Was macht eine PR-Agentur? Alles, was Sie schon immer wissen wollten

Der ständige Druck der sozialen Medien und des digitalen Zeitalters haben Unternehmen dazu gezwungen, die Art und Weise zu bewerten, wie ihre Marken wahrgenommen werden .

Mit so vielen Informationen, die jetzt online verfügbar sind, sind die Verbraucher heute besser informiert als je zuvor, was bedeutet, dass selbst ein kleiner Fehltritt zu einem PR-Desaster führen kann.

Sie wollen sicher sein, dass Sie den Überblick behalten, oder?

Wenn Sie in das öffentliche Image Ihres Unternehmens investieren möchten, müssen Sie wissen, was eine PR-Agentur tut .

Hier ist Ihre Chance, alles zu erfahren, was Sie schon immer wissen wollten.

Was macht eine PR-Agentur?

Der erste Schritt zur Beantwortung dieser Frage besteht darin, zu verstehen, was PR wirklich ist. Es ist ein Begriff, der viele Fragen aufwirft und oft synonym mit Marketing verwendet wird . Aber ist das richtig?

Was ist Öffentlichkeitsarbeit?

Zum Glück haben wir diese Frage bereits in diesem hilfreichen Blogbeitrag beantwortet ️ PR vs. Marketing: 5 Hauptunterschiede erklärt (und verglichen) . Es ist voller wertvoller Informationen, die Ihnen helfen, den Unterschied besser zu verstehen.

Um es kurz zu machen, definieren wir PR zunächst in wenigen Worten.

Public Relations (PR) zielt darauf ab , positive Beziehungen zwischen einem Unternehmen und seinen Stakeholdern aufzubauen und zu pflegen .

PR wirkt sich direkt auf das Image und die Reputation einer Marke aus – und zielt darauf ab, eine positive Wahrnehmung der Marke im Markt zu schaffen. Darüber hinaus konzentriert es sich auf strategische, langfristige Aktivitäten.

Nun, da hoffentlich klar ist, was PR ist, ist es an der Zeit, die wichtigste Frage zu beantworten… Was macht eigentlich eine PR-Agentur?

Es kommt wirklich darauf an.

Wir wissen, dass niemand eine so vage Antwort mag, aber die Wahrheit ist, was eine PR-Agentur ihren Kunden liefert, hängt von dem Auftrag und den Dingen ab, die ihnen am wichtigsten sind. Kurz gesagt, es hängt alles vom Endziel des Kunden ab . Ein Unternehmen möchte möglicherweise PR einsetzen, um Sichtbarkeit zu erlangen, seinen Ruf zu verbessern oder zu verteidigen oder Markenbekanntheit aufzubauen.

Professionelle Agenturen bieten ihren Kunden ein breites Spektrum an PR-Dienstleistungen. Durch verschiedene Aktivitäten (z. B. die Organisation von Sonderveranstaltungen und Konferenzen, die Zusammenarbeit mit Journalisten und Meinungsführern usw.) können sie alle wichtigen Zielgruppen, einschließlich Kunden, Geschäftspartner oder Mitarbeiter, effektiv erreichen.

Manchmal spezialisiert sich eine PR-Agentur nur auf eine bestimmte PR-Aktivität.

Arten von PR-Agenturen

• Produkt-PR: Die Agentur konzentriert ihre Aktivitäten darauf, das Image bestehender Produkte oder Dienstleistungen zu verbessern und neue zu bewerben.
• Corporate PR: Ziel einer PR-Agentur ist es, das Image einer Organisation so zu gestalten, dass sie glaubwürdig ist und von der Öffentlichkeit positiv wahrgenommen wird.
• Krisen-PR: Die PR-Agentur führt eine Reihe von Aktivitäten in herausfordernden Situationen durch.
• Public Affairs PR: Die primären Aktivitäten dieser Art von Agenturen beziehen sich auf Aktivitäten zwischen dem Unternehmen und anderen Einrichtungen wie NGOs, lokalen Behörden und Gemeinden.

