فجوة المصداقية: 5 طرق لسد الآفاق الباردة

إن التحدث إلى الأشخاص الذين لم يسمعوا عنك أمر صعب ، لكن يمكن القيام به. تكمن الحيلة في سد فجوة المصداقية قبل المضي قدمًا مع شخص آخر.

للتغلب على هذا ، فإن أفضل حل هو بناء المصداقية. يساعدك هذا على التميز وبناء الثقة مع العملاء المحتملين الذين هم غرباء عنك.

لكن كيف تفعل هذا؟ هذا ما أريد أن أتحدث عنه في المقال.

استمر في القراءة لتتعلم كيف يمكنك التغلب على فجوة المصداقية وخمسة أشياء ستساعد في بناء مصداقيتك مع العملاء المحتملين.

دعنا نبدأ ، نحن العرب؟

---

هل تحتاج إلى مساعدة في أتمتة عملية توقع المبيعات؟

يمنحك LeadFuze جميع البيانات التي تحتاجها للعثور على عملاء متوقعين مثاليين ، بما في ذلك معلومات الاتصال الكاملة.

انتقل من خلال مجموعة متنوعة من المرشحات للتركيز على العملاء المتوقعين الذين تريد الوصول إليهم. هذا أمر محدد بجنون ، ولكن يمكنك أن تجد كل الأشخاص الذين يتطابقون مع ما يلي:

• شركة في مجال الخدمات المالية أو الصناعة المصرفية
• التي لديها أكثر من 10 موظفين
• أن تنفق الأموال على Adwords
• الذين يستخدمون Hubspot
• الذين لديهم حاليا فرص عمل للمساعدة في التسويق
• مع دور مدير الموارد البشرية
• كان هذا فقط في هذا الدور منذ أقل من 1 سنة

فقط لاعطاءك فكرة.

---

ما هي فجوة المصداقية: لماذا هذه مشكلة كبيرة

في الوقت الحاضر ، يتمتع العملاء بكل القوة. يجرون أبحاثهم الخاصة ويقرؤون المراجعات قبل التحدث إلى مندوب مبيعات.

عادة ما يتخذ العميل قرارًا بشأن الشراء قبل الاتصال بالمورد.

إذا كنت تريد سد فجوة المصداقية ، فأنت بحاجة إلى أن تكون مرئيًا ومقنعًا. لا يمكنك فقط الظهور في حدث أو مقابلة عمل ؛ لديهم الكثير من الأشخاص مثل هؤلاء مصطفين في الخارج بالفعل.

الثقة هي كل ما يتطلبه الأمر

الثقة هي أساس المصداقية.

إذا كان الناس لا يثقون بك ، فلن يصدقوا ما تقوله. ليس خطأهم أن شركاتهم تعد بأكثر مما قدمته لفترة طويلة.

تدور المقالة حول كيفية بناء الثقة مع العملاء وجعلهم يشعرون بأنهم موضع تقدير.

علامات تجارية مألوفة جدًا للناس ، حتى لو لم يستخدموا منتجاتهم من قبل. يرتبط الكثير من الأدلة الاجتماعية بهذه العلامات التجارية.

إذا كنت تريد أن تكون ذا مصداقية ، فمن المهم أن يعرف الناس من أنت.

في الماضي ، ربما كانت الحملة الإعلانية المقنعة كافية لجذب اهتمام الناس بمنتجك أو خدمتك. في الوقت الحاضر ، أنت بحاجة إلى أكثر من ذلك إذا كنت تريد المصداقية.

يبدأ بناء الثقة مع العميل المحتمل من خلال فهم مشكلته وينتهي عند حلها لهم.

المزيد من المساعدة ، أقل بيعًا

مع كل هذه الطرق التسويقية والإعلانية المختلفة ، كيف يمكن للشركة التميز؟

إحدى طرق تحقيق المبيعات هي أن تكون مفيدًا. إذا أظهرت للعميل أنه يثق بك ، فسيكون من الأسهل عليه الشراء منك.

كسب المزيد من الإحالات

تعد الكلمات الشفوية واحدة من أقوى الأدوات في العمل. 74٪ من المستهلكين يعتمدون على تناقل الحديث قبل اتخاذ قرار الشراء.

يقوم 73٪ من المستهلكين بالتسوق عبر الإنترنت أيضًا ، لذلك إذا كنت تريد أن تكون مرئيًا ويمكن الوصول إليها عندما يبحثون عن شيء جديد أو يحتاجون إلى جزء بديل ، فيجب أن يكون لديك موقع للتجارة الإلكترونية.

سأوضح لك كيف يمكننا استخدام هذه العملية المكونة من 4 خطوات لطلب الإحالات.

أن تكون مقنعًا ومرئيًا

لقد تحدثت حتى الآن عن مدى أهمية الرؤية والجاذبية. اسمحوا لي أن أحدد ما يعني ذلك.

