8 примеров стратегий контент-маркетинга в социальных сетях, которых следует избегать

Конечно, вы создали свой бренд в социальных сетях.

Но ты доволен?

Или нужно что-то пересмотреть? Чего-то не хватает?

По данным Statista, в мире насчитывается более 3,6 миллиарда активных пользователей социальных сетей, и ожидается, что к 2025 году это число достигнет 4,41 миллиарда.

Поэтому простого присутствия в социальных сетях недостаточно, чтобы рассказать о вашем бренде.

Что вам нужно, так это сильная стратегия контент-маркетинга. В противном случае вы в конечном итоге задаетесь вопросом, почему ваш контент остается незамеченным.

И вы не хотите этого.

Итак, в этой статье мы обсудим несколько примеров стратегии контент-маркетинга в социальных сетях, а также некоторые распространенные ошибки, которых следует избегать.

Но перед этим давайте сначала разберемся, зачем вам нужна контент-стратегия для социальных сетей.

Почему важна стратегия контент-маркетинга в социальных сетях?

Эффективная стратегия контент-маркетинга в социальных сетях может кардинально изменить вашу общую цифровую маркетинговую кампанию. Это может помочь вам опередить конкурентов, связаться с вашими целевыми клиентами, повлиять на их решения о покупке и предложить реальную ценность для достижения максимальной конверсии.

Когда люди следят за брендом в социальных сетях, они начинают взаимодействовать с ним по-разному. Последняя социальная статистика выявила несколько поучительных фактов, которые показывают, какую пользу можно извлечь из хорошо продуманной стратегии.

Используя правильную стратегию, вы можете воспользоваться всеми этими и другими преимуществами.

• связаться с вашей целевой аудиторией на личном уровне
• построить доверие и лояльность
• наладить значимые отношения
• превратите своих подписчиков в защитников бренда
• генерировать больше потенциальных клиентов
• повысить конверсию и продажи
• привлечь больше трафика на ваш сайт и улучшить свой SEO-рейтинг

Но очень важно избегать некоторых распространенных ошибок, которые могут привести к снижению количества ваших подписчиков, уровня вовлеченности и конверсий.

Что это за ошибки?

Давай выясним.

8 ошибок стратегии контент-маркетинга в социальных сетях, которых следует избегать

Концепция контент-маркетинга в социальных сетях начинается, когда социальные сети встречаются с контент-маркетингом. Ничего нового. Цель состоит в том, чтобы оптимизировать ваш контент для целевой аудитории и одновременно улучшить ваши усилия в социальных сетях с помощью первоклассного контента.

Хотя это кажется очевидным, вы будете удивлены, узнав, сколько брендов не оптимизируют свой социальный обмен.

Итак, чтобы максимально использовать потенциал вашей стратегии контент-маркетинга в социальных сетях, мы собрали наиболее распространенные ошибки, которых следует избегать на этом пути.

1. Отсутствие готового контент-плана

Независимо от того, в какой отрасли вы работаете, план контента в социальных сетях будет служить дорожной картой для всех ваших маркетинговых мероприятий. В нем должно быть указано все, чего вы ожидаете достичь, как вы хотите это сделать, какие ресурсы вам потребуются и как вы будете измерять успех.

Без этого вы можете в конечном итоге делиться контентом ради него, а не вовлекать своих подписчиков.

Начните с определения ваших целей и задач, установления бюджета и создания плана действий по охвату и привлечению вашей аудитории.

Затем создайте календарь контента в социальных сетях, чтобы управлять предстоящими публикациями, и график публикации для обеспечения согласованности.

Реализация Nike своего контент-плана — отличный пример. Их вовлеченность в Instagram составляет в среднем 21,7 тыс. взаимодействий в день, включая публикации и упоминания.

2. Не знать свою аудиторию

Если вы не знаете своих подписчиков, потенциальных клиентов и клиентов, ваш контент и усилия в социальных сетях могут найти отклик лишь у горстки людей.

Вы должны узнать все об их болевых точках, интересах и ожиданиях.

Как вы относитесь к этому?

Вы делаете это, собирая необходимые данные перед созданием любого контента и вызывая обсуждение в социальных сетях, как только контент будет опубликован. Вы не можете полагаться на догадки, если хотите связаться со своими подписчиками.

Вот диаграмма из недавнего опроса Pew Research Center, которая показывает использование социальных сетей различными демографическими группами в США:

Вооружившись такими проницательными данными и исключив предположения из уравнения, вы сможете лучше ориентироваться на свою аудиторию и усовершенствовать свою стратегию.

Изучая целевую аудиторию Starbucks, мы понимаем, что она в основном состоит из высокодоходных, технически подкованных людей в возрасте от 22 до 60 лет. Это именно то, на кого Starbucks ориентируется через социальные сети, такие как Instagram.

3. Использование сложного языка и тона

Перегруженность аудитории техническим жаргоном может быть не лучшим способом привлечь их внимание и передать основное сообщение.

Вы должны использовать язык, который резонирует с вашей аудиторией, и тон, который показывает человеческую сторону вашего бренда, привлекает людей, вызывает положительные эмоции и делает вас запоминающимся.

Язык, который вы используете, может быть случайным, профессиональным или нейтральным.

Ваш тон голоса может быть как профессиональным, так и дружелюбным, но информативным. Он может быть воодушевляющим, уверенным, чутким, сострадательным, но также вдохновляющим и игривым (со смайликами тут и там).

Все сводится к тому, чтобы быть на одной волне со своими подписчиками.

Wendy's освоила это лучше, чем любая другая компания. Благодаря их игривому общению в Твиттере Wendy's приобрела большую известность.

