8 أمثلة على استراتيجية تسويق محتوى الوسائط الاجتماعية يجب تجنبها

بالتأكيد ، لقد أسست علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.

لكن هل أنت راضٍ؟

أم أنه شيء تحتاج إلى إعادة حجزه؟ شيء مفقود؟

وفقًا لـ Statista ، هناك أكثر من 3.6 مليار مستخدم نشط لوسائل التواصل الاجتماعي في جميع أنحاء العالم ، ومن المتوقع أن يصل هذا الرقم إلى 4.41 مليار بحلول عام 2025.

لذلك ، فإن مجرد وجود وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لعلامتك التجارية لا يكفي.

ما تحتاجه هو استراتيجية تسويق محتوى قوية. خلاف ذلك ، قد ينتهي بك الأمر إلى التساؤل عن سبب عدم ملاحظة المحتوى الخاص بك.

وأنت لا تريد ذلك.

لذلك في هذه المقالة ، سنناقش بعض الأمثلة لاستراتيجية تسويق محتوى الوسائط الاجتماعية إلى جانب بعض الأخطاء الشائعة التي يجب تجنبها.

ولكن قبل ذلك ، دعنا نفهم أولاً لماذا تحتاج إلى استراتيجية محتوى لوسائل التواصل الاجتماعي.

لماذا تعتبر استراتيجية تسويق محتوى الوسائط الاجتماعية مهمة؟

يمكن لاستراتيجية تسويق محتوى الوسائط الاجتماعية الفعالة أن تحدث فرقًا كبيرًا في حملة التسويق الرقمي الشاملة. يمكن أن يساعدك على التقدم في المنافسة ، والوصول إلى العملاء المستهدفين ، والتأثير على قرارات الشراء الخاصة بهم ، وتقديم قيمة حقيقية لتحقيق أقصى قدر من التحويلات.

عندما يتابع الأشخاص علامة تجارية على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإنهم يبدأون في التعامل معها بطرق مختلفة. كشفت أحدث الإحصاءات الاجتماعية عن بعض الحقائق التي تفتح العين والتي توضح كيف يمكنك الاستفادة من استراتيجية مدروسة جيدًا.

باستخدام الإستراتيجية الصحيحة ، يمكنك تجربة كل هذه الفوائد والمزيد

• تواصل مع جمهورك المستهدف على المستوى الشخصي
• بناء الثقة والولاء
• كوِّن علاقات هادفة
• تحويل متابعيك إلى دعاة العلامة التجارية
• توليد المزيد من العملاء المحتملين
• زيادة التحويلات والمبيعات
• جذب المزيد من الحركة إلى موقع الويب الخاص بك وتحسين تصنيف SEO الخاص بك

لكن من الضروري تجنب بعض الأخطاء الشائعة التي قد تؤدي إلى انخفاض عدد المتابعين ومعدل المشاركة والتحويلات.

ما هي تلك الاخطاء؟

هيا نكتشف.

8 أخطاء يجب تجنبها في استراتيجية تسويق محتوى الوسائط الاجتماعية

يبدأ مفهوم تسويق محتوى الوسائط الاجتماعية عندما تلتقي وسائل التواصل الاجتماعي بتسويق المحتوى. هذا ليس بجديد. الهدف هو جعل المحتوى الخاص بك أمام جمهورك المستهدف بطريقة محسّنة وتعزيز جهودك على وسائل التواصل الاجتماعي في الوقت نفسه بمحتوى من الدرجة الأولى.

على الرغم من أن هذا يبدو واضحًا ، إلا أنك ستندهش من عدد العلامات التجارية التي لا تعمل على تحسين مشاركتها الاجتماعية.

لذلك ، للاستمتاع بأقصى إمكانات استراتيجية تسويق محتوى الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، قمنا بتجميع الأخطاء الأكثر شيوعًا لتجنبها في تلك الرحلة.

1. عدم وجود خطة محتوى في المكان

بغض النظر عن الصناعة التي تعمل فيها ، فإن خطة محتوى الوسائط الاجتماعية ستكون بمثابة خارطة طريق لجميع أنشطة التسويق الخاصة بك. يجب أن تحدد كل ما تتوقع تحقيقه ، وكيف تريد أن تفعل ذلك ، وما هي الموارد التي ستحتاج إليها ، وكيف ستقيس النجاح.

بدونها ، قد ينتهي بك الأمر بمشاركة المحتوى من أجله وعدم إشراك متابعيك.

ابدأ بتحديد أهدافك وغاياتك ، وإنشاء ميزانية ، وإنشاء خطة عمل للوصول إلى جمهورك وإشراكهم.

بعد ذلك ، قم بإنشاء تقويم محتوى الوسائط الاجتماعية لإدارة المنشورات القادمة وجدول النشر للحفاظ على الاتساق.

