신뢰성 격차: 냉담한 전망을 해소하는 5가지 방법
게시 됨: 2022-04-10당신에 대해 들어본 적이 없는 사람들과 이야기하는 것은 어렵지만 할 수 있습니다. 비결은 다른 사람과 계속 진행하기 전에 신뢰성 격차를 채우는 것입니다.
이를 극복하기 위한 최선의 해결책은 신뢰를 구축하는 것입니다. 이것은 당신이 눈에 띄고 당신에게 낯선 잠재 고객과 신뢰를 구축하는 데 도움이됩니다.
하지만 어떻게 이런 일이 일어나게 합니까? 그것이 내가 기사에서 이야기하고 싶은 것입니다.
신뢰 격차를 극복하는 방법과 잠재 고객과의 신뢰 구축에 도움이 되는 5가지 사항을 배우려면 계속 읽으십시오.
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다양한 필터를 통해 도달하려는 리드에 집중하십시오. 이것은 매우 구체적이지만 다음과 일치하는 모든 사람을 찾을 수 있습니다.
- 금융 서비스 또는 은행 산업에 종사하는 회사
- 직원이 10명 이상인 자
- AdWords에 돈을 쓰는 것
- Hubspot을 사용하는 사람
- 현재 마케팅 지원을 위한 채용 정보가 있는 사람
- HR 관리자의 역할로
- 이 역할을 맡은 지 1년 미만입니다.
신뢰성 격차란 무엇인가: 왜 그렇게 큰 문제인가
오늘날 모든 권한은 고객에게 있습니다. 그들은 판매원과 이야기하기 전에 자체 조사를 하고 리뷰를 읽습니다.
고객은 일반적으로 공급업체에 전화하기 전에 구매에 대해 결정합니다.
신뢰성 격차를 좁히려면 가시적이고 설득력이 있어야 합니다. 이벤트나 면접에 그냥 나타날 수는 없습니다. 그런 사람들이 이미 바깥에 너무 많이 줄을 섰습니다.
신뢰가 필요한 전부입니다
신뢰는 신뢰의 기초입니다.
사람들이 당신을 믿지 않는다면 당신의 말을 믿지 않을 것입니다. 기업이 오랫동안 제공한 것보다 더 많은 것을 약속한 것은 그들의 잘못이 아닙니다.
이 기사는 고객과 신뢰를 구축하고 고객이 가치 있다고 느끼게 만드는 방법에 관한 것입니다.
제품을 한 번도 사용해 본 적이 없는 사람들에게도 너무나 친숙한 브랜드. 많은 사회적 증거가 이러한 브랜드와 관련되어 있습니다.
당신이 신뢰할 수 있기를 원한다면 사람들이 당신이 누구인지 아는 것이 중요합니다.
과거에는 설득력 있는 광고 캠페인으로 사람들이 귀하의 제품이나 서비스에 관심을 갖도록 하는 데 충분했을 수 있습니다. 요즘은 신용을 원하면 그 이상이 필요합니다.
잠재 고객과의 신뢰 구축은 그들의 문제를 이해하는 것으로 시작하여 해결해 줄 때 끝납니다.
더 많은 도움, 더 적은 판매
이러한 다양한 마케팅 및 광고 수단을 통해 회사가 어떻게 눈에 띌 수 있습니까?
판매를 만드는 한 가지 방법은 도움을 주는 것입니다. 고객이 당신을 신뢰할 수 있다는 것을 보여주면 고객이 당신에게서 구매하기가 더 쉬울 것입니다.
더 많은 추천 받기
입소문은 비즈니스에서 가장 강력한 도구 중 하나입니다. 소비자의 74%는 구매 결정을 내리기 전에 입소문에 의존합니다.
소비자의 73%는 또한 온라인 쇼핑을 하고 있습니다. 따라서 그들이 새로운 것을 찾거나 교체 부품이 필요할 때 눈에 띄고 쉽게 접근할 수 있도록 하려면 전자 상거래 사이트가 있어야 합니다.
추천을 요청하기 위해 이 4단계 프로세스를 사용하는 방법을 보여 드리겠습니다.
설득력 있고 눈에 띄기
지금까지 가시성과 설득력이 얼마나 중요한지에 대해 이야기했습니다. 그것이 무엇을 의미하는지 정의하겠습니다.
보이는 것은 다음을 의미합니다.
