公關公司是做什麼的？ 一切你一直想知道的

社交媒體和數字時代的持續壓力迫使企業評估其品牌的認知方式。

現在有如此多的在線信息，今天的消費者比以往任何時候都更了解情況，這意味著即使是一個小小的失誤也可能導致公關災難。

您想確保自己始終處於領先地位，對嗎？

如果您正在考慮投資於您的企業的公眾形象，您需要了解公關公司是做什麼的。

這是您找到您想知道的一切的機會。

公關公司是做什麼的？

回答這個問題的第一步是了解 PR 到底是什麼。 這是一個引發許多問題的術語，並且經常與營銷互換使用。 但這是正確的嗎？

什麼是公共關係？

值得慶幸的是，我們已經在這篇有用的博文中回答了這個問題️ PR 與營銷：解釋（和比較）的 5 個主要差異。 它充滿了有價值的信息，可幫助您更好地了解差異。

現在，為了簡短起見，我們將用幾句話來定義 PR。

公共關係 (PR) 旨在建立和維持公司與其利益相關者之間的積極關係。

公關對品牌的形象和聲譽有直接影響，旨在在市場上建立對該品牌的積極認知。 最重要的是，它專注於戰略性的長期活動。

所以現在，我們希望公關是什麼很清楚，是時候回答最關鍵的問題了……公關公司實際上是做什麼的？

這確實取決於。

我們知道，沒有人喜歡這樣含糊的答案，但事實是，公關公司向客戶提供的內容取決於簡報和對他們來說最重要的事情。 簡而言之，這完全取決於客戶的最終目標。 一家公司可能希望使用公關來獲得知名度、提高或維護其聲譽或建立品牌知名度。

專業機構為客戶提供廣泛的公共關係服務。 通過各種活動（例如，組織特別活動和會議、與記者和意見領袖的合作等），他們可以有效地接觸到所有關鍵受眾，包括客戶、業務合作夥伴或員工。

有時，公關機構只專注於一項特定的公關活動。

公關機構的類型

• 產品公關：代理商的活動重點是提升現有產品或服務的形象並推廣新產品或服務。
• 企業公關：公關機構旨在塑造一個組織的形象，使其可信並受到公眾的積極評價。
• 危機公關：公關機構在具有挑戰性的情況下開展一系列活動。
• 公共事務公關：這類機構的主要活動涉及企業與其他實體之間的活動，例如非政府組織、地方當局和社區。

與公關公司合作的好處

所以，這就提出了另一個問題。 為什麼公司經常決定開始與公關機構合作？

讓我們來看看這種合作的主要優勢。

1) 獲得專業知識

您有機會與在該領域擁有豐富經驗的合格員工合作。 專業的公關機構為特定項目選擇合適的人員，以最有效和最滿意的方式為客戶執行。 因此，您的品牌將獲得更好的結果。

2) 提高生產力

公關公司可以為您和您的員工騰出大量時間，確保您有時間專注於其他活動。

3) 更容易實現目標

當您與專門從事特定服務的公關機構合作時，您將更快地實現您的目標和財務成果，讓您更快地在市場上獲得優勢。

4）給出大圖

不屬於您的內部團隊的公關機構可以就您計劃的新產品和活動向您提供公正的意見。 通過讓他們從外部審視您的業務，您將全面了解您的計劃。

公關公司的工作範圍

到目前為止，很明顯聘請公關公司有很多優勢，可以幫助您的業務發展。 但是，它在實踐中看起來如何？

公關公司員工做出的每一個決定都會對品牌形象產生持久的影響。 這意味著這些機構的工作人員一直承受著壓力，他們的日程安排非常繁忙，但他們仍然不斷確保您的品牌得到應有的關注。

這些員工的主要職責是什麼？

管理聲譽

公共關係機構的一項重要服務是品牌聲譽管理。 這方面關注不同利益相關者群體（例如投資者、客戶、員工）對公司的看法。

品牌聲譽管理策略可能包括溝通渠道，例如電子郵件通訊、博客內容、回複評論以及與受眾互動。

如今，許多品牌都使用社交媒體來提高聲譽，因此公關機構也將他們的努力指向那裡。

例如，樂購在推特上表示支持因封鎖而面臨巨額損失的當地企業。 該品牌從用戶那裡得到了壓倒性的積極回應，並表明他們在乎。 這些活動的結果是公關經理關心品牌正面聲譽的工作的結果。

