses, les dernières mises à jour et pour annoncer des événements, qui dureront plus de 7 jours. Ils resteront jusqu'à ce que l'événement se déroule.

Avez-vous utilisé le profil d'entreprise Google ? Parvenez-vous à maintenir les publications à jour ?