- 귀하의 콘텐츠가 더 많이 공유될수록 검색 엔진에서 더 좋은 순위를 차지할 것입니다.
- 잠재 고객이 무엇을 사용하는지 알고 있으며 해당 채널에서 광고합니다.
- 귀하의 고객은 리뷰 및 평가에서 귀하에 대한 의견을 공유했습니다.
- 당신은 당신의 산업에 대해 글을 쓰는 기자들과 인터뷰를 했습니다.
- 업계 인플루언서로부터 리뷰를 받거나 이야기를 받거나 추천을 받습니다.
설득력이 있다는 것은 다음을 의미합니다.
- 귀하의 콘텐츠는 유익하고 잘 쓰여졌기 때문에 항상 즐겁게 읽고 있습니다.
- 귀하의 콘텐츠를 정기적으로 공유하는 소셜 미디어 팔로어의 청중을 늘렸습니다.
- 고객과 영향력 있는 사람들이 당신에게 긍정적인 리뷰를 주었습니다.
- 귀하의 이야기는 소비자와 업계 전문가 모두에게 존경받는 출판물에서 호평을 받았습니다.
- 당신은 업계에서 많은 영향력을 가진 사람들의 지지를 받았습니다.
판매를 시작하기 전에 이 모든 분야의 전문가가 될 필요는 없지만 신뢰성 격차를 줄이는 데 도움이 됩니다.
신뢰성 격차를 줄이는 방법
신뢰성 격차를 좁히고 가시화하는 데 5가지 중요한 부분이 있습니다. 그 중 많은 부분이 신뢰와 관련이 있기 때문에 신뢰가 매우 중요합니다.
1. 고객이 관심을 가질 수 있는 콘텐츠를 만드십시오.
판매는 고객과 그들이 원하는 것을 이해하는 것입니다. 그것은 모두 그들의 머리 속으로 들어가는 것에 관한 것입니다.
당신의 고객은 당신이 그들에게 관심을 갖고 있다는 것을 알아야 합니다. 일반 메시지만 보낼 수는 없습니다.
다음은 다음과 같습니다.
의미 있는 콘텐츠는 잘 조사되고 오래된 정보와 새로운 정보가 잘 혼합되어 있으며 일반적으로 독자가 생각하게 만듭니다.
관련 콘텐츠는 독자에게 중요하며 가장 필요할 때 개인화되거나 전달될 수 있습니다.
유용한 콘텐츠는 단순히 판매하는 것이 아니라 사람들을 교육하는 모든 유형의 정보입니다.
콘텐츠를 만들기 전에 조사를 해야 합니다. 무엇이 효과가 있을지 추측만 하지 말고 테스트하고 사람들이 관심을 갖는 올바른 종류의 콘텐츠를 찾으세요.
비디오는 여전히 가장 인기 있는 형식이지만 블로그와 팟캐스트는 그 뒤를 이었습니다. 다른 청중은 다른 콘텐츠를 기대합니다.
2. 옴니채널 판매자로 변신
소셜 미디어는 우리가 소통하는 방식을 변화시켰습니다. 이제 우리는 대중에게 우리의 의견을 표현하고 다양한 주제에 대한 그들의 생각을 들을 수 있습니다.
소셜 미디어 계정에 가입하고 충분할 것으로 기대할 수는 없습니다. 매력적인 콘텐츠를 만들고, 다른 사람의 게시물을 다시 게시하고, 좋아하는 사람들의 게시물에 댓글을 달아 사이트에 적극적으로 참여해야 합니다.
다음을 구축하는 것이므로 피곤한 작업일 수 있습니다.
회사 계정을 담당하는 경우 비즈니스에 대한 소셜 미디어를 모니터링할 수 있는 사람을 고용하는 것이 좋습니다.
소셜 미디어 커뮤니티를 구축하는 것은 많은 작업입니다. 매일 게시물을 올리고 인플루언서를 팔로우하고 채널이 그에 따라 직원이 배치되었는지 확인해야 합니다.
소셜 미디어에서 반응하지 않으면 잠재 구매자가 관심을 잃고 잠재 고객이 판매 유입 경로로 유입되는 속도가 느려집니다.
3. 피드백과 평가를 구하십시오.
평가는 귀하의 이야기를 전달하고 잠재 고객과 연결하는 가장 좋은 방법입니다.