Vorteile der Zusammenarbeit mit einer PR-Agentur

Das wirft also eine andere Frage auf. Warum entscheiden sich Unternehmen so oft für eine Zusammenarbeit mit einer PR-Agentur?

Werfen wir einen Blick auf die wichtigsten Vorteile einer solchen Zusammenarbeit.

1) Zugang zu Fachwissen

Sie haben die Möglichkeit, mit qualifiziertem Personal zusammenzuarbeiten, das über umfassende Erfahrung auf diesem Gebiet verfügt. Eine professionelle PR-Agentur wählt die richtigen Leute für bestimmte Projekte aus, die für den Kunden auf die effektivste und zufriedenstellendste Weise durchgeführt werden sollen. Aus diesem Grund wird Ihre Marke bessere Ergebnisse erzielen.

2) Eine Steigerung der Produktivität

Eine PR-Agentur kann viel Zeit für Sie und Ihre Mitarbeiter gewinnen, damit Sie Zeit haben, sich auf andere Aktivitäten zu konzentrieren.

3) Erleichtert das Erreichen der Ziele

Wenn Sie mit einer PR-Agentur zusammenarbeiten, die auf eine bestimmte Dienstleistung spezialisiert ist, erreichen Sie Ihr Ziel und Ihre finanziellen Ergebnisse schneller, wodurch Sie sich schneller einen Vorsprung auf dem Markt verschaffen können.

4) Gibt das Gesamtbild wieder

PR-Agenturen, die nicht zu Ihrem internen Team gehören, können Ihnen unvoreingenommene Meinungen zu neuen Produkten und von Ihnen geplanten Veranstaltungen geben. Sie erhalten ein vollständiges Bild Ihrer Pläne, indem sie Ihr Unternehmen von außen betrachten.

Das Aufgabengebiet einer PR-Agentur

Bisher ist klar, dass die Beauftragung einer PR-Agentur viele Vorteile hat und Ihrem Unternehmen zum Wachstum verhelfen kann. Doch wie sieht es in der Praxis wirklich aus?

Jede Entscheidung, die Mitarbeiter einer PR-Agentur treffen, kann das Image der Marke nachhaltig beeinflussen. Das bedeutet, dass die Mitarbeiter in diesen Agenturen unter ständigem Druck stehen und ihre Zeitpläne sehr voll sind, aber sie sorgen dennoch ständig dafür, dass Ihre Marke die Aufmerksamkeit erhält, die sie verdient.

Was sind die Hauptaufgaben dieser Mitarbeiter?

Reputation verwalten

Eine bedeutende Dienstleistung innerhalb von PR-Agenturen ist das Brand Reputation Management. Dieser Aspekt kümmert sich darum, wie ein Unternehmen von verschiedenen Anspruchsgruppen, zB Investoren, Kunden, Mitarbeitern, wahrgenommen wird.

Eine Markenreputationsmanagementstrategie kann Kommunikationskanäle wie E-Mail-Newsletter, Blog-Inhalte, die Beantwortung von Bewertungen und die Interaktion mit dem Publikum umfassen.

Heutzutage nutzen viele Marken soziale Medien, um ihre Reputation zu steigern , daher richten auch PR-Agenturen ihre Bemühungen dort aus.

Zum Beispiel hat Tesco auf Twitter seine Unterstützung für lokale Unternehmen gezeigt, die aufgrund der Sperrung mit enormen Verlusten konfrontiert sind. Die Marke erhielt eine überwältigend positive Resonanz von den Nutzern und zeigte, dass sie sich darum kümmern. Solche Kampagnenergebnisse resultieren aus der Arbeit von PR-Managern, denen die positive Reputation einer Marke am Herzen liegt.

Betreuung der Medienarbeit

Ein wesentlicher Bestandteil der Arbeit der PR-Agentur ist die Pflege der für beide Seiten vorteilhaften Beziehungen zwischen Journalisten und PR-Profis . Der PR-Manager verlässt sich darauf, dass Journalisten über die Informationen berichten, und Journalisten verlassen sich darauf, dass PR-Manager sie bereitstellen.