يعد تنفيذ Nike لخطة المحتوى الخاصة بها مثالاً رائعًا. يبلغ متوسط ​​تفاعلهم على Instagram 21.7 ألف تفاعل يوميًا ، بما في ذلك المنشورات والإشارات.

2. عدم معرفة جمهورك

إذا كنت لا تعرف متابعيك وتوقعاتك وعملائك ، فقد يكون للمحتوى وجهود وسائل التواصل الاجتماعي صدى لدى حفنة من الأشخاص فقط.

يجب أن تتعلم كل شيء عن نقاط الألم الخاصة بهم واهتماماتهم وتوقعاتهم.

كيف تتعامل مع هذا؟

يمكنك القيام بذلك عن طريق جمع البيانات اللازمة قبل صياغة أي جزء من المحتوى وإثارة المحادثات على الشبكات الاجتماعية بمجرد نشر المحتوى. لا يمكنك الاعتماد على التخمينات إذا كنت ترغب في التواصل مع متابعيك.

في ما يلي مخطط من استطلاع حديث لمركز بيو للأبحاث يوضح استخدام مجموعات سكانية مختلفة لوسائل التواصل الاجتماعي في الولايات المتحدة:

إن تسليح نفسك بهذه البيانات الثاقبة وترك الافتراضات خارج المعادلة سيساعدك على استهداف جمهورك بشكل أفضل وتحسين استراتيجيتك.

عندما نفحص جمهور ستاربكس المستهدف ، ندرك أنه يتكون أساسًا من ذوي الدخل المرتفع وذوي الخبرة التقنية الذين تتراوح أعمارهم بين 22 و 60 عامًا. هذا هو بالضبط من تستهدفه ستاربكس عبر منصات التواصل الاجتماعي مثل Instagram.

3. استخدام لغة ونبرة معقدة

قد لا يكون إغراق جمهورك بالمصطلحات الفنية هو أفضل طريقة لجذب انتباههم ونقل رسالتك الأساسية.

يجب عليك استخدام اللغة التي يتردد صداها لدى جمهورك ونبرة تُظهر الجانب الإنساني لعلامتك التجارية ، وتجذب الناس ، وتثير المشاعر الإيجابية ، وتجعلك لا تنسى.

يمكن أن تكون اللغة التي تستخدمها - عادية أو مهنية أو محايدة.

يمكن أن تكون نبرة صوتك محترفة أو ودودة ، لكنها غنية بالمعلومات. يمكن أن يكون نشيطًا ، واثقًا ، وعاطفيًا ، وعاطفيًا ، ولكنه أيضًا مُمَكِّن وممتع (مع وجود رمز تعبيري هنا وهناك).

يعود الأمر كله إلى كونك على نفس الطول الموجي مثل متابعيك.

أتقنت ويندي هذا أفضل من أي شركة أخرى. اكتسبت Wendy's قدرًا كبيرًا من الشهرة من خلال تفاعلاتها المرحة على Twitter.

4. عدم استخدام أداة مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي

تعد مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي خطوة حيوية لقياس نجاح استراتيجيتك. إذا لم تقم بتحليل البيانات للحصول على رؤى قابلة للتنفيذ ، فكيف ستعرف ما إذا كانت استراتيجيتك تعمل؟

ستمنحك أداة الاستماع عبر وسائل التواصل الاجتماعي فكرة واضحة عن تفاعلك مع وسائل التواصل الاجتماعي.

إليك ما يمكنك اكتشافه:

• من تحدث عنك على وسائل التواصل الاجتماعي ومتى (حتى لو لم يقوم بالإشارة إليك أو ذكرك)
• ماذا يقول الناس عن علامتك التجارية
• كيف يحبون منتجاتك / خدماتك ، خدمة العملاء ، المحتوى ، إلخ.
• ما الذي يريدون منك تحسينه
• كيف يريدون التفاعل معك
• ما هي منصات الوسائط الاجتماعية الأفضل بالنسبة لك
• أي من أجزاء المحتوى الخاصة بك عالية التحويل
• كيف تتعامل مع منافسيك

سيساعدك تتبع وتحليل تفاعلك على وسائل التواصل الاجتماعي والاستجابة الفورية لتعليقات المستخدمين لديك على فهم جمهورك بشكل أفضل ، وصياغة محتوى أكثر صلة ، واتخاذ قرارات قائمة على البيانات لتحسين استراتيجيتك.

5. على افتراض أن جميع منصات التواصل الاجتماعي متشابهة

توفر كل منصة وسائط اجتماعية فرصًا فريدة للوصول إلى رادار العملاء المستهدفين وجذب انتباههم. يختلف كل شيء من الغرض المقصود منه إلى الخصائص الديمغرافية وأدوات التسويق لكل منصة.

لهذا السبب يجب أن يكون لديك إستراتيجية منفصلة لكل منها ، مما يضمن أنك تتحدث نفس لغة المستخدمين.

على سبيل المثال ، يُظهر استطلاع مركز بيو للأبحاث أعلاه أن عدد المستخدمين الإناث في الولايات المتحدة يفوق عدد المستخدمين الذكور على Facebook. في المقابل ، يقضي المزيد من المستخدمين الذكور وقتًا على Instagram و LinkedIn و Twitter.

علاوة على ذلك ، فإن Pinterest هو الأفضل لاستهداف النساء في الفئة العمرية 50-64 ، في حين أن Twitter و Snapchat هما الخياران المفضلان للفئات السكانية الأصغر سنًا (خاصة في الفئة العمرية 18-29).

لذلك ، اكتشف الأنظمة الأساسية التي يقضي عملاؤك المستهدفون معظم وقتهم عليها وخطط لاستراتيجيتك وفقًا لذلك.

تشير وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بـ Organic Basics إلى أنهم يفضلون جذب العملاء بصور مبسطة للغاية. Instagram هو أفضل منصة لذلك.

6. وضع الكمية على الجودة

إذا نشرت الكثير من المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي ، فقد تربك متابعيك. لا أحد يحب العلامات التجارية التي ترسل نشرات حول منتجاتها أو خدماتها إلى نشرات الأخبار الخاصة بها.

في الواقع ، يعد النشر كثيرًا أحد أهم الأسباب التي تجعل الأشخاص يتابعون العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.

بدلاً من ذلك ، ركز على مشاركة محتوى عالي الجودة وذات صلة مرة أو مرتين يوميًا للحفاظ على الاتصال مع متابعيك دون المخاطرة بفقدانهم.

يمكننا أن نرى من موقع Red Bull الضخم على Facebook المتابعين بأكثر من 47 مليون إعجاب أن المحتوى عالي الجودة هو سر نجاحه.

7. الفشل في إنشاء محتوى جذاب

لا يريد الناس إضاعة الوقت في شيء لا يجلب لهم قيمة حقيقية. بدلاً من ذلك ، يريدون متابعة العلامات التجارية التي تقدم محتوى جذابًا ومفيدًا يعالج نقاط الألم أو يساعدهم في تعلم شيء جديد.

عندما تعرف ما يريده متابعيك ويحتاجونه ، ستعرف المحتوى الذي سيجذب انتباههم. إذا قمت بعمل رائع ، فقد يشاركونه على شبكاتهم الاجتماعية.

دعنا نلقي نظرة على حساب PlayStation على Twitter. قاعدة المعجبين بهم كبيرة ، مع 23.6 مليون متابع ، وهم يسعون جاهدين لإنتاج محتوى يستمتع به جمهورهم. كمثال على كيفية تفاعلهم مع متابعيهم ، لديهم مسابقات مثل The Fortnite PlayStation Cup.

8. تفتقر إلى مرئيات تشد الانتباه

تتمتع المرئيات بالقدرة على إثارة المشاعر وإجبار الناس على التفاعل مع علامتك التجارية. يمكنهم مساعدتك في سرد ​​قصة وشرح المفاهيم المعقدة ونقل الإحصاءات (على سبيل المثال ، المخططات والرسوم البيانية والرسوم البيانية).

اسأل نفسك ، "ما نوع المحتوى المرئي الذي يفضله مستخدمو الوسائط الاجتماعية؟"

بالطبع ، يجب أن يكون لديك منشورات نصية ، ولكن قم بإثرائها بصور عالية الجودة ، ومقاطع فيديو احترافية ، وعلامات تصنيف متخصصة ، وصور GIF ، وغيرها من العناصر المرئية التي تجذب الانتباه والتي ستجعل المحتوى الخاص بك مثيرًا وجذابًا.

استخدم القصص ومقاطع الفيديو الحية لإضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية وإظهار الجانب الممتع لديك حتى يتواصل الناس معك أكثر. أظهر أنك واحد منهم ، وستكسب معجبين مدى الحياة.

تشتهر National Geographic بصورها المذهلة على Instagram ، كل واحدة تحكي قصة.

تغليف

الآن بعد أن تعرفت على أمثلة استراتيجية تسويق محتوى الوسائط الاجتماعية التي يجب تجنبها ، يمكنك التأكد من عدم الوقوع في المزالق الشائعة وإعاقة فرصك في النجاح.

لذلك ، اتبع نصائحنا أعلاه لتتعلم كل ما يتطلبه الأمر لإنشاء إستراتيجية رابحة من شأنها تعزيز عملائك المحتملين ، والتحويلات ، والمبيعات.

وأثناء انشغالك بتجنب أخطاء استراتيجية محتوى الوسائط الاجتماعية الشائعة ، استفد من SocialPilot. إنها أداة يمكن أن تساعدك في أتمتة منشوراتك ، وتعرض لك تقارير أداء منشوراتك ، وأكثر من ذلك بكثير.

جرب الإصدار التجريبي المجاني اليوم وعزز جهودك على وسائل التواصل الاجتماعي.