고객이 지원을 위해 귀하에게 의존할 것이기 때문에 고객이 무엇을 원하는지 아는 것이 중요합니다. 그들은 처음에 당신에게서 구매하고 일이 어떻게 작동하는지에 대한 결정을 내릴 때가 되었을 때 목소리를 내는 사람들입니다.
그들은 사업을 발전시키는 사람들입니다. 그들은 그것을 위해 당신이 필요하지 않습니다.
시작하는 한 가지 방법은 리뷰나 평가를 요청하는 것입니다. 원한다면 할인쿠폰 같은 생각에 대한 대가로 작은 보상을 제공한다.
무엇보다도 피드백을 제공하기가 정말 쉬워야 합니다. 리뷰 사이트에 대한 링크를 제공하고 그들이 귀하가 어떻게 지내는지에 대한 의견을 제공할 수 있는 다른 방법을 제공합니다.
저널리스트가 귀하의 제품을 사용하도록 할 수 있다면 신뢰성이 추가되기 때문에 더 좋습니다.
4. 당신의 이야기가 뉴스 가치가 있는지 확인하십시오.
인터넷 전체에 있는 섹션에서 볼 수 있듯이, 그들은 두 가지 인지적 편향을 이용합니다. 기본적으로 사람들은 다른 사람들이 하는 일이나 권위 있는 인물을 따르기를 원합니다.
나는 판매에서 사례 연구의 중요성과 그것을 효과적으로 사용하는 방법에 대해 이야기합니다. 나는 또한 사람들이 그것을 사용할 때 저지르는 몇 가지 일반적인 실수에 대해서도 언급합니다.
월스트리트 저널(Wall Street Journal) 및 테크크런치(TechCrunch)와 같은 출판물은 엄격한 편집 프로세스로 유명하므로 출판물을 받는 것만으로도 어느 정도 신뢰를 얻을 수 있습니다. 짧은 기사나 보도 자료일지라도 당신의 이름은 믿을 수 있을 것입니다.
많은 고객에게 이것이 주요 판매 포인트입니다. 품질과 지속 가능성에 대한 스탬프가 많을수록 평판이 좋아집니다.
당신의 산업과 관련된 출판물을 찾아 이야기를 하십시오. 출판물을 주의 깊게 읽은 다음 뉴스 가치가 있다고 생각하는 것이 무엇인지 알아내십시오.
출판하는 데 어려움이 있다면 다른 사람에게 비용을 지불하여 이를 수행할 가치가 있습니다. 당신은 당신의 기사 내용에 대한 통제력을 잃을 수 있지만, 그들은 단어를 더 쉽게 알릴 수 있습니다.
5. 당신을 대변할 영향력 있는 사람을 찾으십시오.
당신을 도울 수 있는 적합한 사람을 찾는 것이 중요합니다. 이것은 선도적인 사상가이거나 소셜 미디어에서 충분한 비중을 가진 사람일 수 있으며 때로는 그들이 귀하의 콘텐츠를 직접 접하게 되지만 일반적으로 이러한 콘텐츠를 찾으려면 상당한 노력을 기울여야 합니다.
귀하의 비즈니스에 대해 알리고 고객을 유치하려면 업계의 영향력 있는 사람 목록을 만들어야 합니다. 그런 다음 당신이 하는 일과 그것에 가장 관심을 가질 고객 기반 모두와 일치하는 사람들을 선택하십시오.
보증을 요청하는 이메일이나 메시지를 보내지 마십시오. 지불하지 않는 한 무시됩니다.
무언가를 요구하는 대신 커뮤니티의 일원이 되십시오. 소셜 미디어에서 그들을 팔로우하고 토론에 참여하십시오.
인플루언서는 옆에 있으면 유용할 수 있습니다. 그들은 당신에게 회사로서 필요한 검증과 피드백을 줄 것입니다.
작은 단계
여기까지 읽으셨다면, 할 일이 많다는 느낌이 들 수도 있습니다. 그러나 이미 다양한 정도의 성공으로 이러한 일을 하고 있을 수 있으므로 걱정하지 마십시오.
신뢰성 격차를 좁히는 것은 매우 간단하지만 확실한 계획을 세우는 것이 중요합니다. 다음에 해야 할 일을 결정할 때 이 다섯 가지 원칙을 지침으로 사용하십시오.
그것에 전념하면 곧 이 약속 때문에 신뢰성 격차가 좁혀졌다는 것을 알게 될 것입니다.
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