8 ตัวอย่างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาโซเชียลมีเดียที่ควรหลีกเลี่ยง

แน่นอน คุณได้สร้างแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดีย

แต่พอใจไหม?

หรือเป็นสิ่งที่คุณต้องทบทวนอีกครั้ง? สิ่งที่ขาดหายไป?

จากข้อมูลของ Statista มีผู้ใช้งานโซเชียลมีเดียมากกว่า 3.6 พันล้านคนทั่วโลก และคาดว่าจำนวนนั้นจะสูงถึง 4.41 พันล้านคนภายในปี 2025

ดังนั้น การแสดงตัวตนบนโซเชียลมีเดียเพื่อให้สื่อถึงแบรนด์ของคุณเท่านั้นยังไม่พอ

สิ่งที่คุณต้องการคือกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่แข็งแกร่ง มิฉะนั้น คุณอาจจะสงสัยว่าทำไมเนื้อหาของคุณถึงไม่มีใครสังเกตเห็น

และคุณไม่ต้องการสิ่งนั้น

ดังนั้นในบทความนี้ เราจะพูดถึงตัวอย่างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาบนโซเชียลมีเดียสองสามตัวอย่างพร้อมกับข้อผิดพลาดทั่วไปที่ควรหลีกเลี่ยง

แต่ก่อนหน้านั้น มาทำความเข้าใจก่อนว่าทำไมคุณถึงต้องการกลยุทธ์เนื้อหาสำหรับโซเชียลมีเดีย

เหตุใดกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาบนโซเชียลมีเดียจึงมีความสำคัญ

กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพสามารถสร้างโลกที่แตกต่างในแคมเปญการตลาดดิจิทัลโดยรวมของคุณ สามารถช่วยให้คุณนำหน้าคู่แข่ง เข้าถึงลูกค้าเป้าหมาย มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขา และเสนอมูลค่าที่แท้จริงเพื่อให้ได้ Conversion สูงสุด

เมื่อผู้คนติดตามแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย พวกเขาเริ่มมีส่วนร่วมกับแบรนด์ในรูปแบบต่างๆ สถิติโซเชียลล่าสุดเปิดเผยข้อเท็จจริงที่น่าจับตา ซึ่งแสดงให้เห็นว่าคุณจะได้รับประโยชน์จากกลยุทธ์ที่รอบคอบได้อย่างไร

เมื่อใช้กลยุทธ์ที่เหมาะสม คุณจะสัมผัสได้ถึงประโยชน์ทั้งหมดนี้และอีกมากมาย

• เชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายของคุณในระดับบุคคล
• สร้างความไว้วางใจและความภักดี
• หล่อหลอมความสัมพันธ์ที่มีความหมาย
• เปลี่ยนผู้ติดตามของคุณให้เป็นผู้สนับสนุนแบรนด์
• สร้างโอกาสในการขายมากขึ้น
• เพิ่มการแปลงและการขายของคุณ
• เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณและปรับปรุงการจัดอันดับ SEO ของคุณ

แต่สิ่งสำคัญคือต้องหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไปที่อาจส่งผลให้จำนวนผู้ติดตาม อัตราการมีส่วนร่วม และ Conversion ลดลง

ความผิดพลาดเหล่านั้นคืออะไร?

ลองหากัน

8 ข้อผิดพลาดของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาโซเชียลมีเดียที่ควรหลีกเลี่ยง

แนวคิดของการตลาดเนื้อหาบนโซเชียลมีเดียเริ่มต้นเมื่อโซเชียลมีเดียมาพบกับการตลาดเนื้อหา นั่นไม่มีอะไรใหม่ เป้าหมายคือการทำให้เนื้อหาของคุณปรากฏต่อผู้ชมเป้าหมายด้วยวิธีที่เหมาะสมที่สุด และปรับปรุงความพยายามในโซเชียลมีเดียไปพร้อม ๆ กันด้วยเนื้อหาชั้นยอด

แม้ว่าจะดูเหมือนชัดเจน แต่คุณจะต้องแปลกใจว่ามีแบรนด์กี่แบรนด์ที่ไม่เพิ่มประสิทธิภาพการแบ่งปันทางสังคมของพวกเขา

ดังนั้น เพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาบนโซเชียลมีเดียของคุณ เราได้รวบรวมข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดเพื่อหลีกเลี่ยงการเดินทางนั้น