Details sind in einer solchen Beziehung wichtig. Bevor eine Pressemitteilung an eine Publikation gesendet wird, müssen PR-Profis einige Nachforschungen anstellen – die Journalisten kennen, sehen, wo die Geschichte passen könnte, und sich auf diejenigen konzentrieren, die für die Marke ihres Kunden wirklich wichtig sind.

PR-Agenturen erzielen Medienberichterstattung, indem sie Pitches für Journalisten schreiben und in Branchennachrichten Erwähnungen erhalten. Die Berichterstattung in den Medien trägt dazu bei, das Unternehmen als glaubwürdig und die Aktivitäten als bemerkenswert zu etablieren , sodass die Botschaft von einem breiteren Publikum gehört werden kann.

Eine Anzeige wird den Ruf der Marke nicht so sehr verbessern wie die Erwähnung in einem angesehenen Medienunternehmen, das sich an die idealen Kunden der Marke richtet.

Lesen Sie auch: So verfolgen Sie Erwähnungen effizient online

Umgang mit Krisen

Die Bewältigung von Krisen ist eine wichtige Taktik für jedes Unternehmen. Es ist jedoch ein herausfordernder Teil der Arbeit einer PR-Agentur, weil sie immer auf das Unvorhersehbare vorbereitet sein müssen.

Eine PR-Agentur an Ihrer Seite zu haben, wenn etwas Unerwartetes passiert, kann Ihnen helfen, Schlimmeres zu vermeiden. Wenn Sie ihren Rat befolgen, können Sie einen Aktionsplan erstellen und Maßnahmen ergreifen, die durchdacht und der Situation angemessen sind.

Sie können keine kritischen Entscheidungen durch Vermutungen treffen; Eine PR-Agentur sorgt dafür, dass das Image Ihrer Marke nicht leidet und Sie unbeschadet aus jeder Krise hervorgehen.

Erstellung und Versand von Pressemitteilungen

Wenn Sie ein neues Produkt oder eine neue Kampagne ankündigen möchten, sollten Sie eine Pressemitteilung senden, um die Aufmerksamkeit der Medien zu gewinnen . Aber wer soll es schreiben? Überlassen Sie es den Händen der Experten; eine PR-Agentur kann das übernehmen.

Reden schreiben

Reden auf Branchenveranstaltungen oder Konferenzen kann eine gute Möglichkeit sein, das Image Ihrer Marke zu verbessern. Unter einer Bedingung – wenn das, was Sie sagen werden, gut geschrieben ist.

Alle Worte, die im Namen Ihres Unternehmens gesprochen werden, repräsentieren Ihre Marke .

Daher sollte eine Präsentation zum Image Ihres Unternehmens passen, weshalb Sie, wenn Sie oder jemand anderes aus Ihrem Unternehmen eine Rede halten müssen, eine PR-Agentur damit beauftragen sollten. Dies kann vom reinen Lektorat und der Beratung bis hin zur Erstellung einer strategischen und detaillierten Präsentation reichen.

Überwachung und Durchführung von Marktforschung

PR-Agenturen können auch für die Durchführung von Marktforschungen verantwortlich sein. Die Verwendung von Feedback-Umfragen oder Fokusgruppen kann ihnen und Ihnen helfen, mehr über die Zielgruppe zu erfahren und Botschaften genauer auszurichten. Eine Möglichkeit, dies zu tun, ist die Verwendung eines Medienbeobachtungstools, ein wesentlicher Bestandteil des Toolkits einer PR-Agentur.

Sie könnten auch einige neue Ansätze und Ideen haben, die Ihnen eine neue Perspektive zeigen. Indem Sie eine PR-Agentur in diesem Bereich beauftragen, können Sie etwas Neues über Ihre potenziellen Kunden erfahren, das Ihnen dabei helfen kann, Ihr Geschäft auch in anderen Bereichen zu verbessern.

Veranstaltungen organisieren

Eventplanung ist eine weitere Aufgabe einer PR-Agentur. Sie bieten normalerweise Dienstleistungen für die Organisation von Veranstaltungen von Anfang bis Ende an. Sie können zum Beispiel nach Sponsoren suchen, Gäste einladen, Referenten buchen und sich um den Veranstaltungsort und das Catering kümmern.