أن تكون مرئيًا يعني:

• كلما تمت مشاركة المحتوى الخاص بك ، كان ترتيبه أفضل في محركات البحث.
• أنت على دراية بما تستخدمه آفاقك ، وتقوم بالإعلان في تلك القنوات.
• شارك عملاؤك بآرائهم عنك في المراجعات والشهادات.
• لقد تمت مقابلتك من قبل الصحفيين الذين يكتبون عن مجال عملك.
• تتم مراجعتك أو التحدث عنك من قبل مؤثرين في المجال أو يتم تمييزك.

أن تكون مقنعًا يعني:

• أستمتع دائمًا بقراءة المحتوى الخاص بك ، لأنه غني بالمعلومات ومكتوب جيدًا.
• لقد اكتسبت جمهورًا من المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي الذين يشاركون المحتوى الخاص بك بانتظام.
• أعطاك العملاء والمؤثرون تقييمات إيجابية.
• لقيت قصتك استحسانًا من قبل المنشورات المرموقة لكل من المستهلكين والمتخصصين في الصناعة.
• لقد تم اعتمادك من قبل أشخاص لديهم تأثير كبير في الصناعة.

لست بحاجة إلى أن تكون خبيرًا في كل هذه المجالات قبل أن تبدأ البيع ، ولكنها ستساعد في سد فجوة المصداقية.

طرق سد فجوة المصداقية

هناك خمسة أجزاء مهمة لسد فجوة المصداقية والظهور. يتعلق الكثير منها بالثقة ، وهذا هو سبب أهميتها.

1. أنشئ محتوى يهتم به عملاؤك.

يتعلق البيع بفهم عملائك وما يريدون. الأمر كله يتعلق بالدخول إلى رؤوسهم.

يحتاج عملاؤك إلى معرفة أنك تهتم بهم. لا يمكنك فقط إرسال رسائل عامة.

هذا هو الشكل الذي يبدو عليه:

المحتوى الهادف مدروس جيدًا ، ويحتوي على مزيج جيد من المعلومات القديمة والجديدة ، ويجعل القارئ يفكر بشكل عام.

المحتوى الملائم مهم للقارئ ، وقد يتم تخصيصه أو تسليمه عندما يكون في أمس الحاجة إليه.

المحتوى المفيد هو أي نوع من المعلومات يعمل على تثقيف الأشخاص ، وليس مجرد بيعه لهم.

تحتاج إلى إجراء البحث الخاص بك قبل إنشاء المحتوى. لا تخمن فقط ما سينجح ، واختبره وابحث عن النوع المناسب من المحتوى الذي يهتم به الأشخاص.

لا يزال الفيديو هو الشكل الأكثر شيوعًا ، لكن المدونات والبودكاست متقاربة. الجماهير المختلفة تتوقع محتوى مختلف.

2. تحول إلى بائع متعدد القنوات.

لقد غيرت وسائل التواصل الاجتماعي طريقة تواصلنا. يمكننا الآن التعبير عن آرائنا للجماهير والاستماع إلى أفكارهم حول مجموعة متنوعة من الموضوعات.

لا يمكنك فقط التسجيل للحصول على حساب على وسائل التواصل الاجتماعي وتتوقع أن يكون ذلك كافيًا. يجب عليك المشاركة بنشاط على الموقع من خلال إنشاء محتوى جذاب وإعادة نشر منشورات الآخرين والتعليق على منشورات الأشخاص التي تعجبك

يتعلق الأمر ببناء ما يلي ، ويمكن أن يكون عملاً مرهقًا.

إذا كنت مسؤولاً عن حساب الشركة ، فمن الجيد أن توظف شخصًا يمكنه مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي لعملك.

بناء مجتمعات وسائل التواصل الاجتماعي يتطلب الكثير من العمل. عليك أن تنشر كل يوم ، وتتبع المؤثرين وتأكد من أن قنواتك تعمل وفقًا لذلك.

إذا لم تكن متجاوبًا على وسائل التواصل الاجتماعي ، فسيفقد المشترون المحتملون اهتمامهم وسيتباطأ تدفق العملاء المحتملين إلى قمع المبيعات.

3. طلب ​​الملاحظات والشهادات.

الشهادات هي أفضل طريقة لرواية قصتك والتواصل مع العملاء المحتملين.

من المهم أن تعرف ما يريده عملاؤك لأنهم سيعتمدون عليك في الدعم. هم الذين يشترون منك في البداية ويكون لهم صوت عندما يحين الوقت لاتخاذ قرارات حول كيفية عمل الأشياء.

هم الذين يطورون الأعمال ؛ لا يحتاجونك لذلك.

طريقة واحدة للبدء هي عن طريق طلب المراجعات أو الشهادات. إذا كنت تريد ، اعرض مكافأة صغيرة مقابل أفكارهم مثل كوبونات الخصم.