1. ไม่มีแผนเนื้อหาในสถานที่

ไม่ว่าคุณจะอยู่ในอุตสาหกรรมใด แผนเนื้อหาโซเชียลมีเดียจะทำหน้าที่เป็นแผนงานสำหรับกิจกรรมทางการตลาดทั้งหมดของคุณ ควรสรุปทุกสิ่งที่คุณคาดหวังจะบรรลุ วิธีที่คุณต้องการทำ ทรัพยากรที่คุณต้องการ และวิธีที่คุณจะวัดความสำเร็จ

หากไม่มี คุณอาจสิ้นสุดการแชร์เนื้อหาเพื่อประโยชน์และไม่ดึงดูดผู้ติดตามของคุณ

เริ่มต้นด้วยการกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ กำหนดงบประมาณ และสร้างแผนปฏิบัติการเพื่อเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ

จากนั้นสร้างปฏิทินเนื้อหาโซเชียลมีเดียเพื่อจัดการโพสต์ที่จะเกิดขึ้นและกำหนดการเผยแพร่เพื่อรักษาความสม่ำเสมอ

การดำเนินการตามแผนเนื้อหาของ Nike เป็นตัวอย่างที่ดี การมีส่วนร่วมบน Instagram ของพวกเขามีปฏิสัมพันธ์เฉลี่ย 21.7K ต่อวัน รวมถึงการโพสต์และการกล่าวถึง

2. ไม่รู้จักผู้ชมของคุณ

หากคุณไม่รู้จักผู้ติดตาม ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้า และลูกค้า เนื้อหาและความพยายามในโซเชียลมีเดียของคุณอาจโดนใจคนเพียงไม่กี่คน

คุณต้องเรียนรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับจุดปวด ความสนใจ และความคาดหวังของพวกเขา

คุณเข้าใกล้สิ่งนี้อย่างไร?

คุณทำได้โดยการรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นก่อนที่จะร่างเนื้อหาใดๆ และจุดประกายการสนทนาบนเครือข่ายสังคมเมื่อเนื้อหานั้นเผยแพร่ คุณไม่สามารถพึ่งพาการเดาได้หากต้องการเชื่อมต่อกับผู้ติดตามของคุณ

นี่คือแผนภูมิจากการสำรวจล่าสุดของ Pew Research Center ที่แสดงการใช้โซเชียลมีเดียของกลุ่มประชากรต่างๆ ในสหรัฐอเมริกา:

การเตรียมข้อมูลเชิงลึกดังกล่าวให้กับตัวคุณเองและละทิ้งสมมติฐานที่ไม่ได้อยู่ในสมการจะช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายผู้ชมได้ดีขึ้นและปรับแต่งกลยุทธ์ของคุณ

ขณะที่เราตรวจสอบกลุ่มเป้าหมายของสตาร์บัคส์ เราตระหนักดีว่าส่วนใหญ่ประกอบด้วยผู้มีรายได้สูงอายุ 22-60 ปีที่มีความชำนาญด้านเทคโนโลยี นี่คือสิ่งที่ Starbucks กำหนดเป้าหมายผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเช่น Instagram

3. การใช้ภาษาและโทนที่ซับซ้อน

การครอบงำผู้ชมด้วยศัพท์แสงทางเทคนิคอาจไม่ใช่วิธีที่ดีที่สุดในการดึงดูดความสนใจและถ่ายทอดข้อความหลักของคุณ

คุณต้องใช้ภาษาที่สอดคล้องกับผู้ชมของคุณและน้ำเสียงที่แสดงด้านที่เป็นมนุษย์ของแบรนด์ของคุณ ดึงดูดผู้คน กระตุ้นอารมณ์เชิงบวก และทำให้คุณน่าจดจำ

ภาษาที่คุณใช้อาจเป็นแบบสบาย ๆ แบบมืออาชีพหรือเป็นกลาง

น้ำเสียงของคุณสามารถเป็นแบบมืออาชีพหรือเป็นมิตร แต่ให้ข้อมูล มันสามารถยกระดับจิตใจ มั่นใจ เอาใจใส่ เห็นอกเห็นใจ แต่ยังเพิ่มขีดความสามารถและขี้เล่น (ด้วยอีโมจิที่นี่และที่นั่น)

ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับความยาวคลื่นเดียวกับผู้ติดตามของคุณ

เวนดี้เชี่ยวชาญเรื่องนี้มากกว่าบริษัทอื่นๆ ผ่านการโต้ตอบ Twitter ที่สนุกสนาน Wendy's ได้รับชื่อเสียงมากมาย

4. ไม่ใช้เครื่องมือตรวจสอบโซเชียลมีเดีย

การตรวจสอบโซเชียลมีเดียเป็นขั้นตอนสำคัญในการวัดความสำเร็จของกลยุทธ์ของคุณ หากคุณไม่วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง คุณจะรู้ได้อย่างไรว่ากลยุทธ์ของคุณได้ผลหรือไม่

เครื่องมือฟังโซเชียลมีเดียจะให้ข้อมูลเชิงลึกที่ชัดเจนเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดียของคุณ

นี่คือสิ่งที่คุณสามารถหาได้:

• ใครพูดถึงคุณบนโซเชียลและเมื่อไหร่ (แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้แท็กหรือพูดถึงคุณก็ตาม)
• สิ่งที่ผู้คนพูดถึงแบรนด์ของคุณ
• พวกเขาชอบสินค้า/บริการของคุณ การบริการลูกค้า เนื้อหา ฯลฯ ของคุณอย่างไร
• สิ่งที่อยากให้ปรับปรุง
• พวกเขาต้องการโต้ตอบกับคุณอย่างไร
• แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดที่เหมาะกับคุณที่สุด
• เนื้อหาใดของคุณที่มีการแปลงสูง
• วิธีที่คุณมีต่อคู่แข่งของคุณ

การติดตาม วิเคราะห์การมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดีย และการตอบกลับความคิดเห็นของผู้ใช้ในทันที จะช่วยให้คุณเข้าใจผู้ชมของคุณได้ดีขึ้น สร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องมากขึ้น และตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์ของคุณ

5. สมมติว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทั้งหมดเหมือนกัน

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียแต่ละแห่งมอบโอกาสพิเศษในการเข้าถึงเรดาร์ของลูกค้าเป้าหมายและดึงดูดความสนใจของพวกเขา ทุกอย่างตั้งแต่จุดประสงค์ไปจนถึงข้อมูลประชากรและเครื่องมือทางการตลาดจะแตกต่างกันไปในแต่ละแพลตฟอร์ม

นั่นเป็นเหตุผลที่คุณควรมีกลยุทธ์ที่แยกจากกัน เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะพูดภาษาเดียวกับผู้ใช้

ตัวอย่างเช่น การสำรวจของ Pew Research Center ด้านบนแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้เพศหญิงในสหรัฐอเมริกามีจำนวนมากกว่าผู้ชายบน Facebook ในทางตรงกันข้าม ผู้ใช้เพศชายใช้เวลาบน Instagram, LinkedIn และ Twitter มากขึ้น

นอกจากนี้ Pinterest ยังดีที่สุดสำหรับการกำหนดเป้าหมายไปที่ผู้หญิงในช่วงอายุ 50-64 ในขณะที่ Twitter และ Snapchat เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับกลุ่มประชากรที่อายุน้อยกว่า (โดยเฉพาะในช่วงอายุ 18-29)

ดังนั้น ค้นหาว่าลูกค้าเป้าหมายของคุณใช้เวลาส่วนใหญ่กับแพลตฟอร์มใดและวางแผนกลยุทธ์ของคุณตามนั้น

โซเชียลมีเดียของ Organic Basics ระบุว่าพวกเขาต้องการดึงดูดลูกค้าด้วยรูปภาพที่มีสไตล์สูง Instagram เป็นแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดสำหรับสิ่งนี้

6. ใส่ปริมาณมากกว่าคุณภาพ

หากคุณโพสต์เนื้อหาบนโซเชียลมีเดียมากเกินไป อาจทำให้ผู้ติดตามของคุณล้นหลาม ไม่มีใครชอบแบรนด์ที่สแปมฟีดข่าวด้วยโพสต์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน

อันที่จริง การโพสต์มากเกินไปเป็นหนึ่งในสาเหตุหลักที่ทำให้ผู้คนเลิกติดตามแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย

ให้เน้นที่การแบ่งปันเนื้อหาคุณภาพสูงและมีความเกี่ยวข้องวันละครั้งหรือสองครั้งเพื่อรักษาความสัมพันธ์กับผู้ติดตามของคุณโดยไม่เสี่ยงต่อการสูญเสีย

เราเห็นได้จาก Facebook ขนาดใหญ่ของ Red Bull ที่มีผู้ติดตามมากกว่า 47 ล้านคนว่าเนื้อหาคุณภาพสูงเป็นความลับสู่ความสำเร็จ

7. ไม่สามารถสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจ

ผู้คนไม่ต้องการเสียเวลากับสิ่งที่ไม่ได้ทำให้พวกเขามีคุณค่าอย่างแท้จริง พวกเขาต้องการติดตามแบรนด์ที่นำเสนอเนื้อหาที่เป็นประโยชน์และมีส่วนร่วมซึ่งระบุจุดปวดหรือช่วยให้พวกเขาเรียนรู้สิ่งใหม่

เมื่อคุณรู้ว่าผู้ติดตามของคุณต้องการและต้องการอะไร คุณจะรู้ว่าเนื้อหาใดที่จะดึงดูดความสนใจของพวกเขา หากคุณทำได้ดี พวกเขาอาจจะแชร์มันบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก

มาดูบัญชี Twitter ของ PlayStation กัน ฐานแฟนๆ ของพวกเขามีขนาดใหญ่ โดยมีผู้ติดตาม 23.6 ล้านคน และพวกเขามุ่งมั่นที่จะผลิตเนื้อหาที่ผู้ชมเพลิดเพลิน ตัวอย่างของวิธีที่พวกเขาโต้ตอบกับผู้ติดตาม พวกเขามีการแข่งขันอย่าง The Fortnite PlayStation Cup

8. ขาดภาพที่ดึงดูดความสนใจ

ภาพมีพลังในการทำให้เกิดอารมณ์และกระตุ้นให้ผู้คนมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ พวกเขาสามารถช่วยคุณเล่าเรื่อง อธิบายแนวคิดที่ซับซ้อน และสื่อสารสถิติ (เช่น แผนภูมิ กราฟ และอินโฟกราฟิก)

ถามตัวเองว่า “ผู้ใช้โซเชียลมีเดียชอบเนื้อหาภาพประเภทใด”

แน่นอน คุณควรมีโพสต์แบบข้อความ แต่เสริมด้วยรูปภาพคุณภาพสูง วิดีโอระดับมืออาชีพ แฮชแท็กเฉพาะกลุ่ม GIF และภาพที่ดึงดูดความสนใจอื่นๆ ที่จะทำให้เนื้อหาของคุณน่าตื่นเต้นและมีส่วนร่วม

ใช้เรื่องราวและวิดีโอสดเพื่อทำให้แบรนด์ของคุณมีมนุษยธรรมและแสดงด้านที่สนุกสนานเพื่อให้ผู้คนมีความเกี่ยวข้องกับคุณมากขึ้น แสดงว่าคุณเป็นหนึ่งในนั้น และคุณจะได้แฟนตลอดชีวิต

National Geographic เป็นที่รู้จักจากภาพที่น่าทึ่งบน Instagram ซึ่งแต่ละภาพบอกเล่าเรื่องราว

ห่อ

เมื่อคุณทราบแล้วว่าควรหลีกเลี่ยงตัวอย่างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาบนโซเชียลมีเดียใด คุณสามารถมั่นใจได้ว่าคุณจะไม่ตกหลุมพรางทั่วไปและขัดขวางโอกาสในการประสบความสำเร็จของคุณ

ดังนั้น ทำตามเคล็ดลับของเราด้านบนเพื่อเรียนรู้ทุกสิ่งเพื่อสร้างกลยุทธ์ที่ชนะซึ่งจะช่วยกระตุ้นโอกาสในการขาย การแปลง และการขายของคุณ

และในขณะที่คุณกำลังยุ่งอยู่กับการหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไปเกี่ยวกับกลยุทธ์เนื้อหาเกี่ยวกับโซเชียลมีเดีย โปรดรับความช่วยเหลือจาก SocialPilot เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้โพสต์ของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ แสดงรายงานประสิทธิภาพของโพสต์ของคุณ และอื่นๆ อีกมากมาย

ทดลองใช้งานฟรีวันนี้และเพิ่มความพยายามในโซเชียลมีเดียของคุณ