Als Veranstaltungsplaner mit Erfahrung achten sie auf Details, die Sie möglicherweise übersehen, insbesondere wenn Sie Hunderte anderer Faktoren im Kopf haben. Dies erhöht die Chancen auf eine erfolgreiche Veranstaltung und damit auch die Wahrscheinlichkeit zufriedener Teilnehmer.

Reichweite

Neben der Aufrechterhaltung und Pflege Ihrer bestehenden Verbindungen ist es als Unternehmen wichtig, dass Sie auch neue knüpfen, um Ihr Netzwerk auszubauen . Eine PR-Agentur kann dabei helfen.

Durch digitale PR-Dienste, Taktiken zum technischen Linkaufbau oder die Zusammenarbeit mit Influencern der Branche tragen sie dazu bei, Inhalte sichtbarer zu machen. In Kombination mit den anderen erwähnten PR-Aktivitäten kann dies die Markenbekanntheit steigern und Ihrem Unternehmen zusätzliche Aufmerksamkeit verschaffen.

Wie finden Sie eine auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene PR-Agentur?

Eine PR-Agentur zu finden, die Ihr Unternehmen perfekt ergänzt, ist nicht einfach. Woher wissen Sie also, wie Sie den finden? Es gibt einige Faktoren, die darauf hindeuten, dass eine bestimmte PR-Agentur eine Überlegung wert ist.

Erfahren in Ihrer Branche

Der Schlüssel zur Suche nach der richtigen PR-Firma besteht darin, eine zu finden, die auf Ihre Branche spezialisiert ist. Beispielsweise wäre die Beauftragung einer auf Unterhaltung ausgerichteten PR-Firma nicht die beste Wahl, wenn Sie ein Tech-Startup sind, das ins Geschäft einsteigen möchte.

Eine erfahrene PR-Agentur in Ihrer Branche verfügt über die Expertise und das Know-how, die in Ihrem Bereich und Bereich erforderlich sind, und über die notwendigen Kontakte, um Ihren Erfolg in allen Aspekten der PR sicherzustellen.

Transparent

Unabhängig von der Art der Transaktion sollten Kunden stets wissen, was sie für ihr Geld bekommen. In diesem Fall geht es Ihnen genauso. Wenn eine PR-Agentur in Sachen Geld nicht transparent ist oder Ihnen ein klares Angebot verweigert, sollte das für Sie ein Warnsignal sein. Formulieren Sie Ihre Erwartungen klar und akzeptieren Sie keine Bedingungen, mit denen Sie sich nicht wohlfühlen.

Zielorientiert

Sie sollten so schnell wie möglich mit positiven Ergebnissen rechnen. Stellen Sie sicher, dass sich die von Ihnen gewählte PR-Agentur an allen vereinbarten Zielen orientiert und innerhalb weniger Wochen, nicht Monate, mit der Lieferung beginnt.

Die PR-Agentur arbeitet für Sie, nicht umgekehrt. Denken Sie daran, dass sie Ihnen genau zuhören sollten. Aber denken Sie daran, dass sie das Wissen haben, das Sie vielleicht nicht haben. Nehmen Sie ihren Rat an. Gemeinsam können Sie mehr erreichen.

Eine PR-Agentur-Alternative

Es ist offensichtlich, dass eine PR-Agentur Ihrem Unternehmen helfen kann; Steigern Sie die Markenbekanntheit und den Ruf, erledigen Sie viele Aktivitäten und entlasten Sie Ihre Mitarbeiter. Trotzdem ist es keine billige Angelegenheit , und PR-Ausgaben machen oft einen großen Teil des Unternehmensbudgets aus.

Wenn Sie befürchten, dass Sie es sich nicht leisten können, ist Mediatoolkit vielleicht eine praktikable Alternative? Mit diesem Tool können Sie überwachen, was die Leute über Ihr Unternehmen sagen, und diese Informationen verwenden, um Ihre PR effektiver zu verwalten. Probieren Sie es kostenlos aus – erfahren Sie hier mehr.