وفوق كل شيء ، اجعل من السهل عليهم حقًا تقديم الملاحظات. قدم روابط لمواقع المراجعة والطرق الأخرى التي يمكنهم من خلالها تقديم مدخلاتهم حول كيفية قيامك بذلك.

إذا كان بإمكانك جعل صحفي يستخدم منتجك ، فهذا أفضل لأنه يضيف مصداقية.

4. تأكد من أن قصتك تستحق النشر.

كما هو موضح في الأقسام الموجودة في جميع أنحاء الإنترنت ، فإنها تستغل اثنين من التحيزات المعرفية. في الأساس ، يريد الناس متابعة ما يفعله الآخرون أو تتبع شخصية ذات سلطة.

أتحدث عن أهمية دراسات الحالة في المبيعات وكيفية استخدامها بفعالية. أتطرق أيضًا إلى بعض الأخطاء الشائعة التي يرتكبها الأشخاص عند استخدامها.

تُعرف المنشورات مثل Wall Street Journal و TechCrunch بعمليات التحرير الصارمة ، لذا بمجرد نشر شيء ما عليها ، اكتسبت بعض المصداقية. حتى لو كان مجرد مقال قصير أو بيان صحفي ، فسيتم اعتبار اسمك موثوقًا به.

بالنسبة للعديد من العملاء ، تعد هذه نقطة بيع رئيسية. كلما زاد عدد الطوابع التي تمتلكها للجودة والاستدامة ، كانت سمعتك أفضل.

ابحث عن المنشورات ذات الصلة بصناعتك واعرض لها قصة. اقرأ المنشور بعناية ، ثم اكتشف ما يعتبرونه جديراً بالنشر.

إذا كنت تواجه صعوبة في النشر ، فقد يكون من المفيد أن تدفع لشخص آخر للقيام بذلك نيابة عنك. ستفقد بعض التحكم في محتوى مقالتك ، لكن يمكنهم مساعدتك في نشر الكلمة بسهولة أكبر.

5. ابحث عن المؤثرين للتحدث نيابة عنك.

من المهم العثور على الأشخاص المناسبين الذين يمكنهم مساعدتك. قد يكون هذا مفكرًا رائدًا أو شخصًا يتمتع بثقل كافٍ على وسائل التواصل الاجتماعي ، وفي بعض الأحيان سيصادف المحتوى الخاص بك بأنفسهم ، لكن عادةً ما تحتاج إلى بذل بعض العمل الشاق للعثور عليهم.

للحصول على معلومات حول عملك وجذب العملاء ، يجب عليك إعداد قائمة بالمؤثرين في مجال عملك. ثم حدد أولئك الذين يتوافقون مع ما تفعله وقاعدة العملاء التي ستكون أكثر اهتمامًا به.

لا ترسل إليهم بريدًا إلكترونيًا أو تراسلهم يطلبون التأييد. سيتم تجاهل هذا ما لم تدفع.

بدلاً من طلب شيء ما ، كن جزءًا من مجتمعهم. تابعهم على وسائل التواصل الاجتماعي وانضم إلى المناقشة.

قد يكون من المفيد أن يكون المؤثرون بجانبك. سيعطونك المصادقة والتعليقات التي تحتاجها كشركة.

خطوات صغيرة

إذا كنت قد قرأت حتى الآن ، فقد تشعر أن هناك الكثير لتفعله. لكن لا تقلق ، من المحتمل أنك تقوم بالفعل ببعض هذه الأشياء بدرجات متفاوتة من النجاح.

إن سد فجوة المصداقية أمر بسيط للغاية ، ولكن من المهم أن يكون لديك خطة قوية. استخدم هذه المبادئ الخمسة كدليل لك عند تحديد ما يجب عليك فعله بعد ذلك.

التزم به ، وسرعان ما ستجد أن فجوة المصداقية قد تم سدها بسبب هذا الالتزام.

---

هل تحتاج إلى مساعدة في أتمتة عملية توقع المبيعات؟

يمنحك LeadFuze جميع البيانات التي تحتاجها للعثور على عملاء متوقعين مثاليين ، بما في ذلك معلومات الاتصال الكاملة.

انتقل من خلال مجموعة متنوعة من المرشحات للتركيز على العملاء المتوقعين الذين تريد الوصول إليهم. هذا أمر محدد بجنون ، ولكن يمكنك أن تجد كل الأشخاص الذين يتطابقون مع ما يلي:

• شركة في مجال الخدمات المالية أو الصناعة المصرفية
• التي لديها أكثر من 10 موظفين
• أن تنفق الأموال على Adwords
• الذين يستخدمون Hubspot
• الذين لديهم حاليا فرص عمل للمساعدة في التسويق
• مع دور مدير الموارد البشرية
• كان هذا فقط في هذا الدور منذ أقل من 1 سنة

فقط لاعطاءك فكرة.