處理好媒體關係

公關機構工作的一個重要部分是照顧記者和公共關係專業人士之間的互利關係。 公關經理依靠記者報導信息，記者依靠公關經理提供信息。

在這樣的關係中，細節很重要。 在向出版物發送新聞稿之前，公關專業人士需要做一些研究——了解記者，了解故事適合的地方，並關注那些對客戶品牌真正重要的人。

公關機構通過向記者寫信和在行業新聞中獲得提及來實現媒體報導。 媒體報導有助於建立可信的業務和值得注意的活動，使更廣泛的受眾能夠聽到信息。

廣告不會像在針對品牌理想客戶的受人尊敬的媒體中提及那樣提高品牌聲譽。

另請閱讀：如何有效地在線跟踪提及

應對危機

管理危機是每個企業的重要策略。 然而，這是公關公司工作中具有挑戰性的部分，因為他們總是要為不可預測的事情做好準備。

當發生意外情況時，讓公關公司站在你身邊可以幫助你避免讓事情變得更糟。 聽取他們的建議，您可以製定一個行動計劃，並採取深思熟慮且適合情況的行動。

您無法通過猜測做出關鍵決定； 公關公司確保您的品牌形像不會受到影響，並且您將毫髮無損地擺脫任何危機。

創建和分發新聞稿

如果您想宣布新產品或活動，您應該發送新聞稿以獲得媒體關注。 但是誰來寫呢？ 把它交給專家； 公關公司可以處理這個問題。

寫演講

在行業活動或會議上發言可能是提升品牌形象的好方法。 在一種情況下——如果你要說的寫得很好。

代表貴公司所說的任何話都代表了您的品牌。

因此，演示文稿應該符合您公司的形象，這就是為什麼如果您或您公司的其他人必鬚髮表演講，您應該聘請公關公司來幫忙。 這可以從只是校對和建議，一直到準備戰略和詳細的演示文稿。

監控和進行市場研究

公關機構也可以負責進行市場調查。 使用反饋調查或焦點小組可以幫助他們，然後您可以更了解受眾並更準確地定位信息。 可以做到這一點的方法之一是使用媒體監控工具，這是公關機構工具包的重要組成部分。

他們可能還會有一些新的方法和想法，向您展示全新的視角。 通過與該領域的公關機構合作，您可以了解有關您的潛在客戶的新知識，這也可能有助於您改善其他領域的業務。

組織活動

活動策劃是公關機構的另一項職責。 他們通常從頭到尾提供活動組織服務。 例如，他們可以尋找贊助商、邀請嘉賓、預定演講者以及照顧場地和餐飲。

作為有經驗的活動策劃者，他們會關注您可能會錯過的細節，尤其是當您有數百個其他因素時。 這提高了活動成功的機率，進而提高了參與者滿意的可能性。

外展

除了維護和培養您現有的聯繫之外，作為一家企業，您還必須建立新的聯繫，以發展您的網絡。 公關公司可以提供幫助。

通過數字公關服務、技術鏈接建設策略或與行業影響者的合作，它們有助於使內容更加可見。 結合我們提到的其他公關活動，這可以提高品牌知名度並為您的業務獲得額外的曝光率。

如何找到適合您需求的公關公司？

找到一家能完美補充您業務的公關公司並非易事。 那麼你怎麼知道如何找到它呢？ 有一些因素表明某個公關機構值得考慮。

在您的行業經驗豐富

找到合適的公關公司的關鍵是找到一家專門從事您所在行業的公關公司。 例如，如果您是一家希望開展業務的科技初創公司，那麼聘請一家專注於娛樂的公關公司並不是最佳選擇。

您所在行業經驗豐富的公關機構擁有您所在領域和領域所需的專業知識和專業知識，以及確保您在公關各個方面取得成功所必需的聯繫方式。

透明

無論交易的性質如何，客戶都應該不斷意識到他們的錢得到了什麼。 在這種情況下，對你來說也是一樣的。 如果公關公司在金錢方面不透明，或者拒絕給你一個明確的報價，這對你來說應該是一個危險信號。 明確設定你的期望，不要接受你不滿意的條件。

目標導向

您應該盡快期待積極的結果。 確保您選擇的公關機構面向任何商定的目標，並在幾周而不是幾個月內開始交付。

公關公司為您工作，而不是相反。 請記住，他們應該仔細傾聽您的意見。 但請記住，他們擁有您可能沒有的知識。 接受他們的建議。 在一起，您將能夠完成更多。

公關機構的替代品

很明顯，公關公司可以幫助您的業務； 提高品牌知名度和聲譽，處理許多活動並減輕員工的負擔。 儘管如此，這並不是一件便宜的事情，公關支出通常是公司預算的很大一部分。

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