4. Не использовать инструмент мониторинга социальных сетей

Мониторинг социальных сетей — жизненно важный шаг для измерения успеха вашей стратегии. Если вы не проанализируете данные, чтобы получить полезную информацию, как вы узнаете, работает ли ваша стратегия?

Инструмент прослушивания социальных сетей даст вам четкое представление о вашей активности в социальных сетях.

Вот что вы можете узнать:

• Кто и когда говорил о вас в соцсетях (даже если вас не отмечали и не упоминали)
• Что люди говорят о вашем бренде
• Как им нравятся ваши продукты/услуги, обслуживание клиентов, контент и т. д.
• Что они хотели бы, чтобы вы улучшили
• Как они хотят взаимодействовать с вами
• Какие платформы социальных сетей работают лучше всего для вас
• Какие из ваших частей контента имеют высокую конверсию
• Как вы справитесь с конкурентами

Отслеживание, анализ вашей активности в социальных сетях и оперативное реагирование на комментарии ваших пользователей помогут вам лучше понять свою аудиторию, создать более релевантный контент и принимать решения на основе данных для улучшения вашей стратегии.

5. Предположение, что все платформы социальных сетей одинаковы.

Каждая платформа социальных сетей предлагает уникальные возможности, чтобы попасть в поле зрения ваших целевых клиентов и привлечь их внимание. Все, от их предполагаемого назначения до демографических и маркетинговых инструментов, отличается для каждой платформы.

Вот почему у вас должна быть отдельная стратегия для каждого, чтобы вы говорили на том же языке, что и пользователи.

Например, приведенный выше опрос исследовательского центра Pew Research Center показывает, что пользователей Facebook в США больше, чем их коллег-мужчин. Напротив, больше пользователей-мужчин проводят время в Instagram, LinkedIn и Twitter.

Кроме того, Pinterest лучше всего подходит для женщин в возрасте от 50 до 64 лет, в то время как Twitter и Snapchat являются предпочтительным выбором для более молодых людей (особенно в возрасте от 18 до 29 лет).

Итак, выясните, на каких платформах ваши целевые клиенты проводят большую часть своего времени, и соответствующим образом спланируйте свою стратегию.

Социальные сети Organic Basics указывают на то, что они предпочитают привлекать клиентов сильно стилизованными изображениями. Instagram — лучшая площадка для этого.

6. Ставить количество выше качества

Если вы публикуете слишком много контента в социальных сетях, вы можете перегрузить своих подписчиков. Никто не любит бренды, которые спамят свою новостную ленту сообщениями о своих продуктах или услугах.

На самом деле, слишком много публикаций — одна из главных причин, по которой люди перестают следить за брендами в социальных сетях.

Вместо этого сосредоточьтесь на том, чтобы делиться высококачественным и актуальным контентом один или два раза в день, чтобы поддерживать связь со своими подписчиками без риска их потерять.

Огромная аудитория Red Bull в Facebook, набравшая более 47 миллионов лайков, показывает, что секрет успеха заключается в высоком качестве контента.

7. Неспособность создать привлекательный контент

Люди не хотят тратить время на то, что не приносит им реальной ценности. Вместо этого они хотят следовать за брендами, которые предоставляют интересный и полезный контент, который решает их болевые точки или помогает им узнать что-то новое.

Когда вы знаете, чего хотят и в чем нуждаются ваши подписчики, вы будете знать, какой контент привлечет их внимание. Если вы сделаете отличную работу, они могут даже поделиться ею в своих социальных сетях.

Давайте взглянем на аккаунт PlayStation в Твиттере. Их фанатская база велика, с 23,6 миллионами подписчиков, и они стремятся создавать контент, который нравится их аудитории. В качестве примера того, как они взаимодействуют со своими подписчиками, у них есть такие соревнования, как Кубок Fortnite PlayStation.

8. Отсутствие привлекающих внимание визуальных эффектов

Визуальные эффекты способны вызывать эмоции и заставлять людей взаимодействовать с вашим брендом. Они могут помочь вам рассказать историю, объяснить сложные концепции и передать статистику (например, диаграммы, графики и инфографика).

Спросите себя: «Какой тип визуального контента предпочитают пользователи социальных сетей?»

Конечно, у вас должны быть текстовые сообщения, но они должны быть обогащены высококачественными изображениями, профессиональными видео, хэштегами, ориентированными на нишу, GIF-файлами и другими привлекающими внимание визуальными эффектами, которые сделают ваш контент интересным и привлекательным.

Используйте истории и живые видео, чтобы очеловечить свой бренд и показать свою веселую сторону, чтобы люди больше относились к вам. Покажите, что вы один из них, и у вас появятся поклонники на всю жизнь.

National Geographic известен своими потрясающими изображениями в Instagram, каждое из которых рассказывает историю.

Подведение итогов

Теперь, когда вы знаете, каких примеров стратегии контент-маркетинга в социальных сетях следует избегать, вы можете быть уверены, что не попадете в распространенные ловушки и не снизите свои шансы на успех.

Итак, следуйте нашим советам выше, чтобы узнать все, что нужно для создания выигрышной стратегии, которая увеличит ваши лиды, конверсии и продажи.

И, о, пока вы заняты избеганием распространенных ошибок стратегии контента в социальных сетях, воспользуйтесь помощью SocialPilot. Это инструмент, который может помочь вам автоматизировать ваши сообщения, показать вам отчеты об эффективности ваших сообщений и многое другое.

Попробуйте бесплатную пробную версию сегодня и увеличьте свои усилия в социальных сетях.