Bir PR Ajansı Ne Yapar? Her Zaman Bilmek İstediğiniz Her Şey

Sosyal medyanın ve dijital çağın sürekli baskısı, işletmeleri markalarının nasıl algılandığını değerlendirmeye zorladı.

Artık çevrimiçi olarak çok fazla bilgi mevcut olduğundan, tüketiciler bugün her zamankinden daha iyi bilgilendirilmiş durumda, bu da küçük bir yanlış adımın bile bir PR felaketine yol açabileceği anlamına geliyor.

Her şeyin üstünde kaldığından emin olmak istiyorsun, değil mi?

İşletmenizin kamu imajına yatırım yapmayı düşünüyorsanız, bir PR ajansının ne yaptığını bilmeniz gerekir.

İşte bilmek istediğiniz her şeyi öğrenme şansınız.

PR ajansı ne iş yapar?

Bu soruyu yanıtlamanın ilk adımı, PR'nin gerçekte ne olduğunu anlamaktır. Bu, birçok soruyu gündeme getiren ve genellikle pazarlama ile birbirinin yerine kullanılan bir terimdir. Ama bu doğru mu?

Halkla ilişkiler nedir?

Neyse ki, bu soruyu bu yararlı blog yazısında zaten yanıtladık ️ Halkla İlişkiler ve Pazarlama: 5 Ana Fark Açıklandı (Ve Karşılaştırıldı) . Aradaki farkı daha iyi anlamanıza yardımcı olacak değerli bilgilerle dolu.

Şimdilik, kısa tutmak için, PR'yi birkaç kelimeyle tanımlayacağız.

Halkla ilişkiler (PR), bir şirket ile paydaşları arasında olumlu ilişkiler kurmayı ve sürdürmeyi amaçlar.

Halkla İlişkiler, bir markanın imajı ve itibarı üzerinde doğrudan bir etkiye sahiptir ve pazarda marka hakkında olumlu bir algı yaratmayı amaçlar. Bunun da ötesinde, stratejik, uzun vadeli faaliyetlere odaklanmıştır.

Şimdi, PR'ın ne olduğunun çok açık olduğunu umduğumuza göre, en önemli soruyu yanıtlamanın zamanı geldi… Bir PR ajansı gerçekte ne yapar?

Gerçekten bağlı.

Biliyoruz ki, kimse bu kadar belirsiz bir cevabı sevmez, ama gerçek şu ki, bir PR ajansının müşterilerine sunduğu şey, özete ve onlar için en önemli olan şeylere bağlıdır. Özetle, her şey müşterinin nihai hedefine bağlıdır . Bir şirket, görünürlük kazanmak, itibarını geliştirmek veya savunmak veya marka bilinirliği oluşturmak için PR'ı kullanmak isteyebilir.

Profesyonel ajanslar, müşterilere çok çeşitli halkla ilişkiler hizmetleri sunar. Çeşitli faaliyetler (örneğin, özel etkinlik ve konferansların düzenlenmesi, gazeteciler ve kanaat önderleri ile işbirliği vb.) aracılığıyla müşteriler, iş ortakları veya çalışanlar dahil olmak üzere tüm kilit kitlelere etkili bir şekilde ulaşabilirler.

Bazen, bir PR ajansı yalnızca belirli bir PR etkinliğinde uzmanlaşmıştır.

PR ajanslarının türleri

• Ürün PR: Ajans, faaliyetlerini mevcut ürün veya hizmetlerin imajını güçlendirmeye ve yenilerini tanıtmaya odaklar.
• Kurumsal PR: Bir PR ajansı, bir kuruluşun imajını inandırıcı ve halk tarafından olumlu algılanacak şekilde oluşturmayı amaçlar.
• Kriz PR: PR ajansı, zorlu durumlarda bir dizi faaliyet yürütür.
• Halkla ilişkiler Halkla İlişkiler: Bu tür ajansın birincil faaliyetleri, kuruluş ile STK'lar, yerel yönetimler ve topluluklar gibi diğer kuruluşlar arasındaki faaliyetlerle ilgilidir.

Bir PR ajansıyla çalışmanın faydaları

Yani, bu başka bir soruyu gündeme getiriyor. Şirketler neden sık sık bir PR ajansıyla işbirliği yapmaya karar veriyor?

Böyle bir işbirliğinin temel avantajlarına bir göz atalım.

1) Uzmanlığa erişim

Alanında derin deneyime sahip kalifiye personel ile işbirliği yapma şansınız var. Profesyonel bir PR ajansı, müşteri için en etkili ve tatmin edici şekilde yürütülecek belirli projeler için doğru kişileri seçer. Bu sayede markanız daha iyi sonuçlar elde edecektir.

2) Verimlilikte artış

Bir PR ajansı, diğer faaliyetlere odaklanmak için zamanınızın olmasını sağlayarak size ve çalışanlarınıza çok zaman kazandırabilir.

3) Hedeflere ulaşmayı kolaylaştırır

Belirli bir hizmette uzmanlaşmış bir PR ajansı ile çalıştığınızda, hedefinize ve finansal sonuçlara daha hızlı ulaşacak, pazarda daha erken bir avantaj elde etmenizi sağlayacaktır.

4) Büyük resmi verir

Şirket içi ekibinizin bir parçası olmayan PR ajansları, yeni ürünler ve planladığınız etkinlikler hakkında size tarafsız görüşler verebilir. İşletmenize dışarıdan bakmalarını sağlayarak planlarınızın tam bir resmini elde edeceksiniz.

Bir PR ajansının çalışma kapsamı

Şimdiye kadar, bir PR ajansı kiralamanın birçok avantajı olduğu ve işinizin büyümesine yardımcı olabileceği açıktır. Ancak, pratikte gerçekten nasıl görünüyor?

Bir PR ajansı çalışanlarının verdiği her karar, markanın imajı üzerinde kalıcı bir etkiye sahip olabilir. Bu, bu ajanslardaki çalışanların sürekli baskı altında olduğu ve programlarının son derece yoğun olduğu, ancak yine de markanızın hak ettiği ilgiyi görmesini sürekli olarak sağladığı anlamına gelir.

Bu çalışanların temel görevleri nelerdir?

İtibar yönetimi

Halkla ilişkiler ajanslarında önemli bir hizmet marka itibarı yönetimidir. Bu yön, bir şirketin farklı paydaş grupları, örneğin yatırımcılar, müşteriler, çalışanlar tarafından nasıl algılandığıyla ilgilenir.

Bir marka itibarı yönetimi stratejisi, e-posta haber bültenleri, blog içeriği, incelemelere yanıt verme ve hedef kitleyle etkileşim kurma gibi iletişim kanallarını içerebilir.

Günümüzde pek çok marka itibarını artırmak için sosyal medyayı kullanıyor bu yüzden PR ajansları da çalışmalarını oraya yönlendiriyor.

Örneğin Tesco , kilitlenme nedeniyle büyük kayıplarla karşı karşıya kalan yerel işletmeler için Twitter'da desteğini gösterdi. Marka, kullanıcılardan ezici bir çoğunlukla olumlu yanıt aldı ve ilgilendiklerini gösterdi. Kampanyalardan bu tür sonuçlar, bir markanın olumlu itibarını önemseyen PR yöneticilerinin çalışmalarından kaynaklanmaktadır.

Medya ilişkilerine dikkat etmek

Halkla ilişkiler ajansının çalışmalarının önemli bir parçası, gazeteciler ve halkla ilişkiler uzmanları arasındaki karşılıklı yarar sağlayan ilişkilere özen göstermektir . Halkla ilişkiler yöneticisi, bilgileri bildirmek için gazetecilere güvenir ve gazeteciler de bunu sağlamak için Halkla İlişkiler yöneticilerine güvenir.

Böyle bir ilişkide ayrıntılar önemlidir. Bir yayına bir basın bülteni göndermeden önce, PR profesyonellerinin biraz araştırma yapması gerekir - gazetecileri tanımalı, hikayenin nereye sığabileceğini görmeli ve müşterilerinin markası için gerçekten önemli olanlara odaklanmalıdır.

Halkla ilişkiler ajansları, gazetecilere sunumlar yazarak ve sektör haberlerinde söz alarak medyada yer alır. Medyada yer alan haberler, işletmenin güvenilir ve faaliyetlerin dikkate değer olmasını sağlayarak mesajın daha geniş bir kitle tarafından duyulmasını sağlar.

Bir reklam, markanın ideal müşterilerini hedefleyen saygın bir medya kuruluşunda anılmak kadar marka itibarını artırmaz.

Ayrıca şunu da okuyun: İnternetten Bahsetmeler Nasıl Verimli Bir Şekilde Takip Edilir

krizlerle başa çıkmak

Krizleri yönetmek her işletme için hayati bir taktiktir. Ancak, PR ajanslarının işinin zorlu bir parçasıdır çünkü her zaman öngörülemeyen şeylere hazırlıklı olmak zorundadırlar .

Beklenmedik bir şey olduğunda yanınızda bir PR ajansına sahip olmak, işleri daha da kötüleştirmekten kaçınmanıza yardımcı olabilir. Onların tavsiyelerini alarak bir eylem planı hazırlayabilir , düşünceli ve duruma uygun hamleler yapabilirsiniz.

Tahmin yoluyla kritik kararlar alamazsınız; bir PR ajansı, markanızın imajının zarar görmemesini ve herhangi bir krizden yara almadan çıkmanızı sağlar.

Basın bültenleri oluşturmak ve dağıtmak

Yeni bir ürün veya kampanyayı duyurmak istiyorsanız, medyanın ilgisini çekmek için bir basın bülteni göndermelisiniz . Ama kim yazacak? Uzmanların ellerine bırakın; Bunu bir PR ajansı halledebilir.

konuşma yazma

Sektörel etkinliklerde veya konferanslarda konuşmak, markanızın imajını geliştirmenin iyi bir yolu olabilir. Bir şartla – eğer söyleyeceğiniz şey iyi yazılmışsa.

Firmanız adına söylenen her söz markanızı temsil eder .

Bu nedenle, bir sunum şirketinizin imajına uygun olmalıdır, bu nedenle siz veya şirketinizden bir başkası bir konuşma yapacaksa, size yardımcı olması için bir PR ajansı tutmalısınız. Bu, yalnızca düzeltme ve danışmanlıktan stratejik ve ayrıntılı bir sunum hazırlamaya kadar değişebilir.

Pazar araştırmasının takibi ve yürütülmesi

Halkla ilişkiler ajansları, pazar araştırması yapmaktan da sorumlu olabilir. Geri bildirim anketlerini veya odak gruplarını kullanmak onlara yardımcı olabilir ve ardından siz, hedef kitle hakkında daha fazla bilgi edinebilir ve mesajları daha doğru bir şekilde hedefleyebilirsiniz. Bunu yapmanın yollarından biri, bir PR ajansı araç setinin önemli bir parçası olan bir medya izleme aracı kullanmaktır.

Ayrıca size yeni bir bakış açısı gösteren bazı yeni yaklaşımları ve fikirleri olabilir. Bu alanda bir PR ajansıyla bağlantı kurarak, diğer alanlarda da işinizi geliştirmenize yardımcı olabilecek beklentileriniz hakkında yeni bir şeyler öğrenebilirsiniz.

Etkinlik düzenleme

Etkinlik planlama, bir PR ajansının başka bir sorumluluğudur. Genellikle başından sonuna kadar etkinlik organizasyon hizmetleri sunarlar. Örneğin, sponsorlar arayabilir, konukları davet edebilir, konuşmacılar ayırtabilir ve mekan ve yemek hizmetiyle ilgilenebilirler.

Tecrübeli etkinlik planlayıcıları olarak, özellikle aklınızdaki yüzlerce başka faktör varsa, gözden kaçırma ihtimaliniz olan detaylara dikkat edeceklerdir. Bu, başarılı bir etkinliğin olasılığını ve buna karşılık memnun katılımcıların olasılığını artırır.

sosyal yardım

Bir işletme olarak mevcut bağlantılarınızı korumanın ve beslemenin yanı sıra, ağınızı büyütmek için yenilerini de yapmanız çok önemlidir. Bir PR ajansı bu konuda yardımcı olabilir.

Dijital PR hizmetleri, teknik bağlantı kurma taktikleri veya sektördeki etkileyicilerle işbirlikleri aracılığıyla içeriği daha görünür hale getirmeye yardımcı olurlar. Bahsettiğimiz diğer PR faaliyetleriyle birleştiğinde bu, marka bilinirliğini artırabilir ve işletmeniz için ekstra görünürlük sağlayabilir.

İhtiyaçlarınıza göre hazırlanmış bir PR ajansı nasıl bulunur?

İşinizi mükemmel şekilde tamamlayacak bir PR ajansı bulmak kolay değil. Peki birini nasıl bulacağını nereden biliyorsun? Belirli bir PR ajansının dikkate almaya değer olduğunu gösteren bazı faktörler vardır.

Sektörünüzde deneyimli

Doğru PR firmasını bulmanın anahtarı, sektörünüzde uzmanlaşmış birini bulmaktır. Örneğin, iş hayatına atılmak isteyen bir teknoloji girişimi iseniz, eğlence odaklı bir PR firması ile çalışmak en iyi seçim olmayacaktır.

Sektörünüzdeki deneyimli bir PR ajansı, alanınızda ve alanınızda gereken uzmanlığa ve bilgi birikimine ve PR'nin tüm yönlerinde başarılı olmanızı sağlamak için gerekli bağlantılara sahiptir.

Şeffaf

İşlemin niteliği ne olursa olsun, müşteriler paralarının karşılığında ne elde ettiklerinin sürekli olarak farkında olmalıdır. Bu durumda, sizin için aynıdır. Bir PR ajansı konu para olduğunda şeffaf değilse veya size net bir teklif vermeyi reddediyorsa, bu sizin için bir tehlike işareti olmalıdır. Beklentilerinizi net bir şekilde belirleyin ve rahat olmadığınız koşulları kabul etmeyin.

Hedef odaklı

Mümkün olduğunca çabuk olumlu sonuçlar beklemelisiniz. Seçtiğiniz PR ajansının mutabık kalınan hedeflere yönelik olduğundan ve aylar değil haftalar içinde teslim etmeye başladığından emin olun.

PR ajansı sizin için çalışır, tersi değil. Sizi dikkatle dinlemeleri gerektiğini unutmayın. Ancak, sahip olmadığınız bilgilere sahip olduklarını unutmayın. Onların tavsiyesine uyun. Birlikte daha fazlasını başarabileceksiniz.

Bir PR ajansı alternatifi

Bir PR ajansının işinize yardımcı olabileceği açıktır; marka bilinirliğini, itibarını artırın, birçok faaliyeti gerçekleştirin ve çalışanlarınızın yükünü hafifletin. Yine de bu ucuz bir iş değil ve halkla ilişkiler harcamaları genellikle şirketin bütçesinin büyük bir bölümünü oluşturuyor.

Ödeyemeyeceğiniz konusunda endişeleniyorsanız, Mediatoolkit uygun bir alternatif olabilir mi? Bu araçla, insanların işletmeniz hakkında söylediklerini izleyebilir ve bu bilgileri PR'nizi daha etkin bir şekilde yönetmek için kullanabilirsiniz. Denemek ücretsizdir – daha fazlasını buradan